LINK4 Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna

Termin zgłoszenia pomocy

Ubezpieczony jest zobowiązany skontaktować się z całodobowym Centrum Alarmowym niezwłocznie, nie później niż gdy kontakt stanie się możliwy, po wystąpieniu zdarzenia objętego ochroną (nagłe zachorowanie lub nieszczęśliwy wypadek). Koszty poniesione bez uprzedniej zgody przedstawiciela ubezpieczyciela nie są refundowane, chyba że kontakt był niemożliwy z przyczyn niezależnych od ubezpieczonego (OWU §35 ust. 1).

Nieautoryzowane leczenie

Jeżeli ubezpieczony poniesie koszty leczenia bez uprzedniej zgody Centrum Alarmowego, Link4 może odmówić refundacji w całości lub w części, chyba że skontaktowanie się z Centrum Alarmowym było obiektywnie niemożliwe. Ubezpieczony jest zobowiązany zawsze stosować się do dyspozycji Centrum Alarmowego (OWU §35 ust. 1, §36).

Zakup za granicą

Jeżeli umowa zostaje zawarta po rozpoczęciu podróży zagranicznej, ochrona nie może rozpocząć się wcześniej niż 3. dnia od daty złożenia wniosku ubezpieczeniowego. Składka opłacana jest jednorazowo. Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od daty wskazanej w dokumencie ubezpieczenia, nie wcześniej jednak niż od dnia następującego po opłaceniu składki (OWU §10 ust. 4).

Choroby przewlekłe

Od 17 czerwca 2025 r. ochrona w przypadku pogorszenia stanu zdrowia wynikającego z istniejącej choroby przewlekłej jest włączona do standardowej polisy do 100% sumy ubezpieczenia kosztów leczenia, bez dodatkowej składki. Choroba przewlekła jest definiowana jako zaburzenie stanu zdrowia charakteryzujące się trwałością, inwalidztwem, nieodwracalnymi zmianami patologicznymi lub wymagające długotrwałego nadzoru. Przed 17 czerwca 2025 r. ochrona chorób przewlekłych była ograniczona do 20% sumy ubezpieczenia i wymagała płatnego rozszerzenia.

Ciąża

Ochrona jest ograniczona do porodu, który nastąpi przed 32. tygodniem ciąży, oraz związanej z nim opieki nad matką i dzieckiem (do 2 000 EUR). Ochrona nie obejmuje: planowego prowadzenia ciąży, powikłań od 32. tygodnia ciąży, zabiegu przerwania ciąży (chyba że w celu ratowania życia lub zdrowia ubezpieczonej zgodnie z obowiązującymi przepisami), sztucznego zapłodnienia ani innego leczenia bezpłodności (OWU §13 ust. 1 pkt 6, §16 ust. 3).

Wylaczenia chorob istniejacych

Choroby (w tym przewlekłe) istniejące przed rozpoczęciem ochrony ubezpieczeniowej oraz ich powikłania są co do zasady wyłączone. Jednakże od 17 czerwca 2025 r. zaostrzenia chorób przewlekłych (spełniające definicję OWU) są włączone do standardowego produktu do 100% sumy ubezpieczenia kosztów leczenia. Choroby istniejące wcześniej, które nie kwalifikują się jako choroby przewlekłe zgodnie z definicją OWU, pozostają całkowicie wyłączone (OWU §16 ust. 4 pkt 1).

Limit czasu ochrony

W przypadku podróży zagranicznej umowa może być zawarta na minimum 1 dzień i maksimum 60 dni na wyjazd lub jako polisa roczna (12 miesięcy). Polisa roczna obejmuje wszystkie podróże zagraniczne odbyte w ciągu 12-miesięcznego okresu bez konieczności zawierania odrębnej umowy przed każdym wyjazdem. Ochrona kończy się z chwilą powrotu do Polski, nie później jednak niż z końcem ostatniego dnia okresu ubezpieczenia (OWU §10 ust. 3, ust. 5).

Zwrot wydatków za opóźnienie bagażu

Zwrot wydatków na zakup niezbędnych środków higieny osobistej, leków oraz artykułów spożywczych w razie opóźnienia powyżej 6 godzin

Ewakuacja w sytuacji epidemii, wojny lub katastrofy naturalnej

Zwrot kosztów transportu do bezpiecznego miejsca oraz kosztu zakwaterowania lub wcześniejszego powrotu do domu

Ograniczenie ochrony dla chorób przewlekłych

Standardowo ubezpieczenie obejmuje koszty leczenia związane z pogorszeniem stanu zdrowia w wyniku choroby przewlekłej do 20% sumy ubezpieczenia

Warunki zwrotu za zgubienie bagażu

Link4 odpowiada za szkody związane ze zgubieniem bagażu jedynie, gdy bagaż znajdował się pod opieką Przewoźnika zawodowego na podstawie dokumentu przewozowego

Rozszerzenie ochrony o sporty zimowe i wysokiego ryzyka

Amatorskie uprawianie sportów zimowych i sportów wysokiego ryzyka wymaga rozszerzenia ochrony

Zwrot wydatków za opóźnienie dostarczenia bagażu

Jeżeli opóźnienie w dostarczeniu bagażu podróżnego trwa powyżej 6 godzin, Link4 zwraca wydatki na zakup niezbędnych środków higieny osobistej, leków oraz artykułów spożywczych do 150 EUR.

Wymóg kupienia ubezpieczenia przed wyjazdem

Ubezpieczenie zakupione przed rozpoczęciem podróży obowiązuje od daty rozpoczęcia wskazanej w polisie. Jeżeli zostało zakupione po rozpoczęciu podróży, ochrona nie może rozpocząć się wcześniej niż 3. dnia od daty złożenia wniosku. Zdecydowanie zaleca się zakup przed wyjazdem.

Warianty zasięgu terytorialnego

Produkt oferuje trzy warianty terytorialne: Polska (podróże krajowe, ochrona na terytorium Polski w odległości większej niż 30 km od miejsca zamieszkania ubezpieczonego), Europa i basen Morza Śródziemnego (wymienione kraje europejskie i śródziemnomorskie, z wyłączeniem Polski i kraju rezydencji), Świat (wszystkie kraje świata, z wyłączeniem Polski i kraju rezydencji).

Obowiązkowe składniki ochrony podstawowej

W przypadku podróży zagranicznej (warianty Europa i Świat) polisa musi obejmować co najmniej ubezpieczenie kosztów leczenia i assistance. Ubezpieczenie NNW (następstw nieszczęśliwych wypadków) jest również obowiązkowe w wariantach zagranicznych zgodnie z zasadami sprzedaży ubezpieczyciela. OC, bagaż, sprzęt sportowy i rezygnacja z podróży są opcjonalnymi dodatkami.

Elastyczne sumy ubezpieczenia

Ubezpieczony może wybrać sumę ubezpieczenia kosztów leczenia i assistance od 50 000 PLN do 2 000 000 PLN (od 17 czerwca 2025 r.). Suma ubezpieczenia NNW: 10 000 lub 50 000 PLN. Suma ubezpieczenia OC w życiu prywatnym: do 1 000 000 PLN (od 17 czerwca 2025 r.). Bagaż: 2 500 lub 5 000 PLN.