Concordia Travel insurance (Auslandsreise Krankenversicherung)
Underwritten by Concordia Krankenversicherungs-AG · Germany
travel insurance from Concordia for the Germany market, with online purchase and 24/7 assistance.
Verified Aug 28, 2026 · Terms dated 2016Sources
Key facts
- Concordia
- Starting price: €12per yearAs published by the insurer — it does not say who the price is for
Unique selling points
Unlimited number of trips per policy year, each covered for up to 6 weeks, for a premium starting at just €12 per person per year.
Reimburses invoices in full even where the treating doctor charges above German statutory fee schedule (GOÄ) rates.
Pays independently of the terms of the insured's existing private health insurance, which can help preserve a private policyholder's premium refund (Beitragsrückerstattung).
24-hour assistance hotline staffed 365 days a year in over 30 foreign languages for medical emergencies abroad.
Covers medically necessary repatriation transport and death-related repatriation/burial costs, which statutory health insurers never pay for.
Coverage limits
Overall medical expenses
Covered
No limit stated
Reimbursement of medically necessary outpatient, inpatient and dental treatment costs abroad; the AVB does not state an overall aggregate cap.
Section: § 3 Welche Leistungen erbringen wir im Versicherungsfall?
Wir erstatten die Kosten für die medizinisch notwendige ärztliche Heilbehandlung einschließlich Röntgendiagnostik
Emergency medical treatment
Covered
Costs of medically necessary treatment of illness or accident consequences are reimbursed, including emergency transport to the nearest suitable doctor.
Section: § 3 (3) Was erstatten wir, wenn die versicherte Person ambulant behandelt werden muss?
den medizinisch notwendigen Transport im Notfall zum nächsterreichbaren geeigneten Arzt
Inpatient hospital treatment
Covered
Covers medically necessary hospital treatment, operations, nursing, accommodation and meals in hospital, and transport to the nearest suitable hospital; a cost-guarantee is issued directly to the hospital via the assistance hotline.
Section: § 3 (4) Was erstatten wir, wenn die versicherte Person stationär behandelt werden muss?
Krankenpflege, Unterkunft und Verpflegung im Krankenhaus
Outpatient treatment
Covered
Reimburses medically necessary ambulatory treatment including X-ray diagnostics, plus necessary medicines, dressings, remedial treatments (physiotherapy etc.) and simple aids on prescription.
Section: § 3 (3) Was erstatten wir, wenn die versicherte Person ambulant behandelt werden muss?
die medizinisch notwendige ärztliche Heilbehandlung einschließlich Röntgendiagnostik
Emergency dental treatment
Covered
Covers pain-relieving dental treatment, simple fillings, temporary dentures (Provisorien) and repairs of inlays/dentures to restore chewing ability; new dentures and orthodontic treatment are explicitly excluded.
Section: § 3 (5) Was erstatten wir, wenn die versicherte Person zahnärztlich behandelt werden muss?
Für Neuanfertigungen von Zahnersatz sowie kieferorthopädische Behandlungen leisten wir nicht.
Local medical transport
Covered
Covers necessary emergency transport to the nearest suitable doctor or hospital, and any subsequent transfer transport, in the destination country.
Section: § 3 (3) Was erstatten wir, wenn die versicherte Person ambulant behandelt werden muss?
den gegebenenfalls notwendigen Verlegungstransport zum nächsterreichbaren geeigneten Arzt
Medical repatriation transport
Covered
Covers the necessary costs of transporting the insured person back to their permanent residence in Germany, or to the nearest suitable hospital in Germany, when medically sensible and justifiable, or if hospitalisation abroad would exceed two weeks, or if repatriation is cheaper than further treatment abroad.
Section: § 3 (10) Was erstatten wir, wenn die versicherte Person zurücktransportiert werden muss?
die versicherte Person so schwer erkrankt ist, dass sie länger als zwei Wochen im Ausland stationär behandelt werden müsste
Repatriation of remains / burial abroad
Covered
If the insured person dies, Concordia pays the necessary costs to repatriate the deceased to their permanent residence in Germany, or alternatively the costs of burial abroad, up to the amount that repatriation would have cost.
Section: § 3 (11) Was erstatten wir, wenn die versicherte Person stirbt?
Wir erstatten die notwendigen Kosten, um den Verstorbenen an den ständigen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland zu überführen.
Search, rescue and recovery costs
€5K
Reimburses up to €5,000 in total for costs incurred if the insured person must be searched for, rescued or recovered due to illness, accident or death.
Section: § 3 (13) Was erstatten wir, wenn die versicherte Person gesucht, gerettet oder geborgen werden muss?
Wir erstatten die Kosten insgesamt bis zu 5.000 €, wenn die versicherte Person aufgrund einer Erkrankung, eines Unfalls oder Tod gesucht, gerettet oder geborgen werden muss.
COVID-19 treatment
No limit stated
Treated like any other illness under the general treatment provisions; there is no separate COVID-19 clause.
Pre-existing conditions
Conditional
No cover for treatment already known before departure to be necessary during the trip; however, if a pre-existing illness worsens during the trip, the additionally required treatment is covered.
Section: § 4 (1) In welchen Fällen leisten wir nicht?
Ist der Versicherungsfall eingetreten, bevor die versicherte Person die Reise antritt, erstatten wir die Kosten, die entstehen, weil sich die Erkrankung, die vor Reiseantritt bereits bestand, während der Reise verschlechtert und deshalb eine darüber hinausgehende Heilbehandlung erforderlich ist.
Winter sports accident cover
Covered
No separate winter sports clause exists; recreational sports accidents (e.g. skiing) fall under the general accident/illness cover. Cover is excluded only where the insured is a professional athlete injured while actively competing.
Section: § 4 (1) In welchen Fällen leisten wir nicht?
wenn die versicherte Person Berufssportler ist und sich verletzt, während sie an einem Wettkampf aktiv teilnimmt
Adventure/leisure sports accident cover
Covered
No separate adventure sports clause exists; leisure sports accidents fall under the general accident cover (Unfall). Cover is excluded only where the insured is a professional athlete injured while actively competing.
Section: § 4 (1) In welchen Fällen leisten wir nicht?
wenn die versicherte Person Berufssportler ist und sich verletzt, während sie an einem Wettkampf aktiv teilnimmt
Pregnancy complications
Covered
Covers costs if the insured person needs examination/treatment due to pregnancy complications, suffers a miscarriage, gives birth before completing the 37th week of pregnancy, or must terminate the pregnancy for medical reasons.
Section: § 3 (9) Was erstatten wir, wenn die versicherte Person schwanger ist?
wegen Schwangerschaftskomplikationen von einem Arzt untersucht und/oder behandelt werden muss
Personal liability
No limit stated
This is a travel medical product; personal liability cover is not part of the AVB/AKE or AVB/AKF benefits.
Legal assistance
No limit stated
Legal assistance/legal expenses cover is not part of this travel medical product's benefits.
24/7 assistance hotline
Covered
A 24-hour emergency hotline, staffed 365 days a year in over 30 languages, provides information on doctors/hospitals, doctor-to-doctor consultations, flight-fitness checks, organisation of repatriation/burial, and notification of relatives or employer.
Section: § 3 Welche Leistungen erbringen wir im Versicherungsfall? > (14) Welche Assistance-Leistungen erbringen wir im Versicherungsfall?
Wir bieten im Versicherungsfall einen 24-stündigen Notrufservice unter der Telefonnummer + 49 (0)511/5701-2400 mit folgenden Assistance-Leistungen an: […] Sie erhalten Auskunft zu Ärzten, Arzneimitteln und Kliniken im Ausland, […] wir prüfen die Flugtauglichkeit,
Key conditions
Assistance call deadline
Hospital admissions must be reported to the 24/7 assistance hotline within 48 hours; other (non-hospital) claims can simply be reported after returning from the trip.
Unauthorized treatment
Breach of contractual duties (e.g. providing required information, evidence of travel dates, submission of original invoices) can lead to full or partial loss of cover, applying the intent/gross-negligence scale of §28 VVG.
Purchase while abroad
The contract must be concluded before the trip begins; if the contract is concluded while the insured is already abroad, there is no coverage for that trip.
Chronic conditions
Treatments already known before departure to be necessary during the trip are excluded; however, additional treatment made necessary by the worsening of an existing illness during the trip is covered.
Pregnancy
Covered are pregnancy complications, miscarriage, premature birth before completion of the 37th week of pregnancy, and medically necessary termination of pregnancy.
Pre-existing condition exclusions
Pre-existing conditions known before the trip to require treatment during it are excluded, but worsening of a pre-existing condition during the trip is covered for the additionally necessary treatment.
Coverage duration limit
Coverage applies to each trip for up to 6 weeks; there is no limit on the number of trips per policy year; cover extends beyond 6 weeks only if the insured person is medically unable to travel or be transported.
Direct payment
For outpatient and dental treatment the insured must pay bills locally themselves and submit original invoices to Concordia after the trip for reimbursement. For inpatient hospital treatment, the insured must notify Concordia's 24/7 assistance hotline within 48 hours; Concordia's assistance centre then issues a cost-guarantee (Kostenübernahmeerklärung) directly to the foreign hospital.
Territorial scope
Coverage applies to travel outside Germany and outside the insured person's country of permanent residence or habitual abode; the territory of the Federal Republic of Germany never counts as 'abroad'.
Exclusions
Planned treatment exclusion
No coverage for treatments that were planned or scheduled before trip departure
SourceClause § 4 (1)Page 6/9Section: § 4 (1) In welchen Fällen leisten wir nicht?
für die Behandlungen und Untersuchungen, von denen schon vor der Reise durch eine ärztliche Diagnose feststeht, dass die versicherte Person sie während der Reise durchführen muss
Documents
General Terms and Conditions for Foreign Travel Health Insurance, Tariff AKE (AVB/AKE 2016) (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
Customer Information / IPID for Foreign Travel Health Insurance, Tariff AKE (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
General Terms and Conditions for Family Foreign Travel Health Insurance, Tariff AKF (AVB/AKF 2016) (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
Plain-language explainer ('Beipackzettel') for the Foreign Travel Health Insurance (opens in a new tab)
Other document · PDF
Policy specifics
Medical repatriation
Coverage for medically necessary and reasonable repatriation to Germany
SourceClause § 3 (10)Page 6/9Section: § 3 (10) Was erstatten wir, wenn die versicherte Person zurücktransportiert werden muss?
dieser medizinisch sinnvoll und vertretbar ist
Maximum trip duration
Standard coverage applies to trips up to 6 weeks duration per trip
SourceClause § 1 (5)Page 4/9Section: § 1 (5) Wie lange sind Sie versichert?
Versicherungsschutz besteht für alle Reisen bis zu jeweils 6 Wochen.
Ambulatory and hospital treatment coverage
Reimbursement for medically necessary outpatient, inpatient and dental treatments
SourceClause § 3Page 5/9Section: § 3 Welche Leistungen erbringen wir im Versicherungsfall?
die medizinisch notwendige ärztliche Heilbehandlung einschließlich Röntgendiagnostik
Age-based premium adjustment
Premium increases at age 65 for existing policyholders
SourcePage 1/2Section: Beitrag und Zahlungsweise
Wird eine versicherte Person 65 Jahre alt, so steigt der Beitrag für diese Person ab dem folgenden Versicherungsjahr auf 30,00 €.
Free choice of healthcare providers
Insured persons may freely choose among licensed physicians, dentists, naturopaths, chiropractors, and osteopaths in destination countries
SourceClause § 3 (1)Page 5/9Section: § 3 (1) Unter welchen Ärzten und Krankenhäusern können Sie wählen?
Die versicherte Person kann unter den folgenden, im Reiseland gesetzlich anerkannten und zur Heilbehandlung zugelassenen Personen, die wir als Leistungserbringer bezeichnen, frei wählen
Repatriation medical necessity
Repatriation is covered if it is medically sensible and justifiable, or if inpatient treatment abroad would exceed two weeks, or if it is cheaper than further treatment abroad
SourceClause § 3 (10)Page 6/9Section: § 3 (10) Was erstatten wir, wenn die versicherte Person zurücktransportiert werden muss?
dieser medizinisch sinnvoll und vertretbar ist
Geographic coverage scope
Coverage available worldwide outside Germany for up to 6 weeks per trip
SourceClause § 1 (4)Page 4/9Section: § 1 (4) Welche Reisen sind versichert?
Der Versicherungsschutz erstreckt sich auf Reisen im Ausland.
24/7 medical assistance center
24-hour assistance hotline available for medical emergencies and information during abroad travel
SourceClause § 3 (14)Page 6/9Section: § 3 (14) Welche Assistance-Leistungen erbringen wir im Versicherungsfall?
Wir bieten im Versicherungsfall einen 24-stündigen Notrufservice unter der Telefonnummer + 49 (0)511/5701-2400
Annual policy year structure
Policy operates on annual policy year basis; automatic renewal unless cancelled
SourceClause § 9Page 8/9Section: § 9 Wie lange läuft Ihr Vertrag und wie kann er gekündigt werden?
verlängert sich der Vertrag jeweils um ein Jahr, wenn weder Sie noch wir ihn in Textform kündigen
48-hour hospital notification requirement
Hospital admissions abroad must be reported to Concordia's 24/7 assistance hotline within 48 hours so that a direct cost-guarantee can be issued to the hospital
SourcePage 1/2Section: Tipps zur Concordia Auslandsreise-Krankenversicherung > Im Krankheitsfall
Ist ein Krankenhausaufenthalt nötig, melden Sie diesen bitte innerhalb von 48 Stunden bei der Assistance-Hotline (siehe unten). […] Unter Telefon + 49 (0) 511 / 5701-2400 ist unsere Assistance-Hotline rund um die Uhr für alle Versicherten erreichbar – 365 Tage im Jahr. […] Wurden Sie in einem Krankenhaus stationär behandelt, kann das ausländische Krankenhaus bei uns eine Kostenübernahmeerklärung anfordern.
Sources
- concordia.dehttps://www.concordia.de/fileadmin/user_upload/Website/Produkte/Gesundheit-Lifestyle/Kranken-und-Pflege/Dateien/KV-811-2023-01-ausfuellbar.pdf#page=1(opens in a new tab)
- concordia.dehttps://www.concordia.de/vertriebspartner/files/pdf45/kv_361_4_2016.pdf#page=1(opens in a new tab)
- concordia.dehttps://www.concordia.de/vertriebspartner/files/pdf45/kv_361_4_2016.pdf#page=4(opens in a new tab)
- concordia.dehttps://www.concordia.de/vertriebspartner/files/pdf45/kv_361_4_2016.pdf#page=5(opens in a new tab)
- concordia.dehttps://www.concordia.de/vertriebspartner/files/pdf45/kv_361_4_2016.pdf#page=6(opens in a new tab)
- concordia.dehttps://www.concordia.de/vertriebspartner/files/pdf45/kv_361_4_2016.pdf#page=8(opens in a new tab)
- concordia.dehttps://www.concordia.de/vertriebspartner/files/pdf45/kv_363_4_2016.pdf#page=1(opens in a new tab)
Concordia Travel insurance