Bulstrad Life Vienna Insurance Group Joint Stock Company

Assistance call deadline

In an emergency the insured should call the 24/7 assistance centre (+359 2 8197 197) immediately or as soon as possible; the formal claims procedure requires notifying the assisting company within 3 days of the event, and the insurer must additionally be notified in writing within 7 days.

Section: Раздел XIII. Взаимоотношения при настъпване на застрахователно събитие

Застраховащият/Застрахованият е длъжен в тридневен срок да се обади на следния телефонен номер за спешна помощ

Unauthorized treatment

If hospitalization occurs and the assisting company is not notified within 3 days of the event, it is entitled to invoice the insured for additional costs that could have been avoided had this requirement been met.

Section: Раздел XIII. Взаимоотношения при настъпване на застрахователно събитие

Асистиращата компания е в правото си да фактурира на Застрахования всички допълнителни разходи, направени от нея

Purchase while abroad

Cover under the medical expenses and related clauses only commences once the insured leaves Bulgaria and not earlier than the policy start date, provided the premium has been paid — i.e. the policy must be arranged before departure.

Section: VII. Срок на застрахователното покритие

застрахователното покритие започва с напускане от Застрахования на територията на Република България, но не по-рано от датата ... и наличие на платена застрахователна премия

Chronic conditions

Events resulting from chronic illness are excluded; coverage under the medical expenses clause applies solely to accident and sudden illness.

Section: Раздел XXII. Застрахователни покрития > Клауза 1 – Специални изключения

при събития, настъпили в резултат на хронично заболяване

Pregnancy

Pregnancy, childbirth and their consequences, including termination of pregnancy, are excluded from the scope of medical expenses cover, unless the termination is performed to preserve the insured's life or health.

Section: Раздел XXII. Застрахователни покрития > Клауза 1 – Специални изключения

при събития в резултат на бременност или последици от нея

Pre-existing condition exclusions

Pre-existing and chronic medical conditions are not covered; cover is restricted to accident and sudden illness arising during travel abroad.

Section: Раздел XXII. Застрахователни покрития > Клауза 1 – Специални изключения

при събития, настъпили в резултат на хронично заболяване

Coverage duration limit

The insurance period may run from 1 day to 1 year; hospitalization is covered for up to 15 consecutive days per event. Multi-trip packages (31/62/92/184 days per trip) are available up to a total 365-day period.

Section: VII. Срок на застрахователното покритие

Срокът на застраховката е от 1 (един) ден до 1 (една) година, в зависимост от продължителността на пътуване

Hospitalization duration limit

Hospital treatment is covered for a maximum of 15 consecutive days per insurable event (accident or sudden illness)

Section: Какво покрива застраховката?

азноски за лн чно чение 15 (п на ) дни, ано а на лоп а;

COVID-19 emergency medical and transport coverage

Emergency medical expenses and medical transport/repatriation costs arising from COVID-19 illness are covered. Quarantine costs and COVID-19 testing without doctor's prescription are excluded.

Maximum age limit at policy purchase

Insured persons must be under 75 years of age at the time of policy conclusion. Persons over 75 may be insured only after prior written agreement with the insurer and payment of additional premium.

Section: Какъв е този вид застраховка?

Застраховка Булстрад Травъл Пакет е предназначена за лица на възраст до 75 години включително, пътуващи в чужбина

Pre-departure purchase requirement

Insurance must be purchased before the departure date; it cannot be taken out after the trip has commenced

Mandatory pre-treatment assistance contact

In case of emergency, the insured must contact the 24/7 assistance centre of Global Services Bulgaria JSC (+359 2 8197 197) immediately or as soon as possible. Unauthorized treatment without prior contact may result in reduced or denied reimbursement unless contact was objectively impossible.

Section: ХIII. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ПРИ НАСТЪПВАНЕ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНО СЪБИТИЕ

При настъпване на застрахователно събитие Застраховащият/Застрахованият е длъжен в тридневен срок да се обади на следния телефонен номер за спешна помощ на денонощния център на Асистиращата компания: +359 2 8197 197

Territorial scope - Bulgaria exclusion

Insurance is not valid in Bulgaria or in the country of citizenship of the insured person. For foreign nationals permanently residing in Bulgaria, coverage excludes both Bulgaria and their country/ies of citizenship.

Sudden illness definition - chronic conditions excluded

Coverage applies exclusively to accidents and sudden illness. Chronic diseases, pre-existing conditions, and any illnesses that did not arise suddenly during travel are explicitly excluded.

Section: КЛАУЗА 1 – „МЕДИЦИНСКИ РАЗНОСКИ“ > 2. Специални изключения по Клауза 1

2.7. при събития, настъпили в резултат на хронично заболяване;

Maximum policy term

The maximum policy term is 365 days. Policies can be issued for single trips (minimum 1 day) or annual multi-trip basis. The assisting company may extend coverage by up to 48 hours in cases of force majeure.

Section: VII. СРОК НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНОТО ПОКРИТИЕ

Максималният срок по посочените пакети е 365 дни, като застрахователните покрития са валидни за всяко пътуване на Застрахования в чужбина