ERGO Travel insurance (Celojumu Apdrosinasana)
Underwritten by ERGO Insurance SE Latvijas filiāle · Latvia
travel insurance from ERGO for the Latvia market, with online purchase and 24/7 assistance.
Verified Aug 28, 2026 · Terms dated 2018Sources
Key facts
- Medical transport up to €70,000 – €110,000
Unique selling points
24/7 dedicated assistance line via partner InterAssist that can arrange direct payment guarantees to medical facilities abroad so travellers don't have to pay upfront.
No age restrictions apply for purchasing an ERGO travel insurance policy.
Flexible policy durations from 1 to 90 days for short trips, plus an annual multi-trip policy option for frequent travellers.
An Individual programme lets customers build their own custom combination of covered risks instead of choosing a fixed package.
Worldwide coverage options, including a zone that covers every country with no exceptions, beyond the standard Europe-only territorial tier.
Coverage limits
Medical assistance (medical expenses)
€70K – €110K
Covers unforeseen expenses linked to sudden illness or accident during travel (medical care, medical transport, medication, repatriation, family travel or funeral costs); sum insured EUR 70,000-110,000 depending on the selected programme (Standard, Extended, Premium); under the Individual programme the customer selects the sum insured
Section: Kas tiek apdrošināts?
Medicīniskā palīdzība — neparedzēti izdevumi saistībā ar apdrošinātās personas pēkšņu veselības stāvokļa pasliktināšanos vai nelaimes gadījumu... Apdrošinājuma summa no 70 000 EUR līdz 110 000 EUR.
Emergency medical treatment
€70K – €110K
Reimburses ambulatory and inpatient medical services abroad, including emergency operations and therapy, until the insured can be transported to the home country; covered within the shared Medical Assistance sum insured (EUR 70,000-110,000)
Section: III nodaļa. Apdrošinātie riski > 5. pants. Medicīniskā palīdzība
ambulatori un stacionāri sniegtiem medicīniskiem pakalpojumiem, ieskaitot akūtas operācijas, kā arī terapiju līdz brīdim, kad Apdrošināto var transportēt uz Mītnes zemi.
Hospitalization
€70K – €110K
Covers inpatient stay, catering, care, diagnostics and doctor-prescribed procedures during hospitalization abroad, within the shared Medical Assistance sum insured
Section: III nodaļa. Apdrošinātie riski > 5. pants. Medicīniskā palīdzība
uzturēšanos, ēdināšanu un aprūpi stacionārā;
Outpatient treatment
€70K – €110K
Covers ambulatory medical consultations, diagnostics and prescribed medication/dressing materials abroad, within the shared Medical Assistance sum insured
Section: III nodaļa. Apdrošinātie riski > 5. pants. Medicīniskā palīdzība
diagnostiku (funkcionālo, laboratorisko, instrumentālo);
Emergency dental treatment
Covered
Covers dental costs abroad arising from acute illness or trauma: consultation, X-ray, root canal opening/cleaning, temporary filling, tooth extraction; included within the shared Medical Assistance sum insured
Section: III nodaļa. Apdrošinātie riski > 5. pants. Medicīniskā palīdzība > Zobārstniecība
Apdrošinātājs atlīdzina Apdrošinātajam Ārzemēs radušos zobārstniecības izdevumus akūtos saslimšanas vai traumas gadījumos par: ārsta konsultāciju; rentgenogrammu diagnozes precizēšanai; zobu kanālu atvēršanu un tīrīšanu; pagaidu plombas ielikšanu; zoba ekstrakciju.
Medical transport
€70K – €110K
Covers emergency medical transport/ambulance or taxi abroad to reach a doctor or medical facility, and pre-agreed onward transport to a hospital in the home country following repatriation; within the shared Medical Assistance sum insured
Section: III nodaļa. Apdrošinātie riski > 5. pants. Medicīniskā palīdzība > Medicīniskais transports Ārzemēs
Apdrošinātājs atlīdzina Apdrošinātajam izdevumus par Neatliekamās medicīniskās palīdzības transportu vai taksometru Ārzemēs, lai nokļūtu līdz ārstam vai ārstniecības iestādei, kur Apdrošinātajam sniegta Neatliekamā medicīniskā palīdzība.
Medical evacuation
€70K – €110K
Covers rescue-service costs (e.g. mountain/helicopter rescue) when followed by emergency medical treatment covered under the policy, within the shared Medical Assistance sum insured
Section: III nodaļa. Apdrošinātie riski > 5. pants. Medicīniskā palīdzība > Medicīniskais transports Ārzemēs
Apdrošinātājs atlīdzina glābšanas dienesta pakalpojumus, ja tiem seko Neatliekamās medicīniskās palīdzības sniegšana Apdrošinātajam atbilstoši šo noteikumu III nodaļas 5.1.1. punktā noteiktajam.
Repatriation / funeral expenses abroad
€70K – €110K
Covers repatriation of the insured or their remains (coffin/urn and transport, related documents and permits) if medically justified and recommended in writing by the treating physician, or pre-agreed burial abroad; within the shared Medical Assistance sum insured
Section: III nodaļa. Apdrošinātie riski > 5. pants. Medicīniskā palīdzība > Repatriācija slimības/ nāves gadījumā
Apdrošinātājs atlīdzina izdevumus, kas saistīti ar Apdrošinātā Repatriāciju, kas seko medicīniskās palīdzības saņemšanai atbilstoši šo noteikumu III nodaļas 5.1.1. punktā noteiktajam vai Apdrošinātā nāvei, ja saistībā ar to ir radušies papildu izdevumi.
Search and rescue services
€70K – €110K
Rescue service costs are reimbursed only if followed by covered emergency medical treatment; within the shared Medical Assistance sum insured
Section: III nodaļa. Apdrošinātie riski > 5. pants. Medicīniskā palīdzība > Medicīniskais transports Ārzemēs
Apdrošinātājs atlīdzina glābšanas dienesta pakalpojumus, ja tiem seko Neatliekamās medicīniskās palīdzības sniegšana Apdrošinātajam atbilstoši šo noteikumu III nodaļas 5.1.1. punktā noteiktajam.
COVID-19 treatment
No limit stated
COVID-19 treatment abroad is covered as an acute illness within the shared Medical Assistance sum insured (EUR 70,000-110,000); ERGO sets no preconditions on prior COVID-19 illness, vaccination or territory, and pays medical costs even without an EHIC
Section: ERGO ceļojuma apdrošināšanas Covid-19 seguma priekšrocības
tiek apmaksāti medicīniskie izdevumi arī gadījumā, ja apdrošinātajai personai nav EVAK(Eiropas veselības apdrošināšanas kartes)
Pre-existing / chronic conditions
Conditional
Exacerbation of a chronic illness is covered for up to 5 days from the first doctor visit, and only once per contract period for the same chronic condition; medication that had to be taken regularly before the trip due to an existing illness is not covered
Winter sports cover
Conditional
Skiing, snowboarding and snowmobiling are covered only if a corresponding notation is made on the policy for the insured person, per the high-risk activity classification in Appendix No.1; skiing/snowboarding cover applies only within official, equipped ski resort boundaries with a helmet
Section: Pielikums Nr. 1 > Paaugstināta riska aktivitāšu klasifikācija
Braukšana ar sniega motocikliem, kalnu slēpošana un snovbords (Apdrošināšanas segums slēpošana vai snovošanai ārpus šim nolūkam sagatavotām un aprīkotām trasēm ir spēkā tikai oficiāla slēpošanas kūrorta robežās, nepārkāpjot slēpošanas kūrorta aizliegumus vai norādījumus attiecībā uz bīstamām teritorijām un lietojot aizsargķiveri).
Adventure / high-risk sports cover
Conditional
Higher-risk activities (e.g. scuba diving up to 30m, rafting, mountain trekking up to 3500m) are covered only if noted on the policy per Appendix No.1; excluded regardless of notation are activities such as mountaineering, cave diving, diving deeper than 30m, bungee jumping and heli-boarding
Section: VI nodaļa. Vispārīgie noteikumi > 21. pants. Vispārīgie izņēmumi
Zaudējums radies Apdrošinātajam nodarbojoties ar šādām Paaugstināta riska aktivitātēm: pārgājieni kalnos augstāk par 3500 metriem virs jūras līmeņa, alpīnisms, niršana alās, niršana dziļāk par 30 metriem, lēkšana ar gumiju, helibordings vai jebkuru citu Paaugstināta riska aktivitāti, kas nav minēta šo noteikumu Pielikumā Nr.1.
Pregnancy complications
Conditional
Examination and treatment related to pregnancy, termination of pregnancy or premature birth after the 28th week of pregnancy is excluded, unless the medical assistance was provided due to an accident during the trip
Section: III nodaļa. Apdrošinātie riski > 5. pants. Medicīniskā palīdzība > Izņēmumi
par izmeklēšanu un ārstēšanu saistībā ar grūtniecību, grūtniecības pārtraukšanu vai priekšlaicīgām dzemdībām pēc 28. grūtniecības nedēļas, izņemot gadījumus, ja medicīniskā palīdzība sniegta pēc Nelaimes gadījuma Ceļojuma laikā;
Private civil liability
€30K – €80K
Additional risk available depending on the selected insurance programme; covers damage caused to a third party's health or property during the trip, up to a liability limit of EUR 30,000-80,000
Section: Kas tiek apdrošināts? > Papildu riski
Privātā civiltiesiskā atbildība — civiltiesiskā atbildība gadījumā, ja nodarīti zaudējumi trešām personām. Apdrošinājuma summa no 30 000 EUR līdz 80 000 EUR.
Legal expenses abroad
Optional
Covers legal assistance (attorney fees) abroad if the insured unintentionally breaches local traditions, behavioural norms or laws during the trip, causing damage to a third party; available as a selectable risk, e.g. under the Individual programme
Section: III nodaļa. Apdrošinātie riski > 12. pants. Juridiskie izdevumi
Apdrošinātājs apmaksā Apdrošinātajam radušos zaudējumus, nepārsniedzot Apdrošinājuma summu, sakarā ar juridiskās palīdzības (advokāta honorāru) apmaksu Ārzemēs, ja Apdrošinātais Ceļojuma laikā neapzināti neievēro attiecīgās valsts noteiktās tradīcijas un attiecīgajā valstī pieņemtās uzvedības normas...
24/7 assistance service
Covered
ERGO's assistance partner InterAssist is reachable 24 hours a day, 7 days a week (in Latvian, Russian or English) to organize medical assistance and, where possible, issue payment guarantees directly to the medical institution
Section: Kāpēc izvēlēties ERGO apdrošināšanu?
Mēs sadarbojamies ar palīdzības sniegšanas partneri InterAssist, tāpēc varam piedāvāt kvalitatīvu palīdzību jebkurā valstī, jebkurā diennakts laikā.
Key conditions
Assistance call deadline
The insured must do everything possible without delay to obtain emergency medical care, and must coordinate treatment at premium facilities, change of medical institution, or repatriation with ERGO or the assistance service in advance
Unauthorized treatment
If the insured or relatives unilaterally decide, without written agreement with ERGO or the assistance service, to undergo examination, diagnosis, treatment at premium facilities, change of medical institution, or agree to surgery, transport or repatriation, the related costs are not reimbursed
Purchase while abroad
If the insured is already outside their home country when the contract is concluded, the policy enters into force 24 hours after conclusion and full premium payment
Chronic conditions
An exacerbation of a chronic disease is covered as emergency medical assistance, but reimbursement for the same chronic condition is limited to 5 days from the first doctor visit and is paid only once during the contract period
Pregnancy
Examination, treatment, termination of pregnancy or premature birth after the 28th week of pregnancy is excluded, except when medical assistance is required due to an accident during the trip
Pre-existing condition exclusions
Medication that had to be taken regularly before the trip due to an existing illness is not covered; treatment is also excluded if a doctor had recommended against travelling before the trip started
Coverage duration limit
Short-term travel policies can be issued for 1 to 90 days; if the policy sets a limit on the duration of a single trip or total stay abroad, cover does not apply to any period exceeding that stated limit
Direct payment
If medical assistance needs to be organized, the insured must contact ERGO's 24/7 assistance partner InterAssist, which can issue a payment guarantee directly to the medical institution so the insured does not need to pay out of pocket
Territorial scope
Coverage applies outside the insured's home country (Mītnes zeme); coverage does not apply within Latvia except for trip cancellation, flight delay/cancellation, domestic medical transport and home property risks
Documents
Policy specifics
Medical transportation and repatriation
Coverage for ambulance, medical transport costs (including emergency helicopter), and repatriation to home country if medically necessary
SourceClause 5.4.1Page 4Section: III nodaļa. Apdrošinātie riski > 5. pants. Medicīniskā palīdzība > Medicīniskais transports Ārzemēs
Apdrošinātājs atlīdzina Apdrošinātajam izdevumus par Neatliekamās medicīniskās palīdzības transportu vai taksometru Ārzemēs, lai nokļūtu līdz ārstam vai ārstniecības iestādei, kur Apdrošinātajam sniegta Neatliekamā medicīniskā palīdzība.
Travel cancellation
Optional coverage for losses from pre-paid travel expenses if trip must be cancelled due to health conditions of insured person or family members
SourceClause 9.1.1.1Page 7Section: III nodaļa. Apdrošinātie riski > 9. pants. Ceļojuma atcelšana, pārtraukšana, nokavēšana > Atcelšana
Apdrošinātā Akūta saslimšana, Hroniskas slimības saasinājums vai Nelaimes gadījums, kura dēļ saskaņā ar ārsta atzinumu Apdrošinātais nevar doties Ceļojumā;
Travel baggage insurance
Coverage for loss, theft, or damage to traveller's baggage, contents, clothing and personal items during travel
SourcePage 1Section: Kas tiek apdrošināts? > Papildu riski
Bagāžas apdrošināšana — izdevumi saistībā ar bagāžas aizkavēšanos, sabojāšanu vai nozaudēšanu transportēšanas laikā vai bagāžas zādzību ceļojuma laikā. Apdrošinājuma summa no 1 200 EUR līdz 2 500 EUR.
Travel delay
Coverage for costs incurred when missing connection due to delays, such as missed flight or transport departure due to accident
SourcePage 1Section: Kas tiek apdrošināts? > Papildu riski
Ceļojuma nokavēšana — izdevumi, kas radušies, nokavējot ierašanos lidostā vai cita sabiedriska transporta atiešanas vietā, piemēram, iekļūstot ceļu satiksmes negadījumā.
Travel interruption
Coverage for losses from premature termination of already-commenced trip due to health problems
SourcePage 1Section: Kas tiek apdrošināts? > Papildu riski
Ceļojuma pārtraukšana — izdevumi, kas radušies, pirms termiņa pārtraucot jau iesākto ceļojumu, piemēram, ģimenes locekļa akūtas saslimšanas dēļ.
COVID-19 medical and trip coverage
Coverage for medical expenses related to COVID-19 treatment during travel and indemnification for trip disruption caused by COVID-19 illness
Sourceja ārzemēs pats būsi saslimis ar Covid-19 vai arī ar Covid-19 būs saslimis kāds no ģimenes locekļiem, vai vienīgais ceļabiedrs uzturēšanās un transporta izdevumi tiks atlīdzināti visiem, kuri ir iekļauti ERGO ceļojumu polisē un nevarēja iepriekš paredzētajā laikā atgriezties Mītnes zemē
Electronics damage coverage
Optional coverage for damage to mobile phones, laptops and other electronics during travel
SourcePage 1Section: Kas tiek apdrošināts? > Papildu riski
Elektronikas apdrošināšana — izdevumi, kas radušies, ja ceļojuma laikā tiek bojāts tālrunis, klēpjdators, planšetdators, utt., vai arī tas tiek nozagts.
European Health Insurance Card requirement
When seeking medical care in EU countries, Norway, Iceland, Liechtenstein or Switzerland, the insured must present an EHIC at ERGO's request; if they have none, they must take the steps ERGO instructs to obtain an EHIC or a replacement certificate and submit it to the medical institution
SourceClause 5.12.1.2Page 4Section: III nodaļa. Apdrošinātie riski > 5. pants. Medicīniskā palīdzība > Apdrošinātā pienākumi, iestājoties apdrošināšanas gadījumam
griežoties pēc medicīniskās palīdzības Eiropas Savienības dalībvalstu, kā arī Norvēģijas, Islandes, Lihtenšteinas vai Šveices ārstniecības iestādēs, pēc Apdrošinātāja pieprasījuma uzrādīt EVAK.
Active leisure activities disclosure requirement
Insured must inform ERGO in advance if planning active leisure or competition participation; if not disclosed, medical coverage during such activities may be voided
SourceClause 2.5.2Page 2Section: II nodaļa. Apdrošināšanas aizsardzība un apjoms, līguma darbības teritorija > 2. pants. Apdrošināšanas aizsardzība
Bez speciālas atzīmes Polisē apdrošināšanas aizsardzība ir spēkā un par Paaugstināta riska fiziskām aktivitātēm šo noteikumu izpratnē netiek uzskatītas šādas aktivitātes, kas tiek veiktas atpūtas nolūkos (bez piedalīšanās sacensībās vai gatavošanās tām):
Chronic and congenital disease exclusion
Treatment of chronic and congenital diseases or complications that started before trip are not covered, except emergency care needed to relieve severe pain or save life
SourceClause 5.13.11Page 5Section: III nodaļa. Apdrošinātie riski > 5. pants. Medicīniskā palīdzība > Izņēmumi
par medikamentiem, kas saistībā ar esošu slimību bija regulāri jālieto jau pirms Ceļojuma uzsākšanas;
Claim notification deadline
Insured must notify ERGO of a claim in writing within 30 days; baggage loss or damage must be reported to the carrier, and lost/stolen documents or stolen electronics to the local authorities or police, within 24 hours
SourceClause 17.12.1Page 12Section: IV nodaļa. Apdrošinājuma ņēmēja un Apdrošinātā pienākumi
par katru apdrošināšanas gadījumu nekavējoties, tiklīdz kā iespējams, bet ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienu laikā, paziņot rakstiski Apdrošinātājam;
Insurance compensation decision timeline
ERGO pays the insurance indemnity within 14 days of receiving all documents needed to establish the loss and its amount
SourceClause 18.7Page 13Section: V nodaļa. Apdrošināšanas atlīdzība un izmaksas nosacījumi > 18. pants. Apdrošināšanas atlīdzība
Apdrošināšanas atlīdzība tiek izmaksāta 14 dienu laikā pēc visu nepieciešamo dokumentu saņemšanas, kas nepieciešami zaudējuma iestāšanās fakta un zaudējumu apjoma noteikšanai.
24/7 emergency assistance service
ERGO provides 24/7 emergency assistance for inpatient treatment and repatriation; contact required before treatment to ensure proper care coordination
SourceIsrael territory exclusion
For contracts concluded from 24.10.2023 onwards, travel insurance does not provide coverage in Israel due to military conflict
SourceLīgumiem, kas noslēgti no 24.10.2023 ceļojumu apdrošināšana Izraēlā nav spēkā
Chronic disease exacerbation coverage limit
Exacerbation of a chronic disease is covered as emergency medical assistance, but reimbursement is capped at 5 days from the first doctor visit and paid only once per contract period for the same condition
SourceClause 5.1.3.1Page 3Section: III nodaļa. Apdrošinātie riski > 5. pants. Medicīniskā palīdzība
Hroniskas slimības saasinājuma gadījumā tiek atlīdzināti medicīniskie izdevumi ne vairāk kā par piecām dienām, skaitot no pirmā ārsta apmeklējuma. Par vienas un tās pašas Hroniskas slimības saasinājumu medicīniskie izdevumi Apdrošinātajam tiek atlīdzināti tikai vienu reizi Apdrošināšanas līguma darbības laikā;
Sources
- mans.ergo.lvhttps://mans.ergo.lv/lv/privatpersonam/celojumu-apdrosinasana(opens in a new tab)
- ergo.lvhttps://www.ergo.lv/api/download/44f508ec37e8a532786870bd8177a1d01670e361-5zxbULP77j.pdf#page=12(opens in a new tab)
- ergo.lvhttps://www.ergo.lv/api/download/44f508ec37e8a532786870bd8177a1d01670e361-5zxbULP77j.pdf#page=13(opens in a new tab)
- ergo.lvhttps://www.ergo.lv/api/download/44f508ec37e8a532786870bd8177a1d01670e361-5zxbULP77j.pdf#page=16(opens in a new tab)
- ergo.lvhttps://www.ergo.lv/api/download/44f508ec37e8a532786870bd8177a1d01670e361-5zxbULP77j.pdf#page=17(opens in a new tab)
- ergo.lvhttps://www.ergo.lv/api/download/44f508ec37e8a532786870bd8177a1d01670e361-5zxbULP77j.pdf#page=18(opens in a new tab)
- ergo.lvhttps://www.ergo.lv/api/download/44f508ec37e8a532786870bd8177a1d01670e361-5zxbULP77j.pdf#page=2(opens in a new tab)
- ergo.lvhttps://www.ergo.lv/api/download/44f508ec37e8a532786870bd8177a1d01670e361-5zxbULP77j.pdf#page=3(opens in a new tab)
- ergo.lvhttps://www.ergo.lv/api/download/44f508ec37e8a532786870bd8177a1d01670e361-5zxbULP77j.pdf#page=4(opens in a new tab)
- ergo.lvhttps://www.ergo.lv/api/download/44f508ec37e8a532786870bd8177a1d01670e361-5zxbULP77j.pdf#page=5(opens in a new tab)
- ergo.lvhttps://www.ergo.lv/api/download/44f508ec37e8a532786870bd8177a1d01670e361-5zxbULP77j.pdf#page=7(opens in a new tab)
- ergo.lvhttps://www.ergo.lv/api/download/44f508ec37e8a532786870bd8177a1d01670e361-5zxbULP77j.pdf#page=9(opens in a new tab)
- ergo.lvhttps://www.ergo.lv/api/download/5b04a5002ad3cbb16269a0924f4d9f47785b32a4.pdf#page=1(opens in a new tab)
- ergo.lvhttps://www.ergo.lv/privatpersonam/celojumu-apdrosinasana(opens in a new tab)
ERGO Travel insurance