Marché d'assurance Belgique
Le marché belge de l'assurance est l'un des plus importants au sein de l'UE, avec un encaissement brut total de 35,1 milliards d'euros en 2024, soit une hausse de 8,4% par rapport à l'année précédente. Le marché fonctionne selon un modèle réglementaire Twin Peaks : la Banque nationale de Belgique (BNB) assure la supervision prudentielle d'environ 80 entreprises d'assurance, tandis que l'Autorité des services et marchés financiers (FSMA) surveille la conduite des marchés et la protection des consommateurs. L'assurance vie domine avec une part de 52,4%, portée par la croissance des produits à taux garanti (branche 21) et des produits liés à des fonds d'investissement (branche 23). Les primes non-vie ont atteint 16,7 milliards d'euros en 2024, soutenues par les branches auto, incendie et santé. Le canal courtage représente la plus grande part de distribution, avec environ 52% du total des primes. La Belgique a transposé le cadre Solvabilité II par la loi du 13 mars 2016 sur le statut et le contrôle des entreprises d'assurance et de réassurance, et les actifs du secteur de l'assurance représentent environ 59% du PIB.
Dernière révision: 9 mai 2026
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Assureurs actifs
80
Marché du pays
Produits disponibles
Responsabilité civile auto
Couverture obligatoire des dommages que vous causez à autrui.
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Chiffres du marché
Primes totales
EUR 35.1bn
Croissance annuelle
+8.4%
Pénétration de l'assurance
5.7%
Assureurs actifs
80
Population
11,600,000
Véhicules immatriculés
7,993,273
Primes totales (EUR bn)
Croissance annuelle (%)
Part non-vie / Part vie
Primes brutes émises 2024 (EUR bn)
Part de marché 2024
Répertoire des assureurs
Assureurs actifs
Assureurs actuellement actifs en Belgique.
AG Insurance S.A.
Brussels, Belgium
AG Insurance est le leader du marché belge de l'assurance, présent sur le marché belge depuis 1824. Elle propose des assurances vie et non-vie (auto, incendie, accidents, hospitalisation, responsabilité civile) et des pensions complémentaires aux particuliers, indépendants, PME et grandes entreprises, distribués exclusivement via des courtiers, agents Fintro et agences BNP Paribas Fortis.
EUR 7.1bn (FY2024, life + non-life combined inflow)
AXA Belgium S.A.
Brussels, Belgium
AXA Belgium est une compagnie d'assurances belge et filiale du groupe français AXA, offrant une large gamme de produits d'assurance personnels et commerciaux, notamment pour l'automobile, l'habitation, la santé, la vie, les voyages et les pensions, destinés aux particuliers, aux entrepreneurs, aux PME, aux grandes entreprises et au secteur public.
Ethias S.A.
Liège, Belgium
Ethias est le troisième assureur belge, un assureur direct à 100% belge et public proposant des assurances vie et non-vie aux particuliers, aux entreprises et aux pouvoirs publics, fondé en 1919 et opérant selon un modèle de distribution phygital.
EUR 3.54bn (FY2024)
KBC Assurances N.V.
Leuven, Belgium
KBC Assurances SA est la filiale d'assurance de KBC Groupe SA, un groupe belge intégré de banque-assurance proposant une gamme complète de produits d'assurance vie et non-vie aux particuliers, à la banque privée, aux PME et aux clients mid-cap en Belgique et dans d'autres marchés clés.
Belfius Assurances N.V.
Brussels, Belgium
Belfius Insurance SA/NV est le pôle assurances de Belfius Banque & Assurances, un groupe bancassureur 100% belge détenu par l'État fédéral belge. Cinquième assureur sur le marché belge, Belfius Insurance propose une gamme complète de produits d'assurance vie et non-vie aux particuliers, indépendants, entreprises, organisations à profit social et secteur public, via les marques Belfius Insurance, DVV Assurances et Belfius Direct Assurances.
EUR 2.312bn (FY2024, life EUR 1.444bn + non-life incl. health EUR 0.868bn)
P&V Assurances S.C.
Brussels, Belgium
P&V est une compagnie d'assurances coopérative 100% belge fondée en 1907, proposant une large gamme d'assurances vie et non-vie aux particuliers, indépendants, entreprises et institutions via un réseau d'agents exclusifs.
EUR 2.0bn+ (FY2023, first time exceeding EUR 2bn; FY2024 figure not publicly confirmed as absolute total)
Baloise Belgium N.V.
Antwerp (Berchem), Belgium
Baloise Insurance est le nom commercial de Baloise Belgium SA, un assureur né de la fusion de Mercator, Avéro et Nateus en 2013. Elle fait partie du groupe suisse Helvetia Baloise et est l'un des principaux assureurs non-vie en Belgique, ainsi que leader du marché en assurance maritime et transport.
CHF 1,550.8m (FY2024, approx. EUR 1.62bn at avg. 2024 CHF/EUR)
Allianz Benelux S.A.
Allianz SE (Germany)
Argenta Assuranties S.A.
Antwerp, Belgium
Argenta est un groupe belge de bancassurance qui propose des services bancaires et d'assurance aux familles, actif en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg, dont la filiale d'assurance Argenta Assurances SA propose des assurances auto, habitation, familiale, hospitalisation et vie via un réseau d'agents indépendants.
Lloyd's Insurance Company S.A.
Lloyd's of London (UK)
EUR 546m combined Belgium+Netherlands (FY2024)
MS Amlin Insurance S.E.
MS&AD Insurance Group (Japan)
QBE Europe S.A./N.V.
QBE Insurance Group (Australia)
Inter Partner Assistance S.A.
AXA Partners / AXA S.A. (France)
ERGO Insurance S.A.
ERGO Group AG / Munich Re (Germany)
Cigna Europe Insurance Company S.A.
The Cigna Group (USA)
Monument Assurance Belgium S.A.
Monument Re Ltd. (Bermuda / Athora Group)
Athora Belgium S.A.
Athora Holding Ltd. (Bermuda)
DAS Protection Juridique S.A.
DAS Holding N.V. (Netherlands; shareholders: NN Group, ASR)
Euler Hermes S.A. (Allianz Trade)
Allianz SE (Germany)
FEDERALE Assurance
Brussels, Belgium
Fédérale Assurance est une compagnie d'assurance belge sans actionnaires externes, fondée en 1911 par des entrepreneurs de construction belges et historiquement liée au secteur de la construction, proposant des solutions d'assurance vie et non-vie pour les particuliers, les indépendants et les entreprises.
Accelerant Insurance Europe S.A.
Accelerant Holdings (USA)
Securex Assurances S.A.
Securex Group (Belgium)
Vivium S.A.
P&V Group (Belgium, cooperative)
ACM Belgium SA (non-life) and ACM Belgium Life SA (life), trading as ACM Insurance
Brussels, Belgium
ACM Insurance est la marque commerciale utilisée en Belgique par ACM Belgium SA (assureur non-vie, anciennement Partners Assurances) et ACM Belgium Life SA (assureur vie, anciennement NELB), deux filiales du groupe français Assurances du Crédit Mutuel (GACM). Elle propose des assurances auto, habitation, familiale, accidents, épargne, vie et protection de crédit, distribuées principalement via sa banque sœur Beobank et son propre réseau d'agences.
Aedes NV/SA (mandated underwriter of the Monceau Assurances group in Belgium), with life insurance activities carried out via Vitis Life S.A. – Belgian Branch
Namur, Belgium (Aedes); Diegem, Belgium (Vitis Life – Belgian Branch)
En Belgique, le groupe mutualiste français Monceau Assurances est présent via Aedes, souscripteur mandaté basé à Namur (fondé en 1997) qui distribue des assurances non-vie via plus de 2 000 courtiers, et via Vitis Life – Belgian Branch, succursale basée à Diegem de l'assureur-vie luxembourgeois Vitis Life proposant des solutions d'assurance-vie et d'épargne haut de gamme.
Aedes SA (managing general agent / mandated underwriter)
Namur, Belgium
Aedes est un souscripteur mandaté belge (et non une compagnie d'assurances) fondé en 1997 à Namur par et pour des courtiers, qui conçoit et gère des produits d'assurance non-vie (auto, habitation/incendie, protection juridique, vélo et responsabilité civile familiale) distribués exclusivement via des courtiers d'assurances indépendants en Belgique ; depuis avril 2019, Aedes fait partie du groupe mutualiste français Monceau Assurances et agit comme souscripteur mandaté de Monceau Générale Assurance.
Belfius Insurance NV/SA (abbreviated Belins NV), trading as DVV Verzekeringen / DVV assurances
Brussels (Saint-Josse-ten-Noode), Belgium
DVV assurances est une marque d'assurance belge de Belfius Insurance (Belins SA), qui fait partie du groupe Belfius, détenu à 100% par l'État belge, et propose des produits d'assurance vie et non-vie ainsi que des produits financiers aux particuliers, indépendants et PME via un réseau de conseillers exclusifs.
Belfius Insurance SA/NV, trading as Belfius Direct Insurance (Belfius Direct)
Brussels, Belgium
Belfius Direct Assurances (anciennement Corona Direct, premier assureur direct de Belgique depuis 1974) est la marque d'assurance entièrement en ligne et directe aux consommateurs de Belfius Insurance. Elle propose une assurance auto et moto au kilomètre, une assurance animaux de compagnie, une assurance habitation pour locataires, une assurance familiale et une assurance funérailles, sans courtier ni agence bancaire.
BNP Paribas Fortis SA/NV
Brussels, Belgium
BNP Paribas Fortis est une banque internationale basée en Belgique et une filiale du groupe bancaire français BNP Paribas ; en assurance, elle agit comme agent lié distribuant des produits vie et non-vie souscrits par AG Insurance.
CBC Banque SA (insurance products distributed under the commercial name "CBC Assurances", underwritten by KBC Assurances SA)
Namur, Belgium (Avenue Albert Ier 60, 5000 Namur)
CBC Banque & Assurance est la branche francophone autonome du groupe belge KBC, active principalement a Bruxelles et en Wallonie via un reseau d'agences bancaires et d'assurances ainsi que des centres de banque privee. Nee en 1998 de la fusion de la Banque CERA, du Credit General et d'ABB Assurances, elle distribue des produits d'assurance non-vie et vie de KBC Assurances SA sous la denomination commerciale "CBC Assurances".
Europ Assistance Belgium (Belgian branch of Europ Assistance SA)
Brussels, Belgium
Europ Assistance Belgium est la succursale belge d'Europ Assistance SA, assureur français et pionnier du concept d'assistance fondé en 1963, filiale du groupe Generali ; elle a débuté ses activités en Belgique en 1964 et propose des produits d'assistance voyage, mobilité, habitation et informatique. Le groupe change actuellement de nom au niveau international pour devenir "Redion".
ING Belgium NV/SA
Brussels, Belgium
ING Belgique est une grande banque en Belgique proposant des services de banque de détail, banque privée et banque d'entreprise ainsi que des produits d'assurance et d'investissement ; les assurances non-vie et vie commercialisées sous la marque ING sont principalement souscrites par NN Insurance Belgium (particuliers) et AXA Belgium (entreprises) dans le cadre de partenariats de bancassurance à long terme.
KBC Insurance NV, trading as KBC Brussels Bank & Insurance
Brussels, Belgium
KBC Brussels est la marque banque-assurance de KBC dédiée à Bruxelles, proposant une gamme complète de produits d'assurance non-vie et vie, lancée le 1er janvier 2015 comme marque autonome commune à KBC et CBC sur le marché bruxellois.
NewB SCE (European Cooperative Society with limited liability)
Galerie Ravenstein 2, 1000 Brussels, Belgium
NewB est une coopérative financière belge, fondée en 2011 par des organisations citoyennes, des syndicats et des ONG pour construire une banque éthique et durable ; elle distribue des produits d'assurance en qualité d'agent du groupe mutualiste français Monceau Générale Assurances et, depuis l'abandon de sa propre licence bancaire en 2022, agit comme agent bancaire et d'investissement de vdk banque.
Touring SA/NV
Brussels, Belgium
Touring est l'un des acteurs belges les plus expérimentés en matière d'assistance dépannage et d'assurance voyage, et la principale organisation de mobilité du pays, fondée à l'origine en 1895 sous le nom de Touring Club de Belgique et opérant aujourd'hui comme société anonyme agissant également comme agent lié d'AG Insurance.
Verzekeringen NV (trading as Sure / Sure.be)
Zaventem, Belgium
Sure (sure.be / assurances.be/sure) est une marque d'assurance en ligne lancée en 2022, née d'un partenariat entre la plateforme belge de comparaison Assurances.be/Verzekeringen.be (exploitée par Verzekeringen S.A., filiale de Peasy/Horizon Group) et le groupe NN. Elle distribue en ligne des assurances incendie et auto souscrites auprès de NN.
World Nomads Group Pty Ltd (trading as World Nomads); European policies distributed by nib Travel Services Europe Limited and underwritten by Collinson Insurance Europe Limited
Sydney, Australia
World Nomads est une marque australienne en ligne d'assurance voyage et de style de vie destinée aux voyageurs indépendants et aventureux, fondée par Simon Monk et désormais détenue par nib Group ; pour les résidents belges, l'assurance voyage est organisée par nib Travel Services Europe Limited et souscrite par Collinson Insurance Europe Limited (CIEL), agréée à Malte et opérant en Belgique en libre prestation de services.
Yuzzu NV/SA
Brussels, Belgium
Yuzzu, anciennement connue sous le nom de Touring Assurances, est une compagnie d'assurance belge fondée en 1996, pionnière de l'assurance auto en ligne et par téléphone en Belgique ; elle a rejoint le Groupe AXA en 2007 et, depuis le 1er janvier 2026, agit en tant que souscripteur mandaté non-vie pour le compte d'AXA Belgium plutôt qu'en tant qu'assureur porteur de risque.
Notes sur le marché
Actualites importantes
28 avr. 2026
Ageas finalise l'acquisition totale d'AG Insurance auprès de BNP Paribas Fortis pour 1,9 milliard d'euros
Ageas a finalisé l'acquisition de la participation résiduelle de 25% dans AG Insurance auprès de BNP Paribas Fortis, devenant propriétaire à 100% du plus grand assureur belge. Simultanément, le partenariat de bancassurance AG–BNP Paribas Fortis a été renouvelé pour 15 ans à partir de 2027.
Pourquoi c'est important
Il s'agit de la plus grande transaction d'assurance belge de ces dernières années. La pleine propriété d'Ageas sur AG consolide le leader du marché, remodelant le paysage de la bancassurance. Les consommateurs font face à un seul prestataire dominant en vie et non-vie avec une exclusivité de distribution renouvelée de 15 ans via BNP Paribas Fortis.
8 déc. 2025
Ageas annonce un accord à 1,9 milliard d'euros pour acquérir la participation de 25% de BNP Paribas Fortis dans AG Insurance
Ageas a annoncé l'accord pour acquérir la participation minoritaire de 25% de BNP Paribas Fortis dans AG Insurance pour 1,9 milliard d'euros, créant ainsi le premier assureur belge détenu à 100% par Ageas. L'accord renouvelle le contrat de bancassurance avec BNP Paribas Fortis pour 15 ans.
Pourquoi c'est important
Signale un changement structurel dans la propriété des assurances belges: AG Insurance, avec 28% de part de marché en vie et 17% en non-vie, passe sous propriété unique. Le pacte de bancassurance renouvelé de 15 ans ancre le dispositif de distribution dominant pour une génération.
28 janv. 2025
La directive Solvabilité II révisée (UE 2025/2) et la directive sur le redressement et la résolution des assureurs (IRRD) entrent en vigueur
Publiées au Journal officiel de l'UE le 8 janvier 2025 et en vigueur le 28 janvier 2025, la directive Solvabilité II modifiée et la nouvelle IRRD imposent à la Belgique de les transposer en droit national avant le 29 janvier 2027. L'IRRD introduit une planification harmonisée du redressement et de la résolution pour les assureurs dans toute l'UE.
Pourquoi c'est important
La Belgique doit transposer les deux directives avant janvier 2027, nécessitant d'importantes modifications juridiques et opérationnelles. Les assureurs doivent établir des plans de redressement et de résolution pour la première fois. La mise à jour de Solvabilité II assouplit certaines règles de capital pour encourager l'investissement à long terme en actions.
17 janv. 2025
DORA (loi sur la résilience opérationnelle numérique) s'applique aux assureurs et intermédiaires belges
Le règlement européen DORA est devenu directement applicable le 17 janvier 2025. Les assureurs belges et les intermédiaires en réassurance doivent désormais satisfaire aux exigences de gestion des risques ICT, de notification des incidents, de tests de résilience et de risques ICT liés aux tiers. La BNB supervise les assureurs; la FSMA supervise les intermédiaires en (ré)assurance.
Pourquoi c'est important
DORA crée d'importantes obligations de conformité: notification des incidents dans des délais stricts, évaluations obligatoires des risques ICT des tiers et tests réguliers de résilience numérique. La FSMA a exprimé une préoccupation particulière quant au niveau de préparation des intermédiaires en (ré)assurance.
1 janv. 2025
Le nouveau Livre 6 du Code civil belge sur la responsabilité extracontractuelle (délictuelle) entre en vigueur
Le Livre 6, adopté par le parlement le 1er février 2024, a réformé la responsabilité délictuelle belge à compter du 1er janvier 2025. Changements clés: le concours de responsabilité contractuelle et délictuelle devient la règle; la quasi-immunité des auxiliaires (employés, sous-traitants) est supprimée; de nouvelles règles probabilistes de causalité ont été introduites.
Pourquoi c'est important
Les assureurs en responsabilité civile doivent réévaluer la portée de la couverture: les réclamations délictuelles entre parties contractantes, auparavant exclues, peuvent désormais déclencher une couverture. Les assureurs D&O et en responsabilité professionnelle font face à une exposition accrue. Une révision des formulations de polices dans l'ensemble du marché belge non-vie est nécessaire.
1 oct. 2024
La nouvelle loi sur les droits des consommateurs en matière de résiliation d'assurance et de délais de paiement entre en vigueur
Deux lois sont entrées en vigueur le 1er octobre 2024: (1) La loi du 9 octobre 2023 permet aux consommateurs de résilier les contrats non-vie à tout moment après un an avec un préavis de deux mois et d'annuler numériquement. (2) La loi du 17 mars 2024 impose aux assureurs des délais stricts: réponse aux sinistres dans les trois mois, paiement dans les 30 jours une fois les montants établis, avec une pénalité forfaitaire de 300 €.
Pourquoi c'est important
La réforme de protection des consommateurs la plus significative dans l'assurance belge depuis des décennies. Un changement d'assureur facilité intensifiera la concurrence par les prix. Les pénalités de paiement obligatoires augmenteront les coûts opérationnels des assureurs lents à régler les sinistres.
4 mars 2024
Les courtiers belges Induver et Clover fusionnent; Hg Capital acquiert une participation dans le groupe combiné
Induver (fondée en 1990, Anvers) et Clover (fondée en 2019, Gand) ont fusionné pour créer un courtier belge de premier plan en assurance d'entreprise. L'investisseur en capital-investissement Hg Capital a rejoint le groupe en tant qu'actionnaire minoritaire aux côtés des familles fondatrices.
Pourquoi c'est important
Marque le premier investissement de Hg Capital dans le marché belge de l'assurance et illustre la consolidation du paysage des courtiers belges pilotée par le capital-investissement. L'opération accélère la tendance des courtiers indépendants à former des plateformes à grande échelle.
Réglementation
Réglementation
NBB
Banque nationale de Belgique
Superviseur prudentiel principal des entreprises d'assurance et de réassurance en Belgique dans le cadre du modèle Twin Peaks. La BNB est responsable de la supervision micro- et macro-prudentielle d'environ 80 assureurs et réassureurs de droit belge, veillant à la solvabilité, à la gouvernance et à la stabilité financière, ainsi qu'à la protection des droits des preneurs d'assurance et des tiers.
https://www.nbb.beFSMA
Autorité des services et marchés financiers
Dans le cadre du modèle Twin Peaks, la FSMA supervise la conduite des marchés, la distribution d'assurances, la protection des consommateurs et l'enregistrement des intermédiaires d'assurance. Elle surveille également le rapport qualité-prix des produits d'assurance et fait respecter les règles relatives aux pratiques de vente et à la gouvernance des produits.
https://www.fsma.beAssuralia
Union professionnelle des entreprises d'assurances
La fédération professionnelle représentant les entreprises d'assurance et de réassurance belges et étrangères opérant en Belgique. Assuralia représente environ 82 membres couvrant quelque 98% des primes belges, publie des statistiques annuelles du marché et agit comme porte-parole du secteur auprès des régulateurs et des décideurs politiques.
https://www.assuralia.beBGWF / FCGB
Fonds Commun de Garantie Belge
Un organisme légal auquel des compétences particulières ont été attribuées dans le cadre de la loi relative à l'assurance automobile obligatoire. Il indemnise les victimes d'accidents de la route causés par des conducteurs non assurés, non identifiés ou insolvables, et est financé par les contributions de tous les assureurs pratiquant l'assurance responsabilité civile automobile en Belgique.
https://www.fcgb-bgwf.beLégislation clé
Législation clé
Act of 13 March 2016 on the legal status and supervision of insurance and reinsurance companies (Insurance Supervision Act)
Loi sur le statut et le contrôle des entreprises d'assurance et de réassurance (transposition Solvabilité II)
Le cadre prudentiel principal pour les entreprises d'assurance et de réassurance en Belgique, transposant la directive européenne Solvabilité II (2009/138/CE). Il établit les exigences de licence (agrément BNB requis), les exigences en matière de capital de solvabilité, les normes de gouvernance, les règles de surveillance de groupe et le mécanisme du taux d'intérêt technique maximum garanti pour l'assurance vie.
Act of 4 April 2014 on insurance (Insurance Contract Act)
Loi relative aux assurances (loi sur le contrat d'assurance)
Régit la relation contractuelle entre assureurs, preneurs d'assurance, assurés et bénéficiaires pour tous les types de contrats d'assurance en Belgique. Il fixe les règles relatives aux obligations d'information précontractuelles, aux termes du contrat, à la gestion des sinistres, aux conditions de distribution pour les intermédiaires d'assurance et de réassurance, et à la surveillance de la conformité. Il remplace l'ancienne loi sur le contrat d'assurance terrestre du 25 juin 1992.
Act of 25 April 2014 on the status and supervision of credit institutions and stockbroking firms (Twin Peaks Act)
Loi relative au statut et au contrôle des établissements de crédit et des sociétés de bourse (loi Twin Peaks)
Etablit l'architecture réglementaire Twin Peaks en Belgique, en précisant les pouvoirs macro-prudentiels de la BNB et la répartition des responsabilités de supervision entre la BNB (surveillance prudentielle) et la FSMA (conduite des marchés et protection des consommateurs). La BNB est habilitée à détecter les risques systémiques, à émettre des recommandations et à imposer des mesures pour préserver la stabilité du système financier.
Accès transfrontalier UE
Assureurs transfrontaliers de l'UE
Zurich Insurance Europe AG (Belgian Branch)
Freedom of Establishment
Pays d'origine: Germany
Autorite de controle: BaFin (Germany)
Formerly Zurich Insurance plc (Ireland); converted to German AG effective 2 January 2024. Has a registered branch in Belgium (Belgian Branch, located in Antwerp) authorised for non-life insurance. Active in COB Bureau register (insurer code B-related).
HDI Global SE (Branch for Belgium)
Freedom of Establishment
Pays d'origine: Germany
Autorite de controle: BaFin (Germany)
HDI Global SE is the industrial insurance arm of Talanx/HDI Group. Belgian branch active since 2013 (COB code B-2877). Focuses on B2B commercial and industrial insurance.
Chubb European Group SE (Belgium Branch)
Freedom of Establishment
Pays d'origine: France
Autorite de controle: ACPR (France)
Chubb European Group SE (formerly ACE European Group) operates a branch in Belgium, offering specialty commercial and personal lines non-life insurance products.
Generali Belgium (Branch of Generali Italia S.p.A.)
Freedom of Establishment
Pays d'origine: Italy
Autorite de controle: IVASS (Italy)
Generali operates in Belgium primarily via its branch of Generali Italia S.p.A., distributing through independent brokers. Mentioned among major Belgian market players by GlobalData and other industry sources.
Foyer S.A. (Belgium activities)
Freedom of Services
Pays d'origine: Luxembourg
Autorite de controle: CAA (Luxembourg)
Foyer Group (Luxembourg's largest insurer) offers life and non-life products in Belgium via Freedom of Services. Mentioned in HelloSafe Belgium motor market data as an active player in the Belgian motor segment under the 'Others' category.
Monceau Assurances (Belgian activities)
Freedom of Services
Pays d'origine: France
Autorite de controle: ACPR (France)
Monceau Assurances is listed among the motor insurers active in Belgium in the Assuralia Top 15 motor market data cited by HelloSafe under the 'Others' category.
TVM Belgium
Freedom of Services
Pays d'origine: Netherlands
Autorite de controle: DNB (Netherlands)
TVM Belgium is a specialist commercial motor insurer (trucks, transport) active in the Belgian market via Freedom of Services. Listed in Assuralia's motor market Top 15 'Others' category.
Canaux de distribution
Canaux de distribution
53%
Courtiers en assurances
25%
Bancassurance
10%
Agents liés
8%
Canal direct (en ligne et téléphone)
4%
Plateformes numériques / Insurtechs
Droits des consommateurs
Droits des consommateurs
1
Déposez une plainte écrite auprès du service des plaintes de l'assureur ou de l'intermédiaire d'assurance. L'assureur doit en accuser réception et y répondre conformément au code de conduite.
2
Si la réponse de l'assureur n'est pas satisfaisante, contactez l'Ombudsman des Assurances, un service de médiation gratuit et indépendant, via www.ombudsman-insurance.be ou info@ombudsman-insurance.be.
3
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la FSMA pour des questions de conduite ou de distribution, ou auprès de la BNB pour des aspects prudentiels. La FSMA évalue la plainte et peut prendre des mesures de surveillance.
4
Si la médiation échoue, les parties peuvent recourir à l'arbitrage ou aux tribunaux civils. Pour les litiges transfrontaliers, l'Ombudsman des Assurances participe au réseau européen FIN-NET.
Contacts
+32 2 547 58 71 (Insurance Ombudsman)
tel:+3225475871https://www.ombudsman-insurance.be
https://www.ombudsman-insurance.be
https://www.ombudsman-insurance.beAccès transfrontalier UE
Accès transfrontalier UE
La Belgique applique pleinement le régime de passeport unique européen pour l'assurance. Les assureurs de l'EEE peuvent exercer en Belgique via la liberté d'établissement (succursale) ou la libre prestation de services (transfrontalier), sans autorisation distincte de la BNB. Environ 80 assureurs domiciliés en Belgique sont supervisés par la BNB, auxquels s'ajoutent plus de 50 succursales de l'EEE et plus de 1 000 prestataires notifiés en LPS. Les assureurs hors EEE doivent établir une succursale belge et obtenir l'autorisation de la BNB.
EU Directive 2009/138/EC (Solvency II), implemented by Belgian Law of 13 March 2016; EU Directive 2016/97 (IDD), implemented by Belgian Law of 4 April 2014 on Insurance; EU Directive (EU) 2025/2 amending Solvency II (in force 28 January 2025, transposition deadline 29 January 2027)
freedom of establishment
Un assureur de l'EEE peut ouvrir une succursale en Belgique. Le régulateur du pays d'origine notifie la BNB, qui dispose de deux mois pour communiquer les exigences de conduite. La succursale est supervisée de manière prudentielle par le régulateur du pays d'origine; les règles d'intérêt général belges et la supervision de conduite de la FSMA s'appliquent.
freedom of services
Un assureur de l'EEE peut fournir des assurances en Belgique sans établir de succursale. Le régulateur du pays d'origine notifie la BNB. Plus de 1 000 entreprises étrangères ont notifié leur intention, bien que toutes ne soient pas effectivement actives. Les règles belges d'intérêt général (ex. obligation linguistique, protection des consommateurs) continuent de s'appliquer.
Historique du marché
Historique du marché
1975-1992
Fondements réglementaires et marché fragmenté
La loi de contrôle des assurances du 9 juillet 1975 a établi le premier cadre réglementaire complet, créant le superviseur OCA/CDV. Le marché comptait des centaines de petits assureurs et un dense réseau d'agents liés. Les directives européennes sur le marché unique ont commencé à ouvrir la concurrence transfrontalière.
1992-2007
Essor de la bancassurance et vague de consolidation
Une réforme législative belge de 1992 a encouragé le développement de la bancassurance. De grands conglomérats se sont formés : Fortis a acquis la CGER (1993), KBC a fusionné ses activités bancaires et d'assurance, ING a intégré la Banque Bruxelles Lambert. Entre 1996 et 2000, le nombre d'assureurs agréés a diminué de 19%. Le canal courtage est resté dominant en non-vie.
2008-2015
Crise financière, aides d'État et restructuration post-crise
La crise financière mondiale de 2008 a durement frappé les conglomérats belges Fortis et Dexia. Fortis a été nationalisé puis vendu à BNP Paribas; Fortis Insurance Belgium est devenue AG Insurance sous Ageas en 2009. Le gouvernement a soutenu Ethias. La CBFA a été remplacée par un modèle Twin Peaks (BNB + FSMA) en 2011.
2016-2023
Mise en œuvre de Solvabilité II, DDA et transformation numérique
La loi du 13 mars 2016 a mis en œuvre Solvabilité II. La loi du 4 avril 2014 a mis en œuvre la DDA à partir de 2018. Le marché des courtiers s'est consolidé, passant d'environ 22 900 intermédiaires en 2008 à environ 9 500 en 2022. Les courtiers en assurance-vie ont dépassé la bancassurance en 2017. Des consolidateurs en run-off (Athora Belgium, Monument Assurance Belgium) sont entrés sur le marché.
2024-2026
Réformes du droit des consommateurs, nouvelles règles européennes et consolidation majeure du marché
Les primes d'assurance belges totales ont atteint 35,1 milliards d'euros en 2024 (+8,4%). De nouvelles règles favorables aux consommateurs pour la résiliation sont entrées en vigueur en octobre 2024. Le Livre 6 du Code civil a réformé la responsabilité extracontractuelle à partir de janvier 2025. DORA s'est appliqué aux assureurs à partir de janvier 2025. Ageas a finalisé la pleine propriété d'AG Insurance (opération à 1,9 milliard d'euros) en avril 2026. La directive de révision de Solvabilité II est entrée en droit européen en janvier 2025.
Glossaire
Glossaire
nl
Verzekeringsmakelaar / Courtier en assurances
An independent intermediary registered with the FSMA who acts on behalf of the client, not the insurer, to arrange suitable insurance coverage from multiple carriers.
nl
Verzekeringsagent / Agent d'assurances
A distribution intermediary who acts on behalf of one or more specific insurer(s) under a mandate, distinct from a broker who represents the client.
nl
Bancoverzekering / Bancassurance
Distribution of insurance products through bank branch networks; a dominant channel in Belgian life and unit-linked insurance segments.
nl
Tak 21 / Branche 21
Guaranteed-rate individual life insurance product. Insurer guarantees a minimum return on premiums, subject to the statutory maximum technical rate set by the NBB.
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Tak 23 / Branche 23
Life insurance product where premiums are invested in investment funds (UCITS or equivalent); the investment risk is borne by the policyholder.
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BA Auto / RC Auto
Mandatory insurance covering civil liability for bodily injury and property damage caused to third parties by a motor vehicle. Compulsory for all vehicles in Belgium.
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Solvabiliteit II / Solvabilité II
EU risk-based prudential framework for insurers and reinsurers, implemented in Belgium by the Law of 13 March 2016. Sets capital, governance and reporting requirements.
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Verzekeringsombudsman / Ombudsman des Assurances
Independent, free mediation service handling disputes between policyholders and insurers or intermediaries in Belgium. Accessible at www.ombudsman-insurance.be.
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Arbeidsongevallenverzekering / Assurance accidents du travail
Mandatory insurance covering employees for accidents at work and occupational diseases, providing medical costs, disability income and death benefits.
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Brandverzekering / Assurance incendie
Property insurance covering damage caused by fire, explosion, storm, water damage and related perils. Mandatory for mortgaged properties and regulated residential buildings.
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Familiale verzekering / Assurance familiale
Personal liability insurance covering claims by third parties for bodily injury or property damage caused by the policyholder, family members or pets in private life.
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Hospitalisatieverzekering / Assurance hospitalisation
Supplementary private health insurance covering hospital stays, surgical costs and related medical expenses above the compulsory public health insurance reimbursement levels.
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Groepsverzekering / Assurance de groupe
Employer-sponsored occupational pension and risk insurance scheme (second pillar). Employers are legally obliged to guarantee a minimum return on contributions.
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Vrijheid van dienstverlening / Libre prestation de services
EU right allowing an EEA-licensed insurer to write risks in Belgium without establishing a local branch, using its home-country licence after notifying the NBB.
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Premiebelasting / Taxe sur les primes
Tax levied on insurance premiums when the insured risk is located in Belgium. Standard rate is 9.25%; reduced rates apply for life, agricultural and certain other products.
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Schadevergoeding / Indemnisation
Payment by the insurer to the insured or beneficiary upon occurrence of an insured event. Since October 2024, Belgian law imposes a 30-day payment deadline once the amount is established.
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Wedersamenstelling / Reconstitution
Transfer of an insurance portfolio from one undertaking to another, subject to NBB approval and policyholder notification obligations under the Solvency II Law.
Notes sur le marché
FAQ
Quelle est la taille du marché belge de l'assurance?
Les primes d'assurance belges totales ont atteint 35,1 milliards d'euros en 2024, soit une hausse de 8,4% par rapport à 2023. Les primes non-vie ont totalisé 16,7 milliards d'euros et les primes vie 18,4 milliards d'euros. Le marché représente environ 59% du PIB belge.
Qui réglemente les assurances en Belgique?
La Belgique utilise un modèle Twin Peaks. La Banque Nationale de Belgique (BNB) est le superviseur prudentiel des assureurs, supervisant la solvabilité, la gouvernance et la solidité financière. L'Autorité des services et marchés financiers (FSMA) supervise la conduite du marché, la distribution d'assurances, les règles produits et la protection des consommateurs.
Quel canal de distribution domine le marché belge de l'assurance?
Les courtiers d'assurance dominent, détenant environ 61% des primes non-vie et 44-45% des primes vie. Les courtiers sont particulièrement forts en lignes commerciales, où leur part dépasse 80%. La bancassurance est le deuxième canal (environ 25% au total), dominant principalement dans les produits vie en unités de compte (Branche 23), où elle capte environ 53%.
Quelles sont les principales classes d'assurance obligatoires en Belgique?
Les assurances obligatoires clés comprennent la responsabilité civile automobile (RC Auto), les accidents du travail, la responsabilité professionnelle pour les professions réglementées (avocats, architectes, comptables), la responsabilité aéronautique, l'assurance incendie pour certains bâtiments et la responsabilité civile des entrepreneurs.
Comment un assureur étranger de l'EEE peut-il opérer en Belgique?
Les assureurs de l'EEE peuvent opérer en Belgique sous passeport unique européen via deux modes: (1) Liberté d'établissement, en ouvrant une succursale belge notifiée par le régulateur du pays d'origine à la BNB; ou (2) Libre prestation de services, transfrontalier sans succursale, après notification par le régulateur d'origine. Aucune licence distincte de la BNB n'est requise.
Qu'est-ce qui a changé pour les consommateurs résiliant des contrats d'assurance non-vie depuis octobre 2024?
Depuis le 1er octobre 2024, les consommateurs peuvent résilier les contrats non-vie à renouvellement tacite (habitation, auto, familiale) à tout moment après la première année avec un préavis de deux mois. La résiliation est désormais possible par voie électronique. Un nouvel assureur ou courtier peut gérer les formalités de résiliation au nom du consommateur.
Qu'est-ce que l'Ombudsman des Assurances et comment le contacter?
L'Ombudsman des Assurances est un service de médiation gratuit et indépendant pour les litiges entre consommateurs et assureurs ou intermédiaires. Contact: Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles; tél. +32 2 547 58 71; e-mail info@ombudsman-insurance.be; site web www.ombudsman-insurance.be. Une tentative préalable de résolution du litige avec l'assureur est requise.
L'assurance composite (combinant vie et non-vie) est-elle autorisée en Belgique?
Non. La loi belge interdit à une seule société d'assurance de souscrire à la fois de l'assurance vie et non-vie, sauf si elle le faisait déjà avant le 15 mars 1979. Cette interdiction façonne la structure du marché: les grands groupes exploitent des entités juridiques séparées pour la vie et le non-vie.
Quel taux de taxe sur les primes d'assurance s'applique en Belgique?
Le taux normal de la taxe belge sur les primes d'assurance est de 9,25%. Des taux réduits s'appliquent à des lignes spécifiques telles que l'assurance vie (1,1% pour la vie individuelle) et certaines polices agricoles. Des contributions de solidarité supplémentaires peuvent s'appliquer pour des couvertures spécifiques.
Quels sont les délais de rétractation pour les contrats d'assurance belges?
Pour les contrats d'assurance vendus à distance, la loi belge accorde un délai de rétractation de 14 jours pour les produits non-vie, prolongé à 30 jours pour les contrats d'assurance vie. Durant cette période, le preneur d'assurance peut annuler sans pénalité. Ces droits sont d'ordre public.
Notes sur le marché
Sources
Dernière révision: 9 mai 2026
- 01Assuralia — Belgian Insurance Federation
Annual reports, premium statistics and market data for the Belgian insurance sector.
- 02National Bank of Belgium (NBB) — Insurance Supervision
Prudential supervision, annual reports and insurer register.
- 03FSMA — Financial Services and Markets Authority
Conduct supervision, intermediary register, sanctions, consumer warnings and insurance regulation guidance.
- 04Insurance Ombudsman (Ombudsman van de Verzekeringen / Ombudsman des Assurances)
Free ADR body for consumer disputes with Belgian insurers and intermediaries.
- 05ICLG — Insurance & Reinsurance Belgium 2025-2026
Comprehensive legal overview of Belgian insurance law, regulation and recent developments.
- 06EY Belgium — Belgian Broker Market Analysis (2024)
Market share data and consolidation analysis for the Belgian insurance broker channel.
- 07IMF — Belgium FSAP Insurance Regulation Technical Note (2023)
IMF assessment of Belgian insurance supervision, distribution channels and solvency.
- 08Lydian / Beaumont — Belgium (Re)Insurance 2025-26
Law firm guide to Belgian insurance law, recent legislative changes and market developments.
- 09GlobeNewswire — Ageas AG Insurance Transaction Announcements
Official press releases on the December 2025 announcement and April 2026 completion of the Ageas/AG Insurance deal.
- 10Lydian — New Legislation Applicable to Insurance Sector (October 2024)
Legal analysis of the October 2024 consumer termination rights and claims payment deadline laws.
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