Wiener osiguranje Vienna Insurance Group d.d.

Rok poziva za pomoć

Osiguranik je dužan kontaktirati osiguratelja (asistencijski centar) najkasnije 5 dana nakon nastanka osiguranog slučaja, osim u nepredviđenim slučajevima i slučajevima više sile.

Neovlašteno liječenje

Ne postoji fiksna postotna kazna; ako se osiguranik nije pridržavao uputa osiguratelja, dužan je obrazložiti razloge, a nakon utvrđivanja obveze osiguratelj će naknaditi opravdane troškove liječenja, uključujući troškove kućnih posjeta i lijekova.

Kupnja u inozemstvu

Ugovor o osiguranju sklapa se isključivo prije početka putovanja; nije ga moguće ugovoriti nakon što je putovanje već započelo ili dok se osiguranik nalazi u inozemstvu.

Kronična stanja

Kronične bolesti i njihove posljedice koje su postojale ili su bile (ili su morale biti) poznate u trenutku sklapanja osiguranja isključene su, čak i ako nisu bile liječene; isključene su i bolesti liječene u posljednjih 6 mjeseci prije početka osiguranja, osim hitne skrbi radi spašavanja života ili oslobađanja akutne boli.

Trudnoća

Događaji vezani uz trudnoću (namjerni prekid, porod, spontani pobačaj) isključeni su, osim što je pokrivena prva medicinska intervencija potrebna da bi se otklonila opasnost po život majke i/ili djeteta u slučaju akutnih komplikacija u trudnoći.

Iskljucenja prethodnih bolesti

Ranije postojeća i prethodno poznata zdravstvena stanja isključena su iz pokrića, uključujući njihove posljedice, bez obzira jesu li prethodno bila liječena.

Ograničenje trajanja pokrića

Trajanje osiguranja može biti od najmanje 1 do najviše 365 dana za kratkoročna pojedinačna osiguranja; obiteljsko i grupno osiguranje moguće je ugovoriti u trajanju od 1 do 90 dana; Godišnje putno osiguranje traje točno godinu dana, s tim da pojedino putovanje ne smije trajati dulje od 30 dana.

Naknade za kašnjenje leta

Osiguranje pokriva naknadu za kašnjenje leta duže od 4 sata

Osiguranje prtljage

Pokriva gubitak, uništenje ili kašnjenje prtljage bez dokazivanja njene vrijednosti

Naknada za otkazanu putovanje

Refundira 90% troškova putovanja u slučaju izvanrednih okolnosti zbog kojih se putovanje otkaže ili prekine

Smrt uslijed prometne nezgode

Pokriće za smrt uslijed prometne nezgode tijekom putovanja

Pokriće za lomove kostiju

Pokriće za lomove kostiju s jednokratnom dodatnom naknadom ako imobilizacija gipsom od 14+ dana bude potrebna

Izravno plaćanje zdravstvenoj ustanovi

Osiguranje direktno plaća zdravstvenoj ustanovi kada se osiguranik pridržava uputa osiguratelja i kontaktira asistencijski centar prije liječenja

Odjeljak: II. Opseg osiguranja > Putno zdravstveno osiguranje > Ostvarivanje prava iz osiguranja

U slučaju nastupa osiguranog slučaja osiguranik je dužan pridržavati se uputa osiguratelja, koje su sastavni dio police osiguranja. […] Ako se osiguranik pridržavao uputa iz stavka (1) ovog članka, tada ne mora u inozemstvu podmiriti troškove iz članka 15. ovih Uvjeta.

Isključenje teritorijalne pokriće

Pokriće isključuje zemlju stalnog prebivališta osiguranika i zemlje gdje osiguranik ima pravo na javnu/primarnu zdravstvenu zaštitu

Odjeljak: II. Opseg osiguranja > Putno zdravstveno osiguranje > Područje na kojem vrijedi osiguranje

Osigurateljno pokriće, temeljem ovih Uvjeta, vrijedi za sve zemlje navedene na polici osiguranja, izuzev država u kojima osiguranik ima stalno prebivalište ili pravo na javnu zdravstvenu zaštitu.

Zahtjev za predaprovalom s mrežom asistencije

Osiguranici moraju kontaktirati asistencijski centar i dobiti pisanu autorizaciju prije liječenja kako bi imali pravo na izravno plaćanje

Odjeljak: II. Opseg osiguranja > Putno zdravstveno osiguranje > Ostvarivanje prava iz osiguranja

U slučaju nastupa osiguranog slučaja osiguranik je dužan pridržavati se uputa osiguratelja, koje su sastavni dio police osiguranja. […] Ako se osiguranik pridržavao uputa iz stavka (1) ovog članka, tada ne mora u inozemstvu podmiriti troškove iz članka 15. ovih Uvjeta.

Rok za obavijest o šteti

Osiguranik mora obavijestiti osiguratelja najkasnije 5 dana nakon osiguranog slučaja, osim u nepredviđenim slučajevima ili višoj sili

Odjeljak: II. Opseg osiguranja > Putno zdravstveno osiguranje > Ostvarivanje prava iz osiguranja

Osiguranik je dužan kontaktirati osiguratelja najkasnije 5 dana nakon osiguranog slučaja, osim u nepredviđenim slučajevima i slučajevima više sile.

Limit stomatološkog liječenja

Stomatološke usluge pokrivene isključivo za akutnu zubobolju s različitim limitima ovisno o vrsti police: do 150 EUR za paket uvjete ili do 80 EUR za samostalno putno zdravstveno osiguranje

Odjeljak: II. Opseg osiguranja > Putno zdravstveno osiguranje > Opseg osigurateljeve obveze

stomatološku uslugu isključivo u svrhu oslobađanja akutne zubobolje do 150 EUR;

Povećan rizik za starije osiguranike

Osobe starije od 80 godina klasificirane su kao viši rizik za putno zdravstveno osiguranje