Insurance Company Lev Ins AD
Lev Ins
Lev Ins is a travel insurance for the Bulgaria market with online purchase and 24/7 assistance.
Direct payment
Through the assistance company Coris Bulgaria, the insurer pays the treating doctor, medical facility, or rescue/transport organisations directly for covered services. If the insured has paid out of pocket, original supporting documents must be sent to the insurer within 5 days of returning to Bulgaria, with certified translation if not in English, German or French.
Geographic scope
Worldwide except Bulgaria
The insurance is valid worldwide except the territory of the Republic of Bulgaria and does not provide cover for insured persons who are not Bulgarian citizens if the event occurs in the country of their own citizenship.
Unique selling points
- 24/7 emergency assistance in English through Coris Bulgaria, an established international assistance provider, wherever the traveller is in the world.
- Coverage available for individuals up to 85 years of age, above the age ceiling many competitors apply for standard travel medical cover.
- Modular coverage design - customers pay premium only for the specific additional risks they select on top of the two mandatory covers, rather than a fixed bundled package.
- Flexible policy duration from a single day up to a full year, plus a dedicated Multitrip option for employees on repeated business trips or specialisations abroad.
- Optional legal-defence and personal-liability-abroad add-ons extend protection beyond the medical-only cover typical of budget travel policies.
Coverage limits
Medical expenses and repatriation
Covered
Only in 10.1, 35, 52.1
Covers medical treatment costs and repatriation resulting from an accident or acute illness while traveling abroad; the sum insured is agreed per risk and stated in the policy at the policyholder's choice. For persons over 70, cover for acute illness is capped at 4,000 EUR/USD regardless of the chosen sum insured, and hospital stay is limited to 25 days per event and 60 days aggregate per policy term.
Section: IV. ПОКРИТИ РИСКОВЕ
Медицински разноски и/или репатриране вследствие злополука или акутно заболяване;
Emergency medical treatment
Covered
Only in 10.1, 52
Under the medical expenses risk, the insurer through the assistance company selects and directs the insured to a suitable medical facility or doctor depending on health condition, arranges transport if needed, and pays actually incurred costs for examinations, treatment and medicines within the agreed limit.
Section: XI. ДЕЙСТВИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ ПРИ НАСТЪПВАНЕ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНО СЪБИТИЕ
Застрахователят чрез Асистанс компанията осигурява на Застрахования, избира и го насочва към подходящо лечебно заведение или лекар.
Hospitalization
Covered
Only in 10.1, 52.1, 11.3, 57.3
Hospital costs are covered under the mandatory medical expenses clause, limited to 25 days per event and 60 days aggregate over the policy term. An optional daily hospital allowance of 20 EUR/USD per 24-hour day, up to 15 days, is available as an additional selectable risk.
Section: XI. ДЕЙСТВИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ ПРИ НАСТЪПВАНЕ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНО СЪБИТИЕ
Покриват се обичайните и разумни медицински разходи ... с продължителност не повече от 25 дни за едно застрахователно събитие и не повече от 60 дни в агрегат.
Outpatient treatment
Covered
Only in 10.1, 52
Outpatient treatment for accidents and acute illness is covered within the mandatory medical expenses clause; the assistance company selects and directs the insured to an appropriate physician or facility.
Section: IV. ПОКРИТИ РИСКОВЕ
Медицински разноски и/или репатриране вследствие злополука или акутно заболяване;
Emergency dental treatment
€350
Only in 10.2, 36, 52.2, 12.12.1
Expenses for emergency dental treatment (abscess incision, pulpitis, extraction of a suddenly broken or deeply destroyed tooth, including anaesthesia) are a mandatory covered risk, capped at an aggregate 350 EUR/USD for all events within the policy term. For persons over 70 years of age, dental treatment is an excluded risk entirely, including the emergency cases otherwise defined as covered.
Section: VIII. ЗАСТРАХОВАТЕЛНА СУМА И ОТГОВОРНОСТ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛЯ
Лимитът на отговорност за спешно дентално лечение е 350 евро или щатски долари общо за всички събития в рамките на срока на застрахователната полица.
Medical transport / evacuation
Covered
Only in 10.1, 52, 87
Initial and, if needed, onward medical transport to an appropriate medical facility is organised and covered by the insurer through the assistance company within the agreed limit of the medical expenses clause.
Section: XIII. ОПРЕДЕЛЕНИЯ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛЯ
ЕВАКУАЦИЯ е първоначален медицински транспорт от мястото на застрахователното събитие до най-близкото лечебно заведение.
Medical evacuation and repatriation
Covered
Only in 53, 53.1, 53.2
Within the agreed limit, the insurer covers the customary and reasonable costs of transporting the insured from the place of the event to their home or to a medical facility in Bulgaria or the country of permanent residence, including an accompanying medical team if necessary; repatriation is carried out only if health condition allows.
Section: XI. ДЕЙСТВИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ ПРИ НАСТЪПВАНЕ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНО СЪБИТИЕ
Застрахователят чрез Асистанс компанията покрива в рамките на договорения лимит действително извършените обичайни и разумни разходи за превозване на Застрахования.
Repatriation of mortal remains
Covered
Only in 53.4
In case of death, the insurer through the assistance company organises repatriation of the remains and pays for an international transport coffin or cremation costs and transport to the place of burial in Bulgaria or the country of permanent residence; funeral, memorial and inventory costs are excluded.
Section: XI. ДЕЙСТВИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ ПРИ НАСТЪПВАНЕ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНО СЪБИТИЕ
При репатриране на тленни (кремирани) останки в случай на смърт на Застрахования, Застрахователят чрез Асистанс компанията организира репатриране на тленните останки.
Search and rescue expenses
Optional
Only in 11.1, 56, 90
Optional selectable risk. When an additional premium is paid and the risk is included, the insurer through the assistance company pays the customary, pre-approved, actually incurred costs of search, rescue, first aid and transport by organisations engaged in search-and-rescue operations on land, air, and water, including underwater. No specific monetary limit is stated in the terms; the limit is agreed per policy.
Section: XI. ДЕЙСТВИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ ПРИ НАСТЪПВАНЕ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНО СЪБИТИЕ
Застрахователят чрез Асистанс компанията се ангажира да заплати обичайните и предварително одобрени реално извършени разходи по издирване, спасяване, оказване на първична медицинска помощ и транспорт.
COVID-19 treatment
Not established from the reviewed documents
The current General Terms and Conditions for 'Travel Assistance Abroad' (code 1801) contain no clause addressing COVID-19 cover; a COVID-19 quarantine benefit was found only in Lev Ins's separate 'Trip Cancellation' product (code 9110), which is a different product line.
Pre-existing conditions
Excluded
Prior accidents and prior diseases of any nature, diagnosed before the start of the policy, are explicitly excluded from coverage; chronic diseases are excluded except for an unforeseen aggravation serious enough to require emergency life-saving care, in which case only the cost of stabilisation is paid.
Section: V. ИЗКЛЮЧЕНИ РИСКОВЕ
Предшестващи злополуки и/или предшестващи заболявания;
Winter sports coverage
Not established from the reviewed documents
Further searches confirm no mention of winter sports in the General Terms and Conditions for 'Travel Assistance Abroad' (code 1801) itself; the only Lev Ins product page explicitly offering coverage for amateur winter sports practice (on marked slopes or off-piste) is the domestic 'Touristic Insurance' (Bulgaria-only) product, a different insurance product from the 1801 travel-abroad policy.
При желание от страна клиента осигуряваме покритие по време на любителско упражняване на зимни спортове, по обозначените за това места или извънпистово
Adventure and extreme sports coverage
Conditional
Only in 12.28, 41, 111
Extreme sports are a defined term in the terms and conditions (events or activities characterised by high speed and high risk). Participation in organised competitions/training and sports-related risks are excluded by default but can be covered if otherwise agreed and against an additional premium loading based on the insured's amateur or professional sporting activity.
Section: XIII. ОПРЕДЕЛЕНИЯ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛЯ
ЕКСТРЕМНИ СПОРТОВЕ са спортни събития или занимания, характеризиращи се с висока скорост и висок риск.
Pregnancy complications
Conditional
Only in 12.11, 12.11.1, 12.11.2
Pregnancy, childbirth, abortion and related complications are excluded in general, but medical expenses to save the life of the pregnant woman and/or child are covered, on condition that at least two months remain to the estimated due date at the start of the trip; expenses for premature birth or abortion caused by a covered accident are also reimbursed.
Section: V. ИЗКЛЮЧЕНИ РИСКОВЕ
Покриват се само медицински разходи, свързани със спасяване живота на бременната и/или детето, при условие, че към датата на заминаване остават най-малко два месеца до определения от лекарите термин на бременността.
Personal liability to third parties
Optional
Only in 11.7, 60, 60.1
Optional selectable risk. When included, the insurer pays adjudicated sums up to the policy limit for material and non-material damage caused by the insured to third parties. Excluded are liabilities arising from ownership/use of vehicles, vessels, aircraft, weapons or real estate, contractual obligations, and professional liability. No specific monetary limit is published; it is agreed per policy.
Section: XI. ДЕЙСТВИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ ПРИ НАСТЪПВАНЕ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНО СЪБИТИЕ
При включен допълнителен риск „Гражданска отговорност към трети лица“, Застрахователят изплаща присъдени суми до размера на договорения в полицата лимит.
Legal assistance
Optional
Only in 11.8, 61, 61.1
Optional selectable risk. The insurer covers actually incurred costs abroad for the insured's legal defence, including attorney fees and court costs, if the insured is held liable under local law for damage to third parties or for unintentional acts or breaches of local rules of an administrative character, acting as an ordinary citizen. Liability arising from vehicle use or professional liability is excluded. No specific monetary limit is published; agreed per policy.
Section: XI. ДЕЙСТВИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ ПРИ НАСТЪПВАНЕ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНО СЪБИТИЕ
По риска „Правна помощ“ Застрахователят покрива действително извършените в чужбина разходи, свързани с правна защита на Застрахования.
24/7 assistance service
Covered
Round-the-clock assistance is provided through the assistance company Coris Bulgaria, an established provider of international assistance services, so the insured is supported wherever they are in the world.
We will be there for you 24/7, wherever you are in the world.
Key conditions
Assistance call deadline
In the event of an insured event, the insured must contact the assistance company or insurer at the numbers stated in the policy within 24 hours and provide the policy number, full name, personal ID, and event details. If hospitalised in a condition that made contact impossible, the insured must call within 24 hours of when their condition allows, but in all cases before leaving the medical facility.
SourceClause 48Section: XI. ДЕЙСТВИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ ПРИ НАСТЪПВАНЕ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНО СЪБИТИЕ
При настъпване на застрахователно събитие Застрахованият ... е длъжен незабавно (до 24 часа) да се свърже с Асистанс компанията или Застрахователя.
Unauthorized treatment
Costs incurred without the prior approval of the assistance company or insurer are not covered. If the insured's condition allowed contact but they failed to call and instead chose their own doctor or facility, the insurer's liability for that treatment is capped at 50 EUR/USD.
SourceClause 50.1Section: XI. ДЕЙСТВИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ ПРИ НАСТЪПВАНЕ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНО СЪБИТИЕ
В случай, че състоянието на Застрахованият му е позволявало, но той не е изпълнил задължението си по т.48 и сам избере лечебно заведение или лекар, Застрахователят покрива медицински разноски за лечение в лимит до 50 (петдесет) евро/долари.
Purchase while abroad
Concluding a policy after the trip has started, while the insured is already abroad, is permitted only if the insured already holds an active 'Travel Assistance Abroad' policy with Lev Ins, there is no break in coverage, and no insured event has occurred.
SourceClause 16Section: VI. СКЛЮЧВАНЕ И ВЛИЗАНЕ В СИЛА НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНИЯ ДОГОВОР
Сключване на полица след началото на пътуването, когато Застрахованият вече е в чужбина, е допустимо, при условие, че лицето има действаща полица ... и не е налице прекъсване на покритието, и няма настъпило застрахователно събитие.
Chronic conditions
Chronic diseases are excluded from cover, except for an unforeseen aggravation serious enough to require emergency medical help to save the insured's life, in which case only the stabilisation costs are paid.
SourceClause 12.8Section: V. ИЗКЛЮЧЕНИ РИСКОВЕ
Хронични заболявания, освен в случай на непредвидено обостряне, дотолкова сериозно, че да налага спешна медицинска помощ за спасяване живота на Застрахования.
Pregnancy
Pregnancy, childbirth, abortion and related complications are excluded in general. Only medical expenses to save the life of the pregnant woman and/or child are covered, subject to at least two months remaining before the due date at departure, plus expenses for premature birth/abortion caused by a covered accident.
SourceClause 12.11.1Section: V. ИЗКЛЮЧЕНИ РИСКОВЕ
Покриват се само медицински разходи, свързани със спасяване живота на бременната и/или детето, при условие, че към датата на заминаване остават най-малко два месеца до определения от лекарите термин на бременността.
Pre-existing condition exclusions
Diseases of any nature that pre-date the conclusion of the insurance contract, as well as recurring diseases, are excluded; a pre-existing disease is defined as one diagnosed before the start of the policy.
SourceClause 85Section: XIII. ОПРЕДЕЛЕНИЯ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛЯ
ПРЕДШЕСТВАЩИ ЗАБОЛЯВАНИЯ са заболяванията, диагностицирани преди началото на застраховката.
Coverage duration limit
The policy term may run from 1 to 365/366 days. A Multitrip variant is available for persons aged 18-70 who travel abroad repeatedly for business trips/specialisations, valid for one year, with per-trip cover capped at 30, 60 or 90 days from crossing the Bulgarian border out to crossing it back, proven by a travel order.
SourceClause 31.1Section: VII. СРОК НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНИЯ ДОГОВОР, ПЕРИОД НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНО ПОКРИТИЕ И ЗАСТРАХОВАТЕЛЕН ПЕРИОД
Мултитрип полицата се сключва при многократни пътувания във връзка с командировки и специализации в чужбина за срок една година, като застрахователното покритие за всяко едно пътуване е в рамките на до 30 дни, 60 дни или 90 дни.
claim_limitation_period
Rights under the insurance contract are time-barred three years after the insured event occurs.
SourceClause 77Section: XIV. ПОДСЪДНОСТ, ДАВНОСТ И ПРАВО НА РЕГРЕС
Правата по застрахователния договор се погасяват по давност с изтичане на три години от настъпването на застрахователното събитие.
fraudulent_claim_consequences
If a claim is fraudulent in any respect, or fraudulent means are used, all cover and benefits are refused, the policy is terminated unilaterally without premium refund, and the person responsible may be referred to the competent authorities under criminal law.
SourceClause 127Section: XVI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Ако претенцията по тази застраховка е измамлива в каквото и да е отношение или ако се използват измамливи средства и/или похвати, всички покрития и/или обезщетения по застраховката ще бъдат отказани.
Documents
General Terms and Conditions - Travel Assistance Abroad (code 1801), amended through 09.05.2023
Terms & conditions
Policy specifics
Medical expenses cap for persons over 70 years
For persons over 70 years of age, coverage for acute illness is capped at 4,000 EUR or USD regardless of the selected sum insured
SourceClause т.35Page 3Section: VIII. ЗАСТРАХОВАТЕЛНА СУМА И ОТГОВОРНОСТ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛЯ
За лица над 70 години, Застрахователят покрива медицински разноски вследствие акутно заболяване с лимит до 4 000 евро или щатски долари, независимо от размера на избраната застрахователна сума по т.10.1.
Emergency dental treatment aggregate limit
Emergency dental treatment expenses are limited to 350 EUR or USD aggregate for all events within the policy term
SourceClause т.36Page 3Section: VIII. ЗАСТРАХОВАТЕЛНА СУМА И ОТГОВОРНОСТ НА ЗАСТРАХОВАТЕЛЯ
Лимитът на отговорност за спешно дентално лечение е 350 евро или щатски долари общо за всички събития в рамките на срока на застрахователната полица.
Direct payment arrangement through assistance company
Medical services are arranged and paid directly by the insurer through assistance company Coris Bulgaria; out-of-pocket expenses may be reimbursed upon return with supporting documents
SourceDental treatment excluded for persons over 70
For persons over 70 years of age, dental treatment is an excluded risk entirely, including the emergency cases otherwise defined as covered under the policy.
SourceClause т.12.12.1Page 2Section: V. ИЗКЛЮЧЕНИ РИСКОВЕ
За лица над 70 години дентално лечение е изключен риск, като Застрахователят не дължи обезщетение включително за случаите, посочени в т.88;
Daily hospital allowance (optional risk)
If selected against additional premium, the insurer pays 20 EUR/USD for each 24-hour period of hospitalisation, up to a maximum of 15 days, when hospitalisation is caused by a covered accident or acute illness.
SourceClause т.57.3Page 6Section: XI. ДЕЙСТВИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ...
По риска “Дневни пари за болничен престой” Застрахователят изплаща обезщетение в размер на 20 евро или щатски долари за всеки 24 часа престой на Застрахования в болница за не повече от 15 дни престой, когато хоспитализирането е наложено от покрити по тези условия злополука или акутно заболяване.
Hospital stay duration cap
Reasonable hospital costs are covered for a stay of no more than 25 days per single insured event, and no more than 60 days in aggregate for all events occurring during the policy term.
SourceClause т.52.1Page 5Section: XI. ДЕЙСТВИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ...
Покриват се обичайните и разумни медицински разходи вследствие злополука или акутно заболяване, направени от Застрахования за престой в болнично заведение и ползване на болничен персонал с продължителност не повече от 25 дни за едно застрахователно събитие и не повече от 60 дни в агрегат за всички събития, настъпили през времето на действие на застрахователната полица.
Self-referral medical expense cap
New clause added in the amended terms: if the insured's condition allowed them to contact the assistance company but they instead chose their own medical facility or doctor without approval, the insurer's liability for that treatment is capped at 50 EUR/USD.
SourceClause т.50.1Page 5Section: XI. ДЕЙСТВИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ...
В случай, че състоянието на Застрахованият му е позволявало, но той не е изпълнил задължението си по т.48 и сам избере лечебно заведение или лекар, Застрахователят покрива медицински разноски за лечение в лимит до 50 (петдесет) евро/долари.
Baggage theft, loss and delay limits (optional risk)
If selected: theft of personal baggage is paid at actual value up to 100 EUR/USD per item and 400 EUR/USD aggregate; loss of baggage up to 200 EUR/USD per piece, max 400 EUR/USD aggregate; delay compensation is 50 EUR/USD for 6-12 hours delay, 100 EUR/USD for 12-24 hours, and 400 EUR/USD for over 24 hours.
SourceClause т.58Page 6Section: XI. ДЕЙСТВИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ...
При кражба на личен багаж - действителната стойност на откраднатите вещи, като обезщетението за една отделна вещ не може да надвишава 100 евро или щатски долари и е до 400 евро или щатски долари в агрегат за всички вещи.
Costs for reissuing lost/stolen documents (optional risk)
If selected, the insurer reimburses up to the agreed limit of 100 EUR/USD for reissuing personal documents (passport, ID card, driving licence) stolen or lost while travelling abroad.
SourceClause т.59Page 6Section: XI. ДЕЙСТВИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ...
По риска "Разходи за откраднати или изгубени документи", Застрахователят възстановява разходи до договорения лимит от 100 евро или щатски долари за преиздаване на лични документи (паспорт, лична карта, свидетелство за управление на МПС), в случай, че при пътуване в чужбина те бъдат откраднати или загубени.
Personal expenses due to accident/illness (optional risk)
If selected, the insurer reimburses actually incurred personal expenses up to a combined 500 EUR/USD, comprising: up to 100 EUR/USD for initial transport to a medical facility, up to 50 EUR/USD for phone calls during hospitalisation over 24 hours, up to 200 EUR/USD for a family member's emergency flight if hospitalisation exceeds 10 days, and up to 200 EUR/USD to fly a child under 18 home if unaccompanied.
SourceClause т.57.4Page 6Section: XI. ДЕЙСТВИЯ НА ЗАСТРАХОВАНИЯ...
По риска “Лични разходи вследствие злополука или акутно заболяване” Застрахователят възстановява на Застрахования действително извършените лични разходи за транспорт, телефонни разговори, за спешно пътуване на член от семейството или за връщане на дете, в размер общо до 500 евро или щатски долари.
Age eligibility limit
Insurance is available for natural persons up to 85 years of age; no medical documents required for persons up to 85
Source24-hour notification requirement for insured events
Insured persons must contact specified telephone numbers within 24 hours of an insured event occurring, or within 24 hours from when their condition permits if hospitalized
SourceUnauthorized treatment expenses not covered
Costs incurred without prior approval from the assistance company or insurer are not covered and will not be reimbursed
SourceClause т.12.1Page 1Section: V. ИЗКЛЮЧЕНИ РИСКОВЕ
Разходи, направени без одобрението на Асистанс компанията или Застрахователя;
Territorial scope: worldwide except Bulgaria
Insurance is valid worldwide except the territory of Republic of Bulgaria; does not cover non-Bulgarian citizens in their country of citizenship
SourceAssistance provider: Coris Bulgaria
All medical assistance and emergency support is provided through Coris Bulgaria, a proven leader in international assistance services, available 24/7
SourceMultitrip variant eligibility and limits
The Multitrip variant is only available to persons aged 18-70 travelling repeatedly abroad for business trips or specialisations; the annual policy caps each individual trip at 30, 60 or 90 days, proven with a travel order; once in force, no premium refund is given regardless of elapsed term.
SourceClause т.31.1Page 4Section: VII. СРОК НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНИЯ ДОГОВОР...
Мултитрип полицата се сключва при многократни пътувания във връзка с командировки и специализации в чужбина за срок една година, като застрахователното покритие за всяко едно пътуване е в рамките на до 30 дни, 60 дни или 90 дни, считано от датата на пресичане на границата на Р България до датата на пресичане на границата при завръщане.
Sources
- https://clavistrend.bg/img/upl/files/O%D0%A3_%D0%9F%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%BF%D1%8A%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B5.pdf#page=1
- https://clavistrend.bg/img/upl/files/O%D0%A3_%D0%9F%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%BF%D1%8A%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B5.pdf#page=3
- https://partners.lev-ins.com/files/1801ou-bg.pdf#page=2
- https://partners.lev-ins.com/files/1801ou-bg.pdf#page=4
- https://partners.lev-ins.com/files/1801ou-bg.pdf#page=5
- https://partners.lev-ins.com/files/1801ou-bg.pdf#page=6
- https://www.lev-ins.com/en/our-products/travel-insurances/travel-abroad/
- https://www.lev-ins.com/en/produkti-za-individualni-klienti/travel-abroad-insurance/10/21
- https://www.lev-ins.com/produkti/turisticheski-zastrahovki/turisticheska/