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ERGO Reiseversicherung Travel insurance (Jahres Reisekranken Versicherung)

Underwritten by ERGO Reiseversicherung AG · Germany

travel insurance from ERGO Reiseversicherung for the Germany market, with online purchase and 24/7 assistance.

Verified Aug 28, 2026 · Terms dated 2025-04Sources

Online purchase24/7 helpline

Unique selling points

Unlimited insured sum for medical treatment abroad, with no overall cap on medical expenses.

24/7 emergency call centre with an international medical team assisting with hospital admission and repatriation.

Cashless direct billing with partner hospitals via a cost-guarantee, avoiding upfront payment by the traveller.

Air Doctor online service lets travellers find and book a doctor at their destination with direct billing to ERGO.

ERV travel & care app delivers real-time safety alerts and shows partner hospitals and pharmacies at the destination.

Coverage limits

Covered

Medical expenses abroad

unlimited

Reimbursement of costs for medically necessary outpatient and inpatient treatment, medication and medical aids abroad; the insured sum is unlimited.

Page 1

Section: Was ist versichert?

Wir ersetzen Kosten für medizinisch notwendige Heilbehandlungen und Hilfsmittel im Ausland.

Covered

Emergency medical treatment

unlimited

24-hour emergency call centre supports insured persons in medical emergencies abroad and can issue a cost guarantee to the hospital.

Page 3

Section: Die wichtigsten Leistungen im Überblick > C Reisekranken-Versicherung

Unsere Notrufzentrale steht Ihnen bei medizinischen Notfällen im 24-Stunden-Service zur Seite.

Covered

Inpatient hospital treatment

unlimited

Costs of inpatient treatment in hospital abroad are reimbursed; alternatively a hospital daily allowance of EUR 50/day for up to 30 days can be chosen instead of cost reimbursement.

Clause 7Page 9

Section: Besondere Teile > C Reisekranken-Versicherung

Wann zahlen wir Krankenhaustagegeld? Sie möchten von uns keine Erstattung der stationären Heilbehandlungskosten? Dann erhalten Sie stattdessen ein Krankenhaustagegeld von €50,– pro Tag. Dieses zahlen wir Ihnen maximal für 30 Tage ab Beginn der stationären Behandlung.

Covered

Outpatient treatment

unlimited

Costs for outpatient medical treatment, operations, X-ray diagnostics and other physical treatments abroad are reimbursed.

Clause 2.3Page 9

Section: Besondere Teile > C Reisekranken-Versicherung

Wir erstatten die Kosten für: A) Stationäre Behandlungen im Krankenhaus. B) Ambulante Heilbehandlungen. C) Operationen. D) Röntgendiagnostik.

Covered

Emergency dental treatment

unlimited

Pain-relieving dental treatment including simple fillings, repairs to existing dentures and provisional dentures after an accident is covered, with no separate limit stated, within the overall unlimited medical insured sum.

Clause 2.3 H)-J)Page 9

Section: Besondere Teile > C Reisekranken-Versicherung > 2. Was erstatten wir bei Heilbehandlungen im Ausland?

H) Schmerzstillende Zahnbehandlungen einschließlich Zahnfüllungen in einfacher Ausfertigung. I) Reparaturen von vorhandenem Zahnersatz und vorhandenen Zahnprothesen. J) Provisorischen Zahnersatz bzw. provisorische Zahnprothesen nach einem Unfall.

Covered

Medical transport to suitable hospital

unlimited

Costs for medically necessary transport to a suitable hospital abroad and back to the accommodation are reimbursed, for inpatient stays and outpatient first aid.

Clause 5.3Page 9

Section: Besondere Teile > C Reisekranken-Versicherung

Wir erstatten die Kosten für Ihren gmedizinisch notwendigen Krankentransport in ein aus medizinischer Sicht geeignetes Krankenhaus im gAusland und zurück in die Unterkunft bei: A) Stationärem Aufenthalt. B) Ambulanter Erstversorgung.

Covered

Medical repatriation transport

unlimited

ERGO organises and pays for a medically appropriate and reasonable repatriation transport home, or to the hospital nearest the insured's place of residence, including costs for an accompanying person.

Clause 5.1Page 9

Section: Besondere Teile > C Reisekranken-Versicherung

Wir organisieren Ihren medizinisch sinnvollen und vertretbaren Krankenrücktransport mit medizinisch adäquaten Transportmitteln. Wir übernehmen hierfür die Kosten.

Covered

Repatriation of remains / burial abroad

unlimited

In case of death, ERGO organises and pays for repatriation to the last place of residence before the trip, or alternatively covers burial costs abroad up to the amount a repatriation would have cost.

Clause 12Page 9

Section: Besondere Teile > C Reisekranken-Versicherung

Auf Wunsch Ihrer gAngehörigen organisieren wir Ihre Überführung. Die Überführung erfolgt an den vor gReiseantritt letzten Wohnsitz. Hierfür übernehmen wir die Kosten.

Covered

Search, rescue and recovery costs

€10K

Search, rescue and recovery costs due to illness, accident or death are reimbursed up to EUR 10,000.

Clause 14Page 9

Section: Besondere Teile > C Reisekranken-Versicherung

Wir erstatten Such-, Rettungs- und Bergungskosten bis zu €10.000,–. Diese müssen wegen Erkrankung, als Unfallfolge oder wegen Tod anfallen.

COVID-19 treatment

No limit stated

Treated like any other illness: no pandemic or COVID-19 exclusion applies in the travel medical section.

Clause 17Page 10

Section: Besondere Teile > C Reisekranken-Versicherung > 17. Was ist nicht versichert?

Nicht versichert sind: A) Heilbehandlungen, die ein Grund für die Reise waren. B) Heilbehandlungen, von denen Sie schon vor Beginn Ihrer Reise wussten, dass diese während der Reise durchgeführt werden müssen; Beispiel: Dialysen.

Excluded

Pre-existing / pre-planned conditions

Excluded

Treatments that were a reason for the trip, or that the insured already knew before departure would need to be carried out during the trip (e.g. dialysis), are not covered.

Clause 17Page 10

Section: Besondere Teile > C Reisekranken-Versicherung > 17. Was ist nicht versichert?

Heilbehandlungen, die ein Grund für die Reise waren. Heilbehandlungen, von denen Sie schon vor Beginn Ihrer Reise wussten, dass diese während der Reise durchgeführt werden müssen; Beispiel: Dialysen.

Winter sports cover

No limit stated

Not mentioned in the reviewed terms or IPID.

Adventure sports cover

No limit stated

Not mentioned in the reviewed terms or IPID.

Covered

Pregnancy complications abroad

unlimited

Medical treatment of pregnancy complications, medically indicated termination, delivery up to and including the 36th week, and treatment of premature newborns up to the 36th week are covered.

Clause 3.1Page 9

Section: Besondere Teile > C Reisekranken-Versicherung > 3. Was erstatten wir bei Schwangerschaft im Ausland?

Entbindung bis einschließlich der 36. Schwangerschaftswoche. Heilbehandlungen für Ihr neugeborenes Kind bei Frühgeburten bis einschließlich der 36. Schwangerschaftswoche.

Personal liability

No limit stated

Not part of this travel medical product's coverage as described in the reviewed terms or IPID.

Legal assistance

No limit stated

Not part of this travel medical product's coverage as described in the reviewed terms or IPID.

Covered

24/7 emergency assistance hotline

Covered

The emergency call centre is available 24 hours a day, 365 days a year, for medical emergencies, e.g. to issue a cost guarantee to hospitals or organise the return of children.

Page 4

Section: Kompetente Hilfe im Notfall!

Unsere Notrufzentrale steht Ihnen 24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung.

Key conditions

Assistance call deadline

The insured (or their legal successors in case of death) must contact the emergency call centre immediately before inpatient treatment begins, before repatriation transport, before burial or repatriation of remains abroad, and when accompanying children or care-dependent persons can no longer be looked after.

Unauthorized treatment

If a duty is breached intentionally, no benefit is payable; in case of gross negligence the benefit can be reduced proportionately to the severity of fault, unless the insured proves the breach was not grossly negligent.

Purchase while abroad

Insurance cover begins at the agreed contract start, but at the earliest with the start of the respective trip; cover therefore cannot be obtained retroactively for a trip already underway before the contract began.

Chronic conditions

Treatments that were the reason for the trip or that the insured already knew before departure would be required during the trip (e.g. dialysis) are excluded, unless the trip was necessitated by the death of a spouse, partner or first-degree relative.

Pregnancy

Pregnancy complications, medically necessary terminations, delivery and treatment of premature newborns are covered up to and including the 36th week of pregnancy; if pregnancy began during the trip, up to 5 prenatal check-ups and 2 ultrasound examinations are also covered.

Pre-existing condition exclusions

Treatments that were a reason for the trip or already known before departure as necessary during the trip are excluded from cover.

Coverage duration limit

Cover applies for a maximum of 45 days per trip; for longer trips, medical cover ends after the first 45 days of the trip.

Direct payment

ERGO provides a cost-guarantee directly to contracted hospitals and settles inpatient and outpatient treatment costs directly with the healthcare provider, so insured persons generally do not need to pay cash upfront.

Territorial scope

Coverage applies to all trips worldwide, including day trips. Within the country of habitual residence or workplace, the destination must be more than 50 km away or the trip must include at least one overnight stay.

Documents

Customer information and insurance terms VB-ERV 2023, valid from October 2024 (Annual travel medical insurance) (opens in a new tab)

Terms & conditions · PDF

Insurance Product Information Document (IPID) - Annual Travel Medical Insurance (opens in a new tab)

Product information sheet · PDF

Policy specifics

Medical treatment abroad

Coverage for outpatient and inpatient medical treatment costs during travel

Source

Medical repatriation transport

Organization and cost coverage for medically appropriate patient transport back home

Source

Air Doctor online doctor search

Online service to find and book doctors at travel destination with direct settlement

Source

ERV travel & care App

Mobile app providing travel information, security warnings, and access to partner hospitals and pharmacies

Source

Section: Die Vorteile der Jahres-Reiseversicherung der ERGO Reiseversicherung

Die Sicherheits-App, wenn Sie auf Reisen gehen. Sie erhalten Warnhinweise direkt auf Ihr Handy. Neben Apotheken und Botschaften werden auch Krankenhäuser angezeigt, mit denen die ERGO Reiseversicherung zusammenarbeitet.

Travel cancellation protection

Protection against cancellation costs if trip cannot be undertaken

Source

Section: Varianten der Jahres-Reiseversicherung > RundumSorglos-Jahresschutz:

Stornokosten-Schutz Reiseabbruch-Versicherung Reise-Krankenversicherung Reisegepäck-Versicherung

Travel interruption protection

Protection if travel must be interrupted or cut short

Source

Section: Varianten der Jahres-Reiseversicherung > RundumSorglos-Jahresschutz:

Stornokosten-Schutz Reiseabbruch-Versicherung Reise-Krankenversicherung Reisegepäck-Versicherung

Search, rescue and recovery costs

Costs for search, rescue and recovery due to illness, accident or death are reimbursed up to EUR 15,000

Source

Geographic coverage area

Not established from the insurer's documents

Worldwide coverage for travel, or coverage within Germany subject to distance/overnight requirements

SourceThird-party source, not the insurer's documentPage 1

Section: Wo bin ich versichert?

Versicherungsschutz besteht auf Reisen weltweit. Bei Reisen innerhalb des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder Ihre Arbeitsstätte haben gilt: Die Entfernung zwischen Ihrem Wohnort oder Ihrer Arbeitsstätte und dem Zielort muss mehr als 50 Kilometer betragen.

Maximum trip duration

Not established from the insurer's documents

Coverage for individual trips up to maximum duration

SourceThird-party source, not the insurer's document

Deductible / self-participation

Not established from the insurer's documents

Option to select with or without deductible to reduce premium

SourceThird-party source, not the insurer's documentPage 1

Section: Gibt es Deckungsbeschränkungen?

Bei Tarifen mit Selbstbeteiligung tragen Sie einen Teil des Schadens selbst. Selbstbeteiligung: 100 € je versicherten Fall.

Policy duration and renewal

Annual policy with automatic renewal; minimum 1 year term

SourcePage 2

Section: Allgemeine Hinweise > Jahres-Versicherung > Vertragslaufzeit

Die Vertragslaufzeit beträgt ein Jahr. Das Vertragsverhältnis verlängert sich jeweils um ein weiteres Vertragsjahr, wenn es nicht spätestens einen Monat vor dem Ablauf des jeweiligen Versicherungsjahres in Textform (Beispiel: Brief, E-Mail) gekündigt wird.

Covered persons - family

Family tariff covers up to 2 adults and children up to age 25

SourcePage 2

Section: Allgemeine Hinweise > Familie/Paar

Als Paar gelten zwei Erwachsene. Als Familie gelten maximal zwei Erwachsene, unabhängig vom Verwandtschaftsverhältnis, und Kinder bis einschließlich 25 Jahre.

Direct settlement with healthcare providers

Direct billing with contracted hospitals and doctors; no cash payment required

Source

Section: Die Vorteile der Jahres-Reiseversicherung der ERGO Reiseversicherung

Das bedeutet für Sie besonders unbürokratische Kostenabrechnung bei stationärer und ambulanter Behandlung, ohne Barzahlung oder Anforderung einer Kostenübernahmegarantie.

Sources

ERGO Reiseversicherung Travel insurance

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