Balcia Insurance SE European Company Branch in Poland
Balcia
Balcia is a travel insurance for the Poland market with online purchase and 24/7 assistance.
Bezpośrednia płatność
Balcia prowadzi całodobowe centrum pomocy, które organizuje leczenie i usługi assistance oraz pokrywa koszty bezpośrednio usługodawcom. Jeżeli usługodawca zażąda uiszczenia kosztów przez ubezpieczonego, udokumentowane koszty są zwracane po ich poniesieniu.
Zakres geograficzny
Polska i zagranica
Ubezpieczający może wybrać: Polska, Europa (z wyłączeniem Białorusi, Mołdawii, Ukrainy, europejskiej części Rosji, chyba że uzgodniono inaczej) lub Świat. Ochrona obowiązuje podczas czasowego pobytu za granicą w okresie ubezpieczenia.
Unikalne argumenty sprzedaży
- Kompleksowe całodobowe centrum pomocy pokrywa koszty bezpośrednio usługodawcom, minimalizując wydatki gotówkowe ubezpieczonego podczas nagłej sytuacji medycznej za granicą.
- Poszukiwanie i ratownictwo w górach, na lądzie i na wodzie jest objęte ochroną standardowo – korzyść, którą wielu konkurentów oferuje wyłącznie jako płatny dodatek.
- Automatyczne przedłużenie okresu ubezpieczenia o maksymalnie 3 dni bez dodatkowych kosztów, gdy powrót jest opóźniony z udokumentowanych przyczyn niezależnych od ubezpieczonego (np. awaria środka transportu, niekorzystne warunki atmosferyczne, strajki).
- Opcjonalne rozszerzenie o sporty ekstremalne obejmuje szeroki zakres aktywności wysokiego ryzyka i automatycznie uwzględnia amatorskie uprawianie narciarstwa i snowboardu w ramach tego samego rozszerzenia.
- Krótkie OWU z ograniczoną listą wyłączeń i jasnym, prostym językiem warunków ubezpieczenia, zaprojektowanym z myślą o łatwym zrozumieniu.
Limity pokrycia
Koszty leczenia i assistance
Covered
Pokrywa medycznie uzasadnione koszty niezbędnego leczenia za granicą wynikające z wypadku lub choroby (nieprzewidziane zachorowanie lub zaostrzenie choroby przewlekłej, które nie ujawniły się przed podróżą i wymagają natychmiastowej pomocy medycznej). Obejmuje: niezbędne leczenie, leczenie stomatologiczne przy ostrym bólu/stanie zapalnym lub pomocy doraźnej po wypadku, leki i opatrunki bez recepty do 50 EUR, rozmowy telefoniczne z placówkami medycznymi do 50 EUR, naprawę/zakup okularów korekcyjnych, aparatów słuchowych, protez dentystycznych lub odzieży zniszczonej w wypadku do 200 EUR. Przy korzystaniu z publicznej placówki zdrowia w państwie UE/EFTA objętej EKUZ, wypłacane jest świadczenie 25 EUR za dzień pobytu w szpitalu (maks. 200 EUR); zwracane są tylko koszty niezwrócone przez EKUZ. Suma ubezpieczenia określona jest w indywidualnej polisie.
Nagłe leczenie medyczne
Covered
Pokrywa koszty nagłego leczenia medycznego za granicą spowodowanego wypadkiem lub nagłą chorobą (w tym zaostrzeniem chorób przewlekłych, które nie ujawniły się przed podróżą). Leczenie musi być natychmiastowo konieczne; planowane leczenie za granicą jest wyłączone. Objęte w ramach ogólnej sumy ubezpieczenia kosztów leczenia określonej w polisie.
Hospitalizacja
Covered
Koszty hospitalizacji pokrywane są w ramach ogólnej sumy ubezpieczenia kosztów leczenia. Przy hospitalizacji w kraju UE/EFTA z wykorzystaniem EKUZ wypłacane jest świadczenie 25 EUR za dzień pobytu w szpitalu (maks. 200 EUR), a zwracane są wyłącznie koszty niezwrócone przez EKUZ. Jeśli hospitalizacja przedłuża pobyt poza planowany termin powrotu, koszty zakwaterowania i wyżywienia Bliskich lub jednej osoby towarzyszącej są pokrywane do 500 EUR. Pokrywany jest przelot klasy ekonomicznej, zakwaterowanie i powrót jednego Bliskiego, jeżeli ubezpieczony przebywa za granicą w szpitalu.
Leczenie ambulatoryjne
Covered
Koszty leczenia ambulatoryjnego za granicą są pokrywane w ramach ogólnej sumy ubezpieczenia kosztów leczenia, jeżeli jest to medycznie uzasadnione w związku z wypadkiem lub chorobą. Wyłączone: badania profilaktyczne, szczepienia i diagnostyka niezwiązane z wypadkiem lub chorobą, planowane leczenie, rehabilitacja, leczenie kosmetyczne lub chirurgia plastyczna, psychoterapia/psychiatria, niekonwencjonalne metody leczenia, opieka protetyczna, przeszczepy narządów/tkanek.
Nagłe leczenie stomatologiczne
Conditional
Leczenie stomatologiczne jest pokrywane wyłącznie w przypadku ostrego bólu lub stanu zapalnego albo pomocy doraźnej będącej następstwem wypadku. Rutynowa opieka stomatologiczna, kontrolne wizyty lub planowane leczenie nie są objęte ochroną. Sublimit nie jest podany odrębnie w OWU; pokrywany w ramach ogólnej sumy ubezpieczenia kosztów leczenia.
Transport medyczny
Covered
Pokrywa uzasadnione koszty transportu do i z placówki medycznej do miejsca zakwaterowania podczas podróży z powodu wypadku lub choroby oraz koszty wcześniejszego powrotu do kraju zamieszkania. Koszty transportu do/z kraju zamieszkania pokrywane są maksymalnie do kwoty odpowiadającej kosztom transportu do/z Polski. Obejmuje również koszty kierowcy zastępczego, który zawiezie ubezpieczonego i osoby towarzyszące do kraju zamieszkania, gdy stan zdrowia uniemożliwia samodzielną jazdę, oraz koszty transportu osoby zastępującej ubezpieczonego w obowiązkach służbowych (klasa ekonomiczna).
Ewakuacja medyczna
Covered
Ewakuacja medyczna jest organizowana i pokrywana przez całodobowe centrum pomocy. Obejmuje wcześniejszy powrót do kraju zamieszkania, gdy jest to medycznie konieczne, transport małoletnich dzieci pozostawionych za granicą bez opieki osoby dorosłej z powodu choroby, wypadku lub śmierci ubezpieczonego, a także koszty przedłużenia podróży i powrotu, jeżeli ubezpieczony nie może wrócić w planowanym terminie ze względów zdrowotnych. Koszty transportu ograniczone do równowartości kosztów transportu do/z Polski.
Repatriacja zwłok
Covered
Pokrywa transport zwłok, zakup trumny niezbędnej do transportu lub koszty pochówku lub kremacji za granicą, lub transport urny do kraju zamieszkania w każdym przypadku, który nie jest wymieniony jako wyłączenie odpowiedzialności. Organizowany przez całodobowe centrum pomocy.
Poszukiwanie i ratownictwo
Covered
Pokrywa koszty poszukiwania i ratownictwa w górach, na lądzie i na wodzie prowadzonych przez wyspecjalizowane jednostki, jeżeli ubezpieczony zaginął podczas podróży. Organizowane przez całodobowe centrum pomocy.
Leczenie COVID-19
Not offered
COVID-19 nie jest wprost wymieniony w OWU PL-4TR. Ogólna ochrona kosztów leczenia obejmuje nieprzewidziane zachorowania nieujawnione przed podróżą wymagające natychmiastowej pomocy medycznej; jednak rezygnacja z podróży i przerwanie podróży są wyłączone w przypadku pandemii lub epidemii. Nie można potwierdzić zakresu ochrony kosztów leczenia COVID-19 z dostępnych zweryfikowanych źródeł.
Choroby przewlekłe / schorzenia istniejące
Conditional
Zaostrzenie choroby przewlekłej jest objęte ochroną wyłącznie wtedy, gdy nie ujawniło się przed rozpoczęciem podróży i wymaga natychmiastowej pomocy medycznej. Definicja "Choroby" w OWU obejmuje wprost zaostrzenie choroby przewlekłej, które nie ujawniło się przed podróżą. Schorzenia istniejące, które ujawniły się przed wyjazdem, nie są objęte ochroną; planowane leczenie za granicą jest również wyłączone.
Ochrona sportów zimowych (narciarstwo/snowboard)
Optional
Amatorskie uprawianie narciarstwa i snowboardu jest opcjonalnym rozszerzeniem ochrony. Gdy jest włączone, obejmuje dodatkowo: zwrot kosztów niewykorzystanego karnetu lub uczestnictwa w szkółce narciarskiej/snowboardu z powodu wypadku lub choroby (maks. 250 EUR); świadczenie za zamknięcie tras – 25 EUR za każdy pełny dzień zamknięcia z powodu niekorzystnych warunków atmosferycznych w promieniu 30 km od miejsca zakwaterowania (maks. 250 EUR, tylko od 15 grudnia do 31 marca); zwrot kosztów wypożyczenia sprzętu narciarskiego/snowboardowego, jeżeli ubezpieczony nie może z niego korzystać z powodu wypadku lub choroby (maks. 25 EUR za dzień, do 250 EUR); opóźnienie dostarczenia sprzętu przez Przewoźnika o ponad 12 godzin – maks. 25 EUR za dzień (do 250 EUR); zakwaterowanie w razie zejścia lawiny opóźniającego dotarcie do miejsca zakwaterowania o co najmniej 12 godzin – maks. 500 EUR dla ubezpieczonego i Bliskich. Ekstremalne narciarstwo (poza trasami, downhill, freeride, skoki i akrobacje narciarskie, skialpinizm) jest klasyfikowane jako sport ekstremalny i wymaga osobnego rozszerzenia na sporty ekstremalne.
Ochrona sportów ekstremalnych / ekstremalnych aktywności
Optional
Sporty ekstremalne są domyślnie wyłączone z ochrony. Rozszerzenie polisy o sporty ekstremalne może być dodane ("chyba że w polisie określono inaczej"). Sporty ekstremalne zgodnie z definicją OWU obejmują: sporty motorowe, sporty walki i obronne, rugby, futbol amerykański, wszelkie aktywności powietrzne, speleologię, wspinaczkę skalną, parkour, sporty motorowodne, nurkowanie poniżej 30 m, jazdę na quadach, kitesurfing, wakeboarding, narciarstwo wodne, spływ po rzekach górskich, żeglarstwo morskie i oceaniczne, skoki i akrobacje narciarskie, skialpinizm, jazdę na nartach lub snowboardzie poza wyznaczonymi trasami, downhill, freeride, wszelkie aktywności powyżej 3 500 m n.p.m. oraz wyprawy na bieguny, tereny lodowcowe, do buszu, dżungli, Antarktydy, Arktyki lub Grenlandii. Polisa obejmująca sporty ekstremalne automatycznie obejmuje również amatorskie uprawianie narciarstwa i snowboardu.
Powikłania ciąży
Conditional
Koszty związane z ciążą (od 28. tygodnia ciąży) lub porodem są wyłączone, z wyjątkiem sytuacji, gdy konieczne jest udzielenie niezbędnej pomocy medycznej w nagłych przypadkach związanych z wypadkiem. Ochrona powikłań ciążowych ma zatem charakter warunkowy: pokrywane jest wyłącznie nagłe leczenie związane z wypadkiem; rutynowe koszty ciąży i poród od 28. tygodnia są wyłączone.
Odpowiedzialność cywilna (OC w podróży)
Covered
Jeśli ubezpieczony wyrządzi szkodę osobie trzeciej podczas podróży (jej życiu, zdrowiu lub mieniu), pokrywane są: koszty leczenia lub śmierci osoby trzeciej, koszty wyeliminowania/zminimalizowania szkód majątkowych, utracony dochód osoby trzeciej, koszty postępowania sądowego uzgodnione z ubezpieczycielem, koszty pomocy prawnej, gdy działanie/zaniechanie ubezpieczonego nie było zgodne z normami kraju przeznaczenia lub naruszyło przepisy i wyrządziło szkodę. Pokrywane są również szkody niemajątkowe. Suma ubezpieczenia określona jest w indywidualnej polisie. Wyłączenia obejmują: szkody wyrządzone Bliskim lub Ubezpieczającemu; szkody w związku z działalnością gospodarczą; szkody przy użyciu transportu lądowego lub wodnego (poza pojazdami poruszanymi siłą mięśni i elektrycznymi do 25 km/h); zobowiązania umowne/gwarancyjne; kary, odsetki za zwłokę; szkody z infekcji, chorób zakaźnych, zaburzeń psychicznych, napadów padaczkowych, zaburzeń neurologicznych; użycie broni; stan nietrzeźwości.
Pomoc prawna
Covered
Koszty pomocy prawnej są pokrywane w ramach ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, jeżeli ubezpieczony przypadkowo lub nieświadomie działał niezgodnie z normami kraju przeznaczenia lub naruszył przepisy i wyrządził szkodę osobie trzeciej. Pokrywane są również wcześniej uzgodnione koszty postępowania sądowego związane z roszczeniem osoby trzeciej przeciwko ubezpieczonemu. Brak odrębnej sumy ubezpieczenia; pokrywane w ramach sumy OC określonej w polisie.
Całodobowe centrum pomocy
Covered
Całodobowe centrum pomocy jest objęte ochroną. Organizuje leczenie, wszystkie usługi assistance określone w polisie oraz pokrywa koszty bezpośrednio usługodawcom. Kontakt: (+48) 222 742 222. Jeżeli kontakt przed skorzystaniem z usług był niemożliwy z przyczyn niezależnych od ubezpieczonego, udokumentowane koszty są zwracane w ciągu 7 dni od ustania tych przyczyn.
Kluczowe warunki
Termin zgłoszenia pomocy
W przypadku zdarzenia objętego ubezpieczeniem ubezpieczony zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Balcią przed podjęciem jakichkolwiek innych działań we własnym zakresie. Jeżeli kontakt przed realizacją usług był niemożliwy z przyczyn niezależnych od ubezpieczonego, wszelkie wymagane dokumenty należy przesłać niezwłocznie po ustaniu tych przyczyn, nie później niż w ciągu 7 dni od daty ich ustania.
Nieautoryzowane leczenie
Jeżeli ubezpieczony nie skontaktował się z Balcią przed leczeniem z przyczyn niezależnych od siebie, udokumentowane koszty są zwracane w pełni. Jednak przy korzystaniu z publicznej placówki zdrowia UE/EFTA objętej EKUZ zwracane są wyłącznie koszty niezwrócone w ramach EKUZ; Balcia może też zorganizować transport do placówki publicznej na własny koszt. Balcia jest uprawniona do obniżenia odszkodowania, jeżeli zgłoszenie nie nastąpiło w odpowiednim czasie i pozostaje to w związku przyczynowym ze szkodą.
Zakup za granicą
Polisę można kupić przed podróżą lub w jej trakcie. Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od daty podanej w polisie jako początek okresu ubezpieczenia, nie wcześniej niż od dnia następnego po opłaceniu składki (lub dnia określonego przy składce z odroczonym terminem płatności). Ochrona z tytułu rezygnacji z podróży z powodu choroby wymaga zawarcia umowy co najmniej 3 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia podróży.
Choroby przewlekłe
Choroba przewlekła jest objęta ochroną wyłącznie wtedy, gdy jej zaostrzenie nie ujawniło się przed rozpoczęciem podróży i wymaga natychmiastowej pomocy medycznej. Jeżeli zaostrzenie ujawniło się przed wyjazdem, nie jest objęte ochroną. Definicja "Choroby" w OWU wprost obejmuje zaostrzenie choroby przewlekłej, które nie ujawniło się przed podróżą.
Ciąża
Koszty związane z ciążą od 28. tygodnia lub porodem są wyłączone, z wyjątkiem sytuacji, gdy konieczna jest niezbędna pomoc medyczna w nagłych przypadkach związanych z wypadkiem. Ciąża przed 28. tygodniem może kwalifikować się do ochrony kosztów leczenia, jeżeli wystąpi nieprzewidziane zachorowanie lub powikłanie wymagające natychmiastowej pomocy.
Wylaczenia chorob istniejacych
Schorzenia istniejące, które ujawniły się przed podróżą, nie są objęte ochroną. Ochroną objęte jest wyłącznie nieprzewidziane zachorowanie lub zaostrzenie choroby przewlekłej, które nie ujawniło się przed rozpoczęciem podróży i wymaga natychmiastowej pomocy medycznej. Planowane leczenie za granicą jest wprost wyłączone.
Limit czasu ochrony
Okres ubezpieczenia określony jest w polisie. Jeżeli powrót ubezpieczonego opóźni się z przyczyn od niego niezależnych (udokumentowane awarie lub wypadek środka transportu, zdarzenia losowe, opóźnienie lub odwołanie środka transportu, niekorzystne warunki atmosferyczne, strajk Przewoźnika lub personelu lotniska), okres ubezpieczenia ulega automatycznemu przedłużeniu maksymalnie o 3 dni. Maksymalny czas trwania podróży w ramach jednej polisy wynosi do 12 miesięcy.
Dokumenty
Ogólne Warunki Ubezpieczenia Podróży Nr PL-4TR (obowiązują od 07.08.2023)
terms_and_conditions
Szczegóły polisy
Anulowanie podróży
Ochrona w przypadku anulowania podróży z powodu choroby lub nieprzewidzianych okoliczności
Ochrona bagażu
Ochrona w przypadku utraty, uszkodzenia lub opóźnienia bagażu
Ochrona przed opóźnieniami w podróży
Ochrona przed opóźnieniami w podróży, anulowaniami lotów lub przegapionymi połączeniami
Wybór zakresu terytorialnego
Ubezpieczający może wybrać zakres terytorialny: Polska, Europa lub Świat
Udział własny (franczyza)
Część straty pokrywana przez ubezpieczającego; pozostała kwota płacona przez ubezpieczyciela
Warianty planu ochrony
Dostępnych wiele wariantów planu ochrony, w tym plan XXL z najszerszym zakresem i najwyższymi limitami