HanseMerkur Travel insurance (Jahres Auslandskrankenversicherung)
Underwritten by HanseMerkur Reiseversicherung AG · Austria
travel insurance from HanseMerkur for the Austria market, with online purchase and 24/7 assistance.
Verified Oct 15, 2026 · Terms dated 2025-09-16Sources
Unique selling points
Treatment abroad is provided at private-patient level, as advertised directly on the insurer's own product page.
The annual tariff carries no deductible at all, confirmed as "Selbstbeteiligung: Nicht zutreffend" in the insurer's own tariff overview.
One annual premium covers an unlimited number of trips per year, each up to 62 days, as stated in the insurer's own tariff overview.
Flexible family cover for up to 7 people (2 adults plus children up to age 25) without any requirement of kinship or shared household (VB-KV 2025 §1.1.1).
A worldwide, multilingual 24-hour emergency call service arranges direct payment guarantees to hospitals and organises medically necessary repatriation (VB-KV 2025 §1.1, §5.1).
Coverage limits
Medical treatment costs abroad
Not established from the insurer's documents
Reimburses locally customary, medically necessary treatment costs incurred abroad (outpatient and inpatient treatment, medication, dental first aid, radiology, physiotherapy, unavoidable operations) in unlimited amount unless a specific sub-limit is stated.
Section: Abschnitt III – Leistungsbeschreibung > Reise-Krankenversicherung > 1 Welche Leistungen umfasst Ihre Reise-Krankenversicherung?
Erstattet werden die in der amtlichen Währung des Aufenthaltslandes entstandenen ortsüblichen Kosten, soweit nachstehend nicht ein anderer Betrag genannt wird, in unbegrenzter Höhe.
Emergency treatment / unavoidable operations
Not established from the insurer's documents
Unavoidable (medically urgent) operations abroad are covered in full, in unlimited amount (VB-KV 2025 §1.2 i).
Section: Abschnitt III – Leistungsbeschreibung > 1.2 Heilbehandlungskosten im Ausland
i) unaufschiebbare Operationen.
Inpatient hospital treatment
Not established from the insurer's documents
Inpatient treatment in a facility recognised as a hospital in the country of stay, under permanent medical supervision, is reimbursed in unlimited amount (VB-KV 2025 §1.2 c).
Section: Abschnitt III – Leistungsbeschreibung > 1.2 Heilbehandlungskosten im Ausland
c) unaufschiebbare stationäre Behandlungen, sofern diese in einer Einrichtung erfolgen, welche im Aufenthaltsland allgemein als Krankenhaus anerkannt ist, unter ständiger ärztlicher Leitung steht, über ausreichende diagnostische und therapeutische Möglichkeiten verfügt und Krankengeschichten führt.
Outpatient treatment
Not established from the insurer's documents
Medically necessary outpatient treatment abroad, including physician fees and prescribed medication, is reimbursed in unlimited amount (VB-KV 2025 §1.2 a, d).
Section: Abschnitt III – Leistungsbeschreibung > 1.2 Heilbehandlungskosten im Ausland
a) ärztliche ambulante Behandlungen einschließlich durch Beschwerden hervorgerufener, medizinisch notwendiger Schwangerschaftsbehandlungen, Entbindungen bis zum Ende der 36. Schwangerschaftswoche (Frühgeburt), Behandlungen wegen Fehlgeburt sowie medizinisch notwendiger Schwangerschaftsabbrüche.
Emergency dental treatment
Not established from the insurer's documents
Pain-relieving conservative dental treatment, simple fillings and repairs to existing dentures performed or prescribed by a dentist are covered in unlimited amount; dentures, crowns, orthodontics and implants are excluded (VB-KV 2025 §1.2 b, §3.2 k).
Section: Abschnitt III – Leistungsbeschreibung > 1.2 Heilbehandlungskosten im Ausland
b)schmerzstillende konservierende Zahnbehandlungen einschließlich Zahnfüllungen in einfacher Ausführung sowie Reparaturen von vorhandenem Zahnersatz, sofern diese durch einen Zahnarzt durchgeführt oder verordnet werden.
Medical transport to nearest hospital
Not established from the insurer's documents
Transport to the nearest suitable hospital for inpatient treatment and back to the accommodation is covered in unlimited amount (VB-KV 2025 §1.2 j).
Section: Abschnitt III – Leistungsbeschreibung > 1.2 Heilbehandlungskosten im Ausland
j) Krankentransporte zur stationären Behandlung in das nächsterreichbare geeignete Krankenhaus und zurück in die Unterkunft.
Repatriation transport to home hospital
Not established from the insurer's documents
If medically advisable and reasonable, extra costs of a repatriation transport to the nearest suitable hospital at the insured's home address are covered in unlimited amount, including an escort where required; also covered if inpatient treatment abroad is expected to exceed 10 days or its cost exceeds the transport cost (VB-KV 2025 §1.6.1, §1.6.3).
Section: Abschnitt III – Leistungsbeschreibung > 1.6 Krankenrücktransport-/Überführungs-/Bestattungskosten
Wir erstatten die Mehrkosten für einen Rücktransport zum nächstgelegenen geeigneten Krankenhaus an Ihrem Wohnort, sofern der Rücktransport medizinisch sinnvoll und vertretbar ist, und zwar je nach Ihrem Zustand per Eisenbahn, Autobus, Rettungsauto oder Flugzeug.
Repatriation / burial costs
Not established from the insurer's documents
In the event of death, burial costs abroad up to the amount that a repatriation would have cost, or the additional costs of repatriation to the permanent place of residence, are covered in unlimited amount (VB-KV 2025 §1.6.4).
Section: Abschnitt III – Leistungsbeschreibung > 1.6 Krankenrücktransport-/Überführungs-/Bestattungskosten
Ersetzt werden auch die Kosten für eine Bestattung im Ausland bis zur Höhe der Aufwendungen, die bei einer Überführung entstanden wären oder die notwendigen Mehrkosten, die im Falle Ihres Ablebens durch Ihre Überführung an Ihren ständigen Wohnsitz entstehen.
Search and rescue costs
Not established from the insurer's documents
Neither the terms and conditions nor the product pages reviewed mention search and rescue cost coverage for this product.
COVID-19 treatment abroad
unlimited
Medically necessary treatment costs for a COVID-19 infection incurred abroad are covered as ordinary illness, including costs above EUR 100,000; this remains the case since the WHO classified the coronavirus as a pandemic, and an official travel warning does not affect coverage.
Pre-existing conditions
Not established from the insurer's documents
No cover exists for events that had already occurred at the time of booking or departure, or where it was already clear at departure that they would occur during the trip as planned; this also applies to pre-contractual conditions (VB-KV 2025 §4.5).
Section: Abschnitt II – Allgemeine Bestimmungen > 4 Einschränkungen des Versicherungsschutzes > 4.5 Ereignisse vor Reisebuchung oder Reiseantritt
Kein Versicherungsschutz besteht für Ereignisse, die zum Zeitpunkt der Reisebuchung oder des Reiseantritts bereits eingetreten waren oder von denen bei Reiseantritt feststand, dass sie bei planmäßiger Durchführung der Reise stattfinden mussten. Dies gilt auch für vorvertragliche Leiden.
Winter sports cover
Covered
No limit stated
HanseMerkur's Austrian travel insurance range, which includes the Jahres-Auslandskrankenversicherung (VB-KV 2025 JRV-A), is explicitly marketed as including special winter sports cover, in particular search and recovery costs (Such- und Bergungskosten) for ski and snowboard accidents. The exact monetary limit applicable to the JRV-A tariff specifically could not be confirmed from the official terms, so no figure is stated.
Section: Reiseversicherungen im Überblick > Wichtiges auf einen Blick
Spezielle Wintersport-Abdeckung (z.B. Such- und Bergungskosten)
Adventure sports cover
Not established from the insurer's documents
The terms only exclude events occurring during motorsport competitions (rallies) and related training; general adventure sports cover is not otherwise addressed.
Section: Abschnitt II – Allgemeine Bestimmungen > 4 Einschränkungen des Versicherungsschutzes > 4.4 Wettkämpfe
Kein Versicherungsschutz besteht für Ereignisse, die bei motorsportlichen Wettbewerben (Wertungsfahrten und Rallyes) und dem dazugehörigen Training auftreten.
Pregnancy-related treatment
Not established from the insurer's documents
Medically necessary treatment for pregnancy-related complaints, deliveries up to the end of the 36th week of pregnancy (premature birth), treatment for miscarriage, and medically necessary termination of pregnancy are covered as an insured event, in unlimited amount; treatment for disorders of the reproductive organs is excluded (VB-KV 2025 §1.2 a, §2.1, §3.2 n).
Section: Abschnitt III – Leistungsbeschreibung > 2 Wann liegt ein Versicherungsfall vor? > 2.1 Erkrankung oder Unfall
Als Versicherungsfall gelten auch medizinisch notwendige Behandlungen wegen Beschwerden während der Schwangerschaft, Frühgeburten bis zur 36. Schwangerschaftswoche, Fehlgeburten, medizinisch notwendige Schwangerschaftsabbrüche sowie Tod.
Personal liability
Excluded
Personal liability abroad is not included in the annual travel health insurance tariff; the insurer's own tariff comparison marks "Reise-Haftpflichtversicherung" as not applicable for the Jahres-Auslandskrankenversicherung, while it is included in the single-trip Auslandskrankenversicherung.
Section: Auslandskrankenversicherung – Kostenschutz bei Krankheit auf Reisen > Tarifvergleich
Reise-Haftpflichtversicherung Zutreffend Nicht zutreffend
Legal assistance
Not established from the insurer's documents
Legal assistance abroad is not mentioned in the terms and conditions of this travel health insurance product, nor in the insurer's tariff comparison pages reviewed.
24/7 emergency assistance service
Not established from the insurer's documents
A worldwide, multilingual 24-hour emergency call service advises on medical care options, issues payment guarantees to hospitals, and organises repatriation (VB-KV 2025 §1.1, §5.1).
Section: Abschnitt III – Leistungsbeschreibung > 1.1 Informationsleistung
Bei Krankheit oder Unfall informieren wir auf Anfrage über unseren Notruf-Service über die Möglichkeiten Ihrer ärztlichen Versorgung. Soweit möglich, benennen wir einen Deutsch oder Englisch sprechenden Arzt.
Key conditions
Assistance call deadline
Not established from the insurer's documents
In case of inpatient hospital treatment, the insured must contact HanseMerkur's worldwide emergency service without delay, before extensive diagnostic or therapeutic measures begin (VB-KV 2025 §4.1).
SourceThird-party source, not the insurer's documentClause 4.1Page 7Section: Abschnitt III – Leistungsbeschreibung > 4 Was muss im Krankheitsfalle beachtet werden (Obliegenheiten)? > 4.1 Unverzügliche Kontaktaufnahme
Im Falle einer stationären Behandlung im Krankenhaus und vor Beginn umfänglicher diagnostischer und therapeutischer Maßnahmen müssen Sie unverzüglich Kontakt mit unserem weltweiten Notfall-Service aufnehmen.
Unauthorized treatment
Not established from the insurer's documents
If the insured intentionally or through gross negligence breaches this or other duties (e.g. failing to contact the emergency service), HanseMerkur may be released from its obligation to pay, per §6 VersVG (VB-KV 2025 §4.2, Abschnitt II §5.3).
SourceThird-party source, not the insurer's documentClause 5.3Page 5Section: Abschnitt II – Allgemeine Bestimmungen > 5 Allgemeine Hinweise für den Schadenfall > 5.3 Welche Rechtsfolgen haben Pflichtverletzungen (Verletzung von Obliegenheiten)?
Verletzen Sie eine der vorgenannten Pflichten oder die Obliegenheiten im Abschnitt III vorsätzlich oder grob fahrlässig, können wir leistungsfrei sein. Hierbei beachten wir die Regelungen des § 6 des VersVG.
Purchase while abroad
Not established from the insurer's documents
If the contract is concluded only after the trip has already begun, cover applies only to trips booked after the contract was concluded (VB-KV 2025 §1.2.2).
SourceThird-party source, not the insurer's documentClause 1.2.2Page 3Section: Abschnitt II – Allgemeine Bestimmungen > 1 Der Versicherungsschutz > 1.2 Für welche Reisen gilt der Versicherungsschutz?
Wird der Vertrag erst nach Reiseantritt abgeschlossen, besteht Versicherungsschutz nur für Reisebuchungen nach Vertragsabschluss.
Chronic conditions
Not established from the insurer's documents
The terms and conditions contain no clause specific to chronic illnesses; conditions or complaints that already existed or were already foreseeable at the time of booking or departure fall under the general pre-booking/pre-contractual exclusion of §4.5.
SourceThird-party source, not the insurer's documentClause 4.5Page 4Section: Abschnitt II – Allgemeine Bestimmungen > 4 Einschränkungen des Versicherungsschutzes > 4.5 Ereignisse vor Reisebuchung oder Reiseantritt
Kein Versicherungsschutz besteht für Ereignisse, die zum Zeitpunkt der Reisebuchung oder des Reiseantritts bereits eingetreten waren oder von denen bei Reiseantritt feststand, dass sie bei planmäßiger Durchführung der Reise stattfinden mussten. Dies gilt auch für vorvertragliche Leiden.
Pregnancy
Not established from the insurer's documents
Medically necessary treatment for pregnancy-related complaints, deliveries up to the end of the 36th week of pregnancy, miscarriage and medically necessary termination are insured events; treatment for disorders of the reproductive organs is excluded (VB-KV 2025 §1.2 a, §2.1, §3.2 n).
SourceThird-party source, not the insurer's documentClause 2.1Page 6Section: Abschnitt III – Leistungsbeschreibung > 2 Wann liegt ein Versicherungsfall vor? > 2.1 Erkrankung oder Unfall
Als Versicherungsfall gelten auch medizinisch notwendige Behandlungen wegen Beschwerden während der Schwangerschaft, Frühgeburten bis zur 36. Schwangerschaftswoche, Fehlgeburten, medizinisch notwendige Schwangerschaftsabbrüche sowie Tod.
Pre-existing condition exclusions
Not established from the insurer's documents
No cover exists for events that had already occurred, or were already foreseeable as certain to occur during the planned trip, at the time of booking or departure, including pre-contractual conditions (VB-KV 2025 §4.5).
SourceThird-party source, not the insurer's documentClause 4.5Page 4Section: Abschnitt II – Allgemeine Bestimmungen > 4 Einschränkungen des Versicherungsschutzes > 4.5 Ereignisse vor Reisebuchung oder Reiseantritt
Kein Versicherungsschutz besteht für Ereignisse, die zum Zeitpunkt der Reisebuchung oder des Reiseantritts bereits eingetreten waren oder von denen bei Reiseantritt feststand, dass sie bei planmäßiger Durchführung der Reise stattfinden mussten. Dies gilt auch für vorvertragliche Leiden.
Coverage duration limit
Not established from the insurer's documents
Under the annual policy, cover applies to any number of trips, but ends on the 63rd day of any single trip if its duration exceeds 62 days (VB-KV 2025 §1.4.2).
SourceThird-party source, not the insurer's documentClause 1.4.2Page 3Section: Abschnitt II – Allgemeine Bestimmungen > 1 Der Versicherungsschutz > 1.4 Wann endet der Versicherungsschutz?
Beträgt die Reisedauer mehr als 62 Tage, so endet der Versicherungsschutz ab dem 63. Tag der Reise.
Direct payment
Via the 24-hour emergency service, HanseMerkur can issue a direct guarantee of payment to the treating hospital on request, provided a copy of the insured's ID card or passport is submitted to the service (VB-KV 2025 §1.3.1); if no other private or statutory health insurer is liable, this guarantee is granted to the insured as a loan of up to EUR 15,000, which must be repaid within one month of invoicing (VB-KV 2025 §1.3.2).
Territorial scope
Coverage applies worldwide; it begins when crossing the border out of Austria into a foreign country and ends when crossing back into Austria.
Where to buy
Listed alphabetically by seller. The order does not depend on whether Boleron earns anything from a sale.
Documents
Policy specifics
Medical repatriation to Austria
Costs for medically advisable and reasonable repatriation to Austria are covered
SourceSection: Auslandsversicherungen > Schon gewusst? Fakten zu Auslandsversicherungen > Gehört in jedes Reisegepäck
Die Auslandsversicherungen der HanseMerkur decken die Kosten für ambulante und stationäre Behandlungen im Ausland ab sowie auch Ihren Rücktransport, wenn dieser medizinisch sinnvoll ist.
Maximum trip duration
Annual variant covers multiple trips up to 62 days per trip, unlimited number of trips within one year
SourceSection: Jahres-Auslandskrankenversicherung – beliebig oft reisen, immer geschützt > Tarifübersicht
Anzahl versicherter Reisen Beliebig viele Reisen im Jahr Maximale Reisedauer 62 Tage je Reise
COVID-19 treatment coverage
Medically necessary treatment costs for COVID-19 infections incurred abroad are generally covered, including costs exceeding EUR 100,000
Source24/7 emergency call service
Multilingual specialists available around the clock to provide information about medical care and organize repatriation
SourceHotel costs for co-insured persons
Not established from the insurer's documents
If the booked stay is interrupted or extended due to the insured person's hospital stay, additional accommodation costs are reimbursed up to EUR 2,500 for up to 10 days for the insured person, and up to EUR 4,000 for up to 10 days for the other co-insured persons.
SourceThird-party source, not the insurer's documentClause 1.8Page 6Section: Abschnitt III – Leistungsbeschreibung > 1.8 Zusätzliche Hotelkosten nach Krankenhausaufenthalt
Die Kosten sind insgesamt auf einen Betrag von 2.500,– EUR begrenzt und werden maximal für 10 Tage ersetzt. [...] Die Kosten sind insgesamt auf einen Betrag von 4.000,– EUR begrenzt und werden maximal für 10 Tage ersetzt.
Automatic annual renewal
Not established from the insurer's documents
The annual contract automatically renews for a further year unless either the policyholder or HanseMerkur gives notice at least 3 months before expiry; HanseMerkur will inform the policyholder of this cancellation right no later than 4 months before each contract expiry.
SourceThird-party source, not the insurer's documentClause 2.1.2Page 3Section: Abschnitt II – Allgemeine Bestimmungen > 2 Der Versicherungsvertrag > 2.1 Bis wann und für welche Dauer schließen Sie den Vertrag ab?
Der Vertrag verlängert sich jeweils um 1 weiteres Jahr, wenn weder Sie noch wir 3 Monate vor Ablauf kündigen. Wir werden Sie spätestens 4 Monate vor jedem Vertragsablauf über Ihr Kündigungsrecht informieren.
No deductible
The annual travel health insurance tariff carries no deductible (self-retention); the insurer's own tariff overview states "Selbstbeteiligung: Nicht zutreffend" for the Jahres-Auslandskrankenversicherung.
SourceSection: Jahres-Auslandskrankenversicherung – beliebig oft reisen, immer geschützt > Tarifübersicht
Selbstbeteiligung Nicht zutreffend
Worldwide coverage
The annual travel health insurance tariff has a worldwide territorial scope.
SourceSection: Jahres-Auslandskrankenversicherung – beliebig oft reisen, immer geschützt > Tarifübersicht
Geltungsbereich Weltweit
Insurable persons and eligibility
Not established from the insurer's documents
Only persons with a permanent residence in Austria are eligible to take out this policy (VB-KV 2025 §1.1.2); insured persons are those named in the policy.
SourceThird-party source, not the insurer's documentClause 1.1.2Page 3Section: Abschnitt II – Allgemeine Bestimmungen > 1 Der Versicherungsschutz > 1.1 Für wen besteht Versicherungsschutz?
Versicherungsfähig sind Personen mit Wohnsitz in Österreich.
Coverage commencement
Coverage begins at earliest when premium is paid; insurance concluded anytime before trip departure
SourceSection: Jahres-Auslandskrankenversicherung – beliebig oft reisen, immer geschützt > Fragen und Antworten
Die Jahres-Auslandskrankenversicherung können Sie jederzeit vor Beginn Ihrer Reise abschließen. Der Versicherungsschutz beginnt nach Zahlung der Prämie für alle Reisen, die Sie nach Vertragsabschluss buchen.
Contract termination conditions
Not established from the insurer's documents
The annual contract ends upon the policyholder's death or when the policyholder moves away from Austria; insured persons may continue the contract within 2 months of the death or move by naming a new policyholder.
SourceThird-party source, not the insurer's documentClause 2.2Page 3Section: Abschnitt II – Allgemeine Bestimmungen > 2 Der Versicherungsvertrag > 2.2 Wann endet der Versicherungsvertrag?
Der Versicherungsvertrag endet mit Ihrem Tod oder wenn Sie aus Österreich wegziehen. Die versicherten Personen können innerhalb von 2 Monaten nach dem Tod bzw. dem Wegzug des Versicherungsnehmers den Versicherungsvertrag unter Benennung des zukünftigen Versicherungsnehmers fortsetzen.
Outbreak-related exclusions
Fear of falling ill, high risk of infection, or travel warnings do not constitute insured events; specific COVID-19 outbreak conditions apply
SourceSection: FAQ – Frequently Asked Questions > Coronavirus and travel insurance
Please note: Fear of falling ill, a high risk of infection, a travel warning from the Ministry of Foreign Affairs or a state-mandated quarantine due to a suspected COVID-19 do not constitute insured events.
Family policy definition and age limits
Not established from the insurer's documents
A family policy covers at most 2 adults and children up to their 25th birthday, 7 persons in total; the insured persons need not be related to each other or share a household.
SourceThird-party source, not the insurer's documentClause 1.1.1Page 3Section: Abschnitt II – Allgemeine Bestimmungen > 1 Der Versicherungsschutz > 1.1 Für wen besteht Versicherungsschutz?
Eine Familien-Versicherung gilt für maximal 2 Erwachsene und Kinder bis zur Vollendung des 25. Lebensjahres, insgesamt maximal 7 Personen. Es ist nicht notwendig, dass die Personen miteinander verwandt sind oder einen gemeinsamen Wohnsitz haben.
International sanctions exclusion
Not established from the insurer's documents
Cover applies only insofar as it does not conflict with economic, trade or financial sanctions or embargoes imposed by the European Union or the competent national authorities; this also extends to equivalent United States sanctions and embargoes, except where EU blocking-regulation provisions (e.g. Regulation (EC) No 2271/96) or the competent national authorities provide otherwise.
SourceThird-party source, not the insurer's documentClause 4.7Page 4Section: Abschnitt II – Allgemeine Bestimmungen > 4 Einschränkungen des Versicherungsschutzes > 4.7 Internationale Sanktionen
Es besteht – unbeschadet der übrigen Vertragsbestimmungen – Versicherungsschutz nur, soweit und solange dem keine auf die Vertragsparteien direkt anwendbaren Wirtschafts-, Handels- oder Finanzsanktionen bzw. Embargos der Europäischen Union oder der zuständigen nationalen Behörden entgegenstehen.
Sources
- hansemerkur.athttps://www.hansemerkur.at/en/annual-travel-insurances/annual-travel-health-insurance(opens in a new tab)
- hansemerkur.athttps://www.hansemerkur.at/en/faq(opens in a new tab)
- hansemerkur.athttps://www.hansemerkur.at/reiseversicherungen(opens in a new tab)
- hansemerkur.athttps://www.hansemerkur.at/reiseversicherungen/auslandskrankenversicherungen(opens in a new tab)
- hansemerkur.athttps://www.hansemerkur.at/reiseversicherungen/auslandskrankenversicherungen/auslandskrankenversicherung(opens in a new tab)
- hansemerkur.athttps://www.hansemerkur.at/reiseversicherungen/jahresversicherungen/jahresauslandskrankenversicherung(opens in a new tab)
- reisepolice.comhttps://www.reisepolice.com/uploads/media/reiseversicherung/hansemerkur/jahres-reisekrankenversicherung/jrv-a/versicherungsbedingungen.pdf#page=3(opens in a new tab)
- reisepolice.comhttps://www.reisepolice.com/uploads/media/reiseversicherung/hansemerkur/jahres-reisekrankenversicherung/jrv-a/versicherungsbedingungen.pdf#page=4(opens in a new tab)
- reisepolice.comhttps://www.reisepolice.com/uploads/media/reiseversicherung/hansemerkur/jahres-reisekrankenversicherung/jrv-a/versicherungsbedingungen.pdf#page=5(opens in a new tab)
- reisepolice.comhttps://www.reisepolice.com/uploads/media/reiseversicherung/hansemerkur/jahres-reisekrankenversicherung/jrv-a/versicherungsbedingungen.pdf#page=6(opens in a new tab)
- reisepolice.comhttps://www.reisepolice.com/uploads/media/reiseversicherung/hansemerkur/jahres-reisekrankenversicherung/jrv-a/versicherungsbedingungen.pdf#page=7(opens in a new tab)
HanseMerkur Travel insurance