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Europäische Reiseversicherung Travel insurance (Reiseschutz)

Underwritten by Europäische Reiseversicherung AG · Austria

travel insurance from Europäische Reiseversicherung for the Austria market, with online purchase and 24/7 assistance.

Verified Oct 15, 2026 · Terms dated 2024-06Sources

Online purchase24/7 helpline

Unique selling points

Medical treatment abroad is covered up to EUR 1,000,000, well above typical market minimums.

Repatriation by air ambulance jet is included at no extra cost when medically necessary.

Search and rescue costs after an accident, mountain or water distress are covered up to EUR 80,000.

Baggage lost or damaged within two years of purchase is reimbursed at full new-replacement value; older items are reimbursed at current value.

Reisedoc gives policyholders 24/7 telemedicine access to Austrian doctors while travelling abroad.

Coverage limits

Covered

Medical expenses abroad

€1M

per trip

Headline medical sum abroad; inpatient hospital treatment is covered up to EUR 1,000,000, while outpatient treatment and medical transports are reimbursed at 100% of costs. The family tariff sum applies jointly to all insured persons (Art. 7.2).

Clause 12Page 1

Section: Welche Leistungen sind versichert? > Medizinische Leistungen im Ausland und Heimtransport

12.Stationäre Behandlung bis € 1.000.000

Covered

Emergency medical treatment abroad

€1M

per trip

The insured event is an unexpected acute illness (including epidemic or pandemic diseases), accident-related bodily injury, or death of the insured person during a trip abroad; stationary treatment is capped at EUR 1,000,000.

Clause Art. 23.1Page 4

Section: Besonderer Teil > D: Medizinische Leistungen im Ausland > Artikel 23 Was ist im Ausland versichert?

Versicherungsfall ist eine unerwartet akut eintretende Erkrankung (einschließlich epidemischer oder pandemischer Krankheiten), der Eintritt einer unfallbedingten Körperverletzung oder der Eintritt des Todes der versicherten Person während einer Reise im Ausland.

Covered

Hospitalization (inpatient treatment)

€1M

per trip

Inpatient hospital treatment abroad including medically prescribed remedies, covered up to EUR 1,000,000.

Clause 12Page 1

Section: Welche Leistungen sind versichert? > Medizinische Leistungen im Ausland und Heimtransport

12.Stationäre Behandlung bis € 1.000.000

Covered

Outpatient treatment

Covered

Outpatient medical treatment abroad, including prescribed remedies and pain-relieving dental treatment, is reimbursed at 100% of costs; no separate monetary sub-limit is stated beyond the general policy sums.

Clause 11Page 1

Section: Welche Leistungen sind versichert? > Medizinische Leistungen im Ausland und Heimtransport

11. Ambulante Behandlung bis 100 %

Covered

Emergency dental treatment

Covered

Pain-relieving dental treatment, including simple dental fillings, is covered as part of outpatient treatment abroad (no separate sub-limit stated); conservative or prosthetic dental treatment is excluded (Art. 25.2).

Clause Art. 23.2Page 4

Section: Besonderer Teil > D: Medizinische Leistungen im Ausland > Artikel 23 Was ist im Ausland versichert?

die ambulante ärztliche Behandlung inklusive ärztlich verordneter Heilmittel und schmerzstillender Zahnbehandlungen (einschließlich Zahnfüllungen in einfacher Ausfertigung);

Covered

Transport to hospital / transfer transport

Covered

Transport to the nearest hospital and medically necessary transfer transport are reimbursed at 100% of costs.

Clause 10Page 1

Section: Welche Leistungen sind versichert? > Medizinische Leistungen im Ausland und Heimtransport

10.Transport ins Krankenhaus/Verlegungstransport bis 100 %

Covered

Medical repatriation (incl. air ambulance)

Covered

Repatriation to the country of residence from which the trip was started, when medically necessary, including by air ambulance jet, reimbursed at 100% of costs; repatriation is also covered after 3 days of hospitalization even without medical necessity (excluding air ambulance jet).

Clause 13Page 1

Section: Welche Leistungen sind versichert? > Medizinische Leistungen im Ausland und Heimtransport

13.Heimtransport bei medizinischer Notwendigkeit (inkl. Ambulanzjet) bis 100 %

Covered

Repatriation of remains / burial at place of death

Covered

Repatriation of the deceased in standard form to the country of residence from which the trip was started, or alternatively burial at the place of death (up to the cost of a standard repatriation), reimbursed at 100% of costs.

Clause 20Page 1

Section: Welche Leistungen sind versichert? > Medizinische Leistungen im Ausland und Heimtransport

20.Überführung im Todesfall oder Begräbnis am Ereignisort bis 100 %

Covered

Search and rescue costs

€80K

per trip

Search and rescue costs following an accident, mountain or water distress are covered up to EUR 80,000.

Clause 9Page 1

Section: Welche Leistungen sind versichert? > Suche und Bergung

9. Such- und Bergungskosten bei Unfall, Berg- oder Seenot bis € 80.000

Covered

COVID-19 / epidemic and pandemic illness treatment

Covered

Unexpected acute illness abroad explicitly includes epidemic or pandemic diseases and is covered under the same medical benefits and limits as other acute illnesses.

Clause Art. 23.1Page 4

Section: Besonderer Teil > D: Medizinische Leistungen im Ausland > Artikel 23 Was ist im Ausland versichert?

Versicherungsfall ist eine unerwartet akut eintretende Erkrankung (einschließlich epidemischer oder pandemischer Krankheiten)...

Conditional

Pre-existing conditions (unexpected acute flare-up)

€500K

per trip

A condition or accident sequela existing at the start of the trip is covered if it unexpectedly becomes acute and is not otherwise excluded (Art. 26); combined maximum benefit for all related medical/transport/repatriation costs is EUR 500,000, versus EUR 1,000,000 for stationary treatment generally.

Page 1

Section: Welche Leistungen sind versichert? > Medizinische Leistungen im Ausland und Heimtransport

Maximalleistung für 10. bis 20. bei unerwartetem Akutwerden einer bestehenden Erkrankung bis € 500.000

Conditional

Winter sports cover

Conditional

Recreational winter sports are covered under the general medical, search-and-rescue and liability benefits; cover excludes professional sport (including training), participation in official competitions, and travel above 6,000 m altitude.

Clause Art. 6.1.9, 6.1.15, 6.1.16Page 1

Section: Allgemeiner Teil > Artikel 6 Was ist nicht versichert (Ausschlüsse)?

bei Reisen in unerschlossene oder unerforschte Gebiete sowie in einer Seehöhe über 6.000 m eintreten; ... bei Ausübung von Berufssport inklusive Training entstehen;

Conditional

Adventure sports cover

Conditional

Non-professional adventure sports are generally covered; excluded are extreme sports, professional sport and training, official competitions, diving beyond 40 m or without a valid certification, and travel in unexplored/undeveloped areas.

Clause Art. 6.1.17, 6.1.19Page 1

Section: Allgemeiner Teil > Artikel 6 Was ist nicht versichert (Ausschlüsse)?

bei Tauchgängen entstehen, wenn die versicherte Person keine international gültige Berechtigung für die betreffende Tiefe besitzt... Jedenfalls besteht kein Versicherungsschutz bei Tauchgängen in einer Tiefe von mehr als 40 m;

Conditional

Pregnancy complications / premature birth

Conditional

Unexpected severe pregnancy complications and premature birth are covered as a medical benefit abroad up to and including the 35th week of pregnancy; costs for the newborn are reimbursed within the sum agreed for the insured mother.

Clause Art. 23.3Page 4

Section: Besonderer Teil > D: Medizinische Leistungen im Ausland > Artikel 23 Was ist im Ausland versichert?

Unerwartete Schwangerschaftskomplikationen und unerwartete Frühgeburten sind bis einschließlich der 35. Schwangerschaftswoche versichert.

Covered

Travel personal liability

€500K

per trip

Covers property and personal injury damage claims against third parties during the trip, lump sum up to EUR 500,000, of which property damage to rented accommodation (including inventory) is limited to EUR 25,000.

Clause 21Page 1

Section: Welche Leistungen sind versichert? > Reiseprivathaftpflicht

21.Sach- und Personenschäden pauschal bis € 500.000 davon Sachschäden an gemieteten Räumen (inkl. Inventar) bis € 25.000

Covered

Legal assistance abroad (arrest/threat of arrest)

€13K

per event

Assistance in obtaining a lawyer and interpreter if the insured is arrested or threatened with arrest abroad; the insurer advances up to EUR 3,000 for a lawyer and up to EUR 13,000 for bail, to be repaid by the insured within 2 weeks of return (at the latest within 2 months of receiving the advance).

Clause 23,24Page 1

Section: Welche Leistungen sind versichert? > Hilfe bei Haft oder Haftandrohung im Ausland

23.Vorschuss für Anwalt bis € 3.000 24.Vorschuss für Strafkaution bis € 13.000

Covered

24-hour emergency assistance & telemedicine

Covered

Round-the-clock emergency hotline and organization of assistance worldwide, plus Reisedoc telemedicine consultation with Austrian doctors while abroad.

Page 1

Section: Welche Leistungen sind versichert?

Reisedoc - telemedizinische Beratung im Ausland und 24-Stunden-Notruf und Soforthilfe weltweit Assistance ja

Key conditions

Assistance call deadline

Before inpatient hospital treatment, repeated outpatient/day-clinic treatment, repatriation, or repatriation/burial of a deceased person, the insured must contact the insurer's 24-hour emergency hotline as soon as possible to obtain any instructions.

SourceClause Art. 27Page 5

Section: Besonderer Teil > D: Medizinische Leistungen im Ausland > Artikel 27 Was ist zur Wahrung des Versicherungsschutzes zu beachten (Obliegenheiten)?

Sollte eine stationäre oder mehrmalige tagesklinische oder ambulante Behandlung, ein Heimtransport, eine Überführung Verstorbener oder Bestattungen am Ereignisort notwendig werden, ist ehestmöglich mit der 24-Stunden-Notrufnummer des Versicherers Kontakt aufzunehmen.

Unauthorized treatment

If the insured pays for outpatient, inpatient or transfer transport costs themselves while also being covered by a social insurance scheme, they must first submit the claim to the social insurer; failure to do so reduces the insurer's benefit by 20%.

SourceClause Art. 23.6Page 4

Section: Besonderer Teil > D: Medizinische Leistungen im Ausland > Artikel 23 Was ist im Ausland versichert?

Wenn die versicherte Person Leistungen nach Punkt 2.1. bis 2.3. selbst bezahlt hat und für diese Leistungen Versicherungsschutz aus einer Sozialversicherung besteht, so muss sie diese Kosten zuerst bei der Sozialversicherung einreichen. Unterlässt sie dies, so reduziert sich die Ersatzleistung des Versicherers um 20%.

Purchase while abroad

The insurance must be concluded before the start of the trip; conclusion during the trip is only permitted with a special agreement with the insurer.

SourceClause Art. 4.1Page 1

Section: Allgemeiner Teil > Artikel 4 Wann muss die Versicherung abgeschlossen werden?

Die Versicherung muss vor Reiseantritt abgeschlossen werden. Ein Abschluss während der Reise ist nur nach besonderer Vereinbarung mit dem Versicherer zulässig.

Chronic conditions

A chronic illness or accident sequela existing at the start of the trip is covered only if it unexpectedly becomes acute during the trip and is not otherwise excluded (e.g. cures, rehabilitation stays, and physiotherapy are always excluded).

SourceClause Art. 26Page 5

Section: Besonderer Teil > D: Medizinische Leistungen im Ausland > Artikel 26 Welcher Versicherungsschutz besteht bei bestehenden Erkrankungen oder Unfallfolgen?

Eine bei Reiseantritt bestehende Erkrankung oder Unfallfolge ist versichert, wenn diese unerwartet akut wird und nicht gemäß Artikel 25 vom Versicherungsschutz ausgeschlossen ist.

Pregnancy

Unexpected severe pregnancy complications and premature birth are covered as a medical treatment benefit abroad up to and including the 35th week of pregnancy, with newborn costs reimbursed within the mother's insured sum; pregnancy is also a recognised reason for trip interruption, though the onset of the pregnancy itself is only an insured reason if the policy was concluded within 3 days of booking the trip.

SourceClause Art. 23.3Page 4

Section: Besonderer Teil > D: Medizinische Leistungen im Ausland > Artikel 23 Was ist im Ausland versichert?

Unerwartete Schwangerschaftskomplikationen und unerwartete Frühgeburten sind bis einschließlich der 35. Schwangerschaftswoche versichert.

Pre-existing condition exclusions

Pre-existing conditions are covered if they unexpectedly become acute and are not excluded under the policy's exclusions; total benefits for such events are capped at EUR 500,000 combined for medical treatment and transport costs.

SourcePage 1

Section: Welche Leistungen sind versichert? > Medizinische Leistungen im Ausland und Heimtransport

Maximalleistung für 10. bis 20. bei unerwartetem Akutwerden einer bestehenden Erkrankung bis € 500.000

Coverage duration limit

Cover applies for the trip duration selected at purchase; the premium table offers tiers from 5 days up to a maximum of 11 months per trip. Cover begins when leaving home/workplace and ends on return or on prior expiry of the policy (Art. 3).

SourcePage 2

Section: Prämien

11 Monate € 1.015 € 2.099 € 1.669 € 3.413

Direct payment

When the insured contacts the insurer's 24-hour emergency hotline before hospitalization, transfer transport, repatriation or bringing home of a deceased person, the insurer organizes the necessary measures and pays the costs directly to the service provider (cashless settlement); this direct-payment arrangement does not apply to outpatient treatment, which the insured pays for and later claims back.

Territorial scope

Europe tariff: geographic Europe, all Mediterranean littoral states and islands, Jordan, Madeira, the Azores and the Canary Islands, excluding Belarus, Russia, Syria, Crimea and the Donetsk, Zaporizhzhia, Kherson and Luhansk regions. Worldwide tariff: worldwide except Belarus, Iran, North Korea, Russia, Syria, Crimea and the Donetsk, Zaporizhzhia, Kherson and Luhansk regions.

Where to buy

Listed alphabetically by seller. The order does not depend on whether Boleron earns anything from a sale.

Documents

Policy specifics

Trip cancellation (Reisestorno)

Reimbursement of cancellation costs if the trip cannot be started at all is not part of ReiseSchutz; this benefit (Art. 13 point 1, left blank for ReiseSchutz) is only available in the KomplettSchutz and Jahres-KomplettSchutz products.

SourceClause Art. 13Page 3

Section: Besonderer Teil > A: Reiseabbruch > Artikel 13 Welche Kosten werden ersetzt?

Der Versicherer ersetzt 1. […] 2. bei Reiseabbruch […] 2.2. die durch die vorzeitige Rückreise entstandenen zusätzlichen Fahrtkosten.

Medical expenses abroad

Coverage for outpatient and inpatient treatment abroad, with inpatient coverage limits up to EUR 1,000,000.

SourceClause 12Page 1

Section: Welche Leistungen sind versichert? > Medizinische Leistungen im Ausland und Heimtransport

12.Stationäre Behandlung bis € 1.000.000

Luggage insurance

Coverage for damage or loss of travel luggage, up to EUR 3,500 single / EUR 7,000 family, including sports equipment.

SourceClause 4Page 1

Section: Welche Leistungen sind versichert? > Reisegepäck

4. Ersatz bei Beschädigung oder Abhandenkommen von Reisegepäck inkl. Sportgeräte bis € 3.500 bis € 7.000 Neuwertdeckung

Travel delay protection

Reimburses extra costs for lodging, meals and onward travel if a delay or breakdown of public transport of at least two hours causes the insured to miss the booked outbound departure (up to EUR 1,000 single / EUR 2,000 family), and reimburses taxi fares or extra lodging/meal costs if the return arrival at the home station/airport is delayed so the onward journey home is not possible (up to EUR 350 single / EUR 700 family).

SourceClause Art. 14.1.3Page 3

Section: Besonderer Teil > B: Verspätungsschutz > Artikel 14 Welche Kosten werden bei Versäumnis des Transportmittels ersetzt?

Ausfall oder Verspätung eines öffentlichen Verkehrsmittels von mindestens zwei Stunden (inklusive Flugausfall oder -verspätung).

Search and rescue

Coverage for search and rescue costs in case of accident or mountain/water emergency, up to EUR 80,000.

SourceClause 9Page 1

Section: Welche Leistungen sind versichert? > Suche und Bergung

9. Such- und Bergungskosten bei Unfall, Berg- oder Seenot bis € 80.000

Territorial scope must be selected

Insured must choose between 'Europe' or 'Worldwide' coverage at time of purchase.

SourceClause Art. 2Page 1

Section: Allgemeiner Teil > Artikel 2 Wo gilt der Versicherungsschutz?

Ist als örtlicher Geltungsbereich „weltweit“ (laut Tarif) vereinbart, dann gilt der Versicherungsschutz weltweit, mit Ausnahme von Belarus, Iran, Nordkorea, Russland, Syrien, der Krim und den Regionen Donezk, Saporischschja, Cherson und Luhansk.

Mandatory emergency center contact for hospitalization

Insured must contact the insurer's 24-hour emergency hotline as soon as possible before an inpatient stay, repeated outpatient/day-clinic treatment, repatriation, or repatriation/burial of a deceased person.

SourceClause Art. 27Page 5

Section: Besonderer Teil > D: Medizinische Leistungen im Ausland > Artikel 27 Was ist zur Wahrung des Versicherungsschutzes zu beachten (Obliegenheiten)?

Sollte eine stationäre oder mehrmalige tagesklinische oder ambulante Behandlung, ein Heimtransport, eine Überführung Verstorbener oder Bestattungen am Ereignisort notwendig werden, ist ehestmöglich mit der 24-Stunden-Notrufnummer des Versicherers Kontakt aufzunehmen.

Claim notification requirement

Insured must notify insurer of a claim as soon as possible after becoming aware of it and inform the insurer comprehensively about the event and its extent.

SourceClause Art. 8.1.1Page 2

Section: Allgemeiner Teil > Artikel 8 Was ist zur Wahrung des Versicherungsschutzes zu beachten (Obliegenheiten)?

den Eintritt des Versicherungsfalles, nachdem sie von ihm Kenntnis erlangt haben, ehestmöglich dem Versicherer anzuzeigen und ihn umfassend über Schadenereignis und Schadenausmaß zu informieren;

War and civil unrest exclusion

No coverage for events connected with war, civil war, war-like conditions or civil unrest, nor for trips undertaken despite an official Austrian Foreign Ministry travel warning.

SourceClause Art. 6.1.4, 6.1.5Page 1

Section: Allgemeiner Teil > Artikel 6 Was ist nicht versichert (Ausschlüsse)?

mit Krieg, Bürgerkrieg, kriegsähnlichen Zuständen oder inneren Unruhen zusammenhängen... auf Reisen eintreten, die trotz Reisewarnung unternommen werden.

Sources

Europäische Reiseversicherung Travel insurance