Colonnade Insurance S.A. Branch in Poland
Colonnade
Colonnade is a travel insurance for the Poland market with online purchase and 24/7 assistance.
Bezpośrednia płatność
Centrum Assistance organizuje bezgotówkową opiekę medyczną bezpośrednio ze szpitalami. Ubezpieczony zobowiązany jest skontaktować się z Centrum Assistance (+48 22 483 39 70) w ciągu 24 godzin od zaistnienia zdarzenia. Jeśli zorganizowanie bezgotówkowej pomocy nie jest możliwe z przyczyn niezależnych, koszty są refundowane do wysokości kwot, jakie poniosłoby Centrum Assistance.
Zakres geograficzny
Europa / Świat bez USA, Kanady, Meksyku i Karaibów / Świat
Ochrona udzielana w jednej z trzech stref geograficznych: (a) Europa – geograficzny obszar Europy oraz Algieria, Cypr, Egipt, Maroko, Tunezja, Turcja, Wyspy Kanaryjskie i Rosja; (b) Świat z wyłączeniem USA, Kanady, Meksyku i Karaibów; (c) Świat – wszystkie państwa świata.
Unikalne argumenty sprzedaży
- Koszty leczenia pokrywane do 10 000 000 EUR w wariancie platynowym – jeden z najwyższych limitów dostępnych na polskim rynku ubezpieczeń podróżnych, odpowiedni do podróży do USA.
- Koszty zaostrzenia choroby przewlekłej pokrywane w ramach standardowego zakresu ochrony (nie jako opcjonalne rozszerzenie) dla wszystkich wariantów, do pełnej sumy ubezpieczenia kosztów leczenia dla danego wariantu (50 000 / 200 000 / 500 000 EUR).
- Wyjątkowo szeroka lista sportów amatorskich objętych ochroną bez dodatkowej opłaty – ponad 80 aktywności, w tym trekking do 5 000 m n.p.m., kiteboarding, quad i nurkowanie z aparatem tlenowym z udokumentowanymi kwalifikacjami.
- Centrum Assistance dostępne 24/7 w języku polskim i angielskim, z bezpośrednim bezgotówkowym rozliczaniem ze szpitalami za granicą i dostępem przez dedykowany portal travelassist.colonnade.pl.
- Leczenie COVID-19, transport medyczny i repatriacja zwłok w przypadku COVID-19 objęte standardowym zakresem ochrony, z dodatkowym świadczeniem na wypadek kwarantanny pokrywającym koszty dodatkowego zakwaterowania, wyżywienia i transportu powrotnego.
Limity pokrycia
Koszty leczenia i assistance
Covered
Pokrywa niezbędne koszty leczenia poniesione za granicą w związku z nagłym zachorowaniem lub nieszczęśliwym wypadkiem podczas podróży. Wariant srebrny: 50 000 EUR; wariant złoty: 200 000 EUR; wariant platynowy: 10 000 000 EUR. Obejmuje badania ambulatoryjne, konsultacje lekarskie, pobyt w szpitalu, zakup przepisanych lekarstw oraz leczenie stomatologiczne w nagłych przypadkach.
Nagłe leczenie medyczne
Covered
Pokrywa koszty leczenia, któremu ubezpieczony musiał poddać się niezwłocznie w związku z nagłym zachorowaniem lub nieszczęśliwym wypadkiem. Leczenie jest pokrywane w zakresie niezbędnym do przywrócenia stanu zdrowia umożliwiającego powrót lub transport do Polski lub kraju stałego zamieszkania. Włączone w ogólną sumę ubezpieczenia kosztów leczenia i assistance.
Pobyt w szpitalu
Covered
Pokrywa koszty pobytu w szpitalu, w tym leczenie, badania i operacje, których nie można było odłożyć do czasu powrotu do Polski. Centrum Assistance wybiera odpowiedni szpital, rezerwuje miejsce i organizuje dowóz do i ze szpitala. Pokrywane w ramach ogólnej sumy ubezpieczenia kosztów leczenia i assistance we wszystkich trzech wariantach.
Leczenie ambulatoryjne
Covered
Pokrywa badania i zabiegi ambulatoryjne zalecone przez lekarza, konsultacje i honoraria lekarskie oraz dojazd lekarza do miejsca zakwaterowania. Pokrywane w ramach ogólnej sumy ubezpieczenia kosztów leczenia i assistance we wszystkich trzech wariantach.
Leczenie stomatologiczne w nagłych przypadkach
Covered
Pokrywa leczenie stomatologiczne w przypadku ostrych stanów bólowych i zapalnych wymagających natychmiastowej pomocy lekarskiej lub gdy leczenie było konieczne w wyniku urazu spowodowanego nieszczęśliwym wypadkiem. Wariant srebrny: 500 EUR; wariant złoty: 700 EUR; wariant platynowy: 1 000 EUR. Pokrywane w ramach ogólnej sumy ubezpieczenia kosztów leczenia i assistance.
Transport medyczny
Covered
Pokrywa transport z miejsca nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania do najbliższego szpitala lub placówki ochrony zdrowia, transport między szpitalami lub placówkami ochrony zdrowia na zlecenie lekarza oraz transport do miejsca zakwaterowania po udzieleniu pomocy medycznej. Określone jako 'bez limitu' – ubezpieczyciel pokrywa rzeczywiste koszty do kwoty odpowiadającej kosztom zorganizowania takiego transportu przez Centrum Assistance.
Ewakuacja medyczna do Polski
Covered
Pokrywa organizację i koszty transportu do placówki ochrony zdrowia lub miejsca zamieszkania na terenie Polski lub kraju stałego zamieszkania, jeśli wymaga tego stan zdrowia ubezpieczonego, w tym w przypadku zachorowania na COVID-19. O konieczności transportu i miejscu docelowym decyduje Centrum Assistance w porozumieniu z lekarzem prowadzącym. Określone jako 'bez limitu' – rzeczywiste koszty do kwoty, jaką poniosłoby Centrum Assistance organizując transport na teren Polski. Koszt nie pomniejsza sumy ubezpieczenia kosztów leczenia i assistance.
Transport zwłok
Covered
Pokrywa organizację i koszty transportu zwłok do miejsca pochówku na terenie Polski lub kraju stałego zamieszkania w przypadku śmierci spowodowanej nagłym zachorowaniem lub nieszczęśliwym wypadkiem podczas podróży, w tym w wyniku zachorowania na COVID-19. Określone jako 'bez limitu' – rzeczywiste koszty do kwoty, jaką poniosłoby Centrum Assistance. Obejmuje również zakup trumny przewozowej do równowartości 1 500 EUR. Koszt nie pomniejsza sumy ubezpieczenia kosztów leczenia i assistance.
Koszty poszukiwań oraz ratownictwa w górach i na morzu
Covered
Pokrywa koszty poszukiwań i ratownictwa w górach i na morzu, gdy sytuacja ubezpieczonego tego wymaga w wyniku nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania. Obejmuje poszukiwania przez wyspecjalizowane służby ratownictwa, doraźną pomoc medyczną na miejscu zdarzenia oraz transport z miejsca wypadku do najbliższego punktu medycznego przy użyciu specjalistycznych środków, takich jak sanie, helikopter, tobogan lub motorówka. Pokrywane do wysokości sumy ubezpieczenia kosztów leczenia i assistance.
Koszty leczenia w przypadku zachorowania na COVID-19
Covered
Pokrycie kosztów leczenia w przypadku zachorowania na COVID-19 jest włączone do standardowego zakresu wszystkich trzech wariantów. Transport medyczny i transport zwłok w przypadku COVID-19 są również objęte ochroną. Dodatkowo świadczenie na wypadek kwarantanny pokrywa niezbędne dodatkowe koszty zakwaterowania, wyżywienia, transferu na lotnisko i transportu powrotnego, jeśli ubezpieczony jest zmuszony przedłużyć pobyt z powodu zakażenia COVID-19 potwierdzonego pozytywnym testem lub obowiązkowej kwarantanny nałożonej przez lokalne służby sanitarne.
Zaostrzenie choroby przewlekłej
Conditional
Koszty leczenia wynikające z nagłego ostrego zaostrzenia choroby przewlekłej (w tym nowotworowej) wymagającego natychmiastowej pomocy lekarskiej przed zakończeniem podróży zagranicznej są pokrywane w ramach standardowej sumy ubezpieczenia kosztów leczenia, z zastrzeżeniem limitów właściwych dla danego wariantu. Wariant srebrny: 50 000 EUR; wariant złoty: 200 000 EUR; wariant platynowy: 500 000 EUR. Ochrona nie przysługuje, jeśli przed wyjazdem istniały przeciwwskazania lekarskie do odbycia podróży. Choroba przewlekła jest definiowana jako choroba rozpoznana, leczona lub dająca objawy w ciągu 24 miesięcy poprzedzających datę zawarcia umowy ubezpieczenia.
Uprawianie sportów zimowych
Optional
Opcjonalne rozszerzenie dostępne za dodatkową składkę. Rozszerza ochronę o zdarzenia mające miejsce podczas uprawiania sportów zimowych (zgodnie z definicją w art. 4 pkt 2 OWU, w tym narciarstwo zjazdowe, snowboard, skitouring na oznakowanych trasach, biathlon, skoki narciarskie itp.). Rozszerza ubezpieczenie kosztów leczenia i assistance, NNW oraz OC. Obejmuje również: zwrot kosztów karnetu na wyciąg narciarski (do 250 EUR), świadczenie za zamknięcie tras narciarskich (20 EUR/dzień, maks. 200 EUR), zwrot kosztów wypożyczenia sprzętu narciarskiego (20 EUR/dzień, maks. 200 EUR). Dostępne we wszystkich wariantach.
Uprawianie sportów ekstremalnych
Optional
Opcjonalne rozszerzenie dostępne za dodatkową składkę. Rozszerza ochronę o zdarzenia mające miejsce podczas uprawiania sportów ekstremalnych (zgodnie z definicją w art. 4 pkt 3 OWU, w tym alpinizm, BASE jumping, bungee jumping, canyoning, freeride, rafting, freediving, spadochroniarstwo itp.). Rozszerza ubezpieczenie kosztów leczenia i assistance, NNW oraz OC. Dostępne we wszystkich wariantach.
Komplikacje wynikające z ciąży
Conditional
Udzielenie natychmiastowej pomocy lekarskiej związanej z komplikacjami wynikającymi z ciąży oraz związany z tym transport do placówki medycznej są pokrywane w ramach sumy ubezpieczenia kosztów leczenia. Przedwczesny poród, który nastąpił nie później niż w 32. tygodniu ciąży, jest również objęty ochroną (świadczenie wypłacane łącznie za matkę i dziecko do wysokości sumy ubezpieczenia). Ochrona nie obejmuje porodu po 32. tygodniu ciąży ani przerwania ciąży, z wyjątkiem sytuacji gdy zostało ono wykonane w celu ratowania życia lub zdrowia.
Odpowiedzialność cywilna w życiu prywatnym
Covered
Pokrywa odpowiedzialność cywilną w życiu prywatnym (niezwiązaną z działalnością gospodarczą lub zarobkową) za szkody na osobie i na mieniu wyrządzone osobom trzecim czynem niedozwolonym. Obejmuje również odpowiedzialność za osoby i zwierzęta, za które ubezpieczony ponosi odpowiedzialność. Podlimit za szkody na osobie: wariant srebrny 100 000 EUR / wariant złoty 200 000 EUR / wariant platynowy 500 000 EUR. Podlimit za szkody na mieniu: wariant srebrny 10 000 EUR / wariant złoty 20 000 EUR / wariant platynowy 50 000 EUR. Obejmuje sporty amatorskie; zdarzenia podczas sportów zimowych i ekstremalnych wyłącznie po zakupieniu odpowiednich rozszerzeń.
Pomoc prawna
Covered
Pokrywa koszty pomocy prawnej (honorarium prawnika, koszty niezbędnych tłumaczeń i koszty postępowania sądowego), jeśli ubezpieczonemu zarzucono naruszenie prawa karnego lub prawa wykroczeń za granicą, lub poniósł szkodę osobową lub majątkową w wyniku czynów niedozwolonych osób trzecich i dochodzi odszkodowania. Wariant srebrny: 3 000 EUR; wariant złoty: 5 000 EUR; wariant platynowy: 10 000 EUR. Nie obejmuje spraw związanych z działalnością zarobkową ubezpieczonego, posiadaniem/prowadzeniem pojazdu, sporów z osobami towarzyszącymi lub ubezpieczycielem ani odpowiedzialności kontraktowej.
Całodobowy dyżur telefoniczny Centrum Assistance
Covered
Całodobowy, siedem dni w tygodniu telefoniczny dyżur Centrum Assistance dostępny w języku polskim i angielskim pod numerem +48 22 483 39 70 (dostępny również przez portal travelassist.colonnade.pl). Centrum organizuje i koordynuje wszystkie objęte usługi assistance, w tym opiekę medyczną, transport, zakwaterowanie i przekazywanie informacji. Włączone we wszystkich trzech wariantach.
Kluczowe warunki
Termin zgłoszenia pomocy
Ubezpieczony zobowiązany jest skontaktować się z Centrum Assistance (+48 22 483 39 70 lub przez portal travelassist.colonnade.pl) przed podjęciem jakichkolwiek działań we własnym zakresie, w ciągu 24 godzin od zaistnienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową. Jeśli nie jest to możliwe z przyczyn niezależnych od ubezpieczonego, Centrum Assistance należy powiadomić niezwłocznie po ustaniu tych przyczyn, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od daty ich ustania.
Nieautoryzowane leczenie
Jeśli ubezpieczony lub osoba działająca w jego imieniu nie skontaktowała się z Centrum Assistance w celu uzyskania gwarancji pokrycia lub zwrotu kosztów z przyczyn niezależnych od siebie, zobowiązani są powiadomić Centrum Assistance o powstałych kosztach niezwłocznie po ustaniu tych przyczyn, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od daty ich ustania. Wniosek o refundację należy złożyć na piśmie w ciągu 7 dni od dnia powrotu do Polski lub kraju stałego zamieszkania, nie później jednak niż w ciągu 45 dni od daty wypadku. Brak kontaktu może skutkować odmową lub ograniczeniem wypłaty świadczenia.
Zakup za granicą
Jeśli umowa ubezpieczenia zostaje zawarta podczas pobytu ubezpieczonego za granicą (poza Polską lub krajem stałego zamieszkania), ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się najwcześniej 3. dnia, licząc od dnia następnego po zawarciu umowy (karencja), pod warunkiem opłacenia składki. Karencja nie ma zastosowania przy przedłużeniu okresu ubezpieczenia zawartego uprzednio z tym samym ubezpieczycielem, pod warunkiem że nastąpi ono przed zakończeniem poprzedniego okresu ubezpieczenia.
Choroby przewlekłe
Koszty leczenia wynikające z nagłego ostrego zaostrzenia choroby przewlekłej (w tym nowotworowej) wymagającego natychmiastowej pomocy lekarskiej przed zakończeniem podróży zagranicznej są pokrywane do limitów właściwych dla danego wariantu (wariant srebrny: 50 000 EUR; wariant złoty: 200 000 EUR; wariant platynowy: 500 000 EUR). Ochrona jest wyłączona, jeśli ze względów zdrowotnych istniały przeciwwskazania lekarskie do odbycia podróży zagranicznej przed wyjazdem lub jeśli przed wyjazdem istniały wskazania do zabiegu operacyjnego lub leczenia szpitalnego. Osoby z chorobami przewlekłymi powinny uzyskać zaświadczenie lekarskie przed podróżą.
Ciąża
Udzielenie natychmiastowej pomocy lekarskiej związanej z komplikacjami wynikającymi z ciąży oraz związany z tym transport do placówki medycznej są objęte ochroną. Przedwczesny poród, który nastąpił nie później niż w 32. tygodniu ciąży, jest objęty ochroną (świadczenie wypłacane łącznie za matkę i dziecko do wysokości sumy ubezpieczenia). Ochrona nie obejmuje porodu po 32. tygodniu ciąży, przerwania ciąży chyba że wykonanego w celu ratowania życia lub zdrowia (i dopuszczonego przez prawo kraju wykonania), sztucznego zapłodnienia lub leczenia bezpłodności ani zakupu środków antykoncepcyjnych.
Wylaczenia chorob istniejacych
Choroba przewlekła jest definiowana jako choroba, w której obrazie zgodnie z aktualną wiedzą medyczną znajdują się długotrwałe, stałe lub nawracające objawy lub odchylenia w badaniach dodatkowych, która była rozpoznana, leczona lub dawała objawy w ciągu 24 miesięcy poprzedzających datę zawarcia umowy ubezpieczenia. Za chorobę przewlekłą uważa się również choroby nowotworowe. Koszty wynikające z zaostrzenia choroby przewlekłej są pokrywane w ramach standardowej sumy ubezpieczenia kosztów leczenia do limitów właściwych dla danego wariantu. Ochrona jest wyłączona, jeśli przed wyjazdem istniały przeciwwskazania lekarskie do odbycia podróży.
Limit czasu ochrony
Polisy krótkoterminowe (jednorazowy wyjazd): do 365 dni na podróż. Polisy roczne z powrotami: ochrona świadczona przez pierwsze 70 dni każdej podróży zrealizowanej w okresie ubezpieczenia. Okres ubezpieczenia wskazany na polisie nie może przekraczać 365 dni. Osoby, których krajem stałego zamieszkania nie jest Polska, mogą zawrzeć umowę na okres do 120 dni.
Gdzie kupić
Dokumenty
Ogólne Warunki Ubezpieczenia Podróżnego na Wyjazdy Zagraniczne (obowiązujące od 2 kwietnia 2025 r.)
terms_and_conditions
Ogólne Warunki Ubezpieczenia Podróżnego na Wyjazdy Zagraniczne (obowiązujące od 1 kwietnia 2022 r., zastąpione)
terms_and_conditions
IPID – Ubezpieczenie podróżne dla klientów biur podróży (inny produkt – wyłącznie informacyjnie)
ipid
Szczegóły polisy
Ubezpieczenie chorób przewlekłych
Opcjonalna ochrona obejmująca koszty leczenia wynikające z zaostrzenia choroby przewlekłej podczas wyjazdu za granicę
Ubezpieczenie sportów ekstremalnych
Opcjonalna ochrona obejmująca urazy i wypadki podczas uprawiania sportów ekstremalnych takich jak wspinaczka, rafting, nurkowanie i narciarstwo poza trasami
Transport medyczny i repatriacja
Pokrycie kosztów transportu medycznego do Polski i repatriacji zwłok, z nieograniczonym pokryciem w niektórych wariantach
Ubezpieczenie opóźnienia bagażu
Opcjonalna ochrona obejmująca koszty poniesione z powodu opóźnienia w dostarczeniu bagażu przez linie lotnicze
Ubezpieczenie opóźnienia lotu
Opcjonalna ochrona zapewniająca świadczenie w przypadku opóźnienia lotu powyżej 6 godzin
Ubezpieczenie udziału własnego w wypożyczonym samochodzie
Opcjonalna ochrona obejmująca udział własny ubezpieczonego w szkodach w wypożyczonych za granicą samochodach
Warianty ubezpieczenia
Ubezpieczenie dostępne w trzech głównych wariantach o różnych poziomach ochrony: Srebrny, Złoty i Platynowy, z limitami kosztów leczenia do 10 milionów euro
Strefy geograficznego zasięgu ubezpieczenia
Ubezpieczenie można zakupić dla strefy Europy lub strefy Świata, przy czym polisa podstawowa obowiązuje w Polsce i może być rozszerzona na obszar Schengen
Obowiązkowe zgłoszenie do Centrum Assistance
W przypadku nagłego zdarzenia medycznego ubezpieczony musi skontaktować się z Centrum Assistance przed udzieleniem opieki medycznej w celu zorganizowania bezgotówkowej opieki, jeśli jest to możliwe
Typy polis i opcje okresu ubezpieczenia
Ubezpieczenie dostępne jako polisy na pojedynczą podróż krótkoterminową i polisy roczne na wiele wyjazdów z powrotami do Polski co maksymalnie 45 dni
Wymagana opinia medyczna dla osób ze schorzeniami przewlekłymi
Ubezpieczyciel nie pokrywa kosztów leczenia jeśli ze względów zdrowotnych istniały przeciwwskazania lekarskie do wyjazdu za granicę przed opuszczeniem Polski