Neodigital Casco (own-damage car insurance) (Neo Kasko)
Underwritten by Neodigital Autoversicherung AG · Germany
casco (own-damage car insurance) from Neodigital for the Germany market, with online purchase and 24/7 assistance.
Verified Aug 28, 2026 · Terms dated 2026Sources
Unique selling points
6-year repair guarantee on all workshop-bound repairs, valid worldwide from vehicle hand-over.
GAP cover for financed and leased vehicles is now automatically included in Vollkasko at no extra cost.
EV/hybrid drive-battery damage is covered up to €20,000, including removal and disposal costs.
24/7 telephone claims service that customers can call directly from the accident scene.
Free, deductible-free windscreen-chip repair and nationwide mobility service through the Wintec Autoglas partnership.
Coverage limits
Own vehicle damage (Kasko)
Covered
Covers the insured vehicle and its permanently fitted parts; compensation for damage is paid up to the replacement value (Wiederbeschaffungswert), or the full new price (Neupreis) if the loss occurs within 24 months (NEO M) or 36 months (NEO L) of first registration.
Section: A.2 Kaskoversicherung > A.2.1 Was ist versichert? > A.2.1.1 Ihr Fahrzeug und seine Bestandteile
Sie haben Versicherungsschutz für Ihr Fahrzeug. Bestandteile Ihres Fahrzeugs sind wie Ihr Fahrzeug versichert.
Total loss / write-off compensation
Covered
On total loss, destruction or theft, Neodigital pays the replacement value minus residual value; the new price (Neupreis) is paid instead if the loss occurs within 24 months of first registration under NEO M, or within 36 months under NEO L (via the NEO L Leistungserweiterung).
Section: A.2 Kaskoversicherung > A.2.6 Was leisten wir im Schadenfall? > A.2.6.1 Leistung bei Totalschaden, Zerstörung oder Verlust
Bei Totalschaden, Zerstörung oder Verlust des Fahrzeugs zahlen wir den Wiederbeschaffungswert, den Restwert des Fahrzeugs ziehen wir ab.
Partial damage repair costs
Covered
Reimburses the necessary repair costs up to the replacement value if the vehicle is fully and properly repaired and proven by invoice; if not repaired, payment is limited to the replacement value minus residual value.
Section: A.2 Kaskoversicherung > A.2.6 Was leisten wir im Schadenfall? > A.2.6.2 Leistung bei Beschädigung
Wird das Fahrzeug vollständig und fachgerecht repariert? Dann zahlen wir die erforderlichen Kosten der Reparatur bis zur Höhe des Wiederbeschaffungswerts, wenn Sie uns dies durch eine Rechnung nachweisen.
Theft, robbery, embezzlement
Covered
Covers theft, robbery, embezzlement or extortion of the vehicle under Teilkasko; also reimburses recovery travel costs (up to a 2nd-class return rail fare, max. 1,500 km) if the vehicle is recovered more than 50 km from its usual location.
Section: A.2 Kaskoversicherung > A.2.2 Versicherte Schadenereignisse in der Teilkasko > A.2.2.2 Diebstahl, Raub, Unterschlagung, Erpressung, unbefugter Gebrauch
Versicherungsschutz besteht, wenn das Fahrzeug gestohlen, geraubt oder unterschlagen wird, oder wenn die Herausgabe des Fahrzeugs erpresst wird.
Glass breakage
Covered
Covers breakage of the vehicle's glazing (windscreen, rear/side windows, glass roof, mirrors, light covers) under Teilkasko; the deductible is waived for windscreen repair (not replacement) at a partner workshop, and vignette/sticker replacement and cleaning costs after glass breakage are included, identically for both tariffs.
Section: A.2 Kaskoversicherung > A.2.2 Versicherte Schadenereignisse in der Teilkasko > A.2.2.6 Bruch der Verglasung
Versichert sind Bruchschäden an der Verglasung des Fahrzeugs. Die Verglasung umfasst Glas- und Kunststoffscheiben (Front-, Heck-, Trennund Seitenscheiben), Glasdächer, Spiegel und die Abdeckung von Leuchten.
Natural hazards
Covered
Covers storm, hail, flood, earthquake, subsidence, landslide, avalanche, roof avalanche, volcanic eruption and lightning strike damage to the vehicle under Teilkasko, including extended elemental-damage cover and roof-avalanche damage, identically for both tariffs.
Section: A.2 Kaskoversicherung > A.2.2 Versicherte Schadenereignisse in der Teilkasko > A.2.2.3 Naturgewalten
Die unmittelbare Einwirkung auf das Fahrzeug durch Naturgewalten. Naturgewalten sind Sturm, Hagel, Überschwemmung, Erdbeben, Erdsenkung, Erdrutsch, Lawinen, Dachlawinen oder Vulkanausbruch.
Vandalism
Conditional
Covers malicious damage caused by unauthorised third parties (e.g. 'envy scratches'), but only under Vollkasko (comprehensive); Teilkasko does not cover vandalism. Available identically under both NEO M and NEO L once Vollkasko is chosen.
Section: A.2 Kaskoversicherung > A.2.3 Versicherte Schadenereignisse in der Vollkasko > A.2.3.3 Vandalismus
Versichert sind Schäden am Fahrzeug durch mut- oder böswillige Handlungen von Personen, die in keiner Weise berechtigt sind, das Fahrzeug zu gebrauchen.
Roadside/breakdown assistance (Schutzbrief)
Optional
Optional add-on ('sofern vereinbart') providing on-site breakdown/accident help, towing, vehicle recovery, short-trip taxi costs (up to €50), a rental car service (up to €80/day for max. 7 days, or up to €1,000 abroad), key service (up to €200) and pet transport (max. 2 weeks); limits are identical under NEO M and NEO L.
Section: A.3 Schutzbrief > A.3.1 Was ist versichert?
Sie sind mit dem versicherten Fahrzeug unterwegs? Dann unterstützen wir Sie durch: • Hilfe vor Ort bei einem Fahrzeugausfall – bereits ab Ihrer Haustür • Weitere Leistungen bei Panne, Unfall und Entwendung ab 50 km Entfernung
Replacement vehicle / rental car costs
€80
Rental car costs are explicitly excluded from the base Kasko cover itself, but are reimbursed up to €80 per day for a maximum of 7 days (up to €1,000 in total if abroad) if the optional Schutzbrief rider has been taken out; identical for NEO M and NEO L.
Section: A.3 Schutzbrief > A.3.6 Weitere Leistungen bei Panne, Unfall und Entwendung ab 50 km Entfernung > Mietwagen-Service
Wir helfen Ihnen, einen Mietwagen (Pkw) anzumieten. Und wir bezahlen die Mietwagenkosten bis maximal 80 € je Tag für bis zu 7 Tage.
Driver accident cover (Fahrerschutz)
€15M
Optional add-on ('sofern vereinbart') compensating the driver's own bodily injury or death from a self-caused accident (loss of earnings, pain and suffering, care costs, maintenance, survivor's benefit), as if a liable third-party insurer were paying; sum insured up to €15 million per event, identical for NEO M and NEO L.
Section: A.4 Fahrerschutz – bei einem Personenschaden > A.4.1 Was ist versichert?
Stößt Ihnen beim Gebrauch des Fahrzeugs ein Unfall zu und werden Sie dadurch verletzt oder getötet? Dann ersetzen wir Ihren unfallbedingten Personenschaden so, als ob wir für diesen Schaden in der Kfz-Haftpflichtversicherung eintrittspflichtig wären.
Key conditions
Driver age and experience limit
No minimum driver age or licence-holding period applies to Kasko cover; any driver holding the licence required for the vehicle is covered, subject to the obligations on vehicle use (D.1).
SourceClause D.1Page Seite 20 von 34Section: D Ihre Pflichten bei Gebrauch des Fahrzeugs und Folgen einer Pflichtverletzung > D.1 Pflichten bei Gebrauch des Fahrzeugs bei allen Versicherungsarten > Fahren nur mit Fahrerlaubnis
Der Fahrer des Fahrzeugs darf das Fahrzeug auf öffentlichen Wegen oder Plätzen nur mit der vorgeschriebenen Fahrerlaubnis benutzen.
Repair network requirements
Repairs can be carried out at a workshop of the policyholder's choice; if the optional 'Werkstattbindung' module is agreed, Neodigital selects a DEKRA-certified partner workshop in exchange for cost savings, a 6-year repair guarantee, use of original parts and additional services such as a courtesy car and pick-up/drop-off service.
Anti-theft requirements
No specific anti-theft device (e.g. alarm system or tracker) is mandated in the terms; theft cover applies as long as the policyholder did not enable unauthorised use or theft through own fault (see D.1).
Claim notification deadline
Any claim must be reported within one week (a verbal or telephone notice suffices); theft or loss of the vehicle or co-insured items must be reported in writing (Textform), and theft, fire or animal-collision losses exceeding €1,000 must additionally be reported to the police without delay.
Deductible rules
If an excess (Selbstbeteiligung) is agreed, it is deducted from the claim payment for every loss event as stated in the policy schedule; the excess is waived for windscreen repair (not replacement) carried out at an agreed partner workshop, and the NEO L Eigenschadenversicherung module carries its own fixed excess of €500 per claim.
Direct payment
If the optional workshop-binding (Werkstattbindung) module is agreed, Neodigital selects and pays the partner workshop directly and grants a 6-year repair guarantee; without this module, repair costs are reimbursed to the policyholder after proof of repair.
Territorial scope
Coverage applies within the geographical borders of Europe and the non-European territories that belong to the EU; no coverage exists in Russia and Belarus.
Documents
Terms and conditions (AKB) – NEO L (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
Terms and conditions (AKB) – NEO M (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
Terms and conditions (AKB) – NEO L (neodigital.de) (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
Insurance Product Information Document (embedded, section II) – NEO L (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
Insurance Product Information Document (embedded, section II) – NEO M (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
Policy specifics
GAP coverage
Covers the gap between the vehicle's actual cash value and remaining loan/lease balance after total loss or theft
SourceSection: Kfz-Versicherung > Was beinhaltet die Kfz-Versicherung von Neodigital?
Sie zahlt die Differenz zwischen Wiederbeschaffungswert und Leasing- bzw. Kredit-Restbetrag. So müssen Sie den Differenzbetrag nicht aus eigener Tasche zurückzahlen.
Electric vehicle charging equipment coverage
Special coverage for electric and hybrid vehicles including charging cables, charging cards, installed wallboxes, induction plates and mobile chargers up to 5,000 EUR per loss
SourceSection: Kfz-Versicherung > Häufig gestelllte Fragen
Ladekabel, Ladekarte, fest installierte Wallbox, Induktionsplatte und mobiles Ladegerät bis insgesamt 5.000 € je Schadenfall
Discount protection (Rabattschutz)
First damaging claim in a calendar year does not result in downgrading of no-claims discount in liability and/or comprehensive coverage
SourceSection: Kfz-Versicherung > Häufig gestelllte Fragen
Bei Vereinbarung des Rabattschutzes führt der erste belastende Schaden im Kalenderjahr in der Kfz-Haftpflicht- und/oder Vollkaskoversicherung nicht zu einer Rückstufung des Schadenfreiheitsrabattes.
Workshop binding / Partner workshop clause
Optional module allowing cost savings through selection of partner repair workshops approved by Neodigital
SourceSection: Kfz-Versicherung > Was beinhaltet die Kfz-Versicherung von Neodigital? > Warum Werkstattbindung vereinbaren?
Mit unserer Werkstattbindung sparen Sie nicht nur Geld, sondern profitieren zudem von einer Reparatur in einer DEKRA-zertifizierten Fachwerkstatt.
NEO L own-damage liability cover (Eigenschadenversicherung)
Covers damage the policyholder causes while using the insured vehicle to another vehicle registered to them, a building they own, or other property they own, up to €100,000 per insurance year with a €500 excess per claim; only included in the NEO L tariff (NEO L Leistungserweiterung), not in NEO M.
SourceClause A.8.1Page Seite 19 von 34Section: A.8 NEO L Leistungserweiterung > A.8.1 Eigenschadenversicherung
Die maximale Entschädigungsleistung pro Versicherungsjahr beläuft sich auf 100.000 €. Die Selbstbeteiligung für derartige Schäden beträgt 500 € je Schadenereignis.
NEO L additional benefits bundle
NEO L additionally includes an extended new-price compensation period of 36 months (vs. 24 months in NEO M), a purchase-value compensation for used vehicles within 36 months of first registration, cover for brake/operating/breakage damage, and cover for damaged sports equipment in or on the vehicle up to €5,000 per insurance year.
SourceClause A.8.2Page Seite 19 von 34Section: A.8 NEO L Leistungserweiterung > A.8.2 Erweiterte Neupreisentschädigung
Für die Neupreisentschädigung gilt anstelle der Frist von 24 Monaten eine Frist von 36 Monaten.
Accident damage and vandalism coverage
Only comprehensive (Vollkasko) insurance covers accident damage to own vehicle and vandalism; partial coverage does not include these
SourceSection: Kfz-Versicherung > Häufig gestelllte Fragen
Unfallschäden an dem Fahrzeug oder Vandalismus ersetzt nur eine Vollkaskoversicherung.
New/purchase price compensation
New vehicles: new-price compensation within 24 months of first registration (NEO M) or 36 months (NEO L); used vehicles: purchase-value compensation within 36 months of registration to the policyholder (NEO L only).
SourceClause A.8.3Page Seite 19 von 34Section: A.8 NEO L Leistungserweiterung > A.8.3 Kaufwertentschädigung für Gebrauchtfahrzeuge
Bei Totalschaden, Zerstörung oder Verlust eines Fahrzeugs, das Sie gebraucht gekauft haben, gilt: Bei einem Schadenereignis in Kasko in den ersten 36 Monaten nach der erstmaligen Zulassung des Fahrzeugs auf Sie zahlen wir den Kaufwert.
Direct claims settlement vs. reimbursement
Neodigital settles claims through direct payment to approved partner repair workshops or reimburses policyholder depending on chosen service model
SourceClause A.2.6.3Page Seite 10 von 34Section: A.2 Kaskoversicherung > A.2.6 Was leisten wir im Schadenfall? > A.2.6.3 Leistung bei Werkstattbindung
Sie informieren uns im Reparaturfall. Dann wählen wir eine für die Fahrzeugreparatur geeignete Werkstatt aus unserem Werkstattnetz aus, beauftragen die Werkstatt mit der Reparatur und bezahlen die Kosten.
Sources
- makler.neodigital.dehttps://makler.neodigital.de/app/uploads/sites/2/2025/07/Bedingungen_Kfz_NEO_L.pdf#page=10(opens in a new tab)
- makler.neodigital.dehttps://makler.neodigital.de/app/uploads/sites/2/2025/07/Bedingungen_Kfz_NEO_L.pdf#page=11(opens in a new tab)
- makler.neodigital.dehttps://makler.neodigital.de/app/uploads/sites/2/2025/07/Bedingungen_Kfz_NEO_L.pdf#page=12(opens in a new tab)
- makler.neodigital.dehttps://makler.neodigital.de/app/uploads/sites/2/2025/07/Bedingungen_Kfz_NEO_L.pdf#page=16(opens in a new tab)
- makler.neodigital.dehttps://makler.neodigital.de/app/uploads/sites/2/2025/07/Bedingungen_Kfz_NEO_L.pdf#page=18(opens in a new tab)
- makler.neodigital.dehttps://makler.neodigital.de/app/uploads/sites/2/2025/07/Bedingungen_Kfz_NEO_L.pdf#page=21(opens in a new tab)
- makler.neodigital.dehttps://makler.neodigital.de/app/uploads/sites/2/2025/07/Bedingungen_Kfz_NEO_L.pdf#page=9(opens in a new tab)
- neodigital.dehttps://neodigital.de/kfzversicherung/(opens in a new tab)
Neodigital Casco (own-damage car insurance)