ERGO Hestia
ERGO Hestia is a motor casco insurance for the PL market with no online purchase and 24/7 assistance.
Bezpośrednia płatność
Szkody likwidowane są bezpośrednio przez ERGO Hestię (Bezpośrednia Likwidacja Szkód – BLS) dla uprawnionych zderzeń w Polsce; ubezpieczony może zgłosić szkodę przez portal iHestia, telefonicznie 801 107 107 / 58 555 55 55 (całą dobę) lub przez agenta. Odszkodowanie wypłacane jest w ciągu 30 dni od zawiadomienia, a bezsporna część w ciągu 30 dni.
Geographic scope
PL
Europa (zgodnie z definicją OWU), Algieria, Maroko, Tunezja, Izrael, Iran; udział własny 1000 PLN dla szkód na terytorium Białorusi, Mołdawii, Rosji i Ukrainy (z wyłączeniem zderzeń pojazdów i nagłego zetknięcia z osobami/zwierzętami/przedmiotami)
Unikalne argumenty sprzedaży
- Trzy warianty rozliczenia naprawy (Kosztorys, Sieć Partnerska, ASO) umożliwiają klientowi wybór bezgotówkowej naprawy w sieci partnerskiej z 3-letnią gwarancją lub naprawy oryginalnymi częściami w ASO.
- Wariant III (All risk) obejmuje wszystkie niewyłączone zdarzenia, w tym szkody wewnątrz pojazdu wyrządzone nieumyślnie przez kierowcę, pasażerów lub ładunek oraz zawirusowanie/włamanie do systemów elektronicznych pojazdu – zakres szerszy niż standardowe oferty rynkowe.
- Opcjonalna klauzula Stałej Sumy Ubezpieczenia (wyłącznie Wariant III) blokuje wartość rynkową pojazdu z dnia zawarcia umowy na cały 12-miesięczny okres bez konsumpcji sumy po szkodzie, chroniąc przed amortyzacją przy szkodzie całkowitej.
- Car Assistance działa całą dobę 7 dni w tygodniu z dedykowanym Centrum Alarmowym, obejmuje holowanie do 500 km w Polsce i 250 km za granicą, pojazd zastępczy do 7 dni (do 20 dni w TURBO) i naprawę na miejscu – wszystko w jednym pakiecie komunikacyjnym ERGO 7.
- Ochrona Utraty Zniżki AC pozwala ubezpieczonym z co najmniej 15% zniżką za przebieg zachować poziom zniżki nawet po jednej szkodzie, dostępna jako przystępny dodatek do polisy Autocasco.
Limity pokrycia
Szkoda własna pojazdu (zderzenie, działanie osób trzecich, czynnik termiczny/chemiczny z zewnątrz)
Covered
Obejmuje utratę, zniszczenie lub uszkodzenie pojazdu wraz z wyposażeniem podstawowym w wyniku: zderzenia pojazdów, nagłego zetknięcia z osobami/zwierzętami/przedmiotami z zewnątrz, wandalizmu, pożaru, wybuchu, zatopienia, nagłego działania sił przyrody, nagłego działania czynnika termicznego lub chemicznego z zewnątrz, zawirusowania lub włamania do systemów elektronicznych pojazdu. W Wariancie III (All risk) obejmuje również zdarzenia wewnątrz pojazdu wyrządzone nieumyślnie przez kierowcę/pasażerów/ładunek. Minimalna wartość szkody 500 PLN (Warianty I i II Kosztorys). Wariant I – tylko szkoda całkowita; Wariant II – szkoda częściowa i całkowita; Wariant III – All risk.
ŹródÅ‚oSzkoda całkowita
Covered
Szkoda całkowita to kradzież pojazdu lub szkoda, dla której koszty naprawy przekraczają 70% wartości rynkowej pojazdu w dniu powstania szkody (warianty II i III Sieć Partnerska/ASO) lub 70% przy wariancie Kosztorys. Odszkodowanie ustala się w kwocie wartości rynkowej pojazdu z dnia szkody, pomniejszonej o wartość pozostałości, nie wyżej niż suma ubezpieczenia. Przy klauzuli Stałej Sumy Ubezpieczenia (tylko Wariant III) obowiązuje suma z dnia zawarcia umowy.
ŹródÅ‚oSzkoda częściowa
Covered
Obejmuje częściowe uszkodzenie pojazdu. Wariant rozliczenia wybierany przy zawarciu umowy: Kosztorys (na podstawie wyceny Audatex, części alternatywne, stawka 65 zł/h brutto), Sieć Partnerska (bezgotówkowo w warsztacie partnerskim, części alternatywne, max 110 zł/h), lub ASO (oryginalne części producenta). Minimalna wartość szkody 500 PLN w Wariantach II i III. Niedostępna w Wariancie I.
ŹródÅ‚oKradzież i rabunek
Covered
Ochrona obejmuje kradzież (art. 278, 279, 280 k.k.) pojazdu lub jego części, w tym zniszczenie lub uszkodzenie mające bezpośredni związek z kradzieżą. Wymaga urządzeń zabezpieczających: 1 urządzenie do 60 000 zł; 2 urządzenia powyżej 60 000 zł; 3 urządzenia powyżej 200 000 zł (wg KM/OW020/1010). Wyłączenia stosuje się gdy pojazd nie był właściwie zabezpieczony, klucze/dokumenty nie były zabezpieczone poza pojazdem, lub wymagane dokumenty/klucze nie zostały przedstawione ERGO Hestii (chyba że utracone wskutek rabunku). W Wariancie I ochrona tylko w zakresie szkody całkowitej; Warianty II i III obejmują szkody częściowe i całkowite.
ŹródłoUbezpieczenie szyb samochodowych
Optional
Obejmuje naprawę lub wymianę uszkodzonej/zniszczonej szyby czołowej, przedniej panoramicznej, tylnej lub bocznych, realizowaną przez wskazane przez ERGO Hestię punkty obsługi. Ochrona od wszystkich zdarzeń nie wyłączonych, na terenie Europy. Stosowane są części alternatywne; oryginalne gdy brak alternatywnych. Udział własny 50 PLN przy wymianie/naprawie szyby czołowej lub przedniej panoramicznej. Suma ubezpieczenia 5 000 PLN. Dostępne w Wariantach II i III OC jako ubezpieczenie dodatkowe zawarte w pakiecie.
ŹródÅ‚oNagłe działanie sił przyrody
Covered
Zawarte w podstawowym zakresie Autocasco we wszystkich wariantach. Obejmuje pożar, wybuch, zatopienie pojazdu, nagłe działanie sił przyrody (w tym grad, huragan, zalanie, uderzenie pioruna, upadek drzewa/masztu/statku powietrznego), nagłe działanie czynnika termicznego lub chemicznego z zewnątrz pojazdu. Szerokie pojęcie 'zdarzeń losowych' zdefiniowane w OWU obejmuje: grad, huragan, zalanie, osunięcie się ziemi, lawinę, napór śniegu, trzęsienie ziemi, uderzenie pioruna, upadek różnych obiektów.
ŹródłoWandalizm
Covered
Wyraźnie objęty we wszystkich wariantach Autocasco (I, II, III). Wandalizm definiowany jest jako sytuacja, w której osoba trzecia umyślnie zniszczyła lub uszkodziła ubezpieczone mienie. Objęty również w zakresie Car Assistance jako zdarzenie uruchamiające usługi pomocy drogowej.
ŹródłoUbezpieczenie Car Assistance (pomoc drogowa)
Optional
Car Assistance obejmuje natychmiastową pomoc przez Centrum Alarmowe czynne całą dobę 7 dni w tygodniu. Dostępny w Wariancie Wypadek i Wariancie Awaria, z rozszerzeniem TURBO. Bazowa suma ubezpieczenia 5 000 PLN na wariant; TURBO zwiększa do 25 000 PLN na wariant. Usługi: holowanie (Polska do 500 km, za granicą do 250 km), pojazd zastępczy (do 5-7 dni standard, do 20 dni TURBO po kradzieży), kontynuacja podróży, dowóz paliwa, naprawa na miejscu, zakwaterowanie do 3 nocy, opieka psychologa, parking strzeżony (do 300 PLN), złomowanie, zmiennik kierowcy, odbiór i dostarczenie pojazdu. Zakres terytorialny: Europa (pojazd), Polska (rower).
ŹródÅ‚oPojazd zastępczy
Optional
W AC Wariancie III: organizacja i pokrycie kosztów pojazdu zastępczego w przypadku kradzieży do 7 dni lub wypłata środków, zakwaterowanie do 3 dni, kontynuacja podróży; suma 2 000 PLN na usługę. W OC Wariancie III: pojazd zastępczy przy kolizji spowodowanej przez ubezpieczonego, suma 3 000 PLN. W Car Assistance: do 5 dni (wypadek/awaria), do 7 dni (kradzież) standard; do 20 dni TURBO. Koszty paliwa, ubezpieczenia i opłat dodatkowych pojazdu zastępczego są wyłączone.
ŹródÅ‚oUbezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków kierowcy i pasażerów (NNW KiP)
Optional
Opcjonalne ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków kierowcy i pasażerów wynikających z użytkowania pojazdu. Trzy warianty: I (10 000 PLN suma), II (30 000 PLN suma), III (60 000 PLN suma). Świadczenia: zgon (100% sumy ubezpieczenia w Wariantach I i II; 200% w Wariancie III), trwały uszczerbek na zdrowiu (wg tabeli w Załączniku 1), czasowa niezdolność do pracy lub nauki (1‰ za dobę, max 180 dni), koszty leczenia (do 30% sumy ubezpieczenia). Zakres terytorialny: cały świat. Wykluczone koszty rehabilitacji i transportu.
ŹródłoKluczowe warunki
driver_age_experience_limit
Brak wyraźnego minimalnego wieku kierowcy dla podstawowego ubezpieczenia Autocasco. Dla Ochrony Utraty Zniżki AC (Klauzula 03), właściciel/użytkownik pojazdu musi mieć co najmniej 26 lat (wyjątek dla przedsiębiorców) oraz posiadać co najmniej 15% zniżki za przebieg ubezpieczenia Autocasco. Ograniczenie wiekowe nie dotyczy ubezpieczających będących przedsiębiorcami.
repair_network_requirements
Dostępne trzy warianty rozliczenia naprawy: (1) Kosztorys – rozliczenie kosztorysowe w oparciu o system Audatex (stawka 65 zł/h brutto, części alternatywne); (2) Sieć Partnerska – bezgotówkowe rozliczenie w warsztacie partnerskim ERGO Hestii (max 110 zł/h, części alternatywne, 3-letnia gwarancja na naprawę; bezpłatny pojazd zastępczy na czas naprawy); (3) ASO – rozliczenie serwisowe w autoryzowanym serwisie z użyciem oryginalnych części producenta. Przy wariantach serwisowych naprawa wymaga uprzedniego uzgodnienia z ERGO Hestią. Naprawy za granicą bez zgody ograniczone do 2 000 EUR brutto (naprawy niezbędne do kontynuowania bezpiecznej jazdy); rozliczone w Polsce na podstawie rachunków.
territorial_scope
Ochrona obowiązuje na terenie Europy (zgodnie z definicją w OWU: Albania, Andora, Austria, Belgia, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Macedonia Północna, Mołdawia, Malta, Monako, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, San Marino, Serbia, Czarnogóra, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Ukraina, Watykan, Węgry, Wielka Brytania, Włochy oraz europejska część Rosji, Turcji i Kazachstanu), Algieria, Maroko, Tunezja, Izrael i Iran. Warunki specjalne dla Białorusi, Mołdawii, Rosji, Ukrainy: udział własny 1 000 PLN (nie dotyczy zderzenia pojazdów ani kontaktu z osobami/zwierzętami/przedmiotami z zewnątrz). Ochrona dla pojazdów zarejestrowanych wyłącznie w Polsce.
anti_theft_requirements
Dla ochrony od kradzieży: samochody osobowe do 60 000 PLN wartości rynkowej wymagają 1 urządzenia zabezpieczającego; powyżej 60 000 PLN wymagają 2 urządzeń; powyżej 200 000 PLN wymagają 3 urządzeń. Samochody ciężarowe do 3 ton, motocykle i motorowery wymagają co najmniej 1 urządzenia. Samochody ciężarowe powyżej 3 ton, ciągniki siodłowe i autobusy powyżej 100 000 PLN wymagają co najmniej 1 urządzenia. Dla pojazdów zarejestrowanych po raz pierwszy poza Polską montaż i sprawność muszą być potwierdzone zaświadczeniem autoryzowanego serwisu (z wyłączeniem fabrycznych zamków drzwi i mechanicznych blokad kierownicy). Wymóg zaświadczenia nie dotyczy kontynuacji ubezpieczenia w ERGO Hestii, jeśli zaświadczenie zostało wcześniej złożone.
claim_notification_deadline
Ubezpieczony ma obowiązek powiadomić ERGO Hestię o zdarzeniu niezwłocznie po jego zajściu lub uzyskaniu o nim wiadomości. W przypadku kradzieży, utraty kluczy lub zdarzeń przestępczych należy zawiadomić policję w ciągu 24 godzin od zdarzenia. ERGO Hestia musi zostać powiadomiona w ciągu 3 dni od powstania szkody (§48 KM/OW020/1010). Naruszenie obowiązku z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa może skutkować obniżeniem odszkodowania, jeśli miało wpływ na rozmiar szkody lub uniemożliwiło ERGO Hestii ustalenie okoliczności. Ubezpieczony nie może rozpoczynać naprawy bez zgody ERGO Hestii, chyba że nie dokonała ona oględzin w ciągu 7 dni od zgłoszenia szkody.
deductible_rules
Opcjonalny udział własny może zostać wprowadzony na wniosek Ubezpieczającego w celu obniżenia składki (§17 KM/OW020/1010). Obowiązkowy udział własny 1 000 PLN dla szkód powstałych na Białorusi, Mołdawii, w Rosji i Ukrainie (z wyłączeniem zderzeń pojazdów i nagłego zetknięcia z osobami/zwierzętami/przedmiotami z zewnątrz). Szyba czołowa: udział własny 50 PLN przy wymianie/naprawie szyby czołowej/przedniej panoramicznej. Ochrona Prawna: udział własny 200 PLN za każdą szkodę (z wyłączeniem doradztwa prawnego). Brak udziału własnego dla szkód spowodowanych rabunkiem. Suma ubezpieczenia ulega zmniejszeniu o kwotę każdego wypłaconego odszkodowania (konsumpcja sumy ubezpieczenia), chyba że wybrano klauzulę Stałej Sumy Ubezpieczenia.
Where to buy
Policy specifics
Pełna ochrona (All risk)
Kompleksowa ochrona pojazdu od utraty, zniszczenia lub uszkodzenia w wyniku wypadku, kradzieży, pożaru, zatopienia i innych ryzyk ubezpieczonych, dostępna w wariantach I, II i III z różnymi sumami ubezpieczenia
Warianty rozliczenia naprawy
Dostępne są trzy warianty rozliczenia: kosztorysowy (na podstawie kosztorysu), serwisowy (na podstawie faktur z warsztatu) lub naprawa w sieci partnerskiej ERGO Hestii
Zasięg terytorialny i warunki specjalne
Ochrona obowiązuje na terenie Europy (zgodnie z definicją zawartą w OWU) oraz w Algierii, Maroku, Tunezji, Izraelu i Iranie. Warunki specjalne dla Białorusi, Mołdawii, Rosji i Ukrainy z udziałem własnym 1000 zł.
Stała suma ubezpieczenia
Opcjonalna funkcja utrzymująca wartość rynkową pojazdu z dnia zawarcia umowy przez cały okres 12-miesięcznego ubezpieczenia, zapobiegająca potrąceniom za amortyzację
Ochrona utraty zniżki AC
Opcjonalne ubezpieczenie chroniące przebieg ubezpieczenia (poziom zniżki) ubezpieczonego w kolejnych umowach ubezpieczenia pomimo zgłoszenia jednej szkody w trakcie okresu ubezpieczenia
Wymogi dotyczące urządzeń zabezpieczających pojazd
Dla pojazdów zarejestrowanych po raz pierwszy poza Polską, prawidłowa instalacja i funkcjonowanie urządzeń zabezpieczających musi być potwierdzona zaświadczeniem autoryzowanego serwisu (z wyłączeniem fabrycznych zamków drzwi i mechanicznych zabezpieczeń kierownicy)
Metoda wyceny pojazdu do ustalenia sumy ubezpieczenia
Suma ubezpieczenia ustalana jest na podstawie wartości rynkowej pojazdów danej marki i modelu w Polsce, uwzględniającej rok produkcji, wyposażenie, przebieg i cechy indywidualne. Dla pojazdów importowanych może być wymagana wycena przez rzeczoznawcę na koszt ubezpieczającego.
System oceny szkód (Audatex)
W wariancie kosztorysowym szkoda oceniana jest przy użyciu systemu Audatex, uwzględniającego normy czasowe prac naprawczych i amortyzację części. Dla części wymienionej przed szkodą amortyzacja liczona jest od dnia jej wymontowania.