Wiener Städtische Travel insurance (Auslandsreise Krankenversicherung)
Underwritten by WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG · Austria
travel insurance from Wiener Städtische for the Austria market, with online purchase and 24/7 assistance.
Verified Aug 25, 2026 · Terms dated 2024-09-12Sources
Key facts
- Medical transport up to €1,500
Unique selling points
Annual protection (Tarif RE/RF) covers an unlimited number of trips per year, each up to 6 weeks, with worldwide medical costs reimbursed without an upper limit.
A dedicated fixed-term tariff (RVI/RVS) is available for long-term stays abroad of up to 12 months in a single continuous trip.
Repatriation and emergency coordination are handled around the clock by the dedicated partner Tyrol Air Ambulance.
The policy can be researched, calculated and concluded entirely online before departure.
Coverage limits
Medical treatment costs
Covered
Tarif RE/RF (annual, multi-trip up to 42 days each): inpatient and outpatient urgent treatment costs worldwide unlimited, reimbursed 100% if Austrian social insurance also pays, otherwise 90%. Tarif RVI/RVS (single fixed-term stay 1-12 months): treatment of illness/accident consequences arising acutely during the insured period reimbursed at 100%; the exact sum insured is stated in the individual policy.
Section: Unsere Leistungen auf einen Blick > Versicherungsschutz
Übernahme von Kosten bei ambulanten und stationären unaufschiebbaren Behandlungen operativer und nicht operativer Art einschließlich der Transportkosten in die nächstgelegene Krankenanstalt bei Unfall oder Krankheit weltweit unbegrenzt.
Emergency/urgent medical treatment
Covered
Urgent (unaufschiebbare) medical treatment abroad, both outpatient and inpatient, is covered. RE/RF: 100%/90% worldwide unlimited. RVI/RVS: 100% for acute illness/accident treatment during the trip.
Section: Unsere Leistungen auf einen Blick > Versicherungsschutz
Übernahme von Kosten bei ambulanten und stationären unaufschiebbaren Behandlungen operativer und nicht operativer Art einschließlich der Transportkosten in die nächstgelegene Krankenanstalt bei Unfall oder Krankheit weltweit unbegrenzt.
Hospitalization costs
Covered
RVI/RVS: cost reimbursement for the general ward class in public hospitals abroad, where possible via direct billing, at 100%, including transport to the nearest hospital. RE/RF: inpatient unavoidable treatment costs worldwide unlimited at 100%/90%.
Section: Unsere Leistungen auf einen Blick > Versicherungsschutz
Kostenersatz für die allgemeine Gebührenklasse in öffentlichen Krankenhäusern – wenn möglich im Wege der Direktverrechnung – im Ausland einschließlich der Kosten des Transports in die nächstgelegene Krankenanstalt
Outpatient treatment
Covered
RVI/RVS: cost reimbursement for medically necessary outpatient medical treatment including prescribed medication, subject to a EUR 35 deductible. RE/RF: outpatient unavoidable treatment costs worldwide unlimited at 100%/90%, no deductible stated.
Section: Unsere Leistungen auf einen Blick > Versicherungsschutz
Kostenersatz für medizinisch notwendige ambulante ärztliche Behandlung einschließlich verordneter Arzneimittel Selbstbehalt EUR 35,–
Emergency dental treatment
Conditional
Only dental treatment serving immediate pain relief (Erstversorgung) is covered; dental treatment beyond acute pain relief and dentures/prosthetics are explicitly excluded.
Section: Kein Versicherungsschutz
Zahnbehandlungen, die nicht der Erstversorgung zur unmittelbaren Schmerzbekämpfung dienen, sowie Zahnersatz
Medical transport costs
€1.5K
RVI/RVS: transport to the nearest hospital is covered at 100%; transport for continued treatment at a hospital near the home address by ambulance vehicle is covered up to EUR 1,500. RE/RF: transport costs to the nearest hospital are included within the unlimited treatment cost cover.
Section: Unsere Leistungen auf einen Blick > Versicherungsschutz
Transportkosten zur Weiterbehandlung in einem Krankenhaus in Wohnortnähe mittels eines Sanitätsfahrzeugs bis zu EUR 1.500,–
Medically necessary repatriation flight
Covered
SOS repatriation service covers the cost of a medically necessary flight/journey home for an ill or injured insured person at 100%, provided the transport is arranged via Tyrol Air Ambulance.
Section: Unsere Leistungen auf einen Blick > Versicherungsschutz
SOS-Rückholdienst – wir übernehmen folgende Mehrkosten, sofern der Transport oder die Überführung durch Tyrol Air Ambulance vermittelt wurde: • für die Heimfahrt bzw. den Heimflug erkrankter oder verletzter Versicherter sowie ihrer mitversicherten Angehörigen
Repatriation of mortal remains
Covered
Repatriation of an insured person who dies during the insurance period to their former place of residence is covered at 100% via the SOS repatriation service. Under RE/RF, a local burial can alternatively be reimbursed up to EUR 2,000 instead of repatriation.
Section: Unsere Leistungen auf einen Blick > Versicherungsschutz
für die Überführung verstorbener Versicherter an den früheren Wohnort und die Rückreise ihrer mitversicherten Angehörigen. Alternativ werden die Kosten für ein Begräbnis vor Ort mit bis zu EUR 2.000,– vergütet.
Search and rescue costs
€4K – €10K
Rescue costs from NACA severity level IV upward in connection with an accident are covered: up to EUR 4,000 under Tarif RVI/RVS, and 90% up to EUR 10,000 under Tarif RE/RF.
Section: Unsere Leistungen auf einen Blick > Versicherungsschutz
Bergungskosten ab NACA IV (das sind Verletzungen und Erkrankungen ohne akute Lebensgefahr, die aber eine kurzfristige Entwicklung einer Vitalgefährdung nicht ausschließen) im Zusammenhang mit einem Unfallereignis bis zu EUR 4.000,–
COVID-19 / pandemic-related treatment
Conditional
Illnesses including pandemic-related infections are covered as ordinary acute illness, except that no cover applies for illness or accident consequences from war/crisis events (including pandemic-related infections) in regions under an official Austrian travel warning.
Section: Örtlicher Geltungsbereich
Für Erkrankungen und Unfallfolgen aufgrund von Kriegs- oder Krisenereignissen (wie z. B. pandemie bedingte Infektionen) besteht in Regionen, für die eine Reisewarnung der zuständigen österreichischen Behörde vorliegt oder in Kraft tritt, kein Versicherungsschutz.
Pre-existing chronic/latent conditions
Conditional
Acute flare-ups or episodes of pre-existing chronic or latent diseases are treated equally to new illness and covered, but only if the insurance was concluded before the insured person's 75th birthday.
Section: Unsere Leistungen auf einen Blick > Versicherungsschutz
Das gilt auch für akute Anfälle oder Schübe bestehender chronischer oder latenter Erkrankungen, sofern der Abschluss der Versicherung vor Vollendung des 75. Lebensjahrs erfolgte.
Winter sports cover
No limit stated
Winter sports are not separately addressed; only active participation in sports competitions and tournaments, and the official training for them, is excluded from cover.
Section: Kein Versicherungsschutz
Unfälle bei aktiver Teilnahme an sportlichen Wettbewerben und Wettkämpfen sowie am offiziellen Training für solche Veranstaltungen
Adventure sports cover
No limit stated
Active participation in sports competitions and tournaments, and the official training for them, is excluded from cover; adventure sports undertaken recreationally are not separately excluded.
Section: Kein Versicherungsschutz
Unfälle bei aktiver Teilnahme an sportlichen Wettbewerben und Wettkämpfen sowie am offiziellen Training für solche Veranstaltungen
Pregnancy complications
No limit stated
Pregnancy check-ups, terminations of pregnancy and childbirth/deliveries are excluded from cover; acute pregnancy complications are not separately addressed.
Section: Kein Versicherungsschutz
Schwangerschaftsuntersuchungen, Entbindungen oder Schwangerschaftsabbrüche
Personal liability
No limit stated
Not included – this is a travel medical policy only.
Section: Was ist versichert?
Kosten unaufschiebbarer stationärer Behandlungen von Krankheiten oder Unfallfolgen in der allgemeinen Verpflegsklasse eines öffentlichen Krankenhauses
Legal assistance
No limit stated
Not included – this is a travel medical policy only.
Section: Was ist versichert?
Kosten unaufschiebbarer stationärer Behandlungen von Krankheiten oder Unfallfolgen in der allgemeinen Verpflegsklasse eines öffentlichen Krankenhauses
Key conditions
Assistance call deadline
From the 7th day of an inpatient hospital stay, the insured must inform the insurer to allow assessment of a possible repatriation; if timely notification is unreasonable, it must be given as soon as reasonable.
Unauthorized treatment
If the notification duty is breached and the insured person would have been fit to travel, cost reimbursement for the affected treatments is limited to the amount that does not exceed the cost of a repatriation organized by the insurer.
Purchase while abroad
The insurance can only be concluded before departure from Austria; it cannot be taken out while already abroad, and there is no extension or follow-up policy once the trip has started.
Chronic conditions
Acute flare-ups of pre-existing chronic or latent diseases are treated as covered illness, but only if the policy was concluded before the insured turned 75.
Pregnancy
Pregnancy check-ups, terminations of pregnancy and childbirth/deliveries are excluded from cover.
Pre-existing condition exclusions
Cover for acute episodes of pre-existing chronic/latent conditions applies only when the insurance was taken out before the insured person's 75th birthday; treatment must become acutely necessary during the insured stay abroad.
Coverage duration limit
Tarif RE/RF (annual protection) covers an unlimited number of trips per year, each up to 42 days (6 weeks); Tarif RVI/RVS (fixed-term) covers a single continuous stay abroad of 1 to 12 months with no renewal.
Direct payment
The insurer settles costs at general ward rates in public hospitals via direct billing with the hospital where possible; if direct billing is not possible, costs are reimbursed to the insured after treatment.
Territorial scope
Cover applies in all countries of the world, except Austria and any country where the insured person(s) already had a place of residence before departure.
Documents
IPID - Auslandsreise-Krankenversicherung (Tarife RE/RF, RVI/RVA) (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
Product sheet (Flugblatt) - Tarif RE/RF (annual protection) (opens in a new tab)
Table of benefits · PDF
Product sheet (Flugblatt) - Tarif RVI/RVS (fixed-term) (opens in a new tab)
Table of benefits · PDF
General terms and conditions (AVB) - Auslandsreise-Krankenversicherung (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
Main product page (opens in a new tab)
Other document · PDF
Policy specifics
SOS Repatriation Service
Covers medically necessary repatriation and return transport costs, included as standard in the International Travel Health Insurance
SourcePage 1Section: Unsere Leistungen auf einen Blick > Versicherungsschutz
Die Kosten für den Heimflug in medizinisch notwendigen Fällen durch Tyrol Air Ambulance Ges. m. b. H.
Maximum Trip Duration per Journey
Annual protection covers trips up to 42 days (6 weeks) per individual trip, with unlimited trips within the annual contract period
SourceSection: Auslandsreise-Krankenversicherung mit Jahresschutz (Tarif RE/RF) > Was bedeutet Jahresschutz?
Versichert sind alle Reisen innerhalb der Vertragslaufzeit für die maximale Reisedauer von 42 Tagen bzw. 6 Wochen pro Reise.
Cost Sharing with Social Insurance
If Austrian social insurance (Sozialversicherung) provides benefits, the insurer covers only the differential costs for urgent treatment; if no social insurance benefit is available, 90% of costs are covered
SourceSection: Häufig gestellte Fragen zur Auslandskrankenversicherung für Ihren Urlaub
Bei Leistung durch Ihre Sozialversicherung übernehmen wir die Differenz der Kosten bei unaufschiebbaren Behandlungen. Sollte keine Leistung durch Ihre Sozialversicherung erfolgen, dann übernehmen wir 90 % der Kosten.
Pre-existing Conditions Age Limit
Coverage for acute episodes of pre-existing chronic or latent diseases is only available if policy enrollment occurred before age 75
SourcePage 1Section: Unsere Leistungen auf einen Blick > Versicherungsschutz
Das gilt auch für akute Anfälle oder Schübe bestehender chronischer oder latenter Erkrankungen, sofern der Abschluss der Versicherung vor Vollendung des 75. Lebensjahrs erfolgte.
Travel Warning Exclusion
No coverage for illnesses or accident consequences arising from war, crisis, or pandemic-related infections in regions where an official Austrian travel warning is in effect or becomes effective
SourcePage 1Section: Örtlicher Geltungsbereich
Für Erkrankungen und Unfallfolgen aufgrund von Kriegs- oder Krisenereignissen (wie z. B. pandemie bedingte Infektionen) besteht in Regionen, für die eine Reisewarnung der zuständigen österreichischen Behörde vorliegt oder in Kraft tritt, kein Versicherungsschutz.
Direct Billing and Cost Reimbursement Method
The insurer covers costs at general ward rates in public hospitals via direct billing when authorized; otherwise, reimbursement is processed after treatment
SourceRescue and Recovery Costs
Coverage includes search and recovery costs after accidents; rescue costs are covered for NACA severity level IV and higher during accident situations
SourcePage 1Section: Unsere Leistungen auf einen Blick > Versicherungsschutz
Bergungskosten ab NACA IV (das sind Verletzungen und Erkrankungen ohne akute Lebensgefahr, die aber eine kurzfristige Entwicklung einer Vitalgefährdung nicht ausschließen) im Zusammenhang mit einem Unfallereignis bis zu EUR 4.000,–
Policy Enrollment Timing Requirement
The insurance must be concluded before departure from Austria; enrollment is not possible after international travel has begun
SourceSection: Häufig gestellte Fragen zur Auslandskrankenversicherung für Ihren Urlaub
Eine Auslandsreise-Krankenversicherung muss bei Reiseantritt, spätestens jedoch vor der Ausreise aus Österreich abgeschlossen werden.
Occupational/Professional Travel Exclusion
Persons who travel abroad for extended professional reasons (e.g., mechanics, sales representatives) are not eligible for this consumer travel insurance product
SourceSources
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/IPID/IPID_KV_RE_RF_RVI_RVA.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Online-Abschluesse/Flugblatt_Auslandskrankenreiseversicherung_TarifRE.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Online-Abschluesse/Flugblatt_Auslandskrankenreiseversicherung_TarifRE.pdf#page=2(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/fileadmin/user_upload/Dokumente/Online-Abschluesse/Flugblatt_AuslandsreiseKrankenversicherung_TarifRV.pdf#page=1(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/rerf(opens in a new tab)
- wienerstaedtische.athttps://www.wienerstaedtische.at/service/faq-online/faq-reiseversicherungen/faq-auslandsreise-und-reise-krankenversicherung.html(opens in a new tab)
Wiener Städtische Travel insurance