Assurance voyage DKV Luxembourg (Travel)
Souscrit par DKV Luxembourg S.A. · Luxembourg
Assurance voyage de DKV Luxembourg pour le marché de Luxembourg, avec achat en ligne et assistance 24/7.
Vérifié le 30 août 2026 · Conditions datées du 2020-01Sources
Points clés
- DKV Luxembourg
- Prix de départ: 0,75 €par voyageTel que publié par l'assureur — sans préciser à qui s'applique le prix
Avantages distinctifs
DKV présente TRAVEL comme l'assurance maladie voyage la plus complète disponible au Luxembourg.
La couverture mondiale s'applique partout où l'assuré voyage, sans restriction régionale hormis le Luxembourg et le pays de résidence.
Souscription et gestion des sinistres rapides et entièrement digitales via l'application easyAPP et le portail client easyAPP Home.
La garantie TRAVEL+ est incluse sans surcoût dans les tarifs EASY HEALTH, PLUS HEALTH et autres formules complémentaires de DKV.
DKV Luxembourg est spécialisée dans l'assurance maladie depuis 1981 et est le leader du marché de l'assurance maladie privée au Luxembourg.
Limites de couverture
Plafond global des frais médicaux (ambulatoire, dentaire et hospitalisation cumulés)
30 k € – 150 k €
Plafond de remboursement global par personne assurée pour les soins ambulatoires, dentaires et l'hospitalisation cumulés : 30 000 EUR par voyage assuré au tarif TRAVEL autonome (Art. 11), ou 150 000 EUR par sinistre pour la garantie TRAVEL+ intégrée gratuitement à certains tarifs santé DKV tels que COMPLETE, EASY HEALTH, PLUS EXCLUSIVE et PLUS HEALTH (Art. 8). Les frais de rapatriement font l'objet de plafonds distincts.
Section : 11. What benefits do we provide?
up to a maximum total amount of one hundred and fifty thousand euro (EUR 150,000) or the equivalent in local currency, per person and per insured stay.
Traitement médical d'urgence/imprévu à l'étranger
30 k € – 150 k €
Les soins médicalement nécessaires pour un accident ou une maladie imprévisible survenant à l'étranger sont remboursés dans la limite du plafond global (30 000 EUR sous TRAVEL, 150 000 EUR sous TRAVEL+).
Section : 11. What benefits do we provide?
up to a maximum total amount of one hundred and fifty thousand euro (EUR 150,000) or the equivalent in local currency, per person and per insured stay.
Hospitalisation (traitement stationnaire)
Covered
Jusqu'à 100 % des frais de soins médicaux (interventions chirurgicales comprises), du séjour à l'hôpital (chambre individuelle), du transport médicalement nécessaire vers l'hôpital le plus proche par un service de secours agréé, et de l'hébergement d'un parent en cas d'hospitalisation d'un enfant de moins de 13 ans. Remboursé dans la limite du plafond global (voir medical_expenses).
Section : 11.2 Hospitalisation
In the event of hospitalisation, up to one hundred per cent (100%) of the costs of the services described below are reimbursed:
Traitement ambulatoire
Covered
Jusqu'à 100 % des frais de consultations médicales, médicaments/pansements, thérapies (kinésithérapie, massages, hydrothérapie, électrothérapie, etc.), dispositifs médicaux devenus nécessaires pour la première fois suite à un accident à l'étranger (hors aides visuelles et auditives), et transport médicalement nécessaire vers le médecin le plus proche par un service de secours agréé. Remboursé dans la limite du plafond global.
Section : 11.1 Outpatient treatment
In the event of illness or an accident up to one hundred per cent (100%) of outpatient costs for the following services are reimbursed:
Traitement dentaire d'urgence
250 €
Jusqu'à 100 % des frais pour les soins dentaires analgésiques, les obturations dentaires simples médicalement nécessaires et la réparation de prothèses existantes pour rétablir la fonction de mastication ; les prothèses provisoires sont plafonnées à 250 EUR. Ce plafond de 250 EUR est identique sous TRAVEL et TRAVEL+. Les prothèses dentaires et couronnes sont exclues.
Section : 11.3 Dental treatment
Provisional prostheses up to a maximum of two hundred and fifty euro (EUR 250).
Transport médical local vers le médecin/hôpital le plus proche
Covered
Le transport médicalement nécessaire vers le médecin ou l'hôpital le plus proche par un service de secours agréé est couvert dans le cadre des prestations ambulatoires et hospitalières, dans la limite du plafond global.
Section : 11.1 Outpatient treatment
Transport costs arising from the approved emergency services that are necessary to take the patient/accident victim to the nearest doctor.
Évacuation médicale / rapatriement de la personne assurée vivante
30 k €
DKV organise et prend en charge un rapatriement médicalement justifié et raisonnable de la personne assurée, soit à son domicile, soit vers l'hôpital adapté le plus proche, y compris les frais d'un accompagnant si médicalement nécessaire. Au tarif TRAVEL autonome, cette garantie est plafonnée, avec les frais de rapatriement du corps, à 30 000 EUR par personne assurée (Art. 11.4). Sous TRAVEL+, aucun plafond global distinct n'est indiqué pour cette garantie, au-delà des sous-plafonds mentionnés pour le rapatriement du corps (Art. 8.6).
Section : 11.4. Rapatriement
Nous organisons et prenons en charge les coûts d’un rapatriement médicalement utile et acceptable de la personne assurée.
Rapatriement des dépouilles
Covered
En cas de décès, DKV organise et prend en charge le rapatriement du corps vers le pays de résidence, couvrant les frais de pompes funèbres à l'étranger, la conservation du corps sur place et le transport de la dépouille jusqu'au lieu d'inhumation ou d'incinération. Le coût du cercueil est plafonné à 1 000 EUR au tarif TRAVEL autonome et à 1 500 EUR sous TRAVEL+. Sous TRAVEL, cette garantie partage un plafond combiné de 30 000 EUR avec le rapatriement de la personne vivante ; TRAVEL+ n'indique pas de plafond global distinct au-delà du sous-plafond du cercueil. Les autres frais d'inhumation/crémation dans le pays de résidence ne sont pas pris en charge ; les frais de retour des bagages sont également exclus.
Section : 11.5 Repatriation
Coffin, up to a maximum of one thousand euro (EUR 1,000);
Frais de recherche et de sauvetage
5 k €
Les frais de recherche, de sauvetage ou de dégagement par des services de secours reconnus sont pris en charge à hauteur de 5 000 EUR selon les conditions générales TRAVEL+. En cas d'urgence médicale sur une piste de ski, cette couverture ne s'applique que si l'assuré se trouvait sur une piste balisée et ouverte au moment de l'urgence. Le document d'information (IPID) commun TRAVEL/TRAVEL+ liste cette garantie comme incluse, mais les conditions générales du tarif TRAVEL autonome (Art. 11) ne précisent pas de sous-plafond distinct ; elle relèverait donc du plafond global de 30 000 EUR de TRAVEL.
Section : 11.4 Additional services
The costs of search and rescue by the approved local rescue services are fully covered by us, up to a maximum of five thousand euro (EUR 5,000) per insured person.
Traitement lié à la COVID-19 / pandémie
Excluded
Les préjudices résultant d'une épidémie ou d'une pandémie sont explicitement exclus de la garantie selon les conditions générales TRAVEL et TRAVEL+.
Section : 12. What benefits are excluded from the cover?
Losses resulting from earthquakes, civil or foreign war, acts of terrorism or sabotage, riots, civil commotion, strikes and lockouts, or any comparable event, as well as epidemics or pandemics;
Affections préexistantes / connues nécessitant un traitement pendant le voyage
Excluded
Le traitement d'une affection diagnostiquée avant le voyage comme nécessitant des soins pendant le séjour prévu (par exemple une dialyse programmée) est exclu, ainsi que le traitement lorsqu'un diagnostic médical avant le départ montrait que l'assuré n'était pas apte à voyager ; les médicaments nécessaires dans le cadre d'un traitement de longue durée débuté avant le départ ne sont pas remboursés.
Section : 12. What benefits are excluded from the cover?
Treatment that was established before departure (on the basis of a medical diagnosis) to be necessary even in the normal course of your trip (for example, dialysis)
Couverture des sports d'hiver
Conditional
Le traitement d'un accident ou d'une maladie ordinaire survenu en pratiquant le ski est couvert comme tout autre événement assuré. Toutefois, la couverture des frais de recherche et de sauvetage suite à une urgence médicale sur une piste de ski ne s'applique que si l'assuré se trouvait sur une piste balisée et ouverte au moment de l'urgence.
Section : 11.4 Additional services
in the event of an accident on a ski slope, the costs of search, rescue and evacuation by the approved rescue services are only be paid by us if the patient/accident victim was on a marked and open ski slope at the time of the accident.
Couverture des sports extrêmes
Aucune limite indiquée
Non traité par les sources TRAVEL/TRAVEL+ fournies, au-delà de l'exclusion générale des compétitions sportives de niveau professionnel et des accidents survenus lors de courses de véhicules automobiles.
Complications de grossesse
Conditional
Les frais liés à une grossesse, une interruption de grossesse, une stérilisation, une fausse couche ou un accouchement connus de l'assuré avant le départ sont exclus. Toutefois, les complications de grossesse aiguës et imprévisibles, les naissances prématurées avant la fin de la 32e semaine de grossesse et les fausses couches sont couvertes, y compris les soins nécessaires au nouveau-né prématuré.
Section : 12. What benefits are excluded from the cover?
treatment following acute pregnancy complications that could not have been foreseen by the insured person prior to departure, including premature birth before the end of the 32nd week of pregnancy, miscarriage and medically necessary treatment of a premature baby;
Responsabilité civile à l'étranger
Aucune limite indiquée
Non traité par les sources TRAVEL/TRAVEL+ fournies ; il s'agit d'un produit voyage exclusivement dédié à la santé.
Assistance juridique à l'étranger
Aucune limite indiquée
Non traité par les sources TRAVEL/TRAVEL+ fournies ; il s'agit d'un produit voyage exclusivement dédié à la santé.
Service d'assistance 24h/24 et 7j/7
Covered
Le service clients et d'assistance médicale de DKV est joignable jour et nuit, tous les jours, par téléphone ou e-mail, pour obtenir des informations sur les possibilités de soins sur le lieu du séjour, les coordonnées d'hôpitaux/cliniques spécialisées et les possibilités de transfert, le règlement direct avec l'hôpital à l'étranger, la prise de contact avec le médecin de famille, et l'information des proches sur demande.
Section : 11.4 Additional services
Our customer service team can be contacted 24 hours a day for any questions relating to the insured event;
Conditions clés
Délai d'appel assistance
Toute hospitalisation doit être déclarée à DKV dans un délai de 3 jours par téléphone, e-mail ou via le portail client ; si la déclaration est envoyée plus tard, les prestations ne sont dues qu'à partir du jour où DKV en a pris connaissance.
Traitement non autorisé
Toute violation intentionnelle d'une obligation contractuelle (fournir les justificatifs requis, se soumettre à un examen médical demandé, etc.) dispense DKV de son obligation de prestation ; les autres violations peuvent réduire les prestations à hauteur du préjudice causé, et les violations dues à une faute lourde ne réduisent les prestations que si elles ont eu une incidence sur l'appréciation du sinistre.
Achat à l'étranger
Le contrat TRAVEL autonome doit être souscrit, et la prime payée, avant le passage de la frontière ; aucune garantie n'est accordée pour un événement survenu avant la conclusion du contrat, il n'est donc pas possible de le souscrire une fois déjà en voyage.
Maladies chroniques
Le traitement d'une affection déjà diagnostiquée avant le départ et dont les soins pendant le voyage prévu étaient prévisibles (par exemple une dialyse programmée) est exclu, sauf si le voyage est entrepris en raison du décès du conjoint ou d'un parent au premier degré ; les médicaments nécessaires dans le cadre d'un traitement de longue durée préexistant ne sont pas remboursés.
Grossesse
Les frais liés à une grossesse, une interruption de grossesse, une stérilisation, une fausse couche ou un accouchement connus de l'assuré avant le départ sont exclus ; les complications de grossesse aiguës et imprévisibles, les naissances prématurées avant la fin de la 32e semaine et les fausses couches restent couvertes, y compris les soins nécessaires au nouveau-né prématuré.
Exclusions maladies preexistantes
Les traitements dont la nécessité était connue avant le départ, ou diagnostiqués avant le départ comme rendant l'assuré inapte à voyager, ne sont pas couverts.
Limite de durée de couverture
Le tarif TRAVEL autonome peut être souscrit pour une durée minimale de 7 jours et maximale de 99 jours par voyage, sans renouvellement automatique. La garantie TRAVEL+ intégrée à certains tarifs santé DKV couvre les 56 premiers jours (8 semaines) d'un voyage, prolongeable sans supplément de prime si l'assuré n'est médicalement pas transportable à l'issue de cette période.
Paiement direct
Pour les soins ambulatoires, l'assuré règle la facture sur place, effectue d'abord sa demande auprès de l'assurance maladie obligatoire luxembourgeoise, puis envoie les copies de factures restantes et le décompte de remboursement à DKV. Pour les hospitalisations, DKV règle directement les frais remboursables avec l'hôpital à l'étranger.
Étendue territoriale
Couvre les voyages dans tous les pays en dehors du Grand-Duché de Luxembourg et du pays de résidence habituelle de l'assuré ; les séjours entrepris spécifiquement pour recevoir un traitement, ainsi que les séjours au Luxembourg ou dans le pays de résidence habituelle, ne sont pas couverts.
Documents
Conditions générales d'assurance - TRAVEL+ (trilingue DE/FR/EN) (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Conditions générales · PDF
Conditions générales de l'assurance maladie voyage à l'étranger au tarif TRAVEL (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Conditions générales · PDF
Conditions générales - tarif TRAVEL autonome (anglais) (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Conditions générales · PDF
Document d'information sur le produit d'assurance - TRAVEL / TRAVEL+ (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Fiche d'information produit · PDF
Document d'information sur le produit d'assurance - TRAVEL / TRAVEL+ (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Fiche d'information produit · PDF
Spécificités de la police
Couverture des soins médicaux
Couvre les services médicaux, les médicaments et la physiothérapie lors de voyages à l'étranger. Couvre les appareils médicaux liés aux accidents.
SourceSection : TRAVEL > Outpatient treatment
TRAVEL covers medical services, medicines and even physiotherapy. Medical devices required following an accident during your stay are also covered.
Couverture de l'hospitalisation
Couvre le traitement en hospitalisation, les frais d'intervention et le transport médical à l'hôpital. Logement en chambre simple fourni à l'hôpital. Les frais de logement des parents pour les enfants de moins de 13 ans sont également couverts.
SourceSection : TRAVEL > Hospitalisation in first class
Inpatient treatment, operation costs and, if necessary, medical transport to hospital are covered. In hospital, you are allocated accommodation in a single room. As a parent, your accommodation costs in the event of inpatient treatment for a child (under 13) are also covered.
Traitement dentaire
Couvre le traitement dentaire de la douleur et les plombages dentaires médicalement nécessaires, même lorsque l'assurance maladie obligatoire ne paie pas.
SourceSection : TRAVEL > Dental treatment
Whether it is pain-relieving dental treatment or a medically required filling, you are covered even when compulsory health insurance does not pay out.
Durée de la couverture
Valable pour le voyage à l'étranger indiqué sur la demande d'assurance. La couverture s'applique aux séjours temporaires à l'étranger jusqu'à un maximum de 56 jours (8 semaines) par personne assurée.
SourcePage 2Section : Where am I covered?
Your insurance cover is valid for the journey abroad indicated on your insurance application.
Couverture géographique
Couvre les voyages en Europe et dans le monde entier. Considérés comme étrangers : tous les territoires en dehors du Grand-Duché du Luxembourg et du pays de résidence habituelle de l'assuré.
SourcePage 2Section : Where am I covered?
Considered as foreign countries are all territories outside the Grand Duchy of Luxembourg and the country in which you have your permanent residence.
Exclusion pour avertissements aux voyageurs
Si le Luxembourg émet un avertissement aux voyageurs pour un territoire, la couverture d'assurance cesse automatiquement après un maximum de 14 jours à partir de la publication de l'avertissement.
SourceClause Art. 9Page 1Section : 9. What events are excluded from the cover?
the insurance cover automatically expires at the end of a maximum period of fourteen (14) days following publication of such a warning.
Exclusion de séjour à but thérapeutique
Tout séjour à l'étranger dans le but de recevoir un traitement (voyage médical planifié) est exclu de la couverture.
SourceClause Art. 3Page 1Section : 3. For which trips abroad does your cover apply?
Any stay abroad for the purpose of treatment is excluded from the cover.
Durée de la couverture - TRAVEL+
TRAVEL+ s'applique aux 56 premiers jours (8 semaines) d'un voyage à l'étranger effectué par un assuré titulaire d'un tarif santé DKV éligible, sans prime supplémentaire.
SourceDurée de la couverture - TRAVEL autonome
La police TRAVEL autonome doit être souscrite pour un minimum de 7 jours par personne et peut courir jusqu'à un maximum de 99 jours ; elle prend fin automatiquement à la date d'échéance indiquée, sans renouvellement automatique, bien que la couverture soit prolongée sans surprime (jusqu'à 28 jours supplémentaires) si l'assuré n'est médicalement pas transportable à l'échéance.
SourceClause Art. 5Page 1Section : 5. Quelle est la durée de votre contrat d’assurance ?
L’assurance doit être souscrite pour sept jours minimum par personne... Vous pouvez souscrire l’assurance pour une durée maximale de 99 jours.
Traitement d'urgence et imprévu
La couverture s'applique uniquement aux traitements d'urgence et imprévus pendant le séjour à l'étranger. Ne couvre pas les traitements planifiés ou les affections préexistantes.
SourceClause Art. 10Page 1Section : 10. What is an insured event?
An insured event is an unforeseeable accident or illness suffered by the insured person during their stay abroad, justifying benefits in favour of the latter, as set out in Article 11.
Exigence d'abonnement en ligne
L'assurance doit être souscrite en ligne via l'application easyAPP ou au guichet de la réception de DKV. Paiement par carte de crédit (Visa/MasterCard) ou Payconiq. La prime est facturée par jour de couverture.
SourceClause Art. 4Page 1Section : 4. How do I take out an insurance policy?
You can take out the insurance policy online. The insurance premium can be paid by credit card (Visa or MasterCard) or Payconiq.
Exigence de client du groupe LALUX
L'assurance maladie de voyage est un service exclusif réservé aux clients du groupe LALUX qui sont affiliés à l'assurance maladie obligatoire au Luxembourg ou à un régime d'assurance statutaire équivalent.
SourceSection : TRAVEL > Take out insurance via easyAPP
Travel health insurance is an exclusive service reserved for customers of the LALUX Group. Quick subscription via your easyAPP .
Rapatriement vers le pays d'origine
Comprend l'organisation et les frais de rapatriement de la personne assurée vers le pays d'origine en cas de décès ou de conditions médicales graves nécessitant le retour.
SourceSources
- dkv.luhttps://www.dkv.lu/en/private-customers/insurances/travel(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- dkv.luhttps://www.dkv.lu/fileadmin/mediatheque/DKV/documents/CG/CGA-TRAVEL-052018-FR.pdf#page=1(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- dkv.luhttps://www.dkv.lu/fileadmin/mediatheque/DKV/documents/CG/CGA-TRAVEL-052018-FR.pdf#page=2(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- dkv.luhttps://www.dkv.lu/fileadmin/mediatheque/DKV/documents/CG/CG_TRAVEL_EN_03_2025.pdf#page=1(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- dkv.luhttps://www.dkv.lu/fileadmin/mediatheque/DKV/documents/CG/CG_TRAVEL_EN_03_2025.pdf#page=2(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- dkv.luhttps://www.dkv.lu/fileadmin/mediatheque/DKV/documents/CG/CG_TRAVEL_EN_03_2025.pdf#page=3(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- dkv.luhttps://www.dkv.lu/fileadmin/mediatheque/DKV/documents/IPID/IPID_TRAVEL_TRAVEL_PLUS_en.pdf#page=2(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- myfirewards.comhttps://www.myfirewards.com/en-lu/-/media/project/myfirewards/documents/lux/dkv-healthcare-presentation.ashx(s’ouvre dans un nouvel onglet)
Assurance voyage DKV Luxembourg