Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
Europa Ubezpieczenia
Europa Ubezpieczenia is a travel insurance for the Poland market with online purchase and 24/7 assistance.
Bezpośrednia płatność
Ubezpieczyciel rozlicza koszty bezpośrednio z placówką medyczną (rozliczenie bezgotówkowe). Ubezpieczony nie musi płacić z własnej kieszeni; TU Europa organizuje i opłaca świadczenia medyczne bezpośrednio. Zwrot kosztów ubezpieczonemu następuje jedynie w przypadku, gdy placówka medyczna nie zaakceptuje rozliczenia bezgotówkowego.
Zakres geograficzny
Ogólnoświatowy (z wyłączeniem Polski i kraju stałego zamieszkania; Białoruś wykluczona z zakresu terytorialnego „Świat”)
Trzy zakresy terytorialne do wyboru: Europa i kraje basenu Morza Śródziemnego, Świat bez USA lub Świat z USA. Dla ubezpieczeń długoterminowych: wyłącznie Świat. Ochrona nie obejmuje Polski ani kraju stałego zamieszkania ubezpieczonego.
Unikalne argumenty sprzedaży
- Nasilenie przewlekłych chorób (cukrzyca, nadciśnienie, choroby serca, astma, nowotwór, SM) jest objęte we wszystkich wariantach bez dodatkowej deklaracji ani dopłaty do składki.
- Wariant The Best zapewnia nielimitowane koszty transportu powrotnego i repatriacji zwłok (bez limitu sumy ubezpieczenia), eliminując jakikolwiek limit kosztów ewakuacji.
- Bezgotówkowe rozliczenie bezpośrednio z placówką medyczną na całym świecie – ubezpieczony nie musi płacić z własnej kieszeni za nagłe leczenie, ponieważ TU Europa rozlicza koszty bezpośrednio z podmiotem leczniczym.
- Travel World zdobył nagrodę „Order Finansowy”, a TU Europa otrzymała tytuł „Instytucja Roku 2025” za najlepszy zdalny proces zawarcia ubezpieczenia turystycznego, co potwierdza uznaną jakość obsługi.
- Warianty VIP i The Best obejmują amatorskie narciarstwo i snowboarding bez dopłaty do składki, a także opcjonalny Pakiet Sport (sprzęt, karnet narciarski, zamknięte trasy), niedostępny w wariantach podstawowych.
Limity pokrycia
Koszty leczenia, ratownictwa i transportu (KL)
Covered
Obejmuje niezbędne koszty leczenia (w tym pobyt w szpitalu, leczenie ambulatoryjne, badania, zabiegi zlecone przez lekarza, operacje), koszty ratownictwa i transportu poniesione za granicą w związku z nagłym zachorowaniem lub nieszczęśliwym wypadkiem. Suma ubezpieczenia na osobę: Wariant Standard 30 000 EUR; Wariant Standard Plus 50 000 EUR; Wariant VIP 150 000 EUR; Wariant The Best 500 000 EUR. Następstwa chorób przewlekłych i zachorowanie na COVID-19 są objęte ochroną do wysokości sumy ubezpieczenia KL we wszystkich wariantach.
Nagłe leczenie medyczne
Covered
Nagłe leczenie medyczne objęte jest w ramach ogólnej sumy ubezpieczenia kosztów leczenia (KL). Obejmuje leczenie zlecone przez lekarza, w tym diagnostykę, zabiegi, operacje i leki niezbędne po nagłym zachorowaniu lub nieszczęśliwym wypadku. Limity odpowiadają sumom KL według wariantu: Standard 30 000 EUR; Standard Plus 50 000 EUR; VIP 150 000 EUR; The Best 500 000 EUR.
Koszty pobytu w szpitalu
Covered
Koszty pobytu w szpitalu objęte są do wysokości sumy ubezpieczenia KL we wszystkich wariantach: Standard 30 000 EUR; Standard Plus 50 000 EUR; VIP 150 000 EUR; The Best 500 000 EUR. Dodatkowo, jeżeli całkowite koszty hospitalizacji zostały zrefundowane z ważnej Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego i pobyt trwał minimum 3 dni, wypłacane jest świadczenie szpitalne w wysokości 200 PLN za każdy dzień pobytu (maksymalnie 30 dni).
Leczenie ambulatoryjne
Covered
Leczenie ambulatoryjne objęte jest w ramach sumy KL we wszystkich wariantach dla krajów innych niż USA, Kanada, Japonia i Australia. W USA: objęte w wariantach VIP i The Best (do sumy KL); nie dotyczy wariantów Standard i Standard Plus w ubezpieczeniu krótkoterminowym. W Kanadzie, Japonii i Australii: Standard Plus do 2 000 EUR (krótkoterminowe), VIP i The Best do sumy KL (krótkoterminowe). W ubezpieczeniu długoterminowym koszty ambulatoryjne w USA/Kanadzie/Japonii/Australii objęte są do 2 000 EUR w wariantach Standard i Standard Plus, oraz do pełnej sumy KL w wariantach VIP i The Best.
Koszty leczenia stomatologicznego (nagłe)
Covered
Leczenie stomatologiczne w nagłych przypadkach objęte jest do 300 EUR we wszystkich wariantach, wyłącznie w przypadku nagłego stanu zapalnego lub urazu w wyniku nieszczęśliwego wypadku. Obejmuje jedynie doraźne zaopatrzenie zęba; późniejsze wypełnienie kanałów ani odbudowa korony nie są objęte ochroną. Leczenie stomatologiczne zachowawcze jest wykluczone.
Transport medyczny i repatriacja
Covered
Obejmuje transport z miejsca wypadku lub zakwaterowania do ambulatorium lub szpitala; transport między placówkami medycznymi; transport do miejsca zakwaterowania podczas podróży; oraz transport powrotny do Polski lub kraju stałego zamieszkania. W wariancie Standard i Standard Plus: do wysokości sumy ubezpieczenia KL. W wariancie VIP: transport powrotny do 150 000 EUR niezależnie od sumy KL. W wariancie The Best: transport powrotny bez limitu sumy ubezpieczenia. Transport niemedyczny do miejsca zakwaterowania pokrywany jest do 300 EUR.
Ewakuacja medyczna
Covered
Ewakuacja medyczna objęta jest w ramach sumy ubezpieczenia KL w wariantach Standard i Standard Plus. W wariancie VIP transport powrotny do Polski jest pokrywany do 150 000 EUR niezależnie od sumy KL. W wariancie The Best transport/ewakuacja są objęte bez limitu. Centrum Pomocy wybiera szpital, organizuje transport i ewakuację w przypadku wskazań medycznych.
Transport ciała / repatriacja zwłok
Covered
Obejmuje transport ciała do Polski lub kraju stałego zamieszkania albo koszty pochówku w miejscu podróży. W wariancie Standard i Standard Plus: do wysokości sumy ubezpieczenia KL. W wariancie VIP: do 150 000 EUR niezależnie od sumy KL. W wariancie The Best: bez limitu sumy ubezpieczenia. Obejmuje również koszty trumny przewozowej (do 1 500 EUR, jeśli wymagają tego lokalne przepisy), urny, kremacji, kosztów sanitarnych (chłodnia, balsamowanie) oraz administracyjnych (koszty konsularne, pozwolenia).
Koszty ratownictwa (poszukiwanie i ratowanie)
Covered
Obejmuje koszty akcji ratowniczej lub poszukiwawczej prowadzonej przez wyspecjalizowane służby ratownicze w celu ratowania życia lub zdrowia ubezpieczonego po nagłym zachorowaniu lub nieszczęśliwym wypadku. Obejmuje koszty poszukiwań od momentu zgłoszenia zaginięcia do odnalezienia lub zaprzestania akcji, oraz udzielenia doraźnej pomocy medycznej od chwili odnalezienia do przewiezienia do szpitala. Limit: do wysokości sumy KL według wariantu: Standard 30 000 EUR; Standard Plus 50 000 EUR; VIP 150 000 EUR; The Best 500 000 EUR.
Zachorowanie na COVID-19
Covered
Zachorowanie na COVID-19 objęte jest we wszystkich wariantach w zakresie ubezpieczenia kosztów leczenia, ratownictwa i transportu (KL) oraz pomocy w podróży (w tym koszty zakwaterowania, wyżywienia i transportu powrotnego w razie obowiązkowej kwarantanny/izolacji zleconej przez służby medyczne kraju podróży w wariantach VIP i The Best – do 2 000 EUR). Pandemia oraz epidemia chorób zakaźnych innych niż COVID-19 jest wykluczona.
Następstwa chorób przewlekłych i psychicznych
Covered
Nagłe nasilenie chorób przewlekłych (np. cukrzyca, nadciśnienie, choroby serca, astma, nowotwór, alergia, choroby tarczycy, zwyrodnienia stawów, stwardnienie rozsiane) i chorób psychicznych traktowane jest jak nagłe zachorowanie i objęte jest we wszystkich wariantach w ramach sumy KL w zakresie kosztów leczenia, ratownictwa i transportu oraz pomocy w podróży. Standard 30 000 EUR; Standard Plus 50 000 EUR; VIP 150 000 EUR; The Best 500 000 EUR. Kontynuacja leczenia schorzeń sprzed podróży nie jest objęta ochroną.
Amatorskie uprawianie sportów zimowych (narciarstwo, snowboarding)
Conditional
Ubezpieczenie amatorskiego uprawiania narciarstwa i snowboardingu na wyznaczonych trasach jest objęte wyłącznie w wariantach VIP (do 150 000 EUR sumy KL) i The Best (do 500 000 EUR sumy KL) bez dopłaty do składki. Warianty Standard i Standard Plus NIE obejmują amatorskich sportów zimowych. Ochrona obejmuje zakres KL, pomoc w podróży, NNW, OC oraz leczenie w Polsce po nieszczęśliwym wypadku.
Uprawianie sportów ekstremalnych i wyczynowych (Pakiet Sport)
Optional
Sporty ekstremalne (np. skoki spadochronowe, wspinaczka wysokogórska, skalna, kolarstwo górskie, sporty motorowe, skoki bungee, trekking powyżej 5 500 m n.p.m., nurkowanie głębiej niż 18 m, freediving, parkour, via ferrata) i wyczynowe uprawianie sportów dostępne są jako płatne rozszerzenie (Tabela nr 2), wyłącznie w wariantach VIP i The Best, do wysokości sumy KL. Niedostępne w wariantach Standard i Standard Plus. Ochrona w zakresie KL, pomocy w podróży, NNW, OC i leczenia w Polsce po wypadku jest aktywna po wykupieniu rozszerzenia.
Koszty przedwczesnego porodu i powikłań ciążowych
Conditional
Koszty przedwczesnego porodu, który nastąpił nie później niż w 32 tygodniu ciąży (31 tydzień + 6 dni), w tym koszty opieki medycznej matki i noworodka, są objęte do wysokości sumy ubezpieczenia KL we wszystkich wariantach. Koszty związane z ciążą i porodem po 32 tygodniu, środki antykoncepcyjne i usunięcie ciąży (o ile nie jest konieczne dla ratowania życia/zdrowia) są wykluczone.
Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC)
Conditional
Obejmuje odpowiedzialność cywilną za szkody osobowe i rzeczowe wyrządzone osobom trzecim w życiu prywatnym (niezwiązane z działalnością gospodarczą) podczas podróży. Niedostępne w wariancie Standard. Standard Plus: do 50 000 EUR (szkody osobowe), do 10 000 EUR (szkody rzeczowe). VIP: do 75 000 EUR (szkody osobowe), do 15 000 EUR (szkody rzeczowe). The Best: do 200 000 EUR (szkody osobowe), do 40 000 EUR (szkody rzeczowe). Udział własny 200 EUR obowiązuje przy szkodach rzeczowych.
Pomoc prawna
Excluded
Pomoc prawna (koszty adwokata, koszty sądowe) nie jest objęta jako odrębne ubezpieczenie. Polisa przewiduje pośredniczenie w przekazaniu kaucji sądowej w wariantach VIP i The Best (Centrum Pomocy pośredniczy w przekazaniu kaucji wyznaczonej przez sąd), lecz koszty sądowe, koszty zastępstwa procesowego i koszty składek na ubezpieczenie społeczne są wyraźnie wykluczone.
Całodobowy dyżur Centrum Pomocy
Covered
Całodobowy dyżur Centrum Pomocy jest dostępny we wszystkich wariantach. Usługi obejmują: organizację pomocy medycznej, udzielenie gwarancji pokrycia kosztów leczenia, przedłużenie ochrony w nagłych sytuacjach (do 5 dni), organizację i pokrycie kosztów osoby towarzyszącej (do 1 000 EUR koszty transportu; do 7 dni zakwaterowanie 100 EUR/dzień), dostarczenie niezbędnych leków, dodatkowe koszty zakwaterowania i wyżywienia za granicą w czasie rekonwalescencji (do 7 dni, 100 EUR/dzień) oraz koszty transportu w celu kontynuacji podróży (do 500 EUR). Wyższe warianty (VIP/The Best) obejmują dodatkowo: kierowcę zastępczego (do 500 EUR), pośrednictwo w przekazaniu kaucji, transport niepełnoletnich dzieci (do 2 500 EUR), koszty przerwania podróży (do 1 200 EUR), transport osób bliskich (The Best: do 2 500 EUR), koszty opóźnienia lotu (The Best: do 200 EUR).
Kluczowe warunki
Termin zgłoszenia pomocy
W przypadku nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku ubezpieczony ma obowiązek skontaktować się z Centrum Pomocy jak najszybciej, nie później jednak niż w ciągu 72 godzin od zdarzenia (§19.1 OWU). Jeżeli kontakt jest niemożliwy z powodu siły wyższej, zgłoszenie powinno nastąpić jak najszybciej, nie później niż w ciągu 5 dni od momentu, gdy kontakt był możliwy.
Nieautoryzowane leczenie
Jeżeli ubezpieczony postąpi wbrew decyzji Centrum Pomocy lub lekarza prowadzącego leczenie za granicą, ubezpieczyciel nie zwraca kosztów leczenia, ratownictwa ani transportu, z wyjątkiem sytuacji, gdy stan zdrowia ubezpieczonego uniemożliwiał kontakt z Centrum Pomocy (§18.2 OWU).
Zakup za granicą
Jeśli umowa ubezpieczenia zostanie zawarta podczas pobytu ubezpieczonego poza Polską lub krajem stałego zamieszkania, ochrona rozpoczyna się 3. dnia po zawarciu umowy i otrzymaniu składki (karencja). Składka obejmuje wyłącznie okres, w którym udzielana jest ochrona (§5.6 OWU).
Choroby przewlekłe
Nagłe nasilenie choroby przewlekłej (choroby trwałej, pozostawiającej inwalidztwo, spowodowanej nieodwracalnymi zmianami patologicznymi, wymagającej specjalnego postępowania rehabilitacyjnego lub długotrwałego nadzoru) jest traktowane jak nagłe zachorowanie i objęte jest we wszystkich wariantach w ramach sumy KL. Przykłady: cukrzyca, nadciśnienie, choroby serca, astma, nowotwór, alergia, choroby tarczycy, stwardnienie rozsiane (§1 pkt 17 OWU).
Ciąża
Koszty medyczne związane z przedwczesnym porodem nie później niż w 32 tygodniu ciąży (31 tydzień + 6 dni) są objęte ochroną, w tym koszty opieki medycznej matki i noworodka, do wysokości sumy ubezpieczenia KL. Koszty związane z ciążą i porodem po 32 tygodniu ciąży są wykluczone (§14.1 pkt 4, §18.6 pkt 6 OWU).
Wylaczenia chorob istniejacych
Kontynuacja leczenia schorzeń, które wystąpiły przed objęciem ubezpieczeniem, nie jest objęta ochroną (§18.6 pkt 3 OWU). Natomiast nagłe nasilenie chorób przewlekłych lub psychicznych w trakcie podróży jest traktowane jak nagłe zachorowanie i objęte ochroną we wszystkich wariantach do wysokości sumy KL.
Limit czasu ochrony
Dla polis jednorazowych: czas ochrony od 1 dnia do 1 roku. Dla polis długoterminowych (wielokrotne podróże): okres ubezpieczenia może wynosić 90, 180 lub 365 dni, jednak jednorazowa podróż nie może trwać dłużej niż 45 dni; ochrona kończy się o północy 45. dnia podróży. Dla ubezpieczeń długoterminowych dostępny jest wyłącznie zakres terytorialny „Świat” (§2.2, §5.7 OWU).
Szczegóły polisy
Ubezpieczenie kosztów leczenia, ratownictwa i transportu
Podstawowe ubezpieczenie kosztów leczenia i ratownictwa medycznego dostępne w czterech wariantach z limitami od 30 000 EUR do 500 000 EUR
Ubezpieczenie pomocy w podróży
Usługi pomocy w podróży dostępne w wersjach Standard, Standard Plus, VIP oraz The Best
Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW)
Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków zawarty w wariancie Standard i wyższych
Ubezpieczenie bagażu podróżnego
Ubezpieczenie bagażu podróżnego zawarty w wariancie Standard i wyższych
Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej wobec osób trzecich
Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone osobom trzecim podczas podróży
Pakiet sportowy
Opcjonalne ubezpieczenie sportów pozwalające na uprawianie sportów ekstremalnych (skoki spadochronowe, wspinaczka górska itp.)
Leczenie po powrocie z podróży zagranicznej w Polsce
Opcjonalne ubezpieczenie leczenia w Polsce po zdarzeniu losowym lub chorobie podczas podróży
Terytorium ochrony ubezpieczeniowej
Ubezpieczenie obowiązuje na całym świecie z wyłączeniem Polski i kraju rezydencji ubezpieczonego; klient wybiera kraj docelowy w momencie zakupu
Bezgotówkowe rozliczanie kosztów medycznych
Polisa obejmuje bezpośrednią zapłatę wobec dostawców usług medycznych bez konieczności płacenia z góry przez ubezpieczonego
Czas zakupu i aktywacja ochrony
W przypadku zakupu za granicą Polski, ochrona rozpoczyna się po 2 dniach (karencja); w przypadku zakupu w Polsce, ochrona rozpoczyna się przy przekroczeniu granicy
Ochrona przed COVID-19 i kwarantanną
Polisa obejmuje przepisy dotyczące kwarantanny wynikającej z kontaktu z COVID-19; wyklucza kwarantannę ze względu na klasyfikację terytorialną lub ograniczenia geograficzne
Opcja ubezpieczenia wielotrzbowego na rok
Klienci mogą kupić roczne ubezpieczenie Travel World na wiele podróży, obejmujące wielokrotne wyjazdy do 45 dni każdy w ciągu 12 miesięcy