Baloise
Baloise est une Responsabilité civile auto pour le marché de LU avec achat en ligne et assistance 24/7.
Paiement direct
Baloise règle les sinistres directement auprès des réparateurs et prestataires agréés le cas échéant ; pour les prestations d'assistance, les frais engagés par l'assuré sans accord préalable ne sont pas remboursés sauf urgence justifiée.
Geographic scope
Grand-Duché de Luxembourg
Grand-Duché de Luxembourg et pays mentionnés sur la Carte Internationale d'Assurance Automobile (anciennement carte verte)
Avantages distinctifs
- La garantie conducteur protégé est incluse en standard dans la formule de base (Essentielle) — seul assureur luxembourgeois à l'inclure dès l'entrée de gamme.
- L'assistance 24h/24 est systématiquement incluse dans la formule de base, couvrant le Luxembourg et l'étranger sans prime additionnelle.
- Seulement deux formules clairement structurées (Essentielle et Intégrale) avec des packs optionnels modulaires, garantissant une couverture transparente sans lacunes cachées.
- Véhicule de remplacement mis à disposition jusqu'à 60 jours après un accident — durée connue dès la souscription sans surprises après sinistre.
- Protection du bonus-malus dommages matériels offerte gratuitement aux assurés ayant atteint le meilleur niveau de bonus (-3), préservant les économies de prime après un premier sinistre.
Limites de couverture
Responsabilité civile – dommages corporels aux tiers
Covered
Couvre les dommages corporels causés aux tiers (y compris les personnes transportées) par le véhicule assuré, conformément à la loi luxembourgeoise du 16 avril 2003 sur l'assurance RC automobile obligatoire. La couverture est illimitée pour les dommages corporels ; seuls les dommages liés au terrorisme sont plafonnés à 12,5 millions d'EUR.
SourceResponsabilité civile – dommages matériels aux tiers
Covered
Couvre les dommages matériels causés aux tiers par le véhicule assuré, conformément à la loi luxembourgeoise sur la RC automobile obligatoire. La couverture est illimitée pour les dommages matériels ; seuls les dommages liés au terrorisme sont plafonnés à 12,5 millions d'EUR.
SourceDéfense-Recours (protection juridique automobile)
Covered
Incluse en tant que garantie de base dans le contrat Drive (section 2.2 des CG-DRIVE-LUFR-07-25). Couvre les frais et honoraires d'avocat pour la défense et le recours à la suite d'un accident de la circulation. L'assuré a le libre choix de son avocat inscrit au barreau de Luxembourg ou de Diekirch. Les procédures à l'étranger nécessitent l'accord écrit préalable de Baloise.
SourceCarte Internationale d'Assurance Automobile (anciennement carte verte)
Covered
Le contrat s'applique au Grand-Duché de Luxembourg et dans tous les pays mentionnés sur la Carte Internationale d'Assurance Automobile (anciennement carte verte). La couverture à l'étranger suit la législation locale applicable au lieu du sinistre. Baloise Luxembourg autorise le Bureau Luxembourgeois des Assureurs contre les Accidents d'Automobiles (et les bureaux équivalents à l'étranger) à gérer les sinistres en son nom.
SourceAssistance 24h/24
Covered
L'assistance 24h/24 est systématiquement incluse dans la formule de base (Essentielle) Drive, au Grand-Duché comme à l'étranger. Couvre l'assistance en cas de panne, le remorquage et le rapatriement du véhicule. Inclut l'assistance au Luxembourg et dans la Grande Région, ainsi que l'assistance internationale. Les prestations doivent être organisées via Baloise Assistance ; les frais engagés sans accord préalable ne sont pas remboursés sauf urgence justifiée.
SourceGarantie Conducteur Protégé
Covered
Systématiquement incluse dans la formule de base (Essentielle) Drive. Couvre les dommages corporels du conducteur du véhicule assuré, même en cas de responsabilité de sa part. Prend en charge les frais médicaux, l'hospitalisation, l'invalidité et le décès à la suite d'un accident de la circulation. S'applique au conducteur habituel, y compris lors de l'utilisation d'un véhicule de remplacement mis à disposition après sinistre ou lors d'un déplacement à l'étranger. Le montant assuré exact est précisé aux Conditions Particulières.
SourceDommages corporels aux passagers (via RC automobile)
Covered
Les passagers sont couverts en tant que tiers au titre de la responsabilité civile automobile obligatoire (RC auto). La RC auto couvre les dommages corporels causés à toutes les personnes transportées dans le véhicule assuré, y compris les passagers. La couverture est illimitée conformément à la loi luxembourgeoise. À noter : il s'agit d'une couverture de responsabilité civile protégeant les passagers en tant que tiers, et non d'une assurance accidents personnelle pour les passagers.
SourceConditions clés
territorial_scope
La couverture s'applique au Grand-Duché de Luxembourg et dans tous les pays mentionnés sur la Carte Internationale d'Assurance Automobile (anciennement carte verte). En cas de sinistre à l'étranger, la législation locale en vigueur au lieu du sinistre s'applique. Des garanties supplémentaires peuvent être nécessaires pour les déplacements prolongés en dehors du Luxembourg.
green_card_rules
En souscrivant la garantie Responsabilité Civile, l'assuré autorise le Bureau Luxembourgeois des Assureurs contre les Accidents d'Automobiles et les bureaux équivalents à l'étranger à recevoir les notifications, instruire et régler les sinistres en son nom, conformément à la législation locale. Baloise Luxembourg peut fournir ou verser une caution lorsque le conducteur est détenu ou le véhicule saisi, sous réserve de remboursement.
driver_restrictions
Tout conducteur autorisé par le preneur d'assurance ou le propriétaire à utiliser le véhicule assuré est couvert. Le contrat couvre les voitures particulières (hors usage spécial), les camping-cars et les petits véhicules utilitaires (fourgonnettes). Les véhicules doivent être immatriculés au Luxembourg. Les conducteurs doivent être titulaires d'un permis de conduire valable reconnu par la législation du pays où survient l'accident.
claim_notification_deadline
Un sinistre doit être déclaré dans les 8 jours à partir de sa survenance auprès de Baloise Assurances Luxembourg. La déclaration est possible 24h/24 et 7j/7 via le portail en ligne myBaloise ou la ligne d'assistance d'urgence (+352 294 141). Les sinistres peuvent également être déclarés en agence ou auprès de l'agent de l'assuré.
bonus_malus_rules
Le Luxembourg applique deux systèmes de bonus-malus distincts. L'échelle RC va de -3 (meilleur bonus) à +22 (malus le plus élevé), avec 11 comme point de départ neutre. Chaque année sans sinistre réduit le niveau d'un point ; chaque accident responsable l'augmente de 3 points. Une garantie optionnelle de 'Protection du bonus dommages matériels' maintient le niveau de bonus-malus après le premier sinistre ; cette garantie est offerte gratuitement aux clients ayant atteint le bonus de -3.
Où acheter
Documents
Conditions Générales Drive – CG-DRIVE-LUFR-07-25 (juillet 2025)
terms_and_conditions
Brochure Drive – Avec Drive, vous êtes ultra-couvert (septembre 2025)
other
Conditions Générales Drive – CG-DRIVE-LUFR-03-23 (mars 2023, ancienne version)
terms_and_conditions
Fiche IPID – Assurance Automobile Drive (Bâloise Assurances Luxembourg S.A.)
ipid
Page des Conditions Générales Baloise Luxembourg (index de tous les documents)
other
Spécificités de la police
Garantie conducteur protégé
Couverture des dommages corporels du conducteur même en cas de responsabilité du conducteur
Véhicule de remplacement
Mise à disposition d'un véhicule de remplacement pendant une durée forfaitaire connue à la souscription
Assistance 24h/24
Assistance permanente au Grand-Duché comme à l'étranger
Pack aménagements
Couverture des aménagements du véhicule comme covering, suspensions
Formules hors circulation
Couverture pour véhicules temporairement inutilisés (stockés, en attente de revente, en réparation longue durée)
Formule kilométrage limité
Plan optionnel pour les véhicules à usage limité
Protection du bonus-malus dommages matériels
Protection qui maintient le niveau de bonus-malus après le premier sinistre dommages matériels
Système de bonus-malus
Échelle de bonus-malus de 22 à -3: 22 est le plus grand malus, 11 est neutre, -3 est le meilleur bonus
Franchises
Franchises stipulées aux conditions particulières
Véhicules couverts
Voitures particulières (hors usage spécial), camping-cars, petits véhicules utilitaires (fourgonnettes)
Couverture minimale obligatoire
L'assurance responsabilité civile (RC auto) est obligatoire pour couvrir les dommages causés à des tiers
Délai de déclaration de sinistre
Un sinistre doit être déclaré dans les 8 jours à partir de sa survenance