AXA
AXA est une Assurance casco auto pour le marché de FR avec achat en ligne et assistance 24/7.
Paiement direct
Lorsque le véhicule assuré est réparé dans un garage partenaire AXA, AXA règle directement le réparateur et l'assuré ne paie que la franchise éventuelle. Aucune avance de frais n'est requise au-delà de la franchise. Pour le bris de glace, les centres partenaires AXA assurent une prise en charge immédiate sans avance de frais. Les indemnités sont versées dans les 30 jours suivant l'accord amiable ou la décision judiciaire.
Geographic scope
France métropolitaine, DROM-COM, Monaco
France métropolitaine, DROM-COM, Monaco (illimité) ; pays signataires de l'accord multilatéral et pays non-signataires avec certificat international pour les séjours n'excédant pas 6 mois consécutifs ; étudiants à l'étranger exemptés de la limite de 6 mois
Avantages distinctifs
- AXA garantit le dépannage en moins d'une heure partout en France métropolitaine et à Monaco, avec une indemnité de 30 € versée à l'assuré si cet engagement n'est pas respecté.
- Toutes les garanties du contrat se transfèrent automatiquement sur tout véhicule loué ou emprunté lorsque le véhicule assuré est en réparation chez un garagiste, sans avenant spécifique requis.
- Les réparations effectuées dans un garage partenaire AXA bénéficient d'une garantie de réparation jusqu'à 5 ans, d'une facturation directe (sans avance de frais au-delà de la franchise) et de franchises dégressives dès 20 % après 2 ans sans sinistre.
- La garantie du conducteur de 250 000 € est incluse en standard dans toutes les formules, sans exclusion pour les accidents responsables, et est extensible optionnellement jusqu'à 2 000 000 €.
- Les conducteurs désignés de moins de 25 ans bénéficient du service 'Joker' offrant jusqu'à 5 trajets en taxi gratuits par an (dans un rayon de 50 km du domicile) en cas d'incapacité à conduire, sans application de la franchise 'Autres conducteurs' lors du passage des clés à un proche.
Limites de couverture
Dommages tous accidents
Covered
Couvre les dommages subis par le véhicule assuré résultant : de la collision avec un ou plusieurs autres véhicules ; du choc avec un corps fixe ou mobile extérieur au véhicule assuré ; du versement sans collision préalable ; d'un acte de vandalisme ; d'inondation imprévisible suite à la montée des eaux provoquées par l'excès de pluie (débordement de cours d'eau ou refoulement d'égoût) ou rupture de canalisation. L'indemnisation est effectuée à la valeur économique au jour du sinistre. Les montants de franchise sont précisés aux Conditions particulières. Une franchise dégressive s'applique après 2 ans sans sinistre (réduction de 20 % en garage partenaire AXA, 10 % hors garage partenaire), pouvant atteindre 50 % de réduction après 8 ans sans sinistre en garage partenaire.
SourcePerte totale / Véhicule Économiquement Irréparable (VEI)
Covered
Lorsque le coût des réparations dépasse la valeur économique du véhicule au jour du sinistre, le véhicule est déclaré VEI (Véhicule Économiquement Irréparable). L'indemnisation standard est basée sur la valeur à dire d'expert (VADE). Avec l'option "Indemnisation renforcée" : véhicule de moins de 2 ans indemnisé à la valeur d'achat ; véhicule de 2 ans et plus indemnisé à la VADE + 20 % (minimum 1 000 € ajouté), dans la limite de la valeur d'achat. Pour les contrats LLD/LOA, la créance du loueur est réglée dans la limite de la VADE.
SourceDommages partiels au véhicule
Covered
Lorsque le véhicule est réparable, AXA prend en charge le montant des réparations évalué par son expert, dans la limite de la valeur économique au jour du sinistre, déduction faite de la franchise applicable. Si l'assuré choisit un garage partenaire AXA, AXA règle directement le réparateur. Si l'assuré utilise un réparateur non partenaire, AXA rembourse l'assuré sur présentation de la facture acquittée. Une garantie de réparation jusqu'à 5 ans est offerte en garage partenaire AXA.
SourceVol et tentative de vol
Optional
Couvre la disparition ou la détérioration du véhicule assuré suite à un vol ou une tentative de vol, y compris le vol des éléments dérobés indépendamment du véhicule. Le vol et la tentative de vol ne sont garantis que lorsque sont établis des indices sérieux d'effraction. L'indemnisation est limitée à 70 % des dommages lorsque : (1) les clés ou cartes de démarrage se trouvaient dans ou sur le véhicule (sauf vol commis après effraction du domicile ou garage privatif, ou en cas d'agression) ; (2) le vol du véhicule survient après le vol des clés (sauf si le vol survient dans les 72 heures suivant le vol des clés ou si des démarches de remplacement ont été entreprises dans les 72 heures). Une limitation supplémentaire à 70 % s'applique en l'absence ou au dysfonctionnement d'un dispositif de géolocalisation requis, ou si le lieu de garage ne respecte pas les exigences des Conditions particulières.
SourceBris de glace
Optional
Couvre les frais de réparation et/ou de remplacement des éléments en verre suivants : pare-brise, vitre arrière, vitres latérales, toit ouvrant ou non, et ensemble des feux avant. Sont exclus : l'ensemble des feux arrière, les miroirs des rétroviseurs extérieurs, et tout autre élément en verre ou verre organique. Le plafond de garantie est précisé aux Conditions particulières. Le sinistre doit être déclaré avant toute réparation ou remplacement. Service AXA Glass spécialisé disponible au 0970 820 018 avec un délai de déclaration de 5 jours. Aucune avance de frais dans les centres partenaires bris de glace AXA, avec garantie de réparation de 2 ans.
SourceCatastrophes naturelles, catastrophes technologiques et événements climatiques
Optional
Trois garanties distinctes : (1) Catastrophes naturelles : couvre les dommages matériels directs causés par l'intensité anormale d'un agent naturel, après reconnaissance par arrêté interministériel publié au Journal Officiel. Franchise légale obligatoire de 380 € par véhicule et par événement. (2) Catastrophes technologiques : couvre les dommages résultant d'un état de catastrophe technologique déclaré conformément à l'article L 128-1 du Code des assurances. (3) Événements climatiques : couvre les dommages causés par tempêtes/ouragans/cyclones (action directe du vent ou choc d'un corps projeté par le vent), la grêle et les chutes de neige. Plafonds et franchises précisés aux Conditions particulières.
SourceVandalisme
Covered
Le vandalisme (dommage matériel causé sans autre mobile que la volonté de détériorer ou de détruire) est couvert au titre de la garantie 'Dommages tous accidents', incluse dans toutes les formules Tous risques. Il est également couvert au titre de la garantie assistance (le dépannage est acquis sans franchise kilométrique suite à un acte de vandalisme). Les dommages de vandalisme sont exclus de la garantie Vol mais peuvent être couverts au titre des Dommages tous accidents si cette garantie est souscrite.
SourceAssistance au véhicule
Covered
Assistance disponible 24h/24, 7j/7 en appelant le 01 55 92 26 92. Couvre : accidents, incendie, vol ou tentative de vol, vandalisme, bris de glace, attentats, événements climatiques, catastrophes naturelles ou technologiques, crevaison, erreur de carburant, perte/bris/vol de clef. Couvre également les pannes d'origine mécanique, électrique, électronique ou hydraulique, ainsi que les pannes de carburant ou d'énergie. En cas de panne, une franchise kilométrique s'applique selon la formule souscrite (30 km en standard ; 0 km avec le Pack Tranquillité). Aucune franchise kilométrique pour les accidents et autres événements non-panne. AXA s'engage à dépanner en moins d'une heure partout en France métropolitaine ou à Monaco ; en cas de dépassement, une indemnité de 30 € est versée (conditions applicables — exclut les périodes de grands départs Bison Futé orange/rouge/noir, les voies réglementées telles qu'autoroutes et périphériques, la force majeure, et les interventions sur camping-cars, véhicules utilitaires ou véhicules avec remorque/caravane). Dépannage/remorquage couvert jusqu'à 185 € TTC jusqu'au garage le plus proche. L'assistance aux personnes (rapatriement médical, etc.) est également incluse en cas d'accident corporel à plus de 30 km du domicile.
SourceVéhicule de prêt
Optional
Lorsque le véhicule assuré est immobilisé plus de 24 heures, AXA met à disposition un véhicule de prêt de type citadine : jusqu'à 7 jours pour une panne ; jusqu'à 15 jours pour un accident, incendie, vandalisme, catastrophe naturelle ou événement climatique/technologique ; jusqu'à 30 jours pour un vol (si le véhicule n'est pas retrouvé dans les 24 heures). Pour les véhicules utilitaires professionnels, un véhicule de capacité équivalente est fourni. Si une agence partenaire ne peut fournir le véhicule ou si l'assuré ne remplit pas les conditions de location, une indemnisation de 40 € TTC/jour (ou 120 € TTC/jour pour un véhicule aménagé/utilitaire) est versée sur présentation d'une facture professionnelle. Par ailleurs, lorsque le véhicule assuré est momentanément indisponible suite à panne ou accident et confié à un garagiste, toutes les garanties du contrat sont automatiquement transférées sur le véhicule loué ou emprunté (jusqu'à 30 jours ; indemnité plafonnée à la valeur économique du véhicule assuré au jour du sinistre). Cette fonctionnalité de transfert est présente dans toutes les formules ; la garantie Véhicule de prêt dédiée est optionnelle.
SourceGarantie du conducteur
Covered
Couvre le préjudice corporel des personnes assurées en qualité de conducteur du véhicule assuré lors d'un accident corporel de la circulation, quelle que soit la responsabilité du conducteur. L'indemnisation est calculée selon les règles du droit commun français, sous déduction des prestations indemnitaires versées par les tiers payeurs. Couvre : les dépenses de santé actuelles, les pertes de gains professionnels actuelles, le déficit fonctionnel permanent (AIPP) au-delà du seuil de 10 %, le coût de l'assistance d'une tierce personne avant et après consolidation, les souffrances endurées, le préjudice esthétique permanent, le préjudice d'agrément, les frais de logement et de véhicule adaptés. En cas de décès : pertes de revenus des ayants droit, préjudice d'affection, frais d'obsèques. Une avance jusqu'à 3 000 € est versée pour les frais d'obsèques. Le déficit fonctionnel permanent n'est indemnisé que si le taux d'AIPP dépasse 10 % ; une franchise de 10 % s'applique au taux. Couverture jusqu'au plafond indiqué aux Conditions particulières (standard : 250 000 € ; extensible optionnellement à 500 000 €, 1 000 000 € ou 2 000 000 € avec le Pack Tranquillité).
SourceConditions clés
driver_age_experience_limit
Aucun âge ou niveau d'expérience minimal n'est précisé dans les Conditions générales pour que la couverture s'applique au conducteur principal. Cependant, une franchise supplémentaire 'Autres Conducteurs' est appliquée lorsque le véhicule est conduit par une personne autre que le conducteur principal déclaré au contrat ou son conjoint/partenaire. Cette franchise peut être rachetée pour certains conducteurs selon les Conditions particulières. Les conducteurs de moins de 25 ans désignés au contrat bénéficient du service 'Joker' (jusqu'à 5 trajets en taxi par an dans un rayon de 50 km du domicile en cas d'incapacité à conduire). Une surprime jeune conducteur selon l'article A 121-1-1 du Code des assurances peut être appliquée. La couverture est exclue lorsque le conducteur ne détient pas un permis de conduire valide de la catégorie requise.
repair_network_requirements
L'assuré a le droit de choisir tout réparateur professionnel (article L.211-5-1 du Code des assurances). Cependant, l'utilisation d'un garage partenaire AXA offre des avantages supplémentaires : pas d'avance de frais au-delà de la franchise ; prêt d'un véhicule pendant les réparations (sous réserve de disponibilité) ; garantie de réparation jusqu'à 5 ans ; et réductions de franchise dégressives (20 % après 2 ans sans sinistre, jusqu'à 50 % après 8 ans sans sinistre). Aucune réparation ne doit commencer avant que le sinistre ait été déclaré à AXA et que son accord ait été obtenu.
territorial_scope
Pour toutes les garanties hors RC (dommages propres, bris de glace, vol, assistance, etc.) : la couverture s'applique en France métropolitaine, dans les DROM-COM, à Monaco, et pour les séjours n'excédant pas 6 mois consécutifs dans les pays signataires de l'accord multilatéral (liste à jour au 1er janvier 2024) et les pays non-signataires avec certificat international d'assurance. La limite de 6 mois ne s'applique pas aux étudiants résidant à l'étranger aux seules fins d'études. Pour les catastrophes naturelles, catastrophes technologiques et attentats : France métropolitaine et DROM uniquement. Pour la responsabilité civile (RC) : France métropolitaine, DROM-COM, et tous les pays signataires et non-signataires de l'accord multilatéral (avec certificat).
anti_theft_requirements
L'assuré doit prendre toutes les précautions élémentaires pour ne pas faciliter l'action des voleurs : fermer les glaces, mettre en action les dispositifs de protection et d'alarme, verrouiller toutes les portières y compris le coffre avant de s'éloigner du véhicule, ne jamais laisser les clés ou les cartes de démarrage électronique dans le véhicule, et ne jamais laisser le certificat d'immatriculation (carte grise) dans le véhicule. L'indemnisation est limitée à 70 % des dommages si les clés ou cartes de démarrage électronique se trouvaient dans ou sur le véhicule au moment du vol (sauf en cas d'effraction du domicile ou garage privatif, ou d'agression). Une limitation supplémentaire à 70 % s'applique si un système de géolocalisation requis (précisé aux Conditions particulières) est absent ou non fonctionnel au jour du sinistre, ou si le lieu de garage ne respecte pas les exigences des Conditions particulières.
claim_notification_deadline
Bris de glace : 5 jours ouvrés. Accidents de la circulation : 5 jours ouvrés (compléter et signer le constat européen d'accident). Vol, tentative de vol ou vandalisme : déposer plainte dans les 24 heures auprès des autorités compétentes et transmettre le récépissé ; déclarer à AXA dans les 2 jours ouvrés. Catastrophes naturelles : 30 jours suivant la publication de l'arrêté interministériel. Tout autre sinistre : 5 jours ouvrés. Le non-respect de ces délais peut entraîner une déchéance de garantie si AXA établit que ce retard lui a causé un préjudice. Les dommages au véhicule doivent être déclarés AVANT tout début de travaux de réparation ou de remplacement.
deductible_rules
Les montants de franchise sont précisés aux Conditions particulières et varient selon la formule et la garantie. Il en existe trois types : (1) Forfaitaire : exprimée en euros. En cas de responsabilité partielle avec un tiers identifié, la franchise est réduite de moitié. En cas d'événement sans responsabilité et sans tiers identifié, la franchise complète s'applique. (2) Proportionnelle : une partie fixe (€) plus un pourcentage variable du montant des réparations, avec un plafond maximum. (3) Légale : pour les catastrophes naturelles, fixée à 380 € par véhicule et par événement quel que soit l'assureur. Une franchise dégressive s'applique aux garanties Dommages tous accidents, Incendie, Vol, Événements climatiques et Attentats : après 2 ans sans sinistre, réduction de 20 % en garage partenaire AXA (10 % ailleurs) ; après 4 ans, 30 % (20 %) ; après 6 ans, 40 % (30 %) ; après 8 ans, 50 % (40 %). La dégressivité ne s'applique pas aux franchises 'Autres Conducteurs', 'dépassement kilométrique' et 'RC fonctionnement'. Une franchise supplémentaire 'Autres Conducteurs' s'applique lorsqu'un conducteur autre que le conducteur principal ou son conjoint est responsable d'un sinistre (peut être rachetée selon les Conditions particulières). Une franchise de dépassement kilométrique de 250 € + 0,25 € par km dépassé s'applique si le forfait kilométrique annuel déclaré est dépassé au moment du sinistre.
Policy specifics
Assistance Véhicule
Service d'assistance dépannage disponible 24h/24, 7j/7 avec engagement d'intervenir en moins d'une heure en France métropolitaine
Protection Juridique
Couvre la défense juridique et l'assistance en cas de litiges relatifs à l'achat/vente du véhicule, réparation, location, sinistres et infractions routières
Champ d'Application Géographique
Le contrat s'applique en France métropolitaine et dans les DROM, ainsi que dans les pays de l'UE et certains territoires approuvés
Période de Couverture du Véhicule Ancien
Lors du remplacement d'un véhicule, l'ancien reste assuré pour une période maximale de 60 jours après la date d'effet du remplacement
Composition de la Police
Le contrat est constitué par les Conditions générales, les Conditions particulières, le questionnaire de déclaration du risque et les avenants