muki Travel insurance (Unfallsonderklasseplus)

Combines special-class private hospital treatment after an accident with an integrated worldwide travel component (medical costs, rescue, trip cancellation and interruption) in a single policy.

In contracted hospitals, muki provides a 100% cost guarantee for special-class treatment and bills the hospital directly, so the insured does not need to pay upfront.

New customers who apply online currently receive six months of premium free of charge, an offer running until 31 December 2026.

muki advertises the Unfallsonderklasse Plus tariff as "multiply awarded and unique in Austria".

Assistance call deadline

The insured person (or their representative) must contact muki's 24-hour emergency hotline in an emergency abroad; only muki's emergency doctors decide on the necessity, type and timing of transport, and on any trip interruption or extension.

Section: Abschnitt B > III. Leistungen weltweit > W.1.2 Nottransport auf dem Luftweg

Die Entscheidung über die Notwendigkeit des Transports, Transportart, Transportfähigkeit und Transportzeitpunkt sowie die Notwendigkeit eines Reiseabbruchs bzw. einer Reiseverlängerung treffen ausschließlich die Ärzte der muki 24h-Nothilfe.

Unauthorized treatment

If the orders of the air ambulance are not followed when the insured event occurs, in particular if a repatriation of the insured person is refused or negligently missed, there is no entitlement to further benefits or additional costs from that insured event. There is also no obligation to pay if the air ambulance was not commissioned by muki.

Section: Abschnitt B > III. Leistungen weltweit > W.1.2 Nottransport auf dem Luftweg

Wenn bei Eintritt des Versicherungsfalles den Anordnungen der Flugambulanz nicht Folge geleistet wurde, insbesondere, wenn ein Heimtransport von der versicherten Person abgelehnt oder schuldhaft versäumt wird, besteht kein Anspruch auf weitere Leistungen oder Mehrkosten aus diesem Versicherungsfall.

Purchase while abroad

The reviewed terms do not address purchasing the policy while already abroad. A precondition for the contract is that the insured person is, at the time of the insured event, subject to Austrian statutory health insurance.

Section: Abschnitt A: Tarifbestimmungen > Versicherungsschutz – Abschluss des Versicherungsvertrages

die versicherte Person zum Zeitpunkt des Versicherungsfalles innerhalb Österreichs bei einem Träger der gesetzlichen Krankenversicherung pflichtversichert ist.

Chronic conditions

Trip cancellation and trip interruption benefits are excluded if the reason relates to specified chronic/serious conditions (heart disease, stroke, cancer, diabetes, migraine, epilepsy, multiple sclerosis, herniated disc) treated as inpatient within the 12 months before booking.

Section: Abschnitt B > III. Leistungen weltweit > W.3 Reisestorno > Pkt. 7

bei Reisestorno und Reiseabbruch, wenn der Grund dafür in Zusammenhang mit einer innerhalb der letzten 12 Monate vor Reisebuchung stationär behandelten folgenden Erkrankung der versicherten Personen steht: Herzerkrankungen, ...

Pregnancy

If a pregnancy is already known at the start of a foreign stay, related abortion, delivery, postpartum illness and cancellation/interruption of the trip are excluded; only unforeseeable acute pregnancy complications, premature birth before completion of week 32, and miscarriage are covered. muki's air ambulance explicitly advises against foreign travel for known pregnancies.

Section: Abschnitt B > III. Leistungen weltweit > W.1

Die Flugambulanz ... empfiehlt aus Erfahrung dringend, bei bekannter Schwangerschaft keine Reisen ins Ausland zu unternehmen.

Pre-existing condition exclusions

An explicit pre-existing-condition exclusion naming specific chronic diseases was found only for trip cancellation/interruption (Reisestorno/Reiseabbruch); no equivalent exclusion was found for the medical-expenses-abroad benefit (W.1.3) itself in the reviewed sections.

Section: Abschnitt B > III. Leistungen weltweit > W.3 Reisestorno > Pkt. 7

bei Reisestorno und Reiseabbruch, wenn der Grund dafür in Zusammenhang mit einer innerhalb der letzten 12 Monate vor Reisebuchung stationär behandelten folgenden Erkrankung der versicherten Personen steht: Herzerkrankungen, ...

Coverage duration limit

Worldwide travel-related cover applies to vacation-related stays abroad of up to 31 days; cover ends when the stay abroad ends, but at the latest after the first month, except that benefits for an already-occurred insured event continue until the insured person is fit to travel again.

Section: Abschnitt B > III. Leistungen weltweit > W.1 Leistungen bei urlaubsbedingten weltweiten Auslandsaufenthalten bis zu 31 Tagen

Der Auslandsversicherungsschutz endet – auch für schwebende Versicherungsfälle – jeweils mit Beendigung eines Auslandsaufenthaltes, spätestens jedoch nach Ablauf des ersten Monats eines Auslandsaufenthaltes.

Direct payment

In contracted hospitals, muki issues a cost-commitment declaration and settles the costs of special-class treatment directly with the hospital administration, so the insured does not need to pay upfront.