UNIQA Travel insurance (Travel Assistance)

Insurance can be concluded entirely online through UNIQA's own quote platform, with the policy issued and sent by email immediately after purchase.

24/7 worldwide assistance service, provided by Coris International, supports emergency medical expenses and treatment while abroad.

The product is sold in two upgradeable packages (Standard and Comfort), letting customers choose a coverage level that matches their needs rather than a single fixed package.

A multi-trip (annual) option is available, covering all trips within a one-year policy period, with a maximum single-trip duration configurable up to 31, 62, or 92 days.

24-hour assistance notification

The insured must notify the Assistance company within 24 hours of an insured event, follow its instructions and those of the treating physician, and if hospitalized in a life-threatening condition, inform the Assistance company before leaving the facility.

Section: Взаимоотношения при настъпване на застрахователно събитие, изплащане на застрахователни обезщетения

в срок до 24 часа от настъпването на застрахователно събитие да уведомят Асистанс компанията.

Self-paid expenses reimbursement deadline

If the insured pays medical expenses themselves, they must notify the insurer within 7 working days after returning to their country of residence.

Section: Взаимоотношения при настъпване на застрахователно събитие, изплащане на застрахователни обезщетения

да уведомяват Застрахователя в срок до 7 работни дни след завръщането им в страната в случай, че сами са заплатили медицинските разходи.

Liability notification deadline

Under the third-party civil liability add-on, the insured must notify the insurer within 7 working days of becoming aware of an event that may lead to a claim against them.

Section: Взаимоотношения при настъпване на застрахователно събитие, изплащане на застрахователни обезщетения

Застрахованият следва да уведоми Застрахователя в срок до 7 работни дни от узнаването за събитие, което може да доведе до предявяване на претенция.

Trip cancellation notification deadline

Under the trip cancellation add-on, the insured or their representative must notify the insurer within 7 working days of becoming aware of the event and provide detailed information.

Section: Взаимоотношения при настъпване на застрахователно събитие, изплащане на застрахователни обезщетения

Необходимо е Застрахованият или негов представител в срок до 7 работни дни от узнаването за настъпване на събитие да уведоми Застрахователя.

Unauthorized treatment

If the insured refuses to follow the instructions of the Assistance company or the treating physician, the insurer is released from liability and all subsequent medical and other costs incurred after the date of refusal are borne by the insured.

Section: Взаимоотношения при настъпване на застрахователно събитие, изплащане на застрахователни обезщетения

При отказ на Застрахования да изпълни някое от указанията на Асистанс компания или лекуващия лекар, Застрахователят се освобождава от отговорност.

Chronic conditions

Treatment of chronic or recurrent diseases pre-existing before policy inception is excluded. In case of a sudden crisis from a pre-existing condition, only emergency stabilisation and medical transportation/repatriation are covered.

Section: Изключения

Лечение на хронични или рецидивни заболявания или състояния възникнали преди началото на застраховката.

Pregnancy

Pregnancy, childbirth, and abortion are excluded, except in cases of a life-threatening condition. Sterility, gender change, and sexually-transmitted diseases are also excluded.

Section: Изключения

Бременност, раждане, аборт, освен в случаите на животозастрашаващо състояние, стерилитет, промяна на пола, болести предавани по полов път.

Coverage duration limit

For single-trip policies, cover runs for the period of the trip. For multi-trip annual policies, cover is for one year with a maximum duration per trip of 31, 62, or 92 days depending on the option chosen.

Section: Сключване, времетраене и прекратяване на застраховката

Полицата се сключва за срок от една година ... максималната продължителност на всяко едно пътуване ... до 31, 62 или 92 дни.

Trip cancellation advance purchase

The trip cancellation add-on is only valid if the policy is concluded and the premium paid no later than 21 days before the trip start date.

Section: Определения на Застрахователя

Покритието за отмяна на пътуване е валидно, само ако застрахователната полица е сключена и дължимата премия е платена най-късно до 21 дни преди началната дата на пътуването.

Early termination refund

If the insured terminates the contract early and no insured event, claim, or pending payment exists, the insurer retains premium proportional to the elapsed period, deducting its administrative costs from the amount refunded.

Section: Застрахователна премия

При предсрочно прекратяване на застрахователния договор ... Застрахователят задържа премия пропорционално за изтеклия застрахователен период.

Direct payment

Through the Assistance company, the insurer directs the insured to an appropriate healthcare institution or physician, arranges transport where necessary, and pays the actually incurred costs for medical examinations, treatment, and repatriation directly, up to the agreed policy limit. If the insured pays the costs themselves, they must notify the insurer within 7 working days of returning to their country of residence.

Territorial scope

Coverage applies to the territory specified in the individual policy, excluding the insured person's country of permanent residence. Regardless of the chosen territory, coverage is withheld wherever it would conflict with UN, EU, or applicable national economic/trade sanctions or embargoes.