CARMA (Compagnie d'Assurance), trading as Carrefour Assurance
Carrefour Assurance
Carrefour Assurance est une Responsabilité civile auto pour le marché de France avec achat en ligne et assistance limitée.
Paiement direct
L'assuré a la faculté de choisir librement le réparateur professionnel auquel il souhaite recourir en cas de dommage garanti à son véhicule ; l'assureur n'impose pas de réseau de réparateurs agréés obligatoire.
Portée géographique
France métropolitaine et Départements d'Outre-Mer
La couverture s'exerce en France métropolitaine et dans les DOM, dans les pays de l'Union Européenne et les pays mentionnés sur la carte verte, ainsi qu'en Andorre, à Monaco, au Liechtenstein, dans les Etats du Saint-Siège et à Saint-Marin. Les garanties Assistance, Recours de l'Assuré, Protection Juridique Automobile et dommages au véhicule ne sont acquises que pour les séjours n'excédant pas trois mois. Les garanties Catastrophes Naturelles et Catastrophes Technologiques s'appliquent en France métropolitaine, dans les DOM, à Saint-Pierre-et-Miquelon et à Wallis-et-Futuna. En cas de sinistre lié à un attentat, les garanties s'exercent sur le territoire français uniquement.
Avantages distinctifs
- L'assistance dépannage intervient même à moins des 25 km habituels lorsque la panne survient sur le parking d'un magasin Carrefour.
- La protection du conducteur est incluse d'office dans toutes les formules Tiers, sans option à souscrire, et intervient même si l'assuré est responsable de l'accident.
- La formule Intégrale porte l'indemnisation de la protection du conducteur jusqu'à 1 000 000 € et supprime le seuil de distance minimum pour l'assistance dépannage (0 km contre 25 km).
- Les assurés ayant financé leur véhicule par un prêt personnel Carrefour Banque peuvent bénéficier d'une indemnisation étendue à la valeur d'achat du véhicule en cas d'épave ou de vol.
- Les litiges juridiques sont traités par une équipe dédiée à la protection juridique, distincte de la gestion des sinistres classiques, couvrant les litiges liés à un accident comme ceux qui n'en découlent pas.
Limites de couverture
Responsabilité civile – dommages corporels
unlimited
Les dommages corporels causés à autrui, y compris aux passagers du véhicule assuré, sont couverts sans limitation de somme. Toutefois, si au moment de l'accident le conducteur était sous l'empire d'un état alcoolique ou a refusé un dépistage, ou si le sinistre est le fait d'un conducteur utilisant le véhicule contre le gré de son propriétaire, la garantie est limitée au minimum prévu par la réglementation (article R.211-7 du Code des assurances).
Responsabilité civile – dommages matériels et immatériels
100 000 000 €
Les dommages matériels et immatériels causés aux tiers sont couverts à hauteur de 100 000 000 € par sinistre, sous réserve d'une réduction au minimum réglementaire en cas d'état alcoolique, de stupéfiants ou d'utilisation non autorisée du véhicule.
Protection Juridique Automobile / Recours de l'Assuré
12 000 €
L'assistance juridique pour les litiges liés au véhicule assuré (accidents, achat, réparations, infractions routières, litiges avec d'autres assureurs) est prise en charge à concurrence de 12 000 € par litige, plafonnée à 16 000 € pour l'ensemble des sinistres survenus au cours d'une même année d'assurance, avec une franchise de 76 € par événement et par bénéficiaire lorsque l'assuré est demandeur. Gérée par un service spécialisé distinct des autres services sinistres.
Carte internationale d'assurance automobile (carte verte)
Covered
Une carte internationale d'assurance automobile peut être établie sur demande en cas de déplacement dans un pays mentionné sur le Mémo Véhicule Assuré, en complément de la couverture territoriale automatique dans l'UE et les pays listés.
Assistance dépannage / remorquage
150 €
Le remorquage jusqu'au garage le plus proche ou le dépannage sur place est pris en charge à concurrence de 150 €. L'assistance en cas de panne mécanique se déclenche au-delà de 25 km du lieu de garage habituel du véhicule en formule Essentielle, contre 0 km (sans limite) en formule Intégrale ; il n'y a pas de limite kilométrique en cas d'accident, d'incendie, de tentative de vol ou de vol. L'assistance intervient également sur le parking d'un magasin Carrefour, même à moins de 25 km.
Protection du conducteur
300 000 € – 1 000 000 €
Couvre les dommages corporels (invalidité permanente de plus de 10 % ou décès) subis par le conducteur désigné suite à un accident, un incendie, une explosion, ou un attentat/une agression survenus en France alors qu'il se trouvait dans le véhicule. Le montant maximum de l'indemnité est de 300 000 € en formule Essentielle et de 1 000 000 € en formule Intégrale, que le conducteur soit ou non responsable de l'accident.
Garantie individuelle accident des passagers
Aucune limite indiquée
Aucune garantie individuelle accident distincte pour les passagers n'a été identifiée ; les dommages corporels subis par les passagers du véhicule assuré sont indemnisés en tant que tiers au titre de la garantie Responsabilité Civile.
Conditions clés
Étendue territoriale
France métropolitaine et DOM, pays de l'UE et autres pays mentionnés sur la carte verte, Andorre, Monaco, Liechtenstein, Saint-Siège et Saint-Marin ; les garanties Assistance, Recours de l'Assuré, Protection Juridique et dommages au véhicule sont limitées aux séjours n'excédant pas trois mois ; les garanties Catastrophes Naturelles/Technologiques s'appliquent en France métropolitaine, dans les DOM, à Saint-Pierre-et-Miquelon et à Wallis-et-Futuna ; les sinistres liés à un attentat sont couverts sur le territoire français uniquement.
Règles de la carte verte
Une carte internationale d'assurance (carte verte) peut être établie sur demande en cas de déplacement dans un pays mentionné sur le Mémo Véhicule Assuré ; la couverture pour les séjours à l'étranger est limitée à trois mois pour plusieurs garanties.
Restrictions du conducteur
Les conducteurs doivent être titulaires d'un permis de conduire valide pour la catégorie du véhicule conduit. Selon la fiche IPID, tout conducteur ne justifiant pas de 36 mois d'assurance sur les 36 derniers mois précédant la souscription est exclu du champ d'application du produit.
Délai de déclaration de sinistre
Les sinistres doivent être déclarés dans un délai de 2 jours ouvrés en cas de vol, de 30 jours suivant la publication de l'arrêté interministériel pour les catastrophes naturelles ou technologiques, et de 5 jours ouvrés dans tous les autres cas.
Règles bonus-malus
Système standard français de coefficient de réduction-majoration (bonus-malus) : le coefficient débute à 1, diminue de 5 % par année sans sinistre (7 % pour un usage « Tournées »/« Tous Déplacements »), augmente de 25 % par sinistre responsable (20 % pour ces usages), ne peut excéder 3,50 ni être inférieur à 0,50 ; après deux années consécutives sans sinistre, le coefficient applicable ne peut être supérieur à 1.
Où acheter
Spécificités de la police
Réseau de réparation agréé
Carrefour Assurance propose un réseau de 4200 garages agréés en France avec absence d'avance de frais pour les réparations
SourceProtection du conducteur
Incluse dans toutes les formules avec des montants variables : 300 000€ en formule Essentielle, jusqu'à 1 000 000€ en formule Intégrale
SourceProtection juridique automobile
Incluse dans toutes les formules avec un service juridique spécialisé en cas de litiges relatifs à la circulation automobile
SourceInsolvabilité des tiers
Garantit l'indemnisation lorsque le tiers responsable est non assuré et insolvable
SourceTerritoire de couverture
La couverture s'applique en France et dans les pays de l'Espace Économique Européen selon les conditions du contrat
SourcePas d'avance de frais chez les réparateurs agréés
Lorsque les assurés utilisent le réseau de réparateurs agréés, ils n'avancent pas les frais de réparation
SourceDélai de déclaration de sinistre
Les sinistres doivent être déclarés dans un délai maximum de 5 jours ouvrés à Carrefour Assurance
SourceOption Bonus 50 à vie
Fonctionnalité optionnelle permettant aux assurés de conserver leur bonus (50%) même après un sinistre responsable
Source