Crédito Agrícola Seguros - Companhia de Seguros de Ramos Reais, S.A.

Âmbito territorial

A cobertura de Responsabilidade Civil obrigatória aplica-se nos Estados-Membros da UE/EEE, Suíça, Croácia, Ilhas Faroé, Ilhas da Mancha, Gibraltar, Ilha de Man, República de São Marino, Estado do Vaticano, Andorra e outros países aderentes ao Acordo da Carta Verde. As coberturas facultativas estão limitadas a Portugal Continental, Madeira e Açores, salvo convenção em contrário. A Assistência em Viagem VIP às pessoas é válida em todo o mundo; as garantias ao veículo estão limitadas a Portugal, Europa e países vizinhos do Mediterrâneo, com estadia máxima de 60 dias por deslocação.

Regras da carta verde

A cobertura de Responsabilidade Civil obrigatória abrange os países aderentes ao Acordo da Carta Verde. O Certificado Internacional de Seguro Automóvel (Carta Verde) pode ser solicitado e é emitido no prazo de 5 dias úteis, sem encargos adicionais, para contratos em que o segurador tenha optado pela emissão automática apenas de certificados provisórios.

Restrições do condutor

A cobertura é restringida ou excluída quando o veículo é conduzido por pessoa não legalmente habilitada, quando o condutor se encontra sob o efeito de álcool, estupefacientes ou outros produtos tóxicos, ou quando o condutor abandona os sinistrados no local do acidente.

Prazo de participação do sinistro

O Tomador do Seguro ou o Segurado deve comunicar o sinistro à seguradora, por escrito, no prazo máximo de 8 dias a contar da data da ocorrência ou do conhecimento da mesma, fornecendo as informações e provas necessárias à determinação das responsabilidades.

Regras bonus-malus

O prémio varia de forma independente para quatro coberturas (Responsabilidade Civil, Choque/Colisão/Capotamento, Furto/Roubo, Incêndio/Raio/Explosão), segundo uma escala de Bónus/Malus de 23 níveis, entre 200% (nível 1) e 45% (nível 23) do prémio base. Um ano sem sinistros faz subir o nível; os sinistros fazem descer; a progressão acima do nível 20 está congelada desde 1 de janeiro de 2015. Se o condutor responsável tiver menos de 25 anos ou carta de condução há menos de 2 anos, cada sinistro conta como dois sinistros para efeitos de escala e duplica a franquia aplicável em Choque/Colisão/Capotamento. Os sinistros regularizados ao abrigo da convenção IDS em que a responsabilidade seja exclusiva do outro interveniente não afetam a classe de Bónus/Malus.

Assistência VIP

Serviço de Assistência VIP disponível em todos os planos de cobertura que asseguram assistência a veículos e pessoas. Garante encaminhamento, transporte e acompanhamento de sinistrados, reboque do veículo sem limite de quilómetros, e substituição ou reparação imediata de vidros quando contratada a cobertura.

Cobertura de Veículo de Substituição

Qualquer Plano CA Automóvel que garanta um veículo ligeiro, de passageiros ou de mercadorias, tem a cobertura Veículo de Substituição por Avaria ou Acidente, que garante o direito a veículo de substituição por 5 dias para avaria e 5 dias em caso de acidente.

Sistema de Bonificações/Agravamentos

CA Automóvel oferece atribuição de bónus até 50% logo na 1ª anuidade; aumento anual do bónus até 50% em caso de ausência de acidentes; em caso de acidente por responsabilidade do condutor, apenas é agravado o prémio relativo à cobertura afectada.

Cobertura de Quebra de Vidros

Cobertura opcional para quebra isolada de vidros. Quando contratada, inclui substituição ou reparação imediata de vidros. Fora da rede de oficinas protocoladas, uma franquia de 75€ é aplicável (100€ para autocarros).

Indemnização Directa ao Segurado (IDS)

CA Automóvel participa na Convenção IDS (Indemnização Directa ao Segurado), um acordo entre seguradoras em Portugal. Os segurados podem apresentar reclamações na sua própria seguradora independentemente da responsabilidade, e a seguradora regulariza o sinistro na proporção da responsabilidade do outro interveniente sem agravamento ou perda de bónus, desde que o segurado coopere.

Opções Flexíveis de Franquia

CA Automóvel oferece várias soluções de franquia em Danos Próprios: 0%, 2%, 4%, 8%, 12% ou 20% sobre o valor seguro (mínimo 250€). Actos de Vandalismo: 2% (mínimo 250€). Substituição de vidros fora da rede protocolada: 75€ (100€ para autocarros).

Método de Avaliação de Perda Total

Em caso de perda total sob cobertura opcional de Danos Próprios, a indemnização é calculada com base no valor seguro à data do sinistro, aplicada a tabela de desvalorização anexa às condições gerais, deduzido do valor da franquia contratual aplicável e do valor do salvado.

Prazo de Pagamento de Sinistros

Para sinistros de responsabilidade civil (cobertura obrigatória), CA Seguros compromete-se a pagar a indemnização no prazo de 8 dias úteis a contar da apresentação dos documentos comprovativos. Sinistros são registados no prazo de 4 dias úteis, com primeiro contacto garantido.