HEMA Financial Services B.V. (trading as HEMA Verzekeringen / verzekerdbijHEMA.nl)
HEMA
HEMA is een Aansprakelijkheidsverzekering voor de Nederland markt met geen online aankoop en 24/7 hulp.
Directe betaling
Achmea mag de schade rechtstreeks aan de benadeelde derde betalen en met die persoon een schadebedrag afspreken, ook als wij menen dat de verzekerde niet aansprakelijk is; wordt in delen betaald, dan is het totaalbedrag nooit hoger dan het verzekerde bedrag.
Geografisch bereik
Europa, landen rond de Middellandse Zee en groene-kaartlanden
Geldig in heel Europa, in alle landen die grenzen aan de Middellandse Zee, en in alle overige landen op de Groene Kaart die niet zijn doorgestreept.
Unieke verkoopargumenten
- Heldere polisvoorwaarden in begrijpelijke taal.
- Volledig online polisbeheer met dagelijks opzegrecht via de persoonlijke polismap.
- Geen eigen risico van toepassing op schades onder de verplichte WA-dekking.
- Stapelkorting tot 15% bij het combineren van meerdere HEMA-verzekeringen.
- Dag en nacht pechhulp beschikbaar via EuroCross International, ook in de eigen woonplaats.
Dekkingslimieten
Dekkingslimiet zaakschade (WA)
€ 2.500.000
Verplichte aansprakelijkheidsdekking voor zaakschade die de verzekerde auto aan spullen van anderen veroorzaakt, tot maximaal 2.500.000 euro per gebeurtenis; consistent in de WA-, Beperkt Casco- en Allrisk-IPID's en de polisvoorwaarden.
Rechtsbijstand / juridische hulp
unlimited
Alleen in Autorechtsbijstand
Optionele aanvullende dekking (Autorechtsbijstand) die de kosten van juridische hulp tot een onbeperkt bedrag vergoedt bij conflicten die met de verzekerde auto te maken hebben. Los daarvan vergoedt de basis WA-dekking proceskosten en rechtsbijstand, maar alleen als Achmea hiervoor opdracht heeft gegeven of vooraf toestemming heeft verleend.
Groene Kaart / internationaal verzekeringsbewijs
Covered
De auto is gedekt in de landen die op de Groene Kaart staan, welke verzekerden zelf kunnen printen via de online polismap; de dekking geldt in heel Europa, landen rond de Middellandse Zee en overige groene-kaartlanden die niet zijn doorgestreept.
Pechhulp
Optional
Alleen in Pechhulp Nederland, Pechhulp Buitenland
Vervoer van de beschadigde auto na een ongeval (en van bestuurder/passagiers als zij niet meer kunnen doorrijden) is inbegrepen in de basis WA-dekking. Bredere pechhulp bij een storing (lekke band, lege accu, verkeerde of geen brandstof, verloren sleutels, enz.) is alleen gedekt als de optionele dekking Pechhulp Nederland is meeverzekerd, met een maximum van 150 euro voor een noodreparatie in Nederland, 50 euro voor een taxi, maximaal 2 hotelovernachtingen in het buitenland van 75 euro per persoon per nacht, 100 euro voor taxi/trein in het buitenland, en maximaal 7 keer per jaar.
Belangrijkste voorwaarden
Territoriale dekking
De auto is verzekerd in heel Europa, in alle landen die grenzen aan de Middellandse Zee, en in alle overige landen die op de Groene Kaart staan en niet zijn doorgestreept; het voertuig is ook gedekt tijdens vervoer tussen die landen.
Regels groene kaart
Verzekerden kunnen hun eigen Groene Kaart printen via de online polismap; het voertuig is alleen gedekt in de landen die op die kaart staan en niet zijn doorgestreept.
Bestuurdersbeperkingen
Er is geen dekking als de bestuurder volgens de wet niet mocht rijden (bijvoorbeeld geen geldig rijbewijs, tenzij het rijbewijs is verlopen en de bestuurder jonger is dan 70 jaar), of als de bestuurder meer alcohol, drugs of medicijnen in het lichaam had dan wettelijk is toegestaan en daardoor niet goed kon rijden.
Termijn voor schademelding
Een schade moet binnen 3 jaar nadat deze bekend werd bij ons gemeld worden, anders vindt geen vergoeding plaats; wordt een schade geheel of gedeeltelijk afgewezen, dan heeft de verzekerde 1 jaar vanaf het afwijzingsbericht om naar de rechter te stappen.
Bonus-malusregels
De premie wordt bepaald op een bonus-malusschaal van 20 treden op basis van schadevrije jaren die zijn geregistreerd in het landelijke Roy Data-systeem; een schadevrij jaar levert een trede hoger op (lagere premie), terwijl één of meer gemelde schades een aantal treden lager opleveren (hogere premie), met een starttrede van 7, 6 of 5 afhankelijk van de leeftijd van de verzekerde als er geen schadevrije jaren bekend zijn.
Documenten
HEMA Autoverzekering WA (Wettelijke Aansprakelijkheid) - Verzekeringskaart
IPID
HEMA Autoverzekering WA + Beperkt Casco - Verzekeringskaart
IPID
HEMA Autoverzekering Allrisk (Volledig Casco) - Verzekeringskaart
IPID
HEMA Autoverzekering Allrisk - Verzekeringskaart PDF (versie 12, 26-07-2022)
IPID
Bijzondere voorwaarden HEMA autoverzekering (versie 4.0, 01-01-2016)
Algemene voorwaarden
Polisdetails
Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) dekkingslimieten
Verplichte WA-dekking met maximale limieten van EUR 6.1 miljoen voor letselschade en EUR 2.5 miljoen voor zaakschade
BronDocument van de brancheorganisatieEigen risico
Voor Beperkt Casco-dekking, eigen risico van EUR 135 bij gebruik van HEMA herstelbedrijf, of EUR 300 bij eigen reparateur
BronDocument van de brancheorganisatieVervangend vervoer
Vervangend vervoer kosteloos beschikbaar wanneer auto in HEMA-aangesloten herstelbedrijf wordt gerepareerd
BronDocument van de brancheorganisatieSchadeverzekering Inzittenden (optionele aanvulling)
Optionele dekking voor letselschade en zaakschade van inzittenden bij verkeersongeval met verzekerde auto, ongeacht schuld
BronDocument van de brancheorganisatieRuitschade-dekking
Ruitschade (sterren en barsten) gedekt onder Beperkt Casco en Allrisk-dekking
BronDocument van de brancheorganisatieBrand- en natuurgebeuren-dekking
Dekking voor voertuigschade door brand, storm, hagel en natuurrampen in zowel Beperkt Casco als Allrisk opgenomen
BronDocument van de brancheorganisatieDiefstal-dekking
Dekking voor voertuigdiefstal en onderdeelendiefstal opgenomen in beide Beperkt Casco en Allrisk-polissen
BronDocument van de brancheorganisatieAanrijdingsschade (alleen Allrisk)
Dekking voor schade door aanrijding met ander voertuig of voorwerp alleen in Allrisk/Volledig Casco, niet in Beperkt Casco
BronDocument van de brancheorganisatieHEMA herstelbedrijf-netwerk vereiste
Voor Beperkt Casco en Allrisk-dekking geldt lager eigen risico (EUR 135) alleen bij gebruik van HEMA-aangesloten herstelbedrijven; hoger eigen risico (EUR 300) bij onafhankelijke reparateur
BronDocument van de brancheorganisatieDagelijks opzeggingsrecht
Polis kan op elke dag via online polismap worden opgezegd; geen vast minimale polisduur vereist
BronDocument van de brancheorganisatieAlleen online polisbeheer
Al het polisbeheer wordt online via persoonlijke polismap uitgevoerd; geen papieren polisdocumenten; digitaal-alleen servicemodel
BronDocument van de brancheorganisatieGeografisch dekkingsgebied
Voertuig verzekerd in geheel Europa, alle landen grenzend aan Middellandse Zee, en alle landen op de groene kaartlijst
BronDocument van de brancheorganisatieNo-claims-bescherming (optioneel)
Optionele dekking ter bescherming van schadevorstcorrectiestatus; staat één claim per jaar toe zonder verlies van geaccumuleerde bonus-maluswaarde; verlies van beschermde schadevorstjaren gelijk aan claimgebruik
BronDocument van de brancheorganisatieOptionele pechhulp (Pechhulp Nederland)
Optionele pechhulptoevoeging via partner Pechhulp Nederland; klant kan kiezen voor opname of uitsluiting; dekt pechassistentie en noodservices
BronDocument van de brancheorganisatieOptionele juridische bijstand (Autorechtsbijstand)
Optionele verzekeringsbijstand-toevoeging voor juridische geschillen voortvloeiend uit voertuigongevallen en schadeclaimsituaties
BronDocument van de brancheorganisatie