Via Directa – Companhia de Seguros, S.A. (trading as ok! seguros)

Âmbito territorial

A RC Obrigatória e a RC Facultativa abrangem a UE/EEE mais Reino Unido, Andorra, Gibraltar, Islândia, Noruega, Suíça e Sérvia; as coberturas de danos ao veículo e de proteção do condutor/ocupantes seguem o mesmo âmbito da RC Obrigatória; a assistência em viagem às pessoas seguras é válida em todo o mundo (com algumas exceções só válidas fora de Portugal), enquanto a assistência ao veículo e ocupantes cobre Portugal, o resto da Europa e os países não europeus da bacia do Mediterrâneo.

Regras da carta verde

A prova do contrato de Seguro Obrigatório é feita através do certificado internacional de seguro ('Carta Verde'), certificado provisório, aviso-recibo ou certificado de responsabilidade civil; para veículos com estacionamento habitual fora do EEE é ainda exigido o certificado de seguro de fronteira. Os tomadores que paguem o prémio em frações inferiores ao quadrimestre, cujo segurador emita apenas certificados provisórios, podem solicitar a emissão gratuita do certificado internacional no prazo de 5 dias úteis.

Restrições do condutor

A cobertura exclui da indemnização por danos corporais, no âmbito da RC Obrigatória, o condutor responsável pelo acidente, bem como os danos materiais causados ao condutor responsável, ao tomador do seguro e a pessoas com estes relacionadas; as coberturas facultativas excluem ainda situações em que o condutor não seja titular de licença de condução válida para a categoria do veículo, conduza com taxa de alcoolemia superior à legal ou sob efeito de drogas, recuse submeter-se a teste de alcoolemia/deteção de estupefacientes, ou abandone o local antes da chegada da autoridade policial.

Prazo de participação do sinistro

O tomador do seguro ou o segurado deve comunicar o sinistro por escrito ao segurador no mais curto prazo possível, nunca superior a 8 dias a contar do dia da ocorrência ou do dia em que teve conhecimento da mesma, fornecendo todas as indicações e provas documentais e/ou testemunhais relevantes.

Regras bonus-malus

Aplica-se uma tabela de bónus/agravamento (bónus/malus) com 21 níveis (9 a 21), em que a percentagem do prémio varia entre 300% (nível 9, pior) e 44% (nível 21, melhor); o nível para a anuidade seguinte depende do número de sinistros (0, 1, 2, 3, ou mais de 3) registados na anuidade em curso. Só é considerado, para efeitos de bónus/malus, o sinistro que tenha dado lugar ao pagamento de indemnização ou à constituição de uma provisão em que o segurador tenha assumido a responsabilidade perante terceiros; a tabela só é aplicável às coberturas de Responsabilidade Civil e de Choque, Colisão ou Capotamento.

Assistência em Viagem

Pacotes de assistência em viagem com diferentes níveis (ok! 1, 2, 3) incluindo reboque, veículo de substituição, assistência por falta de combustível, substituição de pneus e assistência por chaves trancadas

Quebra Isolada de Vidros

Cobertura de rotura de para-brisas, vidro traseiro, vidros de teto panorâmico/abrir e vidros laterais com limites de €1.000 ou €2.500 conforme o plano

Privação de Uso

Indemnização diária de €25, €50 ou €75 por dia em caso de privação forçada do uso do veículo causada por choque, colisão, incêndio, roubo, fenómenos da natureza ou atos de vandalismo

Rede de Oficinas

Reparações em coberturas de incêndio, colisão, vidros, roubo, vandalismo e fenómenos da natureza devem ser realizadas em oficinas indicadas pelo segurador e podem usar peças usadas certificadas ou fabricadas por fabricantes independentes

Condutor Habitual

A apólice exige identificação de um condutor habitual nas condições particulares que opera o veículo regularmente com utilização superior à de outros condutores

Capitais Limites de Responsabilidade Civil

Responsabilidade civil obrigatória limitada a €6.450.000 por acidente para danos corporais e €1.300.000 por acidente para danos materiais; pode ser aumentada acima do mínimo legal

Limite Percentual da Franquia

As opções de franquia disponíveis variam em função do capital segurado, nunca ultrapassando 30% deste capital

Procedimento de Pagamento em Caso de Roubo

Em caso de roubo que resulte no desaparecimento do veículo, o segurador paga a indemnização decorridos 60 dias desde a participação às autoridades competentes se o veículo não tiver sido recuperado

Exigência de Vistoria Prévia

Para veículos não com 0 km, a contratação voluntária das coberturas de incêndio, colisão, vidros, roubo, vandalismo, fenómenos da natureza e veículo de substituição exige uma vistoria prévia para avaliar a conformidade do estado do veículo

Aprovação Prévia do Serviço de Assistência

Para sinistros de assistência em viagem, fica excluído o pagamento de prestações que, salvo em caso de força maior ou impossibilidade material demonstrada, tenham sido efetuadas sem o acordo do Serviço de Assistência

Aplicação de Bónus/Agravamento

Para efeito de aplicação do regime de bónus ou agravamento, só é considerado o sinistro que tenha dado lugar ao pagamento de indemnização ou à constituição de uma provisão, desde que o segurador tenha assumido a responsabilidade perante terceiros

Cálculo da Indemnização por Perda Total

Em caso de perda total do veículo, o segurador propõe uma indemnização e indica um stand onde pode comprar um veículo idêntico por esse valor, em condições de circular