Generali Seguros, S.A.

Prazo de chamada de assistência

Os sinistros devem ser participados no prazo de oito (8) dias a contar da ocorrência ou do dia em que se tenha conhecimento da mesma, através de impresso próprio; não é indicado um prazo específico distinto para o contacto imediato de emergência além de contactar o Serviço de Assistência o mais rapidamente possível.

Tratamento não autorizado

O segurado deve pedir autorização prévia ao Serviço de Assistência antes de tomar decisões ou fazer despesas; o reembolso depende dessa autorização prévia, não devendo o segurado assumir responsabilidade ou adiantar indemnizações sem autorização do Segurador.

Compra no estrangeiro

Não especificado nos documentos disponíveis.

Condições crónicas

Não especificado nos documentos disponíveis.

Gravidez

Os acidentes e doenças devidos a gravidez ou parto ficam excluídos da cobertura.

Exclusoes de condicoes pre-existentes

Não especificado nos documentos disponíveis.

Limite de duração da cobertura

A cobertura inicia-se na data e hora indicadas nas Condições Particulares ou no documento comprovativo do seguro e termina no final da viagem; se a viagem terminar antes da data prevista, o seguro cessa os seus efeitos nessa data. Se, por motivos alheios à vontade do segurado, se verificar demora, prolongamento ou adiamento da viagem, a apólice será automaticamente prorrogada (não abrange as coberturas de Assistência).

Proteção Covid-19

Despesas médicas e cancelamento da viagem cobertos por COVID-19, válido nos seguros temporários

Cancelamento da Viagem

Cobertura de cancelamento da viagem com limites que variam de €2.000 a €5.000 consoante o plano contratado

Despesas por Atraso no Voo

Despesas causadas por atrasos no voo com limites de €500 a €1.000 consoante o plano

Despesas Médicas, Cirúrgicas, Farmacêuticas e de Hospitalização

Cobertura fundamental de despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização durante a viagem em caso de doença súbita ou acidente

Salvaguarda de Bagagem e Pertences Pessoais

Salvaguarda de eventuais estragos, perdas, furtos ou roubos da bagagem durante o transporte e estadia

Responsabilidade Civil Extracontratual

Responsabilidade Civil Extracontratual do Segurado e do seu Agregado Familiar pelos danos patrimoniais e não patrimoniais decorrentes de lesões corporais e/ou materiais causados a terceiros

Proteção Jurídica no Estrangeiro

Proteção jurídica do segurado durante viagens no estrangeiro

Âmbito Territorial da Cobertura

Duas zonas geográficas determinam o prémio: Zona A inclui Europa, Marrocos, Tunísia, Israel e Turquia; Zona B abrange os restantes países

Duração da Apólice e Prorrogação da Viagem

A apólice vigora desde a data e hora indicadas até ao final da viagem. Se a viagem terminar antes, o seguro cessa. Se a viagem se prolongar por razões alheias à vontade do segurado, a apólice prolonga-se automaticamente (excluindo coberturas de Assistência)

Exclusão de Gravidez e Parto

Os acidentes e doenças devidos a gravidez ou parto ficam excluídos da cobertura de Acidentes Pessoais

Capitais por Morte e Invalidez Permanente Não Cumuláveis

Os capitais por Morte e Invalidez Permanente não são cumuláveis. Se morte ocorrer no prazo de dois anos do acidente, o capital por Invalidez Permanente é abatido do capital por Morte

Limite de Responsabilidade do Segurador

A responsabilidade do Segurador é sempre limitada à importância máxima fixada nas Condições Particulares da Apólice

Cláusula de Franquia

Se tiver sido estabelecida uma franquia, em caso de sinistro, fica a cargo do Tomador uma parte das despesas que será deduzida da indemnização

Declarações Inexatas Intencionais

Em caso de declarações inexatas, prestadas intencionalmente, o contrato será anulável e o Segurador não está obrigado a cobrir os sinistros

Declarações Inexatas Negligentes

Em caso de declarações inexatas prestadas de forma negligente, o Segurador poderá propor alteração ao contrato ou fazê-lo cessar. Sinistros antes da alteração podem ser parcialmente cobertos

Forma de Contacto para Assistência Médica

Se precisar de assistência médica no estrangeiro, o segurado deve contactar a seguradora através de chamada de voz via WhatsApp

Exclusão de Cobertura Mundial em Caso de Conflitos

Cobertura aplica-se a todos os países do mundo exceto aqueles onde conflitos internos, situações de guerra ou outros tornem impossível a cobertura

Timing do Pagamento do Prémio

O prémio inicial deve ser pago na data de celebração do contrato. Os prémios seguintes devem ser pagos nas datas indicadas. Prémios adicionais por alterações devem ser pagos até data limite indicada