LALUX
LALUX est une Assurance voyage pour le marché de LU avec pas d'achat en ligne et assistance 24/7.
Paiement direct
En cas d'hospitalisation à l'étranger, le règlement est versé directement à l'hôpital ; l'assuré n'a pas de frais à avancer.
Geographic scope
LU
Worldwide excluding Luxembourg (Assistance Annuelle); Zone 1: Europe + Algeria, Egypt, Israel, Jordan, Lebanon, Libya, Morocco, Syria, Tunisia, Turkey, Canary Islands, Madeira. Zone 2: worldwide.
Avantages distinctifs
- Le règlement direct à l'hôpital à l'étranger signifie que l'assuré n'a jamais à avancer les frais d'hospitalisation de sa poche.
- easyPROTECT est le seul contrat luxembourgeois regroupant habitation, auto, RC, protection juridique, accident et voyages en une seule police, avec une seule prime et une seule date d'échéance.
- Les frais de recherche et de sauvetage sur les pistes de ski sont explicitement inclus dans la garantie Assistance Annuelle sans supplément de prime.
- Toute la famille (conjoint, enfants à charge y compris en garde alternée, et enfants résidant temporairement hors du domicile familial comme apprenti ou étudiant) est couverte par une seule police annuelle.
- Le service d'assistance multilingue disponible 24h/24 organise les transferts vers des cliniques spécialisées et maintient un contact direct avec le médecin de famille de l'assuré lors de toute urgence médicale à l'étranger.
Limites de couverture
Frais médicaux
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Emergency Medical Treatment
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Hospitalization
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Outpatient Treatment
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Dentaire d'urgence
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Transport médical
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Rapatriement médical / évacuation
Covered
Couvre le rapatriement médicalement nécessaire de l'assuré malade ou blessé à l'étranger. Un plafond de 5 000 EUR s'applique pour la zone 2 (monde entier). Le rapatriement lié aux rechutes d'une maladie chronique comportant un risque d'aggravation brutal et proche est exclu.
Rapatriement du corps en cas de décès à l'étranger
Covered
Couvre le rapatriement de la dépouille de l'assuré en cas de décès à l'étranger. Zone 1 : plafond de 2 500 EUR ; Zone 2 : plafond de 5 000 EUR.
Recherche et sauvetage
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Traitement COVID-19
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Le COVID-19 n'est pas explicitement mentionné comme exclusion dans les documents IPID disponibles ; les frais médicaux d'urgence à l'étranger couvrent les maladies en général, ce qui inclut le COVID-19 nécessitant des soins d'urgence. Aucune exclusion ou sous-plafond spécifique au COVID-19 n'a été trouvé.
Conditions préexistantes / rechute de maladie chronique
Excluded
Le rapatriement lié aux rechutes d'une maladie chronique comportant un risque d'aggravation brutal et proche est explicitement exclu. L'annulation de voyage liée à une telle rechute est également exclue.
Couverture sports d'hiver (recherche et sauvetage sur pistes de ski)
Covered
Les frais de recherche et de sauvetage sur les pistes de ski sont explicitement inclus dans la garantie Assistance Annuelle. Le matériel de ski pris en location est également couvert dans le cadre de la garantie optionnelle Bagages.
Couverture sports d'aventure / extrêmes
Excluded
Les dommages liés à la pratique de certains sports, tels que le vol à voile, le parachutisme ou le deltaplane, sont explicitement exclus dans la garantie accidents de voyage.
Frais de grossesse / accouchement
Conditional
Les frais d'accouchement sont explicitement exclus de la garantie Maladie en cours de voyage. Les complications de grossesse constituant une urgence médicale peuvent être couvertes au titre des frais médicaux généraux, mais les frais de maternité et d'accouchement courants ne sont pas couverts.
Responsabilité civile personnelle en voyage
Excluded
La responsabilité civile personnelle en voyage n'est pas couverte par le produit Pack Voyage / Vacances Sans Soucis. La RC Familiale est un module distinct au sein de l'easyPROTECT.
Assistance juridique en voyage
Excluded
L'assistance juridique en voyage n'est pas mentionnée comme garantie couverte dans le produit Pack Voyage / Vacances Sans Soucis. La protection juridique est un module distinct au sein de l'easyPROTECT.
Service d'assistance 24h/24
Covered
Service d'assistance disponible 24h/24 inclus dans la garantie Assistance Annuelle, couvrant l'assistance linguistique, les renseignements sur les possibilités de soins médicaux, la coordination du transport vers une clinique spécialisée, l'échange d'informations avec le médecin de famille ou les proches, et l'organisation du rapatriement.
Conditions clés
Délai d'appel assistance
Le preneur d'assurance et/ou l'Assuré doivent aviser la Compagnie du sinistre dès que possible et en tout cas dans les 8 jours de sa survenance. Si cela est impossible par suite de cas fortuit ou de force majeure, la Compagnie devra en être avisée aussi rapidement que cela peut raisonnablement se faire.
Traitement non autorisé
Si le preneur d'assurance et/ou l'Assuré ne remplissent pas l'une des obligations prévues aux Conditions Générales et qu'il en résulte un préjudice pour la Compagnie, celle-ci a le droit de prétendre à une réduction de sa prestation. La Compagnie peut décliner sa garantie si, dans une intention frauduleuse, l'Assuré n'a pas exécuté l'une de ces obligations.
Achat à l'étranger
Le Pack Voyage est une option du contrat easyPROTECT Habitation et doit être souscrit à l'avance. Un produit d'assurance maladie voyage distinct par voyage (TRAVEL de DKV Luxembourg) est disponible pour une souscription de dernière minute directement en ligne sur www.dkv.lu.
Maladies chroniques
Le rapatriement lié aux rechutes d'une maladie chronique comportant un risque d'aggravation brutal et proche est explicitement exclu. L'annulation de voyage pour la même cause n'est pas non plus couverte.
Grossesse
Les frais d'accouchement sont explicitement exclus de la garantie Maladie en cours de voyage. Les soins de maternité courants ne sont pas couverts.
pre_existing_conditions
La rechute d'une maladie chronique comportant un risque d'aggravation brutal et proche est exclue tant de la garantie Assistance que de la garantie Frais d'annulation.
coverage_duration_limit
La garantie Assistance Annuelle s'applique aux séjours à l'étranger d'une journée jusqu'à six semaines. Le contrat est annuel et couvre les voyages à titre privé uniquement (pas les déplacements professionnels dans le cadre de ce produit).
Où acheter
Spécificités de la police
Annulation et interruption de voyage
Remboursement des frais d'annulation ou d'interruption de voyage pour séjours à l'étranger et 4 jours au Luxembourg en cas de maladie, accident, décès ou dommage important au domicile
Couverture des retards de vol
Couverture des frais d'hôtel, repas et transfert en cas de retard de vol supérieur à 4 heures, surréservation ou correspondance manquée
Remboursement de l'excédent du véhicule de location
Remboursement du montant d'excédent facturé par la compagnie de location en cas de dommage au véhicule, jusqu'à un maximum de 2 500 €
Frais de rapatriement et de secours
Couverture des frais de rapatriement médical et des frais de recherche ou de secours en cas de maladie ou accident imprévu
Couverture des bagages et effets personnels
Couverture contre la perte ou dommage des bagages suite à vol, agression ou autres causes accidentelles, plus remboursement pour bagages retardés
Portée géographique de l'assistance annuelle
La garantie d'assistance annuelle ne s'applique que lors de voyages en dehors du Grand-Duché de Luxembourg
Délai de notification du sinistre
Le preneur d'assurance et l'assuré doivent notifier la compagnie du sinistre dès que possible et dans les 8 jours de sa survenance