AXA France (AXA France Vie S.A. / AXA France IARD S.A.)
AXA
AXA est une Assurance voyage pour le marché de France avec achat en ligne et assistance 24/7.
Paiement direct
En cas d'hospitalisation à l'étranger, AXA Assistance peut avancer directement les frais d'hospitalisation pour le compte de l'assuré (sans avance de frais de sa part), dans la limite du plafond des frais médicaux, contre une empreinte de carte bancaire ou un chèque de caution ; l'assuré dispose de 30 jours (60 jours pour cette avance spécifique) pour rembourser si son compte n'a pas été débité.
Portée géographique
Zone de destination choisie à la souscription : Zone F (France métropolitaine, Andorre, Monaco), Zone E (Europe et Bassin Méditerranéen), Zone R (monde entier sauf États-Unis et Canada) ou Zone M (monde entier y compris États-Unis et Canada).
Les garanties s'appliquent dans la zone de destination choisie, à l'exception des pays déconseillés par le Ministère des affaires étrangères ou l'OMS, des pays sous embargo ou sanctions internationales, et (pour le capital décès/invalidité et la responsabilité civile) de la Biélorussie, la Russie, les régions de Donetsk et Luhansk en Ukraine, Cuba, la Crimée et Sébastopol, l'Iran, la Corée du Nord, la Syrie et le Venezuela.
Prix de départ
18 €
Indicatif — hypothèses de tarification non précisées
Avantages distinctifs
- Prise en charge des frais médicaux à l'étranger jusqu'à 1 000 000 € avec la formule la plus complète, bien au-dessus de nombreuses assurances voyage d'entrée de gamme, incluant une avance des frais en cas d'hospitalisation.
- Téléconsultation médicale gratuite 24h/24 et 7j/7 avec des médecins francophones via l'application « Doctor Please! », incluse dans toutes les formules sans surcoût.
- Tarifs d'entrée dès 18 € avec des prix dégressifs selon la durée du séjour, pour des séjours allant jusqu'à 90 jours consécutifs.
- Appuyée sur un réseau mondial d'experts AXA Assistance proposant une assistance médicale et voyage ainsi qu'un accompagnement au rapatriement disponibles 24h/24 et 7j/7.
- Passage facile vers le contrat annuel « Voyageo Multi-Voyages » pour les voyageurs fréquents, couvrant un nombre illimité de séjours de moins de 90 jours sur une année sans avoir à ressouscrire à chaque départ.
Limites de couverture
Frais médicaux à l'étranger
500 000 € – 1 000 000 €
Remboursement des frais médicaux à l'étranger (visites, consultations, pharmacie, soins infirmiers, hospitalisation) restant à charge après intervention de la sécurité sociale/mutuelle, plafonné par assuré et par événement à 500 000 € (Formule 1), 700 000 € (Formule 2) ou 1 000 000 € (Formule 3), avec une franchise de 75 € (F1) ou 50 € (F2/F3).
Frais médicaux d'urgence
500 000 € – 1 000 000 €
Les frais médicaux d'urgence à l'étranger sont couverts dans la même limite par assuré et par événement que les frais médicaux (500 000 € / 700 000 € / 1 000 000 € selon la formule).
Avance des frais d'hospitalisation
Covered
AXA Assistance peut avancer directement les frais d'hospitalisation à l'étranger, dans la limite du plafond des frais médicaux, contre une empreinte de carte bancaire ou un chèque de caution ; une franchise de 75 €/50 € par assuré s'applique.
Soins ambulatoires
Aucune limite indiquée
Les frais ambulatoires (visites, consultations, pharmacie) sont remboursés dans la limite globale des frais médicaux, mais aucun sous-plafond distinct pour les soins ambulatoires n'est mentionné dans les sources.
Frais dentaires d'urgence
150 € – 400 €
Les frais dentaires d'urgence sont pris en charge par assuré et par événement à concurrence de 150 € (Formule 1), 300 € (Formule 2) ou 400 € (Formule 3).
Retour des assurés
Covered
AXA Assistance organise et prend en charge les frais de transport (frais réels du billet de retour) des autres assurés accompagnant l'assuré rapatrié ou décédé.
Rapatriement médical
Covered
Si l'équipe médicale d'AXA Assistance le recommande, le rapatriement médical vers une structure médicale ou le domicile est organisé et pris en charge au frais réel ; la source n'indique pas que cette garantie est illimitée. Le refus de la solution proposée entraîne la déchéance des garanties d'assistance médicale.
Rapatriement de corps
2 300 €
Le rapatriement du corps ou des cendres jusqu'au lieu d'inhumation dans le pays de domicile est organisé et pris en charge au frais réel, y compris les frais de traitement post mortem et de mise en bière ; les frais de cercueil liés au transport sont pris en charge à concurrence de 2 300 €. Les frais d'obsèques et de cérémonie restent à la charge de la famille.
Frais de recherche et de secours
10 000 €
Les frais de recherche et de secours engagés pour localiser et évacuer l'assuré vers le centre d'accueil le plus proche sont couverts dans la limite de 10 000 € par assuré et 20 000 € par événement, et de 60 heures de recherche par événement.
Traitement COVID-19 / épidémie
Excluded
Les exclusions communes à toutes les garanties excluent les épidémies et tout risque infectieux ou chimique.
Maladies préexistantes
Excluded
Les maladies ou blessures préexistantes, diagnostiquées et/ou traitées, ayant fait l'objet d'une consultation médicale ou d'une hospitalisation dans les 6 mois avant la date de demande d'assistance, sont exclues, à moins d'une complication ou aggravation nette et imprévisible.
Couverture sports d'hiver
Aucune limite indiquée
Aucune garantie distincte 'sports d'hiver' n'est mentionnée. Le matériel de sports d'hiver est explicitement exclu de la garantie bagages/matériel de sport, et la pratique des sports de neige ou de glace à titre non-amateur (compétition/professionnel) est exclue des exclusions communes.
Couverture sports extrêmes/aventure
Excluded
Les exclusions communes excluent les dommages subis lors de la pratique du bobsleigh, de l'alpinisme ou de la varappe, ainsi que la participation en tant que concurrent à toute épreuve sportive de compétition, d'endurance ou de vitesse, ou la pratique des sports de neige ou de glace à titre non-amateur.
Complications de grossesse
Aucune limite indiquée
Les événements liés à la grossesse (complication imprévisible, fausse couche, contre-indication médicale) ne sont mentionnés que comme événements déclencheurs de la garantie annulation de séjour (un autre sous-type), et non comme une prestation de frais médicaux ; aucune garantie travel_medical trouvée.
Responsabilité civile vie privée à l'étranger
4 500 000 €
Uniquement dans Formule 3
Couvre les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile vie privée de l'assuré pour dommages corporels, matériels ou immatériels causés à des tiers à l'étranger. Plafond de 4 500 000 € par assuré tous dommages confondus (450 000 € pour les dommages matériels et immatériels consécutifs), franchise de 150 € par dossier ; incluse uniquement en Formule 3.
Assistance juridique à l'étranger
15 000 €
En cas de poursuites judiciaires non intentionnelles à l'étranger, AXA Assistance avance la caution pénale à concurrence de 15 000 € par assuré et prend en charge les frais d'avocat dans la limite de 3 000 € par assuré.
Assistance 24h/24 et 7j/7
Covered
Les assurés peuvent contacter AXA Assistance 24h/24 et 7j/7 par téléphone pour l'assistance et bénéficier de la téléconsultation médicale via l'application gratuite « Doctor Please! ».
Conditions clés
Délai d'appel assistance
Pour les garanties d'assistance, l'assuré doit contacter immédiatement AXA Assistance par téléphone (+33 (0)1 55 92 22 44, option 1, 24h/24 et 7j/7) ; seules les prestations avancées avec l'accord préalable d'AXA Assistance peuvent être remboursées.
Traitement non autorisé
L'organisation de prestations sans l'accord préalable d'AXA Assistance ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Achat à l'étranger
Le contrat doit être souscrit avant le départ ; selon la FAQ d'AXA Assistance pour ce produit, la souscription n'est pas possible une fois le voyage commencé, le contrat devant impérativement être souscrit avant le départ.
Maladies chroniques
Les maladies chroniques ou préexistantes diagnostiquées/traitées ou ayant fait l'objet d'une consultation médicale ou d'une hospitalisation dans les 6 mois précédant la demande d'assistance sont exclues, sauf complication ou aggravation nette et imprévisible.
Grossesse
La grossesse n'est traitée que comme un événement déclencheur de la garantie annulation de séjour (complication imprévisible, fausse couche, contre-indication médicale) ; elle n'est pas traitée comme une prestation distincte de frais médicaux dans ce produit.
Exclusions maladies preexistantes
Les maladies ou blessures préexistantes, diagnostiquées et/ou traitées, ayant fait l'objet d'une consultation médicale ou d'une hospitalisation dans les 6 mois avant la date de demande d'assistance, sont exclues, à moins d'une complication ou aggravation nette et imprévisible.
Limite de durée de couverture
Les garanties s'appliquent aux séjours privés en France et à l'étranger d'une durée maximale de quatre-vingt-dix (90) jours consécutifs.
Documents
Voyageo court séjour - Conditions générales (Octobre 2022)
Conditions générales
Spécificités de la police
Couverture des frais médicaux
Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 500 000€ (varie selon la formule et la zone)
SourceAssurance annulation de voyage
Remboursement des frais d'annulation si contraint d'annuler le voyage, jusqu'à 8 000€
SourceRapatriement et évacuation
Couverture des frais d'évacuation et de rapatriement d'urgence (selon le coût réel)
SourceCouverture retour anticipé
Frais de retour couverts en cas de décès ou d'hospitalisation d'un membre de la famille ou de dommages au domicile
SourceDurée maximale du séjour
La couverture s'applique aux séjours privés en France et à l'étranger d'une durée maximale de 90 jours consécutifs
SourceZones de destination
La couverture varie selon la zone de destination choisie: France, Europe/Méditerranée ou Monde entier
SourceDélai de souscription requis
Le contrat doit être souscrit avant le départ depuis la France métropolitaine; la souscription de l'étranger n'est pas autorisée
SourceOptions de formule de couverture
Trois formules disponibles avec des niveaux de couverture progressifs; la sélection de la formule détermine quelles garanties sont incluses
SourcePrestataire de service d'assistance
L'assurance est souscrite par INTER PARTNER ASSISTANCE (AXA Partners), une compagnie d'assurance belge avec succursale française
SourceConditions préexistantes
Les conditions médicales connues avant l'achat sont généralement exclues de la couverture
Source