ERGO Forsikring A/S (trading as Europæiske ERV)

Frist for hjælpeopkald

Du skal kontakte ERGO Alarm, den døgnåbne alarmcentral, i en nødsituation; udgifter til fx hjemtransport, sygeledsagelse/tilkald, eftersøgning og redning, evakuering og krisehjælp skal forhåndsgodkendes af ERGO Forsikring, inden de afholdes.

Uautoriseret behandling

Efterkommer du ikke ERGO Forsikrings bestemmelser om hjemtransport eller overflytning, eller følger du ikke behandlende læges eller ERGO Forsikrings instruktioner, kan dækningen bortfalde helt eller delvist, og udgifter arrangeret uden forhåndsgodkendelse, som ERGO Forsikring ikke selv ville have haft, dækkes ikke.

Køb i udlandet

Forsikringen, inklusiv eventuelle tillægsdækninger, skal købes senest ved afrejse fra bopælslandet; den kan ikke købes, når du allerede er i udlandet, og forsikringen træder i kraft, når rejsen begynder, medmindre andet er aftalt med ERGO Forsikring på forhånd.

Kroniske tilstande

For eksisterende eller kroniske lidelser kan og bør du søge om medicinsk forhåndstilsagn inden afrejse, især hvis du lider af en alvorlig kronisk lidelse, har fået en nyopstået lidelse inden for 2 måneder før afrejsen, lidelsen ikke har været stabil i 2 måneder før afrejsen, du har en kompliceret graviditet, eller er under udredning uden diagnose; tilsagnet gælder kun for den konkrete rejse.

Graviditet

Uventet sygdom eller komplikationer under graviditet eller fødsel, herunder for tidlig fødsel inden uge 37 (36+6), dækkes under akut sygdom og tilskadekomst, men udgifter i forbindelse med graviditet eller fødsel fra graviditetsuge 37 (36+6) samt medicinsk forventelig fødselshjælp/komplikationer er undtaget.

Undtagelser for eksisterende sygdomme

Forsikringen dækker ikke, hvis sygdommen eller tilskadekomsten havde vist symptomer før afrejsen og/eller blev konstateret af en læge, fysioterapeut eller kiropraktor og er omfattet af kriterierne for forudbestående lidelse uden forhåndstilsagn, hvis du ikke har søgt eller har afvist/afbrudt behandling, selvom behandling var påkrævet, eller hvis du er på venteliste til udredning/behandling.

Grænse for dækningsvarighed

Denne enkeltrejseforsikring (Rejseforsikring Plus) er gyldig i den periode, der fremgår af policen, men du må ikke være udrejst fra dit nordiske bopælsland i mere end 2 år.

Hjemrejse ved forpasset forbindelse

Dækning af hjemrejse til bopæl ved forpasset planmæssig hjemrejse på grund af akut sygdom eller tilskadekomst

Hjemkald ved alvorlig sygdom i familien

Dækning af transport for op til 2 medrejsende hvis forsikrede bliver kaldt hjem på grund af alvorlig sygdom i nærmeste familie

Ødelagt ferie kompensation

Kompensation for ødelagte feriedage hvis forsikrede må afbryde ferien på grund af dækket sygdom eller tilskadekomst; Plus dækker op til DKK 2.000 pr. dag

Erstatningsferie

Dækning for erstatningsferie hvis forsikrede må afbryde ferien og ønsker at tage kompenserende feriedage inden for et år

Ferieboligsikring

Dækning op til DKK 20.000 for aflyst ferieboliger hvis rejsen annulleres på grund af dækkede årsager

Medicinsk forhåndsgodkendelse for eksisterende lidelser

For eksisterende eller kroniske lidelser ikke stabile i 2 måneder før afrejse kræves forhåndsgodkendelse; Plus kræver ikke Blå EU-sygesikringskort

Hjemkald – kun i Plus

Må du afbryde din rejse pga. alvorlig akut sygdom/tilskadekomst med mindst 3 døgns hospitalsindlæggelse, livstruende sygdom/tilskadekomst eller dødsfald i nærmeste familie i Norden, eller væsentlige private/erhvervsmæssige forhold (fx konkurs, større brand, indbrud, oversvømmelse), dækker Rejseforsikring Plus rimelige rejseudgifter (maks. økonomiklasse) og/eller hoteludgifter for dig og én medforsikret rejseledsager samt egne børn/stedbørn/plejebørn under 18 år.

Ødelagt ferie – kun i Plus

Erstatter 'rejsens pris pr. dag' for ødelagte feriedage som følge af hospitalsindlæggelse, hjemtransport, hjemkald, evakuering eller forsinket ankomst over 12 timer; maksimalt DKK 50.000 pr. forsikrede pr. rejse og DKK 200.000 pr. police pr. rejse. Er mere end 50 % af rejsen ødelagt, kan en erstatningsrejse dækkes i stedet.

Ferieboligsikring – kun i Plus

Bliver din bestilte og betalte feriebolig ubeboelig inden din ankomst pga. indbrud, vandskade, brandskade eller naturkatastrofe, dækkes rimelige ekstraudgifter til leje af en tilsvarende feriebolig, op til DKK 20.000 pr. rejse.

Erstatningsrejse – kun i Plus

Er mere end 50 % af den samlede planlagte rejseperiode ødelagt pga. hospitalsindlæggelse, hjemtransport eller hjemkald, dækkes en erstatningsrejse i stedet for erstatning pr. dag; erstatningsrejsen skal foretages inden for et år.

Kriterier for medicinsk forhåndstilsagn (gælder både Basis og Plus)

Forhåndstilsagn før afrejse anbefales, hvis du: a) lider af en alvorlig kronisk lidelse, b) har fået en nyopstået lidelse inden for 2 måneder før afrejse, c) har en eksisterende/kronisk lidelse, der ikke har været stabil i 2 måneder op til afrejse, d) har en kompliceret graviditet, eller e) er/har været under udredning inden for 2 måneder før afrejse uden diagnose; tilsagnet gælder kun den aktuelle rejse.

Krav om Blå EU-sygesikringskort

For Rejseforsikring Basis: Blå EU-sygesikringskort påkrævet ved rejser indenfor EU/EØS; Rejseforsikring Plus kræver ikke dette

Selvrisiko mulighed

Både Basis og Plus kan have selvrisiko som gælder kun for skader i forbindelse med sygdom og tilskadekomst

Grænser for medrejsende dækning

Basis: op til 1 medrejsende; Plus: op til 2 medrejsende for sygeledsagelse og tilkald; begge udelukker børn under 18 som dækkes særskilt

Maksimalt dagligt kostbeløb

Basis: DKK 1.000 pr. dag; Plus: DKK 2.000 pr. dag for kost og logi hvis ophold forlænges

Skadeanmeldelse muligheder

Skader kan anmeldes online 24/7, via telefon eller til skadeafdeling

Obligatorisk kontakt til alarmcentral

Ved indlæggelse på hospital skal ERGO Alarm kontaktes omgående; manglende kontakt kan medføre reduceret dækning

Skadeanmeldelse muligheder

Skader kan anmeldes online døgnet rundt via hjemmesiden, eller anmeldes til skadeafdelingen via telefon eller e-mail; akutte forhold skal i stedet håndteres via den døgnåbne ERGO Alarm.

Daglige beløbsgrænser for kost/logi og forsinket fremmøde

Ekstraudgifter til kost og logi ved forlænget ophold pga. indlæggelse eller ambulant behandling er begrænset til DKK 1.000 pr. dag pr. forsikrede (kapitel 1.1.C). Separat er udgifter til hotelovernatning, måltider og lokaltransport ved forsinket fremmøde/mistet forbindelse begrænset til DKK 2.000 pr. dag pr. person (kapitel 4.1.2). Ingen af beløbsgrænserne er forskellige mellem Basis og Plus.

Samlet grænse for sygeledsagelse og tilkald

Sygeledsagelse og Tilkald dækker tilsammen maksimalt udgifter for op til 2 personer efter eget valg, samt dine egne børn/stedbørn/plejebørn under 18 år; denne samlede grænse gælder ens for Basis og Plus og er adskilt fra Hjemkalds separate 1-persons grænse (kun Plus).

Krav om Blå EU-sygesikringskort

Rejser du inden for EU/EØS, bliver du bedt om at oplyse nummeret på dit Blå EU-sygesikringskort til ERGO Forsikring eller ERGO Alarm, så de kan vurdere, om offentlig lægebehandling er medicinsk forsvarlig. Offentlig lægebehandling skal vælges først, hvis muligt og forsvarligt.

Forhåndsgodkendelse krævet for flere dækninger

Udgifter til hjemtransport, sygeledsagelse, tilkald, fysioterapi/kiropraktik, eftersøgning og redning, evakuering, krisehjælp og hjemkald skal alle forhåndsgodkendes af ERGO Forsikring, ellers kan erstatningen nedsættes eller bortfalde.