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vigo Travel insurance (Auslandsreise Nachhaltigkeit Arn)

Underwritten by vigo Krankenversicherung VVaG · Germany

travel insurance from vigo for the Germany market, with online purchase and 24/7 assistance.

Verified Aug 28, 2026 · Terms dated 2025-01Sources

Online purchase24/7 helpline

Unique selling points

Sustainability bonus: if you claim, an extra 20 € per treatment day (max. 100 € per trip) when you travelled by low-emission transport or stayed in certified sustainable accommodation.

vigo compensates the CO2 emissions of any covered medical repatriation flight by funding climate protection projects.

The insurer commits to investing an amount at least equal to the annual premium volume of this tariff in sustainable investments.

A distinctive 'other-payer bonus' pays policyholders an extra daily allowance if they choose to claim first with another eligible provider.

Rated 'sehr gut' (0.8) by Stiftung Warentest (05/2025).

Coverage limits

Covered

Medical treatment expenses abroad

Covered

Reimburses 100% of expenses for medically necessary outpatient and inpatient treatment of illness, accidents (incl. diving accidents/illnesses), pregnancy complications, miscarriage and death occurring abroad; no fixed sum insured cap is stated.

Clause § 1 Abs. 1Page 3

Section: Teil A) Ihr Versicherungsschutz > § 1: Leistungsvoraussetzungen > (1) Wann liegt ein Versicherungsfall vor?

Erkrankung oder Unfallfolgen (inkl. Tauchunfälle und -erkrankungen), […] Wir erstatten 100% der Aufwendungen. Dazu zählen auch Beratungen und Operationen. […] Wir erstatten 100% der Aufwendungen für - ärztliche Leistungen (auch Beratungen und Operationen), - Krankenhausleistungen, - Krankenpflege sowie - Unterkunft und Verpflegung.

Covered

Emergency medical treatment

Covered

The tariff does not define a separate emergency sub-limit; acute illness or accident abroad triggers the insured event and is reimbursed at 100%, supported by a 24-hour multilingual medical hotline for triage and doctor-to-doctor consultation.

Clause § 1 Abs. 1Page 3

Section: Teil A) Ihr Versicherungsschutz > § 1: Leistungsvoraussetzungen > (1) Wann liegt ein Versicherungsfall vor?

Erkrankung oder Unfallfolgen (inkl. Tauchunfälle und -erkrankungen), […] Wir erstatten 100% der Aufwendungen. Dazu zählen auch Beratungen und Operationen. […] → 24-Stunden-Notrufservice – es stehen Ihnen erfahrene mehrsprachige Ärzte zur Verfügung,

Covered

Inpatient hospital treatment

Covered

Reimburses 100% of costs for medical services, hospital services, nursing, accommodation, meals and imaging during inpatient treatment; alternatively a €50 daily hospital allowance can be paid instead of expense reimbursement for each day of documented medically necessary inpatient treatment.

Clause § 2 Abs. 4Page 5

Section: § 2: Leistungsumfang > (4) Welche Aufwendungen erstatten wir bei einer stationären Heilbehandlung?

Wir erstatten 100% der Aufwendungen für - ärztliche Leistungen (auch Beratungen und Operationen), - Krankenhausleistungen, - Krankenpflege sowie - Unterkunft und Verpflegung. […] Wir erstatten 100% der Aufwendungen für bildgebende Verfahren (z.B. Röntgen, Ultraschalluntersuchungen, MRT). […] Anstelle des Aufwendungsersatzes nach § 2 Absatz 4 a) zahlen wir ersatzweise ein Krankenhaustagegeld von 50 € für jeden Tag einer nachgewiesenen medizinisch notwendigen, vollstationären Heilbehandlung.

Covered

Outpatient treatment

Covered

Reimburses 100% of costs for doctors, dentists, alternative practitioners, chiropractors, osteopaths, dressing materials, prescribed medication, Heilmittel (baths, massages, physiotherapy, etc.), imaging, and medically prescribed aids first needed abroad (excluding glasses and hearing aids).

Clause § 2 Abs. 1Page 4

Section: § 2: Leistungsumfang > (1) Freie Auswahl von Ärzten und anderen Behandlern, Zahnärzten sowie Krankenhäusern

Wählen Sie frei unter folgenden im Aufenthaltsland zur Heilbehandlung zugelassenen - Ärzten, - Zahnärzten, - Heilpraktikern, - Chirotherapeuten, - Osteopathen und - Krankenhäusern. […] Wir erstatten 100% der Aufwendungen für Verbandmaterialien und Arzneimittel. […] Wir erstatten 100% der Aufwendungen für Hilfsmittel, wenn diese beim Auslandsaufenthalt erstmalig erforderlich werden.

Covered

Emergency dental treatment

Covered

Reimburses 100% of costs for pain-relief dental treatment, simple necessary fillings, provisional dentures and repair of existing dentures; new dentures (crowns, bridges, prostheses, implants) and orthodontic measures are not covered.

Clause § 2 Abs. 5Page 5

Section: § 2: Leistungsumfang > (5) Welche Aufwendungen erstatten wir bei einer zahnärztlichen Heilbehandlung?

Wir erstatten 100% der Aufwendungen für - schmerzstillende Zahnbehandlungen, - notwendige Füllungen in einfacher Ausführung, - provisorischen Zahnersatz sowie - Reparatur an bestehendem Zahnersatz. […] Wir leisten nicht für Neuanfertigungen von Zahnersatz. Hierzu zählen z.B.: - Kronen, - Brücken, - Prothesen und - Implantate. […] Wir leisten nicht für kieferorthopädische Maßnahmen.

Covered

Local medical transport

Covered

Reimburses 100% of medically necessary transport to the nearest suitable provider or hospital, transfer between providers, and transport back to accommodation.

Clause § 2 Abs. 3 e)Page 5

Section: § 2: Leistungsumfang > (3) Welche Aufwendungen erstatten wir bei einer ambulanten Heilbehandlung? > e) Aufwendungen für Krankentransporte

Wir erstatten 100% der Aufwendungen für den medizinisch notwendigen - Transport zur Versorgung beim nächsterreichbaren und aus medizinischer Sicht geeigneten Behandler oder Krankenhaus, - Verlegungstransport vom Behandler oder Krankenhaus zur Weiterversorgung beim nächsterreichbaren und aus medizinischer Sicht geeigneten Behandler oder Krankenhaus sowie - Transport zurück in die Unterkunft.

Covered

Medically necessary repatriation transport

Covered

Reimburses 100% of costs for a medically sensible and justifiable repatriation transport to the permanent residence or nearest suitable hospital near home, including for a companion; also covered if inpatient stay reaches 14 days or if local treatment costs would exceed repatriation costs; CO2 emissions of a covered repatriation transport are compensated via climate protection projects.

Clause § 2 Abs. 6Page 5

Section: § 2: Leistungsumfang > (6) Welche Aufwendungen erstatten wir für Rücktransporte?

Wir erstatten 100% der Aufwendungen für einen medizinisch sinnvollen und vertretbaren Rücktransport der versicherten Person - an den ständigen Wohnsitz oder - in das nächsterreichbare und aus medizinischer Sicht geeignete Krankenhaus in Wohnortnähe. […] Die Kosten für einen Rücktransport werden auch dann übernommen, wenn ein stationärer Aufenthalt von mindestens 14 Tagen notwendig wird oder die voraussichtlichen Kosten für die Behandlung vor Ort die Rücktransportkosten übersteigen würden. Die Kosten für eine Begleitperson sind auch erstattungsfähig. […] Wir kompensieren die verursachten CO2-Emissionen eines versicherten Krankenrücktransportes. Dies erfolgt durch die Finanzierung von Klimaschutzprojekten.

Covered

Repatriation or burial in case of death

Covered

Reimburses 100% of the costs of repatriating a deceased insured person to their permanent residence, or alternatively 100% of the costs of burial in the country of travel.

Clause § 2 Abs. 8Page 6

Section: § 2: Leistungsumfang > (8) Aufwendungen für Überführung oder Bestattung:

Wir erstatten 100% der Aufwendungen einer Überführung der verstorbenen Person an den ständigen Wohnsitz. […] Wir erstatten 100% der Kosten, um Verstorbene im Reiseland zu bestatten.

Covered

Search, rescue and recovery

€10K

Reimburses 100% of expenses for search, rescue and recovery of an insured person in the event of accident, illness or death in the travel country, up to a maximum of €10,000.

Clause § 2 Abs. 9Page 6

Section: § 2: Leistungsumfang > (9) Aufwendungen für Suche, Rettung und Bergung

Wir erstatten 100% der Aufwendungen für Suche, Rettung und Bergung einer versicherten Person im Falle eines Unfalls, bei einer Erkrankung oder bei Tod im Reiseland. Die maximale Erstattung beträgt 10.000 €.

Conditional

COVID-19 treatment

Conditional

No separate COVID-19 clause exists; infection is covered like any other illness arising abroad. Additionally, if a WHO-declared public health emergency of international concern (e.g. a pandemic) prevents return travel, cover extends beyond the standard 8-week trip limit until return is medically/practically possible.

Clause § 1 Abs. 4Page 4

Section: § 1: Leistungsvoraussetzungen > (4) Wie lange besteht Versicherungsschutz?

Der verlängerte Versicherungsschutz gilt auch, falls eine durch die WHO (World Health Organisation) ausgerufene gesundheitliche Notlage internationaler Tragweite (Artikel 12 der internationalen Gesundheitsvorschriften) ausgerufen wird (z.B. eine Pandemie) und dadurch die Rückreise aus dem Ausland nicht möglich ist. […] Es wurde eine Infektionserkrankung diagnostiziert. Die Rückreise ist behördlich angeordnet noch nicht möglich.

Conditional

Pre-existing conditions

Conditional

No cover for treatment that was already known before departure, due to a previously diagnosed illness, to be required during the trip (exception: trip taken solely due to the death of a spouse/partner or first-degree relative). However, expenses for treatment caused by the worsening of an existing illness during the trip are reimbursed.

Clause § 3 j)Page 7

Section: § 3: Leistungseinschränkungen

Heilbehandlungen, von denen bei Reiseantritt durch eine bereits ärztlich diagnostizierte Erkrankung feststand, dass sie während der Reise stattfinden müssen. Es sei denn, dass die Reise ausschließlich wegen des Todes - des Ehegatten oder in häuslicher Gemeinschaft lebenden Lebenspartners oder - eines Verwandten ersten Grades der versicherten Person unternommen wurde. […] Wir erstatten jedoch Aufwendungen für Heilbehandlungen, die durch die Verschlimmerung einer bestehenden Krankheit während der Reise verursacht werden.

Winter sports cover

No limit stated

No separate winter sports clause; injuries from winter sports are covered like any other accident abroad (no sports exclusion in the terms).

Clause § 3Page 7

Section: § 3: Leistungseinschränkungen

In welchen Fällen ist unsere Leistungspflicht ausgeschlossen oder eingeschränkt? Keine Leistungspflicht besteht für a) Heilbehandlungen, die der alleinige Grund oder einer der b) Gründe für den Antritt der Reise waren, c) Untersuchungen und Behandlungen wegen Schwangerschaft und Entbindung bei regelgerechtem Verlauf, d) Vorsorgeuntersuchungen, e) Kur- und Sanatoriumsbehandlungen sowie Rehabilitationsmaßnahmen, f) Behandlungen durch Ehegatten und Eltern oder Kinder; nachgewiesene Sachkosten werden tarifgemäß erstattet, g) psychoanalytische und psychotherapeutische Behandlungen mit Ausnahme der psychologischen Betreuung bei Terror oder Todesfall gemäß § 2 Absatz 14, h) durch Pflegebedürftigkeit oder Verwahrung bedingte Behandlungen oder Unterbringungen sowie i) bei Krankheiten und Unfällen, die die versicherte Person bei sich selbst vorsätzlich herbeigeführt hat, einschließlich deren Folgen. j) Heilbehandlungen, von denen bei Reiseantritt durch eine bereits ärztlich diagnostizierte Erkrankung feststand, dass sie während der Reise stattfinden müssen.

Adventure sports cover

No limit stated

No general adventure sports clause is stated; only diving accidents/illnesses are explicitly named as an insured event.

Clause § 1 Abs. 1Page 3

Section: Teil A) Ihr Versicherungsschutz > § 1: Leistungsvoraussetzungen > (1) Wann liegt ein Versicherungsfall vor?

Erkrankung oder Unfallfolgen (inkl. Tauchunfälle und -erkrankungen),

Covered

Pregnancy complications and premature birth

Covered

Reimburses 100% of expenses for medically necessary examinations/treatment for pregnancy complications, miscarriage, medically necessary termination, and delivery/premature birth up to the end of the 36th week, including repatriation of mother and newborn; treatment/examination for a normal-course pregnancy and delivery is excluded.

Clause § 1 Abs. 1Page 3

Section: Teil A) Ihr Versicherungsschutz > § 1: Leistungsvoraussetzungen > (1) Wann liegt ein Versicherungsfall vor?

Schwangerschaftskomplikationen, - Frühgeburten bis zum Ende der 36. Schwangerschaftswoche, - Fehlgeburten und medizinisch notwendige Schwangerschaftsabbrüche und […] Wir erstatten 100 % der Aufwendungen für einen medizinisch sinnvollen und vertretbaren Rücktransport der Frühgeborenen sowie der Mutter. […] Untersuchungen und Behandlungen wegen Schwangerschaft und Entbindung bei regelgerechtem Verlauf,

Personal liability

No limit stated

Not mentioned; this is a travel health insurance product and no liability benefit is described.

Source no longer reachable

Legal assistance

No limit stated

Not included; this is a travel health insurance product.

Page 1

Section: Auslandsreisekrankenversicherung > Um welche Art von Versicherung handelt es sich?

Es handelt sich um eine Auslandsreisekrankenversicherung für Reisen bis zu einer Dauer von jeweils maximal 56 Tagen.

Covered

24/7 emergency assistance hotline

Covered

A 24-hour emergency call center (+49 211 355900-18) staffed by multilingual doctors is available for medical clarification, organizing repatriation transport, cost-guarantee confirmations to foreign providers, and assistance in case of death abroad.

Page 1

Section: 24h-Notrufzentrale

24h-Notrufzentrale: +49 211 355900-18 (z.B. zur Abklärung bei medizinischen Problemen, Organisation von Krankenrücktransporten oder im Todesfall einer versicherten Person) […] → 24-Stunden-Notrufservice – es stehen Ihnen erfahrene mehrsprachige Ärzte zur Verfügung, […] Bestätigungen für Kostenübernahmen an ausländische Ärzte und Krankenhäuser ohne Begrenzung.

Key conditions

Assistance call deadline

The terms do not state a fixed deadline for calling the emergency hotline before treatment; however, using the 24-hour call center is recommended for organizing repatriation transport and cost-guarantee confirmations.

Unauthorized treatment

No specific monetary penalty for treatment obtained without prior notification is stated; general obligations (§6 AVB) require providing information and evidence needed to assess the claim, and breach of these obligations can lead to partial or full loss of benefits under §28 VVG.

Purchase while abroad

The contract must be concluded before the start of the trip; if concluded while already abroad, there is no cover for that trip. The policy can still be taken out on the day of departure while still in Germany (e.g. at the airport).

Chronic conditions

Treatment known before departure to be required due to a previously diagnosed illness is excluded, but treatment caused by the worsening of an existing (chronic) illness during the trip is reimbursed.

Pregnancy

Pregnancy complications, miscarriage, medically necessary termination, and delivery/premature birth up to the end of week 36 are covered at 100%; examinations and treatment for a normal-course pregnancy and delivery are excluded.

Pre-existing condition exclusions

Treatment for a condition already diagnosed before travel, which was foreseeably going to require treatment during the trip, is excluded (exception for trips undertaken solely due to a close relative's death); worsening of an existing condition during the trip is covered.

Coverage duration limit

Cover applies to trips of up to 56 days (8 weeks) each; there is no limit on the number of trips per year. Cover extends beyond 8 weeks if treatment begun abroad must continue, or if a WHO-declared health emergency prevents return travel.

Direct payment

The policy operates primarily on a reimbursement basis: insured persons pay providers and submit receipts for refund within 7 working days of claim approval; however, vigo can issue unlimited cost-guarantee confirmations directly to foreign doctors and hospitals via its 24-hour emergency call center.

Territorial scope

Worldwide, excluding Germany and the country where the insured person has their permanent residence or habitual abode

Documents

Product information sheet & terms - ARN.Familie (opens in a new tab)

Product information sheet · PDF

Product information sheet & terms - ARN.Single (opens in a new tab)

Product information sheet · PDF

Essential information and general terms - ARN.Familie (vigo select mirror) (opens in a new tab)

Terms & conditions · PDF

Policy specifics

Sustainability bonus for low-emission travel

Daily allowance of €20 per treatment day for trips using low-emission transport or certified sustainable accommodations, maximum €100 per trip

Source

Section: Nachhaltig versichert! > Bonus bei emissionsarmen Reisen

Liegt ein Versicherungsfall vor, bei dem wir leistungspflichtig sind, zahlen wir zusätzlich einen Bonus in Form eines Tagegelds in Höhe von 20 € je Behandlungstag. Dieser Bonus ist begrenzt auf höchstens 100 € je Reise

Hospital daily allowance

€50 daily allowance for each day of documented medically necessary full-time inpatient treatment

SourceClause § 2 Abs. 4 c)Page 5

Section: § 2: Leistungsumfang > (4) Welche Aufwendungen erstatten wir bei einer stationären Heilbehandlung? > c) Zahlung von ersatzweisem Krankenhaustagegeld

Anstelle des Aufwendungsersatzes nach § 2 Absatz 4 a) zahlen wir ersatzweise ein Krankenhaustagegeld von 50 € für jeden Tag einer nachgewiesenen medizinisch notwendigen, vollstationären Heilbehandlung.

Rooming-in for accompanying parent with child

Coverage for accommodation and meals of an insured parent accompanying an insured minor child during inpatient treatment

SourceClause § 2 Abs. 4 d)Page 5

Section: § 2: Leistungsumfang > (4) Welche Aufwendungen erstatten wir bei einer stationären Heilbehandlung? > d) Rooming-in

Muss ein versichertes minderjähriges Kind stationär behandelt werden, erstatten wir die Kosten für die Unterbringung einer Begleitperson im Krankenhaus.

Hotel accommodation reimbursement for fellow travelers

Reimbursement for up to 10 hotel nights for other insured fellow travelers if their planned stay is interrupted or extended due to the insured person's hospitalization, maximum €2,500

SourceClause § 2 Abs. 4 b)Page 5

Section: § 2: Leistungsumfang > (4) Welche Aufwendungen erstatten wir bei einer stationären Heilbehandlung? > b) Was leisten wir für Begleitpersonen?

Wir erstatten bis zu zehn Hotelübernachtungen für die ebenfalls im Tarif ARN versicherten Mitreisenden, falls der gebuchte Aufenthalt aufgrund Ihres Krankenhausaufenthaltes unterbrochen oder verlängert werden muss. Die maximale Erstattung beträgt 2.500 €.

Extended coverage for treatment continuation beyond 8 weeks

If treatment begun abroad must continue beyond the standard 8-week trip duration, coverage extends until return journey is medically feasible; also extends if WHO-declared health emergency prevents return

SourceClause § 1 Abs. 4Page 3

Section: § 1: Leistungsvoraussetzungen > (4) Wie lange besteht Versicherungsschutz?

Wenn eine im Ausland begonnene Heilbehandlung über den Zeitpunkt des Ablaufs des Versicherungsschutzes fortgesetzt werden muss, leisten wir auch über eine Dauer von 8 Wochen hinaus. Der verlängerte Versicherungsschutz gilt dann, bis die Rückreise aus medizinischer Sicht wieder möglich ist. […] Der verlängerte Versicherungsschutz gilt auch, falls eine durch die WHO (World Health Organisation) ausgerufene gesundheitliche Notlage internationaler Tragweite (Artikel 12 der internationalen Gesundheitsvorschriften) ausgerufen wird (z.B. eine Pandemie) und dadurch die Rückreise aus dem Ausland nicht möglich ist.

Bonus for claiming with another provider first

If the insured has claims against several possible providers, choosing to first claim with another provider triggers an extra daily allowance bonus (€20/treatment day, €50/day of repatriation), capped at €100 per trip and limited to the other provider's reimbursement amount

SourceClause § 2 Abs. 16Page 7

Section: § 2: Leistungsumfang > (16) Bonus bei Einreichung bei anderem Leistungserbringer

Wenn Sie Anspruch auf Leistungen bei mehreren möglichen Leistungserbringern haben, können Sie entscheiden, wem Sie einen Versicherungsfall melden. […] Die Höhe des Tagegeldes beträgt - je Behandlungstag 20 €, wenn für eine medizinisch notwendige Behandlung geleistet wurde sowie - bei Krankenrücktransport 50 € je angebrochenem Transporttag. […] Dieser Bonus ist begrenzt auf höchstens 100 € je Reise und darf die Erstattungshöhe des anderen Leistungserbringers nicht übersteigen.

Maximum individual trip duration

Coverage valid for trips up to 56 days (8 weeks) per trip; full rejection if planning longer trip

Source

Section: Das macht unseren Tarif “AuslandsReise.Nachhaltigkeit” (ARN) so besonders > Weltweiter Schutz

für alle Reisen bis zu 8 Wochen – als Single- oder Familienversicherung wählbar

Coverage territory (worldwide)

Covers trips worldwide; excludes Germany and the country where insured person has permanent residence

Source

Family coverage under ARN.Single

ARN.Single covers only the named insured person; spouse and children not automatically included and must be separately insured if desired

Source

Family coverage under ARN.Familie

ARN.Familie automatically covers: principal insured, spouse/life partner (if in same household), and children (including adopted, foster, step-children) up to age 25; premium based on oldest insured person's age, not per-person

Source

Criteria for sustainability bonus eligibility

Bonus applies only if: (1) trip used low-emission transport for outbound/return journey OR (2) accommodation was sustainability-certified; eligible low-emission transport listed on www.vigokv.de/nachhaltigkeit at time of trip start; only principal transport mode for arrival/departure considered

Source

Section: Nachhaltig versichert! > Welche Verkehrsmittel werden als emissionsarm anerkannt?

Berücksichtigt wird das Hauptverkehrsmittel, welches für die An- und Abreise genutzt wird. Die jeweils gültige Liste wird auf Anfrage auch an Sie übermittelt.

Minimum contract duration

Contract has minimum contract duration (Mindestvertragsdauer); automatic renewal after minimum period unless terminated

SourceClause § 7 Abs. 2Page 9

Section: Teil C) Allgemeine Regelungen > § 7: Beginn und Ende der Versicherung > (2) Dauer und Abschluss des Vertrages

Die Mindestvertragsdauer beträgt ein Versicherungsjahr, sofern als Versicherungsbeginn der 01.01. eines Kalenderjahres vereinbart wurde. Bei unterjährigem Versicherungsbeginn, also nach dem 01.01., beträgt die Mindestversicherungsdauer zwei Versicherungsjahre. […] Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer verlängert sich der Versicherungsvertrag stillschweigend weiter von Versicherungsjahr zu Versicherungsjahr, wenn er nicht durch den Versicherungsnehmer oder uns zum Ende eines Versicherungsjahres mit einer Frist von einem Monat in Textform gekündigt wird.

Sources

vigo Travel insurance

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