Wiener Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance Group
Wiener
Wiener is a motor third-party liability insurance for the Poland market with online purchase and 24/7 assistance.
Bezpośrednia płatność
Dostępna bezpośrednia likwidacja szkody (BLS), umożliwiająca zgłoszenie szkody do własnego ubezpieczyciela niezależnie od tego, gdzie ubezpieczony jest sprawca. Szkodę można zgłosić online przez formularz lub telefonicznie pod numerem 22 469 69 69.
Zakres geograficzny
Polska
Ochrona obowiązuje w Polsce i, na zasadzie wzajemności, na terytoriach państw, których biura narodowe są sygnatariuszami Porozumienia Wielostronnego (UE/EOG i wybrane inne kraje europejskie). Rozszerzenie Zielonej Karty obejmuje Albanię, Azerbejdżan, Iran, Maroko, Mołdawię, Macedonię Północną, Tunezję, Turcję, Ukrainę (jako opcja dodatkowa).
Unikalne argumenty sprzedaży
- Auto Assistance Podstawowy (pomoc drogowa obejmująca holowanie, naprawę na miejscu zdarzenia i pojazd zastępczy) jest automatycznie dołączony do pakietu OC bez dodatkowej opłaty – wyróżnik na tle ubezpieczycieli, którzy naliczają za to oddzielną składkę.
- Zniżki do 80% dla bezszkodowych kierowców, z dodatkowymi obniżkami za polisy wielopojazdowe, zakup online i wiek właściciela pojazdu – co czyni Wiener jednym z najbardziej cenowo konkurencyjnych ubezpieczycieli OC w Polsce.
- Dostępna opcja Ochrony Zniżek: zachowanie poziomu zniżki za bezszkodową jazdę w przypadku pierwszej szkody o dowolnej wysokości w roku ubezpieczeniowym – dostępna dla AC, chroniąca wypracowane zniżki.
- Dostępna bezpośrednia likwidacja szkody (BLS): ubezpieczony może zgłosić szkodę z OC sprawcy bezpośrednio do swojego ubezpieczyciela Wiener, bez konieczności kontaktu z ubezpieczycielem sprawcy.
- Część Vienna Insurance Group – jednej z największych grup ubezpieczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej – zapewniającej stabilność finansową i rozbudowaną infrastrukturę likwidacji szkód, w tym Centrum Alarmowe działające całą dobę.
Limity pokrycia
Odpowiedzialność cywilna za szkody na osobie (suma gwarancyjna)
Covered
Odszkodowanie jest wypłacane w granicach odpowiedzialności cywilnej posiadacza lub kierującego pojazdem, do wysokości sumy gwarancyjnej. Minimalna suma gwarancyjna dla szkód na osobie wynosi 29 876 400 zł na jedno zdarzenie, bez względu na liczbę poszkodowanych. Jest to minimum ustawowe zgodnie z art. 36 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych.
Odpowiedzialność cywilna za szkody w mieniu (suma gwarancyjna)
Covered
Odszkodowanie jest wypłacane w granicach odpowiedzialności cywilnej posiadacza lub kierującego pojazdem, do wysokości sumy gwarancyjnej. Minimalna suma gwarancyjna dla szkód w mieniu wynosi 6 021 600 zł na jedno zdarzenie, bez względu na liczbę poszkodowanych. Jest to minimum ustawowe zgodnie z art. 36 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych.
Koszty obrony prawnej
Covered
W granicach sumy gwarancyjnej ubezpieczyciel pokrywa: uzasadnione okolicznościami zdarzenia koszty poniesione w celu zapobieżenia zwiększeniu szkody; niezbędne koszty obrony w postępowaniu karnym i koszty zastępstwa prawnego w postępowaniu cywilnym, podjęte na polecenie lub za zgodą Compensy. Koszty zastępstwa procesowego ustanowionego bez zgody Compensy w postępowaniu cywilnym nie są pokrywane; koszty obrońcy w postępowaniu karnym i grzywny nie są objęte ochroną.
Zielona Karta (Międzynarodowa Karta Ubezpieczenia Samochodowego)
Optional
Opcjonalne rozszerzenie odpowiedzialności na kraje spoza Porozumienia Wielostronnego, w których wymagane jest posiadanie certyfikatu Międzynarodowej Karty Ubezpieczenia Samochodowego (Zielonej Karty). Kraje objęte: Albania, Azerbejdżan, Iran, Maroko, Mołdawia, Macedonia, Tunezja, Turcja i Ukraina. Minimalny okres umowy: 15 dni. Suma gwarancyjna wynosi co najmniej minimum ustawowe kraju zdarzenia, nie niżej niż polskie minimum ustawowe. Certyfikat Zielonej Karty jest wystawiany na czas trwania ochrony.
Pomoc drogowa (Auto Assistance Podstawowy – w pakiecie z OC)
Covered
Auto Assistance Podstawowy jest automatycznie dołączany przy zakupie ubezpieczenia OC w ramach Pakietu AUTO. Obejmuje: naprawę pojazdu na miejscu zdarzenia (do 400 zł na zdarzenie), holowanie do najbliższego warsztatu lub miejsca zamieszkania (do 150 km w Polsce, 75 km za granicą), holowanie pojazdu osoby poszkodowanej, wynajem pojazdu zastępczego (48 godzin po wypadku w Polsce, jeden raz w roku polisowym), pomoc dla zwierząt i pomoc informacyjną. Assistance jest organizowane przez Centrum Alarmowe (całą dobę) – ubezpieczyciel organizuje usługi, ale ich nie wykonuje bezpośrednio. Zakres terytorialny: Polska i kraje europejskie (z wyłączeniem niektórych wysp i terytoriów zamorskich).
Następstwa nieszczęśliwych wypadków kierowcy (NNW – opcja dodatkowa)
Optional
Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków kierowcy (i opcjonalnie współmałżonka kierowcy) jest opcją dodatkową w Pakiecie AUTO. Podstawowy zakres obejmuje: świadczenie z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu (1% sumy ubezpieczenia za każdy procent uszczerbku, do 100%), świadczenie z tytułu śmierci (100% sumy ubezpieczenia, jeśli śmierć nastąpi w ciągu 12 miesięcy), zwrot kosztów nabycia środków pomocniczych (do 10% sumy), koszty leczenia (do 10% sumy), koszty pogrzebu (do 10% sumy). Suma ubezpieczenia jest ustalana z ubezpieczającym. Ochrona obejmuje Polskę i pozostałe państwa europejskie.
Następstwa nieszczęśliwych wypadków pasażerów (NNW – opcja dodatkowa)
Optional
Ubezpieczenie NNW w Pakiecie AUTO obejmuje kierowcę i pasażerów pojazdu wymienionych w dowodzie rejestracyjnym. Suma ubezpieczenia stosuje się odrębnie do każdego ubezpieczonego. Jest opcją dodatkową nabywaną obok OC. Podstawowy zakres obejmuje: świadczenie z tytułu trwałego uszczerbku, śmierci, koszty leczenia, środki pomocnicze, koszty pogrzebu. Suma ubezpieczenia do 50 000 zł i wyżej w zależności od wybranego wariantu. Ochrona w Polsce i krajach europejskich.
Kluczowe warunki
Zakres terytorialny
OC (ubezpieczenie obowiązkowe) obejmuje zdarzenia zaistniałe w Polsce i, na zasadzie wzajemności, na terytoriach państw, których biura narodowe są sygnatariuszami Porozumienia Wielostronnego (UE/EOG i kraje stowarzyszone: Andora, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czarnogóra, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Lichtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Serbia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania i Włochy). W tych krajach ochrona jest zapewniana na poziomie wymaganym przez prawo kraju zdarzenia lub polskie minimum ustawowe – w zależności od tego, które jest szersze.
Zasady zielonej karty
Zielona Karta jest opcjonalnym rozszerzeniem dostępnym jako osobna ochrona w ramach Pakietu AUTO. Rozszerza odpowiedzialność OC na kraje, w których certyfikat Zielonej Karty jest wymagany i które nie są stronami Porozumienia Wielostronnego: Albania, Azerbejdżan, Iran, Maroko, Mołdawia, Macedonia, Tunezja, Turcja i Ukraina. Minimalny okres umowy Zielonej Karty wynosi 15 dni. Ubezpieczający jest obowiązany posiadać certyfikat Zielonej Karty i okazywać go organom kontrolnym. Compensa nie odpowiada za skutki nieokazania Zielonej Karty. Koszty zastępstwa procesowego ustanowionego bez zgody ubezpieczyciela w postępowaniu cywilnym nie są pokrywane. Koszty obrońcy w postępowaniu karnym i grzywny są wyłączone.
Ograniczenia kierowcy
Ochrona OC obejmuje wszystkie osoby kierujące pojazdem w okresie ubezpieczenia (art. 35 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych). Ubezpieczający jest obowiązany udzielić zgodnie z prawdą odpowiedzi na pytania zadane przez Compensę przed zawarciem umowy i zawiadamiać o zmianach w trakcie jej trwania. W przypadku przeniesienia własności pojazdu, zbywca jest obowiązany powiadomić ubezpieczyciela na piśmie w terminie 14 dni. Ochrona jest kontynuowana na nowego właściciela, chyba że zbywca złoży wypowiedzenie. Regres przysługuje: ubezpieczyciel może dochodzić zwrotu wypłaconego odszkodowania od kierującego, jeśli wyrządził szkodę umyślnie, w stanie po użyciu alkoholu lub w stanie nietrzeźwości, bez wymaganych uprawnień, wszedł w posiadanie pojazdu wskutek popełnienia przestępstwa lub zbiegł z miejsca zdarzenia.
Termin zgłoszenia szkody
W razie zgłoszenia roszczenia ubezpieczony/ubezpieczający jest obowiązany: niezwłocznie powiadomić Compensę o zdarzeniu, udzielając niezbędnych wyjaśnień i przekazując posiadane informacje; podjąć wszelkie dostępne środki w celu ograniczenia szkody i zabezpieczenia możliwości dochodzenia roszczeń regresowych; przedstawić wszelkie posiadane dowody dotyczące zdarzenia i szkody. Compensa wypłaca odszkodowanie lub świadczenie w terminie 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia o szkodzie. Jeśli wyjaśnienie okoliczności okaże się niemożliwe w tym terminie, wypłata następuje w terminie 14 dni od dnia, w którym wyjaśnienie było możliwe; bezsporna część jest wypłacana w terminie 30-dniowym.
Zasady bonus-malus
Na wysokość składki wpływają: liczba szkód w poprzednich okresach ubezpieczenia, rodzaj i marka pojazdu, wiek pojazdu, liczba ubezpieczanych pojazdów należących do jednego właściciela, wiek właściciela lub użytkownika pojazdu i okres posiadania prawa jazdy, roczny przebieg oraz kontynuacja umowy ubezpieczenia w Compensie/Wiener. Dostępne są zniżki do 80% dla bezszkodowych kierowców. Dodatkowe zniżki przyznawane są za: ubezpieczenie kolejnych pojazdów, wiek właściciela pojazdu i zakup online. Ubezpieczyciel może dokonać indywidualnej oceny ryzyka i ustalić składkę inaczej niż wynika z obowiązującej taryfy.
Dokumenty
Pakiet AUTO – Ogólne Warunki Ubezpieczenia PA/OWU/01/0425 – obowiązuje od 13 lutego 2026 r. (najnowsze)
terms_and_conditions
Pakiet AUTO – Ogólne Warunki Ubezpieczenia PA/OWU/01/0724 – obowiązuje od 1 lipca 2024 r.
terms_and_conditions
Pakiet AUTO – Dokument zawierający informacje o produkcie ubezpieczeniowym (IPID) PA/AC/KP/02/1024 – z dnia 31 października 2024 r.
ipid
Szczegóły polisy
Zielona Karta
Międzynarodowy certyfikat ubezpieczenia komunikacyjnego obejmujący odpowiedzialność w krajach poza Polską będących stronami Porozumienia Wielostronnego (System Zielonej Karty)
Koszty leczenia i rehabilitacji
Pokrycie kosztów leczenia i rehabilitacji poszkodowanych w wypadku, w tym wyrównania za niepełnosprawność czasową lub trwałą
Auto Assistance Podstawowy
Obejmuje pomoc informacyjną, techniczną, dla zwierząt oraz wynajem pojazdu zastępczego po wypadku, a w odniesieniu do pomocy informacyjnej również w razie awarii
Auto Assistance Podstawowy – automatycznie dołączony do OC w Pakiecie AUTO
Przy zakupie ubezpieczenia OC w ramach Pakietu AUTO, Auto Assistance Podstawowy jest automatycznie dołączany jako standardowy element pakietu. Obejmuje: naprawę pojazdu na miejscu zdarzenia (do 400 zł), holowanie (do 150 km w Polsce / 75 km za granicą), wynajem pojazdu zastępczego (48 godzin po wypadku w Polsce, jeden raz w roku polisowym), pomoc dla zwierząt i pomoc informacyjną. Usługi są organizowane przez Centrum Alarmowe (całą dobę). Zakres terytorialny: Polska i kraje europejskie (z wyłączeniem niektórych wysp i terytoriów zamorskich). Pojazdy wyłączone: floty wynajmu, pojazdy zarejestrowane jako specjalne, pojazdy oddane do sprzedaży komisowej.
Sumy gwarancyjne zmienione na PLN (wdrożenie dyrektywy UE 2024)
Zgodnie z OWU PA/OWU/01/0425 (obowiązującym od 13 lutego 2026 r.) sumy gwarancyjne są wyrażone w PLN, a nie w EUR, co odzwierciedla polskie wdrożenie zaktualizowanej dyrektywy UE o ubezpieczeniu komunikacyjnym: 29 876 400 zł dla szkód na osobie na zdarzenie, 6 021 600 zł dla szkód w mieniu na zdarzenie. Poprzednie wersje OWU (0724, 1122, 0420) podawały 5 210 000 EUR i 1 050 000 EUR odpowiednio (według starej redakcji art. 36). Aktualne kwoty PLN są wiążącymi minimami.
Okres ubezpieczenia
Umowy zawierane na okres 12 miesięcy lub krótszy (ubezpieczenie krótkoterminowe), ale nie krótszy niż wymogiem ustawowym
Sposoby opłacania składki
Składka opłacana jednorazowo lub w ratach, w zależności od wyboru ubezpieczającego
Termin zgłoszenia szkody
W ramach obowiązkowego ubezpieczenia OC: powinno być zgłoszone niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 3 lat zgodnie z prawem
Terytorium pokrycia
Ochrona obowiązuje w Polsce i, na zasadzie wzajemności, na terytoriach państw będących stronami Porozumienia Wielostronnego (w tym kraje UE/EEA i wybrane inne)