Extracted from source documents

ČSOB Travel insurance (Cestovne Poistenie Kratkodobe)

Underwritten by ČSOB Poisťovňa, a.s. · Slovakia

travel insurance from ČSOB for the Slovakia market, with online purchase and 24/7 assistance.

Verified Aug 26, 2026 · Terms dated 2019-06-01Sources

Online purchase24/7 helpline

Unique selling points

Coverage can start just 3 hours after concluding the contract, faster than the next-day start typical for annual travel policies.

Medical expenses abroad can be insured up to 300,000 EUR in the Optimal and Exclusive packages.

A NONSTOP assistance line is available 24 hours a day, 365 days a year, with support in Slovak and Czech.

An online calculator lets customers build their own combination of add-on covers (accident, baggage, cancellation, vehicle breakdown, legal aid) for a single trip.

The single-trip legal assistance rider offers a 5,000 EUR sum insured, higher than the 1,500 EUR limit on the annual Exclusive package.

Coverage limits

Covered

Medical treatment expenses abroad

€150K – €300K

Core coverage for necessary medical treatment, hospitalization, prescribed medication, diagnostics and death-related costs abroad. Sum insured depends on the chosen package: Standard 150,000 EUR; Optimal and Exclusive 300,000 EUR.

Section: ČSOB cestovné poistenie > ČSOB poistenie liečebných nákladov

Výška krytia liečebných nákladov závisí od zvoleného balíka poistenia. Pri jednorazovom aj ročnom poistení môžu byť tieto náklady kryté do výšky 150 000 EUR (balík Standard) alebo 300 000 EUR (všetky ostatné balíky).

Covered

Outpatient/ambulatory medical treatment

Covered

The assistance service organizes and pays for examination/treatment by a general or specialist doctor, within the overall medical expenses sum insured; no separate sub-limit is stated.

Page 30

Section: Časť XIII - Asistenčné služby > Článok 1 - Ambulantná Asistencia

zorganizuje a uhradí náklady na vyšetrenie či ošetrenie poisteného praktickým lekárom v rozsahu primeranom danému ochoreniu alebo úrazu,

Covered

Hospitalization abroad

Covered

Covers the cost of a hospital stay abroad until the insured is fit to be transported to Slovakia, within the overall medical expenses sum insured.

Page 15

Section: Časť II - Poistenie liečebných nákladov v zahraničí > Článok 1

pobyt v nemocnici (hospitalizácia) do doby, pokiaľ je poistený schopný prevozu na územie SR,

Covered

Outpatient care / ambulatory assistance

Covered

Includes organizing and paying for specialized/laboratory examinations and providing a contract doctor's contact details, within the overall medical expenses sum insured.

Page 30

Section: Časť XIII - Asistenčné služby > Článok 1 - Ambulantná Asistencia

zorganizuje a uhradí náklady na špecializované a laboratórne vyšetrenia v rozsahu primeranom danému ochoreniu alebo úrazu., zabezpečí odovzdanie adresy zmluvného lekára poistenému

Covered

Emergency dental treatment

€400

Covers first-aid dental treatment for sudden pain (not resulting from neglected dental care or an unfinished pre-trip treatment) up to 200 EUR per event, maximum 400 EUR per policy period.

Page 16

Section: Časť II - Poistenie liečebných nákladov v zahraničí > Článok 1

ošetrenie zubov v rozsahu poskytnutia prvej pomoci na odstránenie náhlej bolesti... v tomto prípade je poistná suma vo výške 200 EUR za jednu poistnú udalosť, najviac však 400 EUR za jedno poistné obdobie,

Covered

Medical transport

Covered

Covers transport to the nearest medical facility, including rescue service (e.g. mountain, water) transport when the insured cannot use a normal means of transport, within the overall medical expenses sum insured.

Page 16

Section: Časť II - Poistenie liečebných nákladov v zahraničí > Článok 1

prepravu do najbližšieho zdravotníckeho zariadenia (tiež privolanie lekára k poistenému), pokiaľ poistený nie je schopný prepravy obvyklým dopravným prostriedkom, vrátane nákladov na prepravu záchrannou službou

Covered

Medical evacuation / repatriation

Covered

If the insured cannot use the originally planned means of transport for health reasons, the assistance service arranges and pays for repatriation to Slovakia, with the method decided together with the treating doctor.

Page 16

Section: Časť II - Poistenie liečebných nákladov v zahraničí > Článok 1

prepravu (repatriáciu) poisteného späť na územie SR v prípade, ak nebude môcť zo zdravotných dôvodov použiť pôvodne plánovaný dopravný prostriedok; poisťovateľ a asistenčná služba si vyhradzujú právo rozhodnúť so súhlasom lekára o spôsobe repatriácie poisteného,

Covered

Repatriation of remains

Covered

In the event of death abroad, covers transport of the remains (or ashes after cremation) back to Slovakia, within the overall medical expenses sum insured.

Page 16

Section: Časť II - Poistenie liečebných nákladov v zahraničí > Článok 1

prepravu telesných pozostatkov poisteného v prípade jeho smrti vrátane spopolnenia a prepravy telesných pozostatkov po kremácii na územie SR,

Conditional

Search and rescue

Conditional

Transport by rescue service is covered as part of medical expenses when linked to injury/illness requiring treatment. Pure search-and-rescue operations are excluded when the insured's health or life was not actually endangered. No dedicated Mountain Rescue Service (HZS) rider exists for this short-term product (unlike the long-term product).

Page 28

Section: Časť XI - Pripoistenie zásahu Horskej záchrannej služby SR > Článok 2 - Výluky z pripoistenia

prípady, keď poskytnutie prvej pomoci pri úraze... zabezpečuje a hradí prevádzkovateľ lyžiarskej trate... úkony nevyplývajúce z nevyhnutnej ochrany zdravia alebo života poisteného vrátane zbytočnej záchrannej činnosti

COVID-19 treatment

No limit stated

Not addressed as a distinct benefit in the 2019 general terms or short-term IPID; only a general exclusion applies for travel to areas officially declared as epidemic/pandemic zones by Slovak authorities where travel is not recommended.

Page 17

Section: Časť II - Poistenie liečebných nákladov v zahraničí > Článok 2 - Výluky z poistenia

ak poistený počas poistenej cesty navštívi územie štátu/ oblasť, ktoré boli do dňa začiatku poistenia štátnym orgánom SR oficiálne označené ako štáty/oblasti, v ktorých došlo k výskytu epidémie, alebo tam bola Svetovou zdravotníckou organizáciou vyhlásená pandémia, a do ktorých sa neodporúča cestovať.

Excluded

Pre-existing conditions

Excluded

Medical expenses cover does not apply if treatment relates to an illness or injury that already existed at the time the policy was concluded, or a chronic illness that required hospitalization, was progressive, or required treatment/medication changes within the 12 months before departure.

Page 16

Section: Časť II - Poistenie liečebných nákladov v zahraničí > Článok 2 - Výluky z poistenia

ak liečebná starostlivosť súvisí s ošetrením alebo operáciou chronického alebo iného ochorenia, ak toto ochorenie v priebehu 12 mesiacov pred vycestovaním do zahraničia vyžadovalo hospitalizáciu, malo progresívny charakter alebo vyžadovalo zmeny v liečbe alebo užívaní liekov

Conditional

Winter sports cover

Conditional

Recreational piste skiing/snowboarding on marked runs during operating hours falls under the standard 'tourist trip' risk category and is covered under the declared purpose of travel. Off-piste skiing, heli-skiing and similar are classified as 'dangerous sports' and are not insurable at all.

Page 32

Section: ČASŤ XIV - Rizikové skupiny

rekreačné lyžovanie a snowboarding na vyznačených tratiach a počas prevádzkových hodín tratí

Conditional

Adventure / risky sports cover

Conditional

Activities classified as 'risky sports' (e.g. rafting WW1-2, paragliding, horseback riding, martial arts) are only covered if the corresponding higher-risk purpose of travel is declared in the policy. Activities classified as 'dangerous sports' (e.g. base jumping, off-piste skiing, deep diving beyond 10m, extreme mountaineering) are excluded and cannot be insured under this product.

Page 33

Section: ČASŤ XIV - Rizikové skupiny > 3. Rizikové športy

rafting stupňa obtiažnosti WW 1 – 2... paragliding, parasailing, potápanie bez inštruktora s použitím samostatných dýchacích prístrojov do hĺbky 10 m pod hladinou

Conditional

Pregnancy complications

Conditional

Medical expenses cover applies to pregnancy-related complications only up to the 26th week of pregnancy; complications after the 26th week, including childbirth, are excluded.

Page 16

vyšetrenie (vrátane laboratórneho a (ultrazvukového) na zistenie tehotenstva, interrupciu, akékoľvek komplikácie po 26. týždni tehotenstva, pôrod

Optional · Optimal, Exclusive

Personal liability

€70K

Optional rider covering damage the insured causes to third parties. Available (automatically included) in the Optimal and Exclusive packages with limits of 70,000 EUR for damage to health/life and 40,000 EUR for property damage; not included in the Standard package.

Section: ČSOB cestovné poistenie > ČSOB poistenie zodpovednosti za škodu

Všetky ostatné balíky krytia majú poistnú sumu pre škody na zdraví do výšky 70 000 EUR a škody na majetku do 40 000 EUR.

Optional

Legal assistance abroad

€5K

Optional rider organizing and paying for legal representation, court fees, interpreting, accommodation and transport if criminal, civil or minor-offence proceedings are started or imminently threatened against the insured abroad. For single-trip (short-term) policies the sum insured is 5,000 EUR.

Section: ČSOB cestovné poistenie > Poistenie právnej pomoci

Pripoistenie pri jednorazovom cestovnom poistení má poistnú sumu vo výške 5 000 EUR.

Covered

24/7 assistance service

Covered

A NONSTOP assistance line is automatically included and available 24 hours a day, 365 days a year, with communication available in Slovak or Czech, reachable at +421 2 4445 0050.

Page 2

Section: ÚDAJE K CESTOVNÉMU POISTENIU

Asistenčná služba je Vám k dispozícii 24 hodín denne 365 dní v roku s možnosťou komunikácie v slovenskom alebo českom jazyku.

Key conditions

Assistance call deadline

In case of an accident or acute illness requiring treatment or hospitalization abroad, the insured must contact the assistance service by phone immediately after the event or as soon as possible thereafter.

Unauthorized treatment

Failure to notify or cooperate with the assistance service/insurer, or to follow their instructions, can result in a reduced or denied claim.

Purchase while abroad

If the insured person is not in Slovakia at the time of conclusion, a new policy can only be taken out if it seamlessly continues an existing ČSOB travel policy; for policies of up to 4 months, the policyholder must generally be in Slovakia when concluding the contract.

Chronic conditions

A chronic or pre-existing illness is excluded if, in the 12 months before departure, it required hospitalization, had a progressive character, or required a change in treatment or medication.

Pregnancy

Complications occurring after the 26th week of pregnancy, including childbirth, are excluded from medical expenses cover.

Pre-existing condition exclusions

Illnesses or injuries that already existed at the time the insurance contract was concluded are excluded from medical expenses cover.

Coverage duration limit

Short-term travel insurance is agreed for a set number of days, up to a maximum of one year (365, or 366 in a leap year).

Direct payment

The insurer's assistance service can arrange direct settlement with the foreign medical facility by sending a payment guarantee, so the insured does not always have to pay out of pocket for ambulatory treatment.

Territorial scope

Medical expenses cover applies to events occurring in the territory agreed in the policy, excluding Slovakia; riders such as accident, liability, baggage, flight/luggage delay, vehicle breakdown and legal assistance also cover events in Slovakia after the trip has started, but not before the start of coverage.

Documents

General Terms and Conditions for Travel Insurance (VPP-CP 2019) (opens in a new tab)

Terms & conditions · PDF

IPID - Short-term Travel Insurance (opens in a new tab)

Product information sheet · PDF

Policy specifics

Flight cancellation coverage

Coverage for cancellation of purchased travel services (accommodation, flights, etc.) up to specified limits

Source

Section: Cestovné poistenie > Ponuka cestovného poistenia od ČSOB > Pripoistenia ku krátkodobému poisteniu

Pripoistenie platí v prípade zrušenia ubytovania, dopravy, stravovacích služieb, skipassu, wellnessu či kombinácii týchto služieb.

Accident coverage with permanent consequences

Coverage for permanent consequences of accidents with percentage-based payout according to injury severity table

Source

Section: Cestovné poistenie > Ponuka cestovného poistenia od ČSOB > Pripoistenia ku krátkodobému poisteniu

V prípade trvalých následkov po úraze vám vyplatíme zo sumy 20 000 EUR toľko percent, koľkým zodpovedá druh a rozsah trvalých následkov.

Baggage damage, loss, or theft coverage

Coverage for damage, loss, or theft of baggage, up to €1,500 per insured person

Source

Section: Cestovné poistenie > Ponuka cestovného poistenia od ČSOB > Pripoistenia ku krátkodobému poisteniu

Krytie nákladov za poškodenie, zničenie alebo odcudzenie batožiny až do výšky 1 500 EUR na každú poistenú osobu.

Immediate coverage activation

Short-term insurance can begin coverage 3 hours after contract conclusion if premium is paid same day

SourcePage 2

Section: Krátkodobé cestovné poistenie > Kedy začína a končí krytie?

Ak sa poistenie dojednáva s okamžitou platnosťou, v takomto prípade začiatok poistenia nastane uplynutím 3 hodín od času uvedeného v Návrhu poistnej zmluvy ako „Dátum a čas predloženia“

Alcohol-related exclusion

Short-term and long-term travel insurance does not cover damages related to alcohol consumption, intoxicating, toxic, psychotropic substances

Source

Section: Cestovné poistenie | ČSOB > Často kladené otázky

Krátkodobé a dlhodobé cestové poistenie sa nevzťahuje na škody, ktoré súvisia s požitím alkoholu, omamných, toxických, psychotropných a iných látok.

Travel advisory country restriction

Travel insurance does not apply to countries or areas to which the Slovak Ministry of Foreign Affairs recommends not travelling or recommends leaving, nor to areas with heightened risk (internal conflicts, war)

Source

Section: Cestovné poistenie | ČSOB > Často kladené otázky

Nie, cestovné poistenie sa nevzťahuje na krajiny alebo oblasti, do ktorých Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí SR odporúča necestovať alebo ich odporúča opustiť. Nevzťahuje sa ani na škody spojené s cestou do oblasti so zvýšeným nebezpečenstvom, napríklad vnútorné nepokoje alebo vojnový stav.

Liability coverage requirement (e.g., skiing in Italy)

Liability coverage for damage to others' property or health is mandatory part of all long-term, card-linked, and higher short-term packages per Italian ski regulations

Source

Section: Cestovné poistenie | ČSOB > Často kladené otázky

Poistenie zodpovednosti za škodu je súčasťou každého balíka dlhodobého cestovného poistenia, cestovného poistenia ku karte alebo vyšších balíkov krátkodobého cestovného poistenia od ČSOB Poisťovne.

Single premium payment requirement

Short-term travel insurance requires full premium payment upfront before coverage begins (or by end of same day for immediate activation option)

SourcePage 2

Section: Krátkodobé cestovné poistenie > Kedy a ako uhrádzam platbu?

Poistné je jednorazovým poistným, t. j. musíte ho zaplatiť naraz za celú dobu, na ktorú bolo poistenie dojednané, vždy pred začiatkom poistenia.

Mandatory assistance service contact requirement

In case of accident or acute illness requiring medical treatment or hospitalization abroad, policyholder must contact ČSOB assistance service by phone immediately after incident or as soon as possible

SourcePage 2

Section: ÚDAJE K CESTOVNÉMU POISTENIU > POKYNY PRE KLIENTA PRE PRÍPAD ŠKODOVEJ/ POISTNEJ UDALOSTI

V prípade úrazu alebo choroby, ktoré si žiada lekárske ošetrenie či hospitalizáciu v zahraničí, ako aj pri akejkoľvek škodovej/ poistnej udalosti, vždy kontaktujte telefonicky asistenčnú službu ČSOB Poisťovne, a. s., a to buď bezprostredne po vzniku škodovej/poistnej udalosti, alebo hneď, ako to bude možné

Sources

ČSOB Travel insurance

Get a quote from ČSOB(opens in a new tab)Compare Travel insurance insurers in Slovakia
Get a quote from ČSOB(opens in a new tab)