Havarijní pojištění od Pillow (Pojisteni Vozidel Havarijni)
Pojistitel Pillow pojišťovna, a.s. · Česká republika
casco (own-damage car insurance) from Pillow for the Czech Republic market, with online purchase and 24/7 assistance.
Ověřeno 30. 8. 2026 · Podmínky ze dne 2026-06-19Zdroje
Unikátní prodejní argumenty
Možnost sjednat polštáře Krádež vozidla, Střet se zvířetem a Přírodní událost zcela bez spoluúčasti.
Modulární systém 'polštářů' umožňuje klientům vybrat a platit jen za přesně ta rizika, která chtějí pojistit.
Cena podle ujetých kilometrů automaticky vrací pojistné za nenajeté kilometry pod sjednaným intervalem.
Plně digitální sjednání: není nutná fyzická technická prohlídka, stačí fotografie vozidla pořízené mobilní aplikací.
Unikátní model podílu na zisku 50:50 vrací polovinu ročního zisku z pojištění zpět klientům.
Limity krytí
Dopravní nehoda
Optional
Kryje škodu na pojištěném vozidle vzniklou střetem, nárazem, pádem vozidla nebo vjetím do vody, pokud k tomu nedošlo během neoprávněného užívání či krádeže; kryje také neúmyslné chemické poškození laku a škodu pádem předmětu, která není kryta polštářem Přírodní událost. Pojistnou částkou je obvyklá cena vozidla v době škody (případně sjednaná pořizovací cena), takže nikdy nedojde k podpojištění.
Oddíl: 2. Dopravní nehoda
Uhradíme vlastníkovi škodu vzniklou na pojištěném vozidle následkem střetu, nárazu, pádu vozidla nebo jeho vjetí do vody, pokud k těmto událostem nedošlo během neoprávněného užívání vozidla či jeho krádeže.
Totální škoda
Conditional
Uplatní se, pokud je sjednán některý z polštářů pro škodu na vozidle (Dopravní nehoda, Krádež, Vandalismus, Přírodní událost): při krádeži vozidla nebo pokud náklady na opravu převýší obvyklou cenu, Pillow vyplatí obvyklou cenu vozidla sníženou o spoluúčast a hodnotu použitelných zbytků (které zůstávají vlastníkovi), případně sjednanou pořizovací cenu (neponíženou o spoluúčast), byla-li tato hodnota pojištěna.
Oddíl: Podmínky pojištění > F. Kdy zaplatíme opravu a kdy cenu vozidla?
Vlastníkovi vozidla vyplatíme peníze ve výši obvyklé ceny vozidla snížené o spoluúčast a hodnotu použitelných zbytků vozidla – ty zůstávají v jeho vlastnictví.
Částečná škoda
Conditional
Pokud jsou náklady na opravu nižší než obvyklá cena vozidla, Pillow zaplatí přiměřené náklady na opravu snížené o spoluúčast, a to na základě faktury nebo tzv. rozpočtem (výplata rozpočtem není možná pro polštář Skla).
Oddíl: Podmínky pojištění > F. Kdy zaplatíme opravu a kdy cenu vozidla?
Částečná škoda: pokud jsou náklady na opravu nižší než obvyklá cena, zaplatíme přiměřené náklady na opravu vozidla snížené o spoluúčast.
Krádež vozidla
Optional
Kryje celkovou krádež vozidla (včetně loupeže) a poškození vzniklé v době, kdy je vozidlo evidováno jako ukradené nebo bylo neoprávněně užíváno. Nekryje škodu, pokud bylo vozidlo ponecháno neuzamčené či nezabezpečené, zmocnění se podvodem či zpronevěrou, ani krádež provedenou originálním či duplicitním klíčem získaným bez překonání překážky. Pojistnou částkou je obvyklá cena vozidla.
Oddíl: 6. Krádež vozidla
Uhradíme vlastníkovi škodu vzniklou na pojištěném vozidle v případě, že: vozidlo je celé ukradeno (včetně násilné loupeže), vozidlo je poškozeno v době, kdy je policií evidováno jako ukradené, vozidlo je poškozeno v době, kdy bylo neoprávněně užíváno.
Pojištění skel
Optional
Kryje náhlé poškození či zničení výhledových skel (vč. střešního okna či panoramatické střechy) a skel zpětných zrcátek jakoukoliv nahodilou událostí; do nákladů na výměnu se počítají i díly, které výrobce předepisuje vyměnit společně se sklem (např. senzory), a jejich kalibrace. Pojistnou částkou je obvyklá cena opravy/výměny skla (jde o vzorec, nikoli o pevnou neomezenou částku).
Oddíl: 8. Skla
Uhradíme vlastníkovi vozidla škodu vzniklou výhradně na výhledových sklech vozidla (včetně střešního okna či prosklené střechy) nebo na sklech zpětných zrcátek v případě, že dojde k jejich náhlému poškození či zničení jakoukoliv nahodilou událostí.
Přírodní událost
Optional
Kryje škody způsobené sesuvem/pádem skal nebo zemin, zemětřesením, krupobitím, tíhou sněhu nebo ledu, požárem, výbuchem, přímým úderem blesku, povodní, záplavou, vichřicí (vč. orkánu a tornáda), pádem stožáru, stromu či meteoritu a pádem větve způsobeným výše uvedenými jevy. Na škody způsobené povodní a záplavou se v prvních 10 dnech od uzavření smlouvy nebo od přidání tohoto polštáře pojištění nevztahuje. Pojistnou částkou je obvyklá cena vozidla.
Oddíl: 4. Přírodní událost
V prvních deseti dnech od uzavření pojistné smlouvy nebo od přidání tohoto polštáře do smlouvy nehradíme škody vzniklé povodní a záplavou.
Vandalismus
Optional
Kryje úmyslné poškození zaparkovaného pojištěného vozidla cizí osobou nebo krádež či poškození části vozidla při pokusu o krádež. Nekryje škodu viditelně vzniklou provozem jiného vozidla (bez úmyslu) ani škodu vzniklou poté, co bylo vozidlo ponecháno neuzamčené či nezabezpečené. Pojistnou částkou je obvyklá cena vozidla.
Oddíl: 5. Vandalismus
Uhradíme vlastníkovi škodu vzniklou na zaparkovaném pojištěném vozidle v případě, že: vozidlo úmyslně poškodí cizí osoba, část vozidla někdo ukradne či ho poškodí při pokusu o krádež.
Asistence
Optional
Nabízena ve čtyřech volitelných variantách: 'Odtah 50 km při nehodě' (odtah jen při nehodě, ne při poruše), 'Odtah 50 km' (odtah do 50 km i při poruše), 'Odtah v ČR neomezeně' (neomezený odtah v rámci ČR) a 'Odtah i ze zahraničí' (neomezený odtah i ze zahraničí). Všechny varianty zahrnují opravu na místě do časového limitu (1 hodina, u první varianty jen zorganizování), neomezené vyproštění a naložení vozidla, úschovu vozidla (10 dnů) a benefity pro posádku (náhradní doprava, ubytování 1-3 noci, náhradní vozidlo na 3-7 dnů dle varianty, +10 dnů při krádeži).
Oddíl: 9. Asistence
Varianta Odtah 50 km při nehodě, Odtah 50 km, Odtah v ČR neomezeně, Odtah i ze zahraničí
Náhradní vozidlo
600 Kč – 1 tis. Kč
Poskytováno v rámci polštáře Asistence (3 nebo 7 dnů dle varianty, +10 dnů při krádeži) a samostatně v rámci polštáře Nezaviněná nehoda po přiměřenou dobu opravy. Denní plnění je omezeno dle segmentu vozidla: A 600 Kč/den, B 800 Kč/den, C 1000 Kč/den; provozní náklady (např. pohonné hmoty) a škoda na náhradním vozidle nejsou hrazeny. Přiměřená doba opravy se určuje pomocí expertních systémů a nezahrnuje zpoždění zaviněná klientem.
Oddíl: 9. Asistence > Náhradní vozidlo (NV)
Maximální plnění za 1 den NV je omezeno dle segmentu automobilu: A 600 Kč (např. Citigo), B 800 Kč (např. Fabia), C 1000 Kč (např. Octavia).
Úraz
500 tis. Kč
Nabízeno ve dvou variantách. Varianta 'Smrt obou rodičů' vyplácí každému dítěti mladšímu 25 let měsíční částku 10 000 Kč až do měsíce 25. narozenin, pokud oba rodiče zemřou do 1 roku od úrazu. Varianta 'Úraz řidiče' vyplácí jednorázovou částku 500 000 Kč při smrti řidiče nebo invaliditě (2. a 3. stupně, do 3 let od úrazu) a dále 500 Kč za každý den pracovní neschopnosti nad 28 dnů (max. 2 roky).
Oddíl: 11. Úraz
Smrt obou rodičů měsíční částka 10 000 Kč ... Smrt řidiče jednorázová částka 500 000 Kč ... Invalidita řidiče jednorázová částka 500 000 Kč ... Pracovní neschopnost řidiče denní částka 500 Kč
Klíčové podmínky
Věkový limit a praxe řidiče
Pro havarijní pojištění není vyžadován žádný minimální věk ani praxe řidiče.
Požadavky na síť opraven
Klient si při sjednání zvolí jednu ze tří variant oprav: 'Smluvní neznačkové' (pouze smluvní neznačkové servisy, nejlevnější), 'Smluvní autorizované' (smluvní autorizované servisy, střední cena) nebo 'Autorizované a neznačkové' (libovolný autorizovaný či neznačkový servis, nejdražší). Při využití servisu mimo zvolenou variantu je plnění omezeno na náklady v nejbližší smluvní opravně; pro skla platí u nejširší varianty možnost opravy v jakékoliv opravně s oprávněním podnikat v oboru.
Požadavky na ochranu proti krádeži
Ve vozidle při jeho opuštění nesmí zůstat velký technický průkaz, klíče ani kódové karty zabezpečení; přípojné vozidlo musí mít uzamčené přípojné zařízení. Do 5 pracovních dnů od zjištění krádeže je klient povinen odevzdat originál technického průkazu a všechny sady klíčů; porušení těchto povinností může vést ke snížení nebo odmítnutí plnění.
Lhůta pro oznámení škody
Krádež, vandalismus a střet se zvířetem je nutné neprodleně nahlásit policii; jakoukoliv pojistnou událost je nutné nahlásit Pillow bez zbytečného odkladu. Fotografii tachometru je nutné zaslat aplikací nejpozději do 2 týdnů od počátku pojištění a v období 2 týdnů před každým výročím smlouvy.
Pravidla spoluúčasti
Do doby doložení a schválení fotoprohlídky platí navýšená procentní spoluúčast uvedená ve smlouvě; poté platí pevná zvolená spoluúčast pro daný polštář (může být i nulová). U skel platí spoluúčast po dobu prvních měsíců pojištění.
ZdrojStrana 13Oddíl: Existují nějaká omezení v pojistném krytí?
Druhé omezení spočívá ve spoluúčasti, její výše pro jednotlivé polštáře je uvedena ve smlouvě. Polštáře pro škodu na pojištěném vozidle: navýšená spoluúčast do doby provedení a potvrzení fotoprohlídky, následně pevná spoluúčast po celou dobu (pokud není stanovena pro daný polštář jako nulová) Skla: spoluúčast první měsíce pojištění
Přímá platba
U částečné škody Pillow proplácí přiměřené náklady na opravu (snížené o spoluúčast), a to buď na základě faktury od klienta či opravny, nebo na základě vypočteného rozpočtu bez faktury (u polštáře Skla toto není možné). Výše plnění závisí na zvolené variantě opraven (pouze smluvní neznačkové, pouze smluvní autorizované, nebo libovolná autorizovaná/neznačková); při využití jiné než sjednané opravny je plnění omezeno na náklady v nejbližší smluvní opravně.
Územní rozsah
Pojištění platí na území Evropy a Turecka (Makaronézie, např. Kanárské ostrovy, do Evropy geograficky nepatří a je vyloučena). Pojištění se nevztahuje na území, kde probíhá ozbrojený konflikt nebo které není pod plnou kontrolou vlády příslušného státu.
Dokumenty
Specifika pojistky
Vlastní poškození vozidla - střet a náraz
Krytí poškození vozidla následkem střetu, nárazu nebo pádu vozidla
ZdrojStrana 13Oddíl: Co je předmětem pojištění?
Dopravní nehoda
Střet se zvířetem a poškození zvířetem
Úhrada škody na jedoucím vozidle následkem střetu se zvířetem nebo při poškození stojícího vozidla zvířetem (např. kuna)
ZdrojStrana 13Oddíl: Co je předmětem pojištění?
Střet se zvířetem
Pojištění skel vozidla
Kryje opravu nebo výměnu čelního, bočního a zadního skla, skel zpětných zrcátek, střešního okna nebo panoramatické střechy do výše obvyklé ceny výměny skla.
ZdrojStrana 4Oddíl: Škoda Fabia 1A1 2345 > Polštář > Skla
Skla Obvyklá cena výměny skla
Pojištění krádež vozidla
Úhrada škody vzniklé krádeží vozidla nebo jeho pohřešování
ZdrojStrana 13Oddíl: Co je předmětem pojištění?
Krádež vozidla
Pojištění přírodních nebezpečí
Úhrada škody vzniklé přírodními nebezpečími (vichřice, povodeň) podle definic meteorologů
ZdrojStrana 13Oddíl: Co je předmětem pojištění?
Přírodní událost
Pojištění úrazu řidiče
Pojištění pro případ smrti, invalidity nebo pracovní neschopnosti řidiče, nebo smrti obou rodičů, v důsledku dopravní nehody
ZdrojStrana 13Oddíl: Co je předmětem pojištění?
Úraz
Pojištění zavazadel a věcí v autě
Úhrada škody na zavazadlech a věcech v motorovém vozidle
ZdrojStrana 13Oddíl: Co je předmětem pojištění?
Zavazadla
Asistence a asistenční služby
Asistence včetně odtahu vozidla, technické pomoci a dalších asistenčních služeb
ZdrojStrana 13Oddíl: Co je předmětem pojištění?
Asistence
Nezaviněná nehoda
Pokud pojištěný řidič není viníkem a viník má uzavřené povinné ručení (země systému zelených karet), Pillow uhradí škodu přímo (vyproštění, odtah, úschovu, náhradní vozidlo po přiměřenou dobu opravy) a náhradu si sama vymáhá od pojišťovny viníka, takže klient nemusí jednat s cizí pojišťovnou.
ZdrojStrana 9Oddíl: 7. Nezaviněná nehoda
Díky polštáři Nezaviněná nehoda dostanete peníze přímo od nás a my si vše s druhou pojišťovnou sami vyřídíme.
Volba opravny
Volba mezi autorizovanými a smluvními opravnami s rozdílnými cenami a slev
ZdrojČlánek BStrana 5Oddíl: Podmínky pojištění > B. Co znamenají parametry pojištění uvedené v Pojistné smlouvě? > Opravny (místo opravy)
Pokud jste si zvolili Smluvní neznačkové (opravny), resp. Smluvní autorizované (opravny)... V případě volby Autorizované a neznačkové (opravny) máte možnost využít k opravě vozidla libovolnou autorizovanou či neznačkovou opravnu.
Náhradní vozidlo
Poskytnutí náhradního vozidla během doby opravy s maximálními denními tarify
ZdrojStrana 10Oddíl: 9. Asistence > Náhradní vozidlo (NV)
Maximální plnění za 1 den NV je omezeno dle segmentu automobilu: A 600 Kč (např. Citigo), B 800 Kč (např. Fabia), C 1000 Kč (např. Octavia).
Výplata částečné škody
Výplata částečné škody na základě faktury nebo rozpočtu s náhradou do výše obvyklých nákladů na opravu
ZdrojČlánek FStrana 6Oddíl: Podmínky pojištění > F. Kdy zaplatíme opravu a kdy cenu vozidla?
Výplatu škody provedeme na základě faktury nebo tzv. rozpočtem (není možné pro polštář Skla).
Ocenění vozidla při totální škodě
Obvyklá cena vozidla v době bezprostředně před škodou odpovídající přiměřeným nákladům na pořízení srovnatelného vozidla
ZdrojČlánek FStrana 6Oddíl: Podmínky pojištění > F. Kdy zaplatíme opravu a kdy cenu vozidla?
Obvyklou cenou rozumíme cenu, která odpovídá přiměřeným nákladům na pořízení srovnatelného vozidla stejného druhu, kvality a opotřebení, a to na trhu v Česku.
Ceník podle ujetých kilometrů
Cena pojištění se vypočítá na základě stanoveného počtu ujetých kilometrů, za neprojeté kilometry se peníze vrací
ZdrojČlánek HStrana 6Oddíl: Podmínky pojištění > H. Jak se počítá cena dle kilometrů?
Pokud pojištěné vozidlo najede méně, než byl stanovený interval, pojistili jste se na více kilometrů, než kolik jste najeli. Za každý nevyčerpaný kilometr Vám vznikne přeplatek.
Volba spoluúčasti
Spoluúčast se volí pro jednotlivé polštáře, typicky 5, 10, 20 tisíc Kč
ZdrojStrana 13Oddíl: Existují nějaká omezení v pojistném krytí?
Druhé omezení spočívá ve spoluúčasti, její výše pro jednotlivé polštáře je uvedena ve smlouvě.
Fotodokumentace vozidla při sjednání
Fotodokumentace vozidla a tachometru zaslána pomocí mobilní aplikace Pillow
ZdrojČlánek GStrana 6Oddíl: Podmínky pojištění > G. Jak kontrolujeme stav vozidla při sjednání a změně pojištění?
Dokud Vám nepotvrdíme obdržení vyhovující fotodokumentace, je Vaše vozidlo pojištěno s výrazně navýšenou spoluúčastí stanovenou v Pojistné smlouvě.
Geografické omezení pojištění
Pojištění se nevztahuje na území, kde probíhá ozbrojený konflikt nebo kde území není pod plnou kontrolou vlády
ZdrojStrana 13Oddíl: Kde se na mne vztahuje pojistné krytí?
Pojištění se nevztahuje na území, kde probíhá ozbrojený konflikt nebo kde území není pod plnou kontrolou vlády příslušného státu.
Vznik pojistné smlouvy
Pojistná smlouva vzniká zaplacením prvního pojistného ve správné výši a lhůtě
ZdrojStrana 13Oddíl: Kdy a jak provádět platby?
Důležité je první pojistné. Jeho zaplacením ve správné výši a lhůtě dojde k uzavření smlouvy. Pokud nezaplatíte včas, pojištění nevznikne a nebudete pojištěni.
Zdroje
- dokumenty.pillow.czhttps://dokumenty.pillow.cz/Pojisteni_vozidel/Pillow_Vozidla_IPID.pdf#page=1(otevře se na nové kartě)
- dokumenty.pillow.czhttps://dokumenty.pillow.cz/Pojisteni_vozidel/Pillow_Vozidla_Podminky_pojisteni.pdf#page=10(otevře se na nové kartě)
- dokumenty.pillow.czhttps://dokumenty.pillow.cz/Pojisteni_vozidel/Pillow_Vozidla_Podminky_pojisteni.pdf#page=12(otevře se na nové kartě)
- dokumenty.pillow.czhttps://dokumenty.pillow.cz/Pojisteni_vozidel/Pillow_Vozidla_Podminky_pojisteni.pdf#page=4(otevře se na nové kartě)
- dokumenty.pillow.czhttps://dokumenty.pillow.cz/Pojisteni_vozidel/Pillow_Vozidla_Podminky_pojisteni.pdf#page=5(otevře se na nové kartě)
- dokumenty.pillow.czhttps://dokumenty.pillow.cz/Pojisteni_vozidel/Pillow_Vozidla_Podminky_pojisteni.pdf#page=6(otevře se na nové kartě)
- dokumenty.pillow.czhttps://dokumenty.pillow.cz/Pojisteni_vozidel/Pillow_Vozidla_Podminky_pojisteni.pdf#page=7(otevře se na nové kartě)
- dokumenty.pillow.czhttps://dokumenty.pillow.cz/Pojisteni_vozidel/Pillow_Vozidla_Podminky_pojisteni.pdf#page=8(otevře se na nové kartě)
- dokumenty.pillow.czhttps://dokumenty.pillow.cz/Pojisteni_vozidel/Pillow_Vozidla_Podminky_pojisteni.pdf#page=9(otevře se na nové kartě)
- pillow.czhttps://www.pillow.cz/auto/(otevře se na nové kartě)
Havarijní pojištění od Pillow