
HEMA Motor third-party liability (Autoverzekering Wa)
Underwritten by Achmea Schadeverzekeringen N.V. · Netherlands
motor third-party liability insurance from HEMA for the Netherlands market, with 24/7 assistance.
Verified Sep 1, 2026 · Terms dated 2016-01-01Sources
Unique selling points
Clear, plain-language policy wording ('In begrijpelijke taal').
Fully online policy management with a daily cancellation right via the personal 'polismap' portal.
No excess (eigen risico) applies to claims under the compulsory WA liability cover.
Stacking discount of up to 15% when combining multiple HEMA insurance policies.
24/7 roadside and breakdown assistance available via EuroCross International, including in the policyholder's own home town.
Coverage limits
Liability limit (covers injury + property damage)
One combined sum for both bodily injury and property damage, not two separate limits.
€6.1M
Legal defence / legal assistance cover
unlimited
Optional legal-assistance rider (Autorechtsbijstand) that covers the cost of legal help to an unlimited amount for conflicts related to the insured car. Separately, the base WA policy covers court and legal defence costs, but only if Achmea has instructed the lawyer or given prior consent.
Green Card / international motor insurance certificate
Covered
The car is covered in the countries shown on the Green Card, which policyholders can print themselves from the online policy portal; cover extends to all of Europe, countries bordering the Mediterranean, and other Green Card countries not crossed out.
Section: Waar ben ik gedekt?
Je auto is verzekerd in heel Europa, alle landen die grenzen aan de Middellandse zee, en alle landen die op de groene kaart staan en niet doorstreept zijn.
Roadside assistance / breakdown cover
Optional
Post-accident recovery of the damaged car (and transport of the driver/passengers if they cannot continue driving) is included in the base WA policy. Broader roadside assistance for breakdowns (flat tyre, flat battery, wrong or no fuel, lost keys, etc.) is only covered if the optional Pechhulp Nederland rider is added, capped at EUR 150 for an on-site repair in the Netherlands, EUR 50 for a taxi, up to 2 hotel nights abroad at EUR 75 per person per night, EUR 100 for a taxi/train fare abroad, and available up to 7 times per year.
Driver accident
€1.5M
Insurers' association documentSection: Wat is verzekerd? > Keuze: Schade Inzittenden
Deze verzekering vergoedt schade aan inzittenden en hun spullen bij een verkeersongeval met de verzekerde auto, tot maximaal 1.500.000 euro.
Key conditions
Driver restrictions
There is no cover if the driver was not legally allowed to drive (e.g. no valid licence, other than an expired licence for a driver under 70), or if the driver had more alcohol, drugs or medication in their system than legally permitted and this affected their ability to drive safely.
Claim notification deadline
A claim must be reported within 3 years after the policyholder became aware of the loss, otherwise no payment is made; if a claim is rejected in whole or in part, the policyholder has 1 year from the rejection notice to go to court.
Bonus-malus rules
Premium is set on a 20-step bonus-malus scale based on claim-free years recorded in the national Roy Data register; a claim-free year moves the policyholder up a step (lower premium), while one or more reported claims move them down several steps (higher premium), with a starting step of 7, 6 or 5 depending on the policyholder's age if no claim-free years are on record.
Territorial scope
Valid throughout Europe, in every country bordering the Mediterranean Sea, and in any other country listed on the Green Card that has not been crossed out.
Documents
HEMA Car Insurance WA (Third-Party Liability) - IPID (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
HEMA Car Insurance WA + Limited Casco - IPID (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
HEMA Car Insurance Allrisk (Fully Comprehensive) - IPID (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
HEMA Car Insurance Allrisk - IPID PDF (version 12, 26-07-2022) (opens in a new tab)
Product information sheet · PDF
HEMA Car Insurance Special Terms and Conditions (version 4.0, 01-01-2016) (opens in a new tab)
Terms & conditions · PDF
Policy specifics
Third-party liability coverage limits
Mandatory WA coverage with maximum limits of EUR 6.1 million for personal injury and EUR 2.5 million for property damage
SourceInsurers' association documentSection: Wat is verzekerd? > Aansprakelijkheid (WA)
Je bent verzekerd voor maximaal de volgende bedragen: - bij letselschade: 6.100.000 euro - bij schade aan spullen: 2.500.000 euro
Own risk / Deductible
For Beperkt Casco (Limited Casco) coverage, own risk of EUR 135 when using HEMA repair network, or EUR 300 when using own chosen repairer
SourceInsurers' association documentSection: Zijn er dekkingsbeperkingen? > Eigen risico Autoschade
Voor alle schades kun je naar een door ons aangewezen autoherstelbedrijf. Daar is het eigen risico 135 euro. Je kunt ook kiezen voor een eigen reparateur. Dan geldt een hoger eigen risico van 300 euro.
Replacement vehicle provision
Replacement vehicle provided at no cost when car is being repaired at HEMA-affiliated repair workshop
SourceInsurers' association documentSection: Wat is verzekerd? > Reparatie
Ook krijg je vervangend vervoer als de schade daar wordt gerepareerd.
Occupant injury coverage (optional add-on)
Optional coverage for personal injury and property damage to car occupants in event of traffic accident with the insured vehicle, regardless of fault
SourceInsurers' association documentSection: Welk soort verzekering is dit?
Deze verzekering vergoedt schade aan inzittenden en hun spullen bij een verkeersongeval met de verzekerde auto. Dit is een aanvullende verzekering.
Windscreen and glass damage coverage
Windscreen damage (stars and cracks) covered under Beperkt Casco and Allrisk coverage
SourceInsurers' association documentSection: Wat is verzekerd? > Ruitschade
Je bent verzekerd voor ruitreparatie en ruitvervanging van de voor-, achter- en zijruiten van de auto.
Fire and natural hazard coverage
Coverage for vehicle damage caused by fire, storm, hail, and natural disasters included in both Beperkt Casco and Allrisk
SourceInsurers' association documentSection: Wat is verzekerd? > Schade door brand en natuur
Schade door bijvoorbeeld brand, hagel, bliksem, overstroming of aanrijding met een dier is verzekerd.
Theft coverage
Coverage for vehicle theft and parts theft included in both Beperkt Casco and Allrisk policies
SourceInsurers' association documentSection: Wat is verzekerd? > Inbraak
Schade door (een poging) tot diefstal of joyrijden is verzekerd. En diefstal uit de auto (inbraak).
Collision damage (Allrisk only)
Coverage for damage caused by collision with another vehicle or object included only in Allrisk/Volledig Casco coverage, not in Beperkt Casco
SourceInsurers' association documentSection: Wat is verzekerd? > Schade aan eigen auto
Schade aan je eigen auto is verzekerd. Ook als het jouw eigen schuld is.
HEMA Repair Network requirement
For Beperkt Casco and Allrisk coverage, lower own risk (EUR 135) applies only when using HEMA-affiliated repair shops; higher own risk (EUR 300) if using independent repairer
SourceInsurers' association documentSection: Zijn er dekkingsbeperkingen? > Eigen risico Autoschade
Voor alle schades kun je naar een door ons aangewezen autoherstelbedrijf. Daar is het eigen risico 135 euro. Je kunt ook kiezen voor een eigen reparateur. Dan geldt een hoger eigen risico van 300 euro.
Daily cancellation right
Policy can be cancelled on any day via online policy portal (polismap); no fixed minimum policy term required
SourceInsurers' association documentSection: Wanneer begint en eindigt de dekking?
De verzekering is daarna dagelijks opzegbaar en eindigt op de datum waarop je de verzekering stopzet. Opzeggen regel je zelf via jouw online polismap.
Online-only policy administration
All policy management performed online through personal polismap portal; no paper policy documents issued; digital-only service model
SourceInsurers' association documentSection: Hoe zeg ik mijn contract op?
Je kunt de verzekering dagelijks opzeggen via je online Polismap op www.verzekerdbijhema.nl
No-claims protection (optional)
Optional coverage protecting claim-free discount; allows one claim per year without loss of accumulated bonus-malus status; loss of protected claim-free years equals claim usage
SourceInsurers' association documentPage 3Section: Keuze: No Claimbeschermer
Met de no claimbeschermer kun je een keer per jaar een schade melden zonder dat jouw bonus-maluskorting omlaag gaat.
Optional roadside assistance (Pechhulp Nederland)
Optional roadside assistance add-on via partner Pechhulp Nederland; customer can opt in or out; covers breakdown assistance and emergency services
SourceInsurers' association documentPage 2Section: Keuze: pechhulp
Je kiest zelf of je Pechhulp Nederland meeverzekert. Deze pechhulp is inclusief hulp in jouw eigen woonplaats. Je kunt 7 dagen per week, 24 uur per dag op ons rekenen.
Optional legal assistance (Autorechtsbijstand)
Optional motor legal protection add-on covering legal disputes arising from vehicle accidents and insurance claims
SourceInsurers' association documentPage 2Section: Keuze: Autorechtsbijstand
Je kiest zelf of je autorechtsbijstand meeverzekerd. Met autorechtsbijstand ben je verzekerd voor juridische hulp bij conflicten die met de verzekerde auto te maken hebben.
Sources
- verzekeringskaarten.nlhttps://verzekeringskaarten.nl/assets/downloads/verzekerdbijhema/2022_07_26_autoverzekering-allrisk_versie_12.pdf#page=2(opens in a new tab)
- verzekeringskaarten.nlhttps://verzekeringskaarten.nl/assets/downloads/verzekerdbijhema/2022_07_26_autoverzekering-allrisk_versie_12.pdf#page=3(opens in a new tab)
- verzekeringskaarten.nlhttps://verzekeringskaarten.nl/verzekerdbijhema/Schadeverzekering-Inzittenden(opens in a new tab)