Towarzystwo Ubezpieczen Wzajemnych TUW
TUW "TUW"
TUW "TUW" is a motor casco insurance for the Poland market with online purchase and limited assistance availability.
Bezpośrednia płatność
Bezgotówkowe rozliczenie naprawy dostępne jest wyłącznie przez sieć warsztatów partnerskich TUW (warianty Serwis lub Warsztat Partnerski). Odszkodowanie rozliczane jest na podstawie faktur warsztatu za części i robociznę. W wariancie Kosztorys rozliczenie odbywa się wyłącznie na podstawie wyceny TUW (brak możliwości rozliczenia na podstawie faktur).
Zakres geograficzny
Cała Polska
Ochrona obejmuje wszystkie kraje europejskie; ochrona przed kradzieżą wyłącza Białoruś, Mołdawię, Rosję i Ukrainę (rozszerzenie możliwe na wniosek po uzyskaniu zgody Centrali i opłaceniu dodatkowej składki).
Unikalne argumenty sprzedaży
- Ubezpieczenie All Risk obejmujące wszelkie zdarzenia powodujące szkodę, niewyłączone z odpowiedzialności, w tym kolizje, zdarzenia losowe, wandalizm i kradzież — bez konieczności wskazywania nazwanych zdarzeń.
- Ubezpieczenie pojazdów do 15 roku eksploatacji, co stanowi znacznie szersze kryterium wiekowe niż u wielu konkurentów na polskim rynku.
- Wariant Warsztat Partnerski obejmuje bezpłatną usługę 'Door to Door' — odbiór pojazdu, transport do i z warsztatu partnerskiego oraz udostępnienie pojazdu zastępczego (do klasy D) — bez dodatkowej składki i bez pomniejszania sumy ubezpieczenia.
- Opcja Gwarantowanej Sumy Ubezpieczenia rozszerzona na pojazdy do 7 roku eksploatacji (WU-14.17), chroniąca nabywców nowych pojazdów przed deprecjacją rynkową przy szkodzie całkowitej lub kradzieży przez dłuższy okres niż poprzednie 3 lata.
- Jako Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych TUW oferuje zniżki dla członków (staż w TUW, Karta Dużej Rodziny, przynależność do związku wzajemności członkowskiej) oraz korzyści z podziału zysku niedostępne w towarzystwach akcyjnych.
Limity pokrycia
Szkoda własna pojazdu (kolizja, wypadek, zdarzenia losowe, wandalizm itp.)
Covered
Ubezpieczenie All Risk obejmuje szkody polegające na uszkodzeniu, zniszczeniu lub utracie ubezpieczonego pojazdu i jego wyposażenia, powstałe wskutek wszelkich zdarzeń niewymienionych w wyłączeniach odpowiedzialności. Górna granica odszkodowania jest równa sumie ubezpieczenia (wartości rynkowej pojazdu w dniu zawarcia umowy). Dotyczy wszystkich trzech wariantów: Serwis, Warsztat Partnerski i Kosztorys. Sposób rozliczenia i jakość części zamiennych różnią się w zależności od wariantu.
Szkoda całkowita
Covered
Szkoda całkowita zachodzi, gdy przewidywany maksymalny koszt naprawy w wybranym wariancie przekracza 70% wartości rynkowej pojazdu w dniu zaistnienia szkody. Odszkodowanie ustala się jako różnicę między wartością rynkową pojazdu w dniu szkody a wartością pozostałości (ustaloną na podstawie ofert zakupu z portali aukcyjnych). Przy opcji Gwarantowana Suma Ubezpieczenia podstawą jest wartość pojazdu z dnia zawarcia umowy dla pojazdów do 7 lat eksploatacji.
Szkoda częściowa (koszt naprawy ≤70% wartości pojazdu)
Covered
Szkoda częściowa zachodzi, gdy przewidywany maksymalny koszt naprawy nie przekracza 70% wartości rynkowej pojazdu. Rozliczenie następuje na podstawie wyceny TUW lub, w wariantach Serwis i Warsztat Partnerski, faktur za naprawę. Jakość części: Serwis – części 'O' (oryginalne); Warsztat Partnerski – części 'Q' (równoważne oryginalnym); Kosztorys – części 'P'. Amortyzacja stosowana jest w wariantach Serwis i Warsztat Partnerski i może zostać zniesiona za opłatą dodatkowej składki. W wariancie Kosztorys amortyzacja części zamiennych nie jest stosowana. Stawka robocizny w Kosztorysie i wycenie wynosi 85 PLN/h netto.
Kradzież, kradzież z włamaniem, rozbój pojazdu
Covered
Kradzież (kradzież, kradzież z włamaniem, rozbój) ubezpieczonego pojazdu jest objęta zakresem ubezpieczenia All Risk. Odszkodowanie odpowiada wartości rynkowej pojazdu w dniu szkody. Kradzież motocykli, motorowerów, skuterów i quadów jest standardowo wyłączona, lecz może zostać objęta ochroną na wniosek Ubezpieczającego po uzyskaniu zgody Centrali Towarzystwa i opłaceniu dodatkowej składki. Ochrona przed kradzieżą nie obejmuje zdarzeń na terytorium Białorusi, Mołdawii, Rosji i Ukrainy (możliwe rozszerzenie). Wymagane są zabezpieczenia przeciwkradzieżowe zgodnie z §19. Zgłoszenie wymaga powiadomienia policji w ciągu 24 godzin, wyrejestrowania pojazdu i przeniesienia własności na TUW.
Szkoda szyb (szyba przednia i pozostałe szyby)
Covered
Szkody szyb pojazdu są objęte ochroną All Risk jako część szkód pojazdu, rozliczane zgodnie ze standardowymi zasadami wybranego wariantu. OWU WU-14.17 nie przewiduje odrębnego świadczenia ani sublimitu wyłącznie za szyby; rozliczenie następuje w ramach ogólnego odszkodowania za szkodę częściową lub całkowitą. Odrębny produkt AutoSzyby istnieje, ale nie stanowi części niniejszego ubezpieczenia Autocasco.
Zdarzenia losowe (burza, grad, powódź, pożar itp.)
Covered
Szkody spowodowane zdarzeniami losowymi (burza, grad, powódź, piorun, pożar i inne zdarzenia naturalne) są objęte zakresem ubezpieczenia All Risk. Brak odrębnego sublimitu dla szkód losowych; suma ubezpieczenia (wartość rynkowa pojazdu) stanowi górną granicę odszkodowania. Wyłączenia obejmują szkody spowodowane promieniowaniem jonizacyjnym lub skażeniem radioaktywnym.
Wandalizm (umyślne uszkodzenie przez osoby trzecie)
Covered
Umyślne uszkodzenie ubezpieczonego pojazdu przez osoby trzecie jest objęte zakresem ubezpieczenia All Risk. Wyłączone są szkody wyrządzone umyślnie przez Ubezpieczającego lub osoby pozostające z nim we wspólnym gospodarstwie domowym. Wyłączone są również szkody powstałe w związku z działaniami wojennymi, rozruchami i zamieszkami.
Zwrot kosztów holowania i parkowania (w ramach AC)
Covered
W granicach sumy ubezpieczenia TUW zwraca koszty holowania lub transportu oraz parkowania (do 14 dni, ale nie dłużej niż 3 dni od dnia oględzin przez TUW) poniesione po zdarzeniu objętym ochroną. Dla samochodów osobowych, ciężarowych do 3,5 t DMC i motocykli/motorowerów: do 10% sumy ubezpieczenia, nie więcej niż 1 000 PLN. Dla przyczep do 3,5 t: do 1 500 PLN. Dla pozostałych pojazdów: do 5 000 PLN. Jeśli ubezpieczony skorzystał z ubezpieczenia AutoAssistance Standard TUW i koszt przekroczył limit Assistance, AC zwraca różnicę. Jeśli Assistance nie było używane, AC zwraca koszty holowania pomniejszone o 400 PLN (lub równowartość 200 EUR za granicą). Jest to wyłącznie zwrot kosztów — nie usługa dyspozytorska 24/7; pełna pomoc drogowa dostępna jest w ramach odrębnego produktu AutoAssistance.
Pojazd zastępczy (opcjonalny ryczałt)
Optional
Dostępny jako opcjonalne płatne rozszerzenie dla samochodów osobowych, osobowo-ciężarowych i ciężarowych o DMC do 3,5 t. Zapewnia ryczałt w wysokości 130 PLN za każdy dzień technologicznego czasu naprawy, pod warunkiem: minimalnego czasu naprawy wynoszącego 2 dni; przy szkodzie całkowitej lub kradzieży – ryczałt wypłacany jest za 5 dni; maksymalnie 7 dni na jedną szkodę i w całym okresie ubezpieczenia niezależnie od liczby szkód. Ryczałt wypłacany jest łącznie z odszkodowaniem. W wariancie Warsztat Partnerski usługa "door to door" zapewnia bezpłatnie pojazd zastępczy (do klasy D/segmentu D) na czas naprawy, bez pomniejszenia sumy ubezpieczenia; jest to świadczenie odrębne, niezależne od opcjonalnego Pojazdu Zastępczego.
Wypadek kierowcy / świadczenie z tytułu nieszczęśliwego wypadku
Excluded
Ubezpieczenie Autocasco nie obejmuje świadczeń z tytułu nieszczęśliwego wypadku ani obrażeń ciała kierowcy. Odrębny produkt NNW dostępny jest w TUW.
Kluczowe warunki
Limit wieku i doświadczenia kierowcy
Obowiązkowy udział własny w wysokości 15% ustalonego odszkodowania w każdej szkodzie ma zastosowanie, gdy kierującym pojazdem w chwili zdarzenia jest osoba trzecia (niewymieniona w umowie) poniżej 25 roku życia lub posiadająca prawo jazdy krócej niż 24 miesiące. Gdy oba warunki są spełnione jednocześnie, stosowany jest tylko jeden udział własny w wysokości 20%. Udziały własne mogą zostać zniesione za opłatą dodatkowej składki. Udziały własne dotyczą wyłącznie umów zawieranych na rzecz osób fizycznych lub osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą; nie dotyczą: umów, w których ubezpieczonym/użytkownikiem jest osoba poniżej 25 lat lub z prawem jazdy poniżej 2 lat wpisana do umowy, umów flotowych, ani rozszerzeń o Wyposażenie Dodatkowe, Bagaż Podróżny, Utratę Kluczyków i Pojazd Zastępczy.
Wymogi sieci naprawczej
W wariancie Warsztat Partnerski pojazd musi być naprawiany w warsztacie partnerskim TUW. Bezgotówkowe rozliczenie szkody dostępne jest wyłącznie przez sieć partnerską. Limit stawki robocizny w wariancie Warsztat Partnerski wynosi maksymalną stawkę stosowaną przez nieautoryzowane warsztaty partnerskie w miejscu zamieszkania ubezpieczonego; w wariancie Serwis – stawkę ASO w miejscu zamieszkania. W wariancie Kosztorys rozliczenie odbywa się wyłącznie na podstawie wyceny (brak rozliczenia fakturowego); stawka robocizny wynosi 85 PLN/h netto.
Zakres terytorialny
Ochrona obejmuje wszystkie kraje europejskie. Ochrona przed kradzieżą wyłącza zdarzenia na terytorium Białorusi, Mołdawii, Rosji i Ukrainy. Rozszerzenie ochrony przed kradzieżą na te terytoria możliwe jest wyłącznie na wniosek do Centrali TUW, na indywidualnie ustalonych warunkach i po opłaceniu dodatkowej składki. W przypadku szkód częściowych za granicą TUW zwraca wyłącznie koszty naprawy prowizorycznej (do równowartości 1 000 EUR na podstawie oryginalnych rachunków; powyżej 1 000 EUR na podstawie wyceny TUW). Koszty ostatecznej naprawy wykonanej w Polsce rozliczane są zgodnie z zasadami krajowymi.
Wymogi zabezpieczenia przed kradzieżą
Urządzenia przeciwkradzieżowe z ważnym atestem są warunkiem objęcia ochroną w zakresie kradzieży. Dla samochodów osobowych i ciężarowych do 3,5 t DMC: do 100 000 PLN wartości brutto – jedno samodzielne zabezpieczenie elektroniczne (alarm lub immobilizer); 100 001–300 000 PLN – dwa różne samodzielne zabezpieczenia elektroniczne; powyżej 300 000 PLN – dwa zabezpieczenia elektroniczne i aktywne urządzenie GPS z czynną umową monitoringu. Dla pojazdów ciężarowych powyżej 3,5 t / autobusów: do 300 000 PLN – jedno zabezpieczenie elektroniczne; powyżej 300 000 PLN – dwa zabezpieczenia elektroniczne. Ciągniki rolnicze, przyczepy i naczepy są zwolnione z wymogu. Dla motocykli/motorowerów/skuterów/quadów z rozszerzeniem kradzieżowym wymagania ustalane są indywidualnie.
Termin zgłoszenia szkody
Ubezpieczony zobowiązany jest zawiadomić TUW o szkodzie nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od powzięcia informacji o jej wystąpieniu. W przypadku kradzieży pojazdu zawiadomienie musi nastąpić nie później niż w ciągu 2 dni roboczych. Policję należy powiadomić o kradzieży w ciągu 24 godzin. W przypadku kradzieży ubezpieczony jest zobowiązany do przekazania wszystkich kluczyków/sterowników i dokumentów pojazdu. Ubezpieczony nie może dokonywać zmian w uszkodzonym pojeździe bez uprzednich oględzin przez przedstawiciela TUW (w ciągu 5 dni roboczych od zgłoszenia); jeśli TUW nie przeprowadzi oględzin w tym terminie, zmiany mogą zostać dokonane. Dodatkowe uszkodzenia ujawnione podczas naprawy muszą być niezwłocznie zgłoszone do TUW.
Zasady udziału własnego
Na wniosek Ubezpieczającego można wprowadzić dobrowolny udział własny w wysokości 10% ustalonego odszkodowania, skutkujący obniżeniem składki. Odrębnie wprowadza się obowiązkowy udział własny w wysokości 15% (lub 20% przy zbiegu obu warunków) w przypadku gdy kierującym jest osoba trzecia poniżej 25 roku życia lub posiadająca prawo jazdy krócej niż 24 miesiące (zob. limit wieku/stażu). Obowiązkowy udział własny może zostać zniesiony za opłatą dodatkowej składki. Obowiązkowe udziały własne nie mają zastosowania do: umów flotowych, umów, w których kierujący młody/niedoświadczony jest wpisany do umowy, a także do rozszerzeń o Wyposażenie Dodatkowe, Bagaż Podróżny, Utratę Kluczyków i Pojazd Zastępczy.
Gdzie kupić
Szczegóły polisy
Wybór wariantu naprawy
TUW oferuje naprawę samochodu w najbliższym warsztacie Sieci Partnerskiej współpracującej z TUW lub alternatywnie naprawę z użyciem części równoważnych oryginalnym
Opcja zniesienia amortyzacji
Opcjonalna ochrona umożliwiająca zniesienie amortyzacji (potrąceń za zużycie) części zamiennych w szkodach częściowych
Opcja pojazdu zastępczego
Opcjonalnie świadczenie pojazdu zastępczego na czas naprawy (dla samochodów osobowych) nieobciążające sumy ubezpieczenia
Usługa door-to-door
Dodatkowa usługa transportu pojazdu do warsztatu i dostarczenia po naprawie
Gwarantowana suma ubezpieczenia
Opcjonalna ochrona utrzymująca stałą sumę ubezpieczenia przez cały okres umowy niezależnie od wypłaconych odszkodowań
Opcja utraty kluczyków
Opcjonalne świadczenie pokrywające koszty wymiany kluczyków w przypadku utraty, kradzieży lub uszkodzenia
Opcja bagażu podróżnego
Opcjonalna dodatkowa ochrona rzeczy osobistych i bagażu podczas podróży pojazdem
Ubezpieczenie wyposażenia dodatkowego
Opcjonalna ochrona niestandardowego wyposażenia dodatkowego zainstalowanego w pojeździe poza wyposażeniem fabrycznym
Ochrona zniżki / Ochrona Zniżki
Opcjonalna ochrona zniżki za bezwypadkowość przed utratą z tytułu wypłaty odszkodowania z ubezpieczenia autocasco
Wymóg naprawy w autoryzowanym warsztacie
W przypadku bezgotówkowej naprawy pojazd musi być naprawiany w warsztacie Sieci Partnerskiej TUW; wymagane zatwierdzenie naprawy
Ograniczenie zakresu terytorialnego
Ochrona nie obejmuje niektórych terytoriów: Białorusi, Mołdawii, Rosji i Ukrainy (z wyjątkami wynikającymi z wymogów Zielonej Karty)
Zakazane sposoby użytkowania pojazdu
Opcja Ochrony Zniżki nie obejmuje pojazdów używanych do: usług holowniczych, transportowych, nauki jazdy, taxi, przewozu przesyłek kurierskich, wynajmu, jazd próbnych, prób szybkościowych, wyścigów, jazd konkursowych, treningowych lub jako rekwizytu
Minimalna długość okresu ubezpieczenia
Rozszerzenia fakultatywne mogą być kupione tylko jednoczesnie z 12-miesięcznym ubezpieczeniem podstawowym Autocasco
Wymóg użycia części równoważnych
W przypadku szkód częściowych części zamienne są zastępowane częściami równoważnymi oryginalnym (produkowanymi przez producenta dostarczającego oryginalne części producentowi pojazdu)
Ustalanie szkody całkowitej
Szkoda całkowita ustala się gdy koszty naprawy plus wartość pozostałości równają się lub przekraczają sumę ubezpieczenia; ubezpieczyciel ofertuje ubezpieczonemu wartość pozostałości minus udział własny
Dostępność bezgotówkowej naprawy
Rozliczenie bezgotówkowej naprawy dostępne wyłącznie przez sieć partnerów TUW; rozliczenie na podstawie faktur warsztatu za części i robociznę