Assurance voyage BNP Paribas Fortis (Touring Traveller Full Family Full)
Souscrit par AG Insurance · Belgique
Assurance voyage de BNP Paribas Fortis pour le marché de Belgique, avec achat en ligne et assistance 24/7.
Vérifié le 27 août 2026 · Conditions datées du 2023-07-01Sources
Points clés
- Transport médical jusqu'à 500 €
Avantages distinctifs
Les frais médicaux à l'étranger sont remboursés sans limite d'indemnisation et sans franchise.
Accès 24h/7 à un réseau international d'assistance médicale s'appuyant sur 12.000 véhicules d'assistance, 70 hélicoptères et 8 avions sanitaires.
Fort de plus de 60 ans d'expérience en assistance voyage.
L'assurance peut être souscrite en ligne et prend effet immédiatement.
Les frais de recherche et de sauvetage en cas d'accident de ski sont couverts jusqu'à € 15.000.
Limites de couverture
Frais médicaux à l'étranger
unlimited
Touring intervient sans limite de montant pour les frais chirurgicaux et d'hospitalisation à l'étranger, après épuisement des indemnités auxquelles l'assuré peut prétendre auprès de la sécurité sociale pour les mêmes risques. Si l'assuré n'est pas en règle avec sa mutuelle, l'intervention est limitée à € 1.250 par sinistre et par assuré pour les frais médicaux, chirurgicaux, pharmaceutiques et d'hospitalisation.
Section : 2. Assistance aux personnes à l'étranger > 2.1. Prestations garanties > 2.1.2. Intervention en cas de maladie ou d'accident
Touring intervient de manière illimitée dans les prestations définies ci-après, après épuisement des indemnités auxquelles l'assuré peut prétendre pour les mêmes risques auprès de la Sécurité sociale
Soins médicaux/chirurgicaux d'urgence à l'étranger
unlimited
Les soins médicaux et chirurgicaux d'urgence en cas de maladie ou d'accident à l'étranger sont couverts sans limite, après épuisement des indemnités de la sécurité sociale pour le même risque.
Section : 2. Assistance aux personnes à l'étranger > 2.1. Prestations garanties > 2.1.2. Intervention en cas de maladie ou d'accident
Touring intervient de manière illimitée dans les prestations définies ci-après, après épuisement des indemnités auxquelles l'assuré peut prétendre pour les mêmes risques auprès de la Sécurité sociale
Frais d'hospitalisation à l'étranger
unlimited
Les frais d'hospitalisation à l'étranger sont couverts sans plafond. L'hospitalisation de suivi en Belgique après un événement médical non planifié à l'étranger est plafonnée séparément à € 6.000 par assuré, pendant maximum 3 mois après la sortie de l'hôpital à l'étranger.
Section : 2. Assistance aux personnes à l'étranger > 2.1.3. Frais de soins médicaux en Belgique
En cas d'hospitalisation en Belgique liée à une opération médicale non planifiée ou un accident à l'étranger, Touring intervient dans les frais médicaux, chirurgicaux et hospitaliers en Belgique, à concurrence de € 6.000 au maximum par assuré.
Traitement ambulatoire
unlimited
Les frais ambulatoires à l'étranger sont couverts sans plafond, dans le cadre de la garantie illimitée des frais médicaux. Remarque : les frais médicaux et pharmaceutiques ambulatoires de suivi engagés en Belgique après un accident/une maladie à l'étranger sont plafonnés à € 745 par assuré (frais de massage, kinésithérapie et physiothérapie limités à € 125), valables pendant 1 an après l'événement.
Section : 2. Assistance aux personnes à l'étranger > 2.1.3. Frais de soins médicaux en Belgique
En cas de frais médicaux ambulatoires à la suite d'une opération médicale ou un accident à l'étranger, Touring intervient jusqu'à concurrence de maximum € 745 par assuré (les frais de massage, de kinésithérapie et de physiothérapie sont limités à maximum € 125 par assuré).
Soins dentaires d'urgence
250 €
Les soins dentaires urgents dispensés par un dentiste qualifié à la suite d'un accident ou d'une crise aiguë à l'étranger sont couverts jusqu'à € 250 par assuré ; les prothèses ne sont pas couvertes et aucun rapatriement n'est organisé sur cette seule base.
Section : 2. Assistance aux personnes à l'étranger > 2.1.2. Intervention en cas de maladie ou d'accident
Les coûts des soins dentaires urgents dispensés par un dentiste qualifié à la suite d'un accident ou d'une crise aiguë, jusqu'à concurrence de € 250 par assuré (les prothèses ne sont pas couvertes). Dans ce cas, Touring ne prévoit pas de rapatriement;
Autres frais de transport médical
500 €
Les frais du premier transport de l'assuré sont entièrement à charge de Touring. Les autres frais de transport (y compris les visites éventuelles à l'hôpital des autres assurés) sont pris en charge à concurrence de maximum € 500 par assuré et par sinistre.
Section : 2. Assistance aux personnes à l'étranger > 2.1.2. Intervention en cas de maladie ou d'accident
Les autres frais de transport (y compris les visites éventuelles à l'hôpital des autres assurés) sont pris en charge à concurrence de maximum €500 par assuré et par sinistre;
Rapatriement médical
unlimited
En cas d'hospitalisation à l'étranger suite à une maladie ou un accident, Touring organise et prend en charge le transport médicalement approprié (ambulance, train, hélicoptère, avion de ligne ou charter, avion sanitaire) vers le domicile ou un hôpital proche, sans plafond monétaire indiqué pour ce transport en tant que tel.
Section : 2. Assistance aux personnes à l'étranger > 2.1.1. Rapatriement en cas de maladie ou d'accident
Touring organise son transport par ambulance, train, hélicoptère, avion de ligne, avion charter ou avion sanitaire ou tout autre moyen décidé par le médecin de Touring en fonction de son état médical.
Rapatriement funéraire
1,5 k €
En cas de décès à l'étranger, Touring organise le rapatriement de la dépouille vers la Belgique ; les frais de cercueil sont plafonnés à € 785 par assuré. Si le défunt est inhumé ou incinéré sur place, Touring intervient à concurrence de € 1.500 au total pour le cercueil/urne, l'embaumement, le transport local, le rapatriement de l'urne, un billet aller-retour pour un membre de la famille et les formalités administratives à l'étranger ; les frais d'inhumation, d'incinération et de cérémonie eux-mêmes ne sont pas couverts.
Section : 2. Assistance aux personnes à l'étranger > 2.1.9. Rapatriement funéraire
Les frais de cercueil sont pris en charge à concurrence de maximum € 785 par assuré. ... Si l'assuré décédé à l'étranger est inhumé ou incinéré sur place, Touring intervient à concurrence de € 1.500 maximum dans les prestations définies ci-après
Recherche et sauvetage
5 k € – 15 k €
Clause 2.1.10Page p. 18/40Section : 2. Assistance aux personnes à l'étranger > 2.1.10. Frais de recherche et de sauvetage
Touring intervient, à concurrence de maximum € 15.000 par sinistre et pour l'ensemble des assurés, pour les frais de recherche et les frais de sauvetage, facturés par des organismes officiels de secours.
Traitement COVID-19
Aucune limite indiquée
Le COVID-19 n'est pas couvert séparément ; l'exclusion générale s'applique à tout événement survenant dans un pays touché par un problème de santé mondial (épidémie ou pandémie) pour lequel un avis de voyage négatif officiel a été publié.
Section : 9. Exclusions > 9.1. Exclusions générales
Tout évènement qui se produit dans un pays en guerre, en guerre civile, placé sous loi martiale, touché par des problèmes de santé au niveau mondial (y compris épidémies et pandémies) ou subissant des actes de terrorisme
Maladies préexistantes
Conditional
Une maladie préexistante n'est couverte dans le cadre de la garantie médicale illimitée que si elle a été médicalement certifiée stable (pas de changement de traitement, pas d'hospitalisation/aggravation, pas de contre-indication médicale à voyager) au moment de la réservation du voyage et/ou de la souscription du contrat. Les rechutes ou aggravations d'une maladie déjà connue avant le départ sont exclues, sauf si la maladie était stable le jour du départ.
Section : 1. Dispositions communes > 1.1. Définitions > 1.1.15. Maladie préexistante et maladie stable
Une maladie est considérée comme stable lorsqu'il n'y a pas de changement dans le traitement (para)médical de cette maladie, lorsqu'il n'y a pas eu d'hospitalisation ou d'aggravation et lorsque selon le médecin traitant il n'y a pas de contre-indication médicale pour voyager.
Garanties ski
Covered
Les frais médicaux à la suite d'un accident de ski à l'étranger sont couverts par la garantie médicale illimitée ; les frais de suivi (ambulatoires/hospitalisation) en Belgique suivent les plafonds généraux de € 745/€ 6.000. Le skipass ou les cours de ski non utilisés de plus de 5 jours consécutifs sont remboursés jusqu'à € 200 par assuré ; la location de matériel après bris ou vol de skis/chaussures/bâtons jusqu'à € 100 par assuré et par cas ; avance des frais d'avocat jusqu'à € 2.500 en cas d'action de tiers liée au ski. Le ski hors-piste n'est couvert que si l'assuré est accompagné d'un moniteur agréé.
Section : 2. Assistance aux personnes à l'étranger > 2.1.20. Garanties ski
Touring intervient à concurrence de maximum € 200 par assuré, pour le skipass et les cours de ski de plus de 5 jours consécutifs qui n'ont pu être utilisés
Sports d'aventure/extrêmes
Excluded
Les sports aériens, sports motorisés, bobsleigh, alpinisme/escalade hors voies fréquentées, kitesurf, plongée sous-marine, canyoning, saut à l'élastique, spéléologie, sports de combat, chasse au gros gibier, speedriding, downhill, carsurfing, et tout sport pratiqué en compétition ou épreuve de vitesse sont exclus, ainsi que les variantes de ces activités.
Section : 9. Exclusions > 9.2. Exclusions particulières > 9.2.1. Exclusions particulières relatives à la garantie Assistance aux personnes
Les sports aériens, les sports motorisés, le bobsleigh, l'alpinisme, l'escalade, le ski hors-piste (sauf si l'assuré est accompagné d'un moniteur de ski agréé)... le kitesurf, la plongée sous-marine, le canyoning, le saut à l'élastique, la spéléologie, les sports de combat
Complications de grossesse
Conditional
Les complications graves pendant la grossesse peuvent être assimilées à un accident et sont couvertes sur cette base ; toutefois, les grossesses de plus de 28 semaines, les accouchements et leurs conséquences sont exclus, à l'exception des complications graves, et l'interruption volontaire de grossesse est également exclue.
Section : 9. Exclusions > 9.2. Exclusions particulières > 9.2.1. Exclusions particulières relatives à la garantie Assistance aux personnes
Les grossesses de plus de 28 semaines (dans un souci de bien-être de la mère et de l'enfant à naître), les accouchements et leurs conséquences, à l'exception des complications graves; Les interruptions volontaires de grossesse;
Responsabilité civile à l'étranger
Aucune limite indiquée
La responsabilité civile n'est pas couverte par Touring Traveller Full/Family Full.
Assistance juridique / avance frais d'avocat
2,5 k €
En cas de poursuites à l'étranger suite à un accident de roulage, Touring avance la caution pénale jusqu'à € 25.000 par dossier et les honoraires d'avocat jusqu'à € 2.500 par dossier ; une avance distincte des frais d'avocat jusqu'à € 2.500 s'applique en cas d'action de tiers liée au ski.
Section : 2. Assistance aux personnes à l'étranger > 2.1.17. Caution de mise en liberté
Dans ce cas, Touring intervient également pour les honoraires d'avocat à concurrence de maximum € 2.500 par dossier.
Ligne d'assistance 24h/7
Covered
Une ligne d'assistance médicale dédiée (+32 2 233 23 45) est disponible 24h/24, 7j/7, appuyée par un réseau international d'intervenants médicaux.
Section : 8. Faire appel à Touring et obligations en cas de sinistre > 8.1. Coordonnées générales
Pour de l'assistance en cas de problème médical: Par téléphone : +32 2 233 23 45 (24h/7)
Conditions clés
Délai d'appel assistance
En cas de maladie/accident à l'étranger, la centrale d'assistance de Touring doit être prévenue dans les 24 heures (sauf cas de force majeure). De manière générale, tout sinistre doit être déclaré par écrit à Touring le plus rapidement possible, et en tout cas dans les 7 jours.
Traitement non autorisé
Les frais engagés par un assuré sans accord préalable de Touring sont exclus, sauf disposition contraire prévue au contrat.
Achat à l'étranger
Non spécifiquement traité dans les conditions générales ; les garanties du contrat prennent effet à la date fixée aux conditions particulières, à condition que la première prime ait été payée, ce qui implique que la police doit être en vigueur avant le début du voyage couvert.
Maladies chroniques
Les maladies en phase terminale et les maladies graves chroniques sont couvertes uniquement en cas de première manifestation pendant le voyage.
Grossesse
La grossesse en tant que telle n'est pas considérée comme une maladie. Les complications graves peuvent être traitées comme un accident et couvertes, mais les grossesses de plus de 28 semaines, les accouchements et leurs conséquences sont exclus sauf complications graves, et l'interruption volontaire de grossesse est exclue.
Exclusions maladies preexistantes
Une maladie préexistante n'est couverte que si elle est médicalement certifiée stable (pas de changement de traitement, pas d'hospitalisation/aggravation, pas de contre-indication médicale à voyager) au moment de la réservation du voyage et/ou de la souscription du contrat ; sinon les rechutes/aggravations connues avant le départ sont exclues.
Limite de durée de couverture
La couverture s'applique aux séjours ininterrompus à l'étranger jusqu'à 3 mois ; tout événement survenant après les 3 premiers mois d'un séjour ininterrompu à l'étranger est exclu.
Paiement direct
Touring organise et règle généralement directement auprès des prestataires locaux les frais d'hospitalisation, chirurgicaux et de rapatriement à l'étranger via sa centrale d'assistance médicale disponible 24h/7, sans avance de frais par l'assuré ; les frais ambulatoires, dentaires et autres dépenses accessoires sont en général avancés par l'assuré et remboursés ensuite sur présentation des pièces justificatives originales.
Étendue territoriale
Les prestations d'assistance aux personnes sont acquises dans le monde entier, à l'exception de la Belgique ; les prestations ne sont octroyées que si l'événement couvert survient dans un des pays couverts. L'option Assistance Dépannage Véhicule est valable dans les pays de l'UE ainsi qu'en Albanie, Andorre, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Guernesey, îles Åland, île de Man, Islande, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Monténégro, Macédoine, Moldavie, Monaco, Norvège, Royaume-Uni, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Ukraine et Vatican, à l'exclusion de la Belgique ; les prestations aux véhicules sont exclues aux îles Canaries, à Madère, à Ceuta et Melilla, en Turquie et sur le territoire français hors métropole.
Documents
Conditions générales (français), Édition 01/07/2023 (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Conditions générales · PDF
Conditions générales (néerlandais), Édition 01/07/2023 (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Conditions générales · PDF
Document d'information sur le produit d'assurance (français) (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Fiche d'information produit · PDF
Fiche d'information Traveller & Family Full - Assistance Voyage (français) (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Tableau des garanties · PDF
Spécificités de la police
Frais médicaux à l'étranger
Remboursement des frais ambulatoires, frais dentaires, frais de subsistance (en cas de prolongation), frais de transport.
SourceSection : Basic cover (assistance to individuals abroad): the scope of your cover > Main risks covered
reimbursement of medical expenses such as outpatient costs, dental costs, subsistence costs (if your stay has to be extended) and transport costs
Rapatriement médical
Rapatriement du voyageur souffrant de maladie ou d'accident, y compris le rapatriement du compagnon de voyage
SourceSection : Basic cover (assistance to individuals abroad): the scope of your cover > Main risks covered
medical repatriation in the event of illness or accident
Retour anticipé en Belgique en cas de décès ou d'hospitalisation d'un membre de la famille
Couverture pour le retour anticipé en Belgique en cas de décès ou d'hospitalisation d'un membre de la famille, ou de dommages sérieux à la maison
SourceSection : Basic cover (assistance to individuals abroad): the scope of your cover > Main risks covered
early return to Belgium in the event of death or hospitalisation of a family member, or serious damage to your home
Couverture des accidents de ski
Remboursement des frais en cas d'accident de ski sur ou hors-piste, y compris les frais de recherche et sauvetage jusqu'à 15 000 €, remboursement des leçons de ski inutilisées, forfaits de ski et équipement de ski endommagé/volé
SourceSection : Create your own annual travel insurance policy
Reimbursement of expenses in the event of a skiing accident on or off-piste, including search and rescue costs up to €15,000 Reimbursement of unused ski lessons, ski passes and damaged or stolen ski equipment
Compensation pour retard/annulation de vol (Fly Zen)
Compensation en cas de retard, annulation, refus d'embarquement ou surréservation de vol (fonction Fly Zen)
SourceSection : Create your own annual travel insurance policy
Fly Zen: compensation in the event of delay, cancellation, denial of boarding or overbooking
Assistance véhicule en Belgique
Assistance à la panne du véhicule et dépannage avec véhicule de remplacement jusqu'à 5 jours en Belgique
SourceSection : Create your own annual travel insurance policy
Vehicle assistance and passengers in Belgium: breakdown and towing with replacement vehicle for up to 5 days
Durée maximale du séjour ininterrompu
La couverture s'applique aux séjours ininterrompus jusqu'à 3 mois ; les séjours au-delà de 3 mois peuvent nécessiter une demande de couverture prolongée distincte
SourceClause 9.1Page p. 36/40Section : 9. Exclusions > 9.1. Exclusions générales
Tout sinistre survenu au-delà des 3 premiers mois du séjour à l'étranger;
Conditions préexistantes et délai d'attente de 30 jours
La couverture des conditions médicales préexistantes nécessite une certification médicale de la stabilité ; un délai d'attente de 30 jours s'applique aux nouveaux membres de la famille/enfants ajoutés
SourceClause 1.2.1.3Page p. 8/40Section : 1. Dispositions communes > 1.2. Généralités > 1.2.1. Parties concernées > 1.2.1.3. Assurés
En cas d'ajout d'un assuré, un délai d'attente de 30 jours pour la couverture entre en vigueur. Ce délai commence à courir dès que l'Assureur a connaissance de ce fait.
Exclusion d'événement après les 3 premiers mois du séjour
Les événements survenant après les 3 premiers mois du séjour ininterrompu à l'étranger ne sont pas couverts
SourceSection : Basic cover (assistance to individuals abroad): the scope of your cover > Main exclusions
any event occurring after the first three months of a stay
Exclusion des événements pré-connus
Les événements déjà connus avant la souscription de la police et/ou avant le départ pour le voyage à l'étranger ne sont pas couverts
SourceSection : Basic cover (assistance to individuals abroad): the scope of your cover > Main exclusions
any event already known before the policy was taken out and/or before you left for a foreign trip
Non-couverture en cas de violation légale
Les événements directement ou indirectement liés au non-respect de la législation applicable ne sont pas couverts
SourceSection : Basic cover (assistance to individuals abroad): the scope of your cover > Main exclusions
any event directly or indirectly related to non-compliance with applicable legislation
Police annuelle avec renouvellement tacite
La police est valable 1 an et se renouvelle automatiquement par accord tacite sauf annulation au moins 3 mois (ou 2 mois à partir du 1er octobre 2024) avant la date de renouvellement
SourceSection : Annual travel insurance with Touring by AG
The policy is valid for 1 year, at the end of which it will be renewed by tacit agreement for the same period, except where it is cancelled at least three months before the renewal date. For a policy taken out or renewed by tacit agreement on or after 1 October 2024, you have until two months before the renewal date to cancel it.
Sources
- bnpparibasfortis.behttps://www.bnpparibasfortis.be/en/public/individuals/insurance/travel-insurance/annual(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- touring.behttps://www.touring.be/sites/default/files/2023-07/Touring%20Traveller%20Full%20-%20Family%20Full.pdf#page=15(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- touring.behttps://www.touring.be/sites/default/files/2023-07/Touring%20Traveller%20Full%20-%20Family%20Full.pdf#page=16(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- touring.behttps://www.touring.be/sites/default/files/2023-07/Touring%20Traveller%20Full%20-%20Family%20Full.pdf#page=18(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- touring.behttps://www.touring.be/sites/default/files/2023-07/Touring%20Traveller%20Full%20-%20Family%20Full.pdf#page=19(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- touring.behttps://www.touring.be/sites/default/files/2023-07/Touring%20Traveller%20Full%20-%20Family%20Full.pdf#page=20(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- touring.behttps://www.touring.be/sites/default/files/2023-07/Touring%20Traveller%20Full%20-%20Family%20Full.pdf#page=32(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- touring.behttps://www.touring.be/sites/default/files/2023-07/Touring%20Traveller%20Full%20-%20Family%20Full.pdf#page=36(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- touring.behttps://www.touring.be/sites/default/files/2023-07/Touring%20Traveller%20Full%20-%20Family%20Full.pdf#page=37(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- touring.behttps://www.touring.be/sites/default/files/2023-07/Touring%20Traveller%20Full%20-%20Family%20Full.pdf#page=6(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- touring.behttps://www.touring.be/sites/default/files/2023-07/Touring%20Traveller%20Full%20-%20Family%20Full.pdf#page=8(s’ouvre dans un nouvel onglet)
Assurance voyage BNP Paribas Fortis