Europäische Reiseversicherung Travel insurance (Komplettschutz)

Medical treatment abroad is covered up to €1,000,000, well above typical minimum travel-medical limits.

Policy and full product information are displayed for immediate download right after completing the online purchase, with an email copy following within minutes.

A 24-hour emergency hotline (+43 1 50 444 00) is included as standard, arranging treatment, hospital cost guarantees and repatriation directly with providers.

Baggage is replaced at new value for items up to 2 years old, rather than only at depreciated time-value.

Assistance call deadline

If inpatient, day-clinic or repeated outpatient treatment, repatriation, repatriation of remains or burial at the place of the incident becomes necessary, the insurer's 24-hour emergency hotline must be contacted as soon as possible to obtain any instructions from the insurer.

Section: D: Medizinische Leistungen im Ausland > Artikel 27

Sollte eine stationäre oder mehrmalige tagesklinische oder ambulante Behandlung, ein Heimtransport, eine Überführung Verstorbener oder Bestattungen am Ereignisort notwendig werden, ist ehestmöglich mit der 24-Stunden-Notrufnummer des Versicherers Kontakt aufzunehmen, um allfällige Weisungen des Versicherers einzuholen.

Unauthorized treatment

Failing to contact the 24-hour emergency hotline when inpatient treatment, transfer transport, repatriation or repatriation of remains become necessary is a breach of a policy duty; under §6(3) of the Austrian Insurance Contract Act (VersVG), reproduced in the policy's annex, this can reduce or, in cases of intent or gross negligence, eliminate the insurer's obligation to pay, depending on how the breach affected the claim.

Section: D: Medizinische Leistungen im Ausland > Artikel 27 / Anhang § 6 VersVG

Als Obliegenheiten, deren Verletzung die Leistungsfreiheit des Versicherers nach Maßgabe der Voraussetzungen und Begrenzungen des § 6 Absatz 3 VersVG (siehe Anhang) bewirkt, werden bestimmt...

Purchase while abroad

The insurance must be concluded before the trip begins; taking out cover after departure is only possible with a special agreement with the insurer.

Section: Allgemeiner Teil > Artikel 4

Die Versicherung muss vor Reiseantritt abgeschlossen werden. Ein Abschluss während der Reise ist nur nach besonderer Vereinbarung mit dem Versicherer zulässig.

Chronic conditions

A chronic illness or accident sequela already present at the start of the trip is covered only if it unexpectedly becomes acute and is not otherwise excluded; costs under Art. 23 and Art. 24 are then reimbursed up to the agreed sum for pre-existing conditions.

Section: D: Medizinische Leistungen im Ausland > Artikel 26

Eine bei Reiseantritt bestehende Erkrankung oder Unfallfolge ist versichert, wenn diese unerwartet akut wird und nicht gemäß Artikel 25 vom Versicherungsschutz ausgeschlossen ist.

Pregnancy

Unexpected severe pregnancy complications and premature births are covered up to and including the 35th week of pregnancy; the onset of pregnancy itself is only insurable for cancellation purposes if the policy was concluded within 3 days of booking the trip.

Section: A: Reisestorno und Reiseabbruch > Artikel 11

Frühgeburt oder unerwartete schwere Schwangerschaftskomplikationen bis einschließlich der 35. Schwangerschaftswoche. Der Eintritt der Schwangerschaft ist nur versichert, wenn die Versicherung spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Reisebuchung abgeschlossen wurde;

Pre-existing condition exclusions

Pre-existing medical conditions or accident sequelae are covered only for unexpected, acute deterioration during the trip, subject to a combined maximum benefit of €500,000 across all such events; termination of pregnancy and complications after the 35th week are excluded.

Section: D: Medizinische Leistungen im Ausland > Artikel 25 / Artikel 26

Schwangerschaftsunterbrechungen und nach der 35. Schwangerschaftswoche auftretende Schwangerschaftskomplikationen und Entbindungen;

Coverage duration limit

The KomplettSchutz policy covers a single trip with a maximum trip duration of 31 days.

Section: Wann beginnt und endet die Deckung?

Die Versicherung gilt für eine Reise mit einer Reisedauer bis maximal 31 Tage.

insured_persons

Single tariff: one named insured person. Family tariff: up to 7 travelling persons may be named, of whom at most 2 are adults (21st birthday before the start of the trip); these persons need not be related to each other or share a residence.

Section: Allgemeiner Teil > Artikel 1

Beim Familientarif können bis zu sieben gemeinsam reisende Personen, davon maximal zwei Erwachsene (21. Geburtstag vor dem Tag des Reiseantritts), namentlich als versicherte Personen genannt werden.

Direct payment

Once the insurer's 24-hour emergency hotline is contacted, the insurer organizes necessary measures (hospital transport, treatment, repatriation, repatriation of remains) and pays the required costs directly to the service provider (e.g. the hospital). If costs for transport, outpatient or inpatient treatment were paid by the insured person and a claim could have been made against a social insurer, that claim must be filed first; failure to do so reduces the insurer's reimbursement for those items by 20%.

Territorial scope

The "Europe" tariff covers Europe in the geographical sense, all Mediterranean riparian states and islands, Jordan, Madeira, the Azores and the Canary Islands, excluding Belarus, Russia, Syria, Crimea and the Donetsk, Zaporizhzhia, Kherson and Luhansk regions. The "Worldwide" tariff covers the whole world except Belarus, Iran, North Korea, Russia, Syria, Crimea and the Donetsk, Zaporizhzhia, Kherson and Luhansk regions. Medical benefits apply only abroad; the country of the insured person's main residence counts as domestic.