Groupama Assurances Mutuelles
Groupama
Groupama est une Assurance casco auto pour le marché de France avec achat en ligne et assistance 24/7.
Paiement direct
Groupama dispose du réseau de réparateurs partenaires Auto Presto, proposant des réparations garanties à vie du véhicule (tant qu'il est assuré chez Groupama) et un véhicule de prêt gratuit lorsque les réparations sont effectuées chez un réparateur partenaire agréé, limitant ainsi l'avance de frais par l'assuré.
Portée géographique
France métropolitaine, départements, régions et collectivités d'Outre-Mer (DROM-COM)
Les garanties s'exercent en France métropolitaine et dans les DROM-COM, et pour tout déplacement de moins d'un an dans les pays de l'Union Européenne et les pays où la carte verte internationale est en vigueur, ainsi que dans les principautés d'Andorre, de Monaco, du Liechtenstein, dans les états du Saint-Siège et la République de Saint-Marin. La garantie Attentats et actes de terrorisme s'exerce uniquement en France métropolitaine, dans les DROM-COM, à Mayotte, à Wallis et Futuna, à Saint-Pierre-et-Miquelon, à Saint-Barthélemy, à Saint-Martin et en Polynésie. La garantie Protection juridique achat/vente de véhicule ne s'exerce que pour les litiges survenus en France, à Monaco et en Andorre.
Avantages distinctifs
- Les réparations effectuées chez un réparateur partenaire du réseau Auto Presto sont garanties à vie du véhicule tant qu'il reste assuré chez Groupama.
- La réparation d'impacts de pare-brise via PRESTO GLACE s'effectue sans franchise, au domicile ou sur le lieu de travail du client.
- L'assistance dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7 quelle que soit la formule choisie.
- Les nouveaux clients bénéficient de 50 € offerts sur la cotisation de la première année lors de la souscription de deux nouveaux contrats Groupama.
- Un maillage de plus de 2 000 agences physiques en France pour un accompagnement de proximité personnalisé.
Limites de couverture
Dommages Tous Accidents
Conditional
Uniquement dans Confort, Mobilité
Couvre toutes les détériorations accidentelles subies par le véhicule assuré, y compris les pneumatiques lorsque leur détérioration est l'accessoire des dégâts causés au véhicule, ainsi que les frais justifiés de dépannage et de remorquage jusqu'au garage le plus proche. Cette garantie n'est incluse que dans les formules tous risques ; elle n'est pas disponible dans les formules au tiers. Aucun montant fixe n'est indiqué ; l'indemnisation est fondée sur le coût des réparations ou la valeur du véhicule selon les barèmes d'indemnisation par âge du véhicule.
Indemnisation en cas de perte totale
Covered
Uniquement dans Confort, Mobilité
Le règlement dépend de l'âge du véhicule : pour un véhicule neuf ou de moins d'un an, si le coût des réparations dépasse les 2/3 de la valeur d'achat d'origine, l'indemnité est la valeur à neuf si l'épave est cédée, ou la valeur réelle si le véhicule est conservé. Pour un véhicule de 1 à 5 ans, l'indemnité est la valeur de remplacement à dire d'expert, ou l'option valeur d'achat (plafonnée à l'argus majoré de 30 %) pendant 3 ans à compter de l'achat. Pour un véhicule de plus de 5 ans, si le véhicule est techniquement réparable et réparé, l'indemnité correspond à l'« Indemnisation Plus » (minimum 1 416 €, maximum valeur de remplacement majorée de 20 %, dans la limite du coût des réparations) ; sinon, valeur de remplacement à dire d'expert avec un minimum de 1 100 € (déduction faite de la valeur de l'épave), ou l'option valeur d'achat si celle-ci a été choisie.
Indemnisation des dommages partiels (coût des réparations)
Covered
Uniquement dans Confort, Mobilité
Lorsque le coût des réparations est inférieur au seuil applicable (2/3 de la valeur d'achat d'origine pour un véhicule de moins d'un an, ou la valeur de remplacement à dire d'expert pour un véhicule plus ancien), l'indemnité est égale au coût réel des réparations (réparation ou remplacement des pièces à dire d'expert, y compris avec des pièces de réemploi si l'expert l'estime possible), sans plafond monétaire fixe indiqué dans le contrat.
Garantie Vol
Conditional
Uniquement dans Eco, Confort, Mobilité
Couvre la disparition ou la détérioration du véhicule assuré résultant du vol ou de la tentative de vol par effraction du véhicule ou de son garage, ou par violence à l'encontre du gardien/propriétaire, ainsi que les frais de récupération, de dépannage et de remorquage. Une garantie distincte couvre le vol isolé des éléments composant le véhicule (y compris les roues). Nécessite un système antivol si mentionné aux conditions personnelles et le respect des mesures de prévention (retrait des clés/badge électronique, blocage de la colonne de direction, fermeture des vitres/toit ouvrant, verrouillage des portières/capot/coffre). Non disponible dans la formule d'entrée de gamme au tiers ; incluse à partir de la formule au tiers étendu.
Bris Isolé des Glaces
Conditional
Uniquement dans Eco, Confort, Mobilité
Couvre le bris isolé du pare-brise, des glaces de côté, de la lunette arrière, des glaces de portières et du toit panoramique non ouvrant, ainsi que les frais de réparation/remplacement correspondants et le remorquage si nécessaire. Exclut les blocs optiques de phares, les phares longue portée et antibrouillards, la glace du toit ouvrant, les rétroviseurs, les feux clignotants, les déflecteurs de porte et supports de rétroviseurs (couverts par la garantie bris isolé des optiques avant et du toit ouvrant si souscrite). Grâce au service PRESTO GLACE, la réparation d'un impact de pare-brise s'effectue sans franchise, sur le lieu de travail ou au domicile, uniquement pour les véhicules 4 roues de 3,5 tonnes et moins.
Catastrophes Naturelles et Événements Climatiques
Conditional
Uniquement dans Eco, Confort, Mobilité
Regroupe deux garanties : (1) Catastrophes naturelles, couvrant les dommages matériels directs non assurables résultant de l'intensité anormale d'un agent naturel, mise en jeu après publication d'un arrêté interministériel constatant l'état de catastrophe naturelle ; étendue aux affaissements de terrain dus à des cavités souterraines naturelles ou humaines ; et (2) Événements climatiques, couvrant tempête, inondation, éboulement/glissement de terrain, avalanche, chute de pierres et grêle lorsque l'événement n'est pas déclaré catastrophe naturelle. Les deux excluent les dommages indirects et la dépréciation.
Dommages par Vandalisme
Conditional
Uniquement dans Confort, Mobilité
Étend, par extension aux seules garanties indiquées au tableau des montants de garantie et des franchises selon la formule choisie, la couverture aux détériorations accidentelles du véhicule assuré résultant d'actes causés avec la seule volonté de détruire ou de détériorer, ainsi que les frais justifiés de dépannage et de remorquage. En pratique proposée conjointement à la garantie dommages tous accidents dans les formules tous risques.
Assistance au Véhicule
138 € – 230 €
Incluse dans tout contrat Groupama Conduire : assistance dépannage/remorquage suite à immobilisation du véhicule (accident, panne, vol ou vandalisme), disponible 24H/24 et 7 jours/7 via Mutuaide Assistance. Une franchise kilométrique de 50 km à partir du domicile déclaré s'applique sauf en cas d'accident/vol/vandalisme, pour les frontaliers, ou si l'option « Assistance 0 km » (assistance panne au domicile) a été souscrite. Exemples de limites de prestations (valeurs non indexées) : frais de dépannage/remorquage 138 € TTC en France et 230 € TTC à l'étranger ; limites équivalentes en cas de perte, casse ou enfermement des clés.
Véhicule de Remplacement (Auto Presto)
7 € – 30 €
Véhicule de prêt (catégorie mentionnée aux conditions personnelles) fourni en France métropolitaine en cas d'indisponibilité du véhicule assuré, pour une durée variable selon l'événement : jusqu'à 7 jours en cas de réparations suite à panne, jusqu'à 15 jours suite à un accident (jusqu'à 20 jours si le véhicule est déclaré épave), et jusqu'à 30 jours en cas de vol. Si aucun véhicule de prêt n'est disponible localement, une indemnité journalière est versée, ramenée à 35 € TTC par jour si seul un véhicule de catégorie inférieure peut être fourni. La formule enrichie « Auto Presto Privilège » n'est incluse en standard que dans la formule tous risques la plus complète et reste une option payante dans les autres formules ; le prêt gratuit d'un véhicule Auto Presto suite à accident nécessite également la souscription de la garantie « Dommages Tous Accidents » et que les réparations soient effectuées chez un réparateur partenaire.
Accidents Corporels du Conducteur
Optional
Garantie optionnelle couvrant les atteintes corporelles ou le décès du conducteur assuré à la suite d'un accident de la circulation, responsable ou non, incluant l'indemnisation de l'incapacité temporaire et permanente (selon le barème de droit commun), les frais médicaux et de rééducation, les frais d'assistance de tierce personne, et, en cas de décès dans le délai d'un an, les frais d'obsèques et le préjudice moral/économique des ayants droit. La garantie s'applique lors de l'utilisation du véhicule, y compris sa mise en marche, sa réparation, son approvisionnement en carburant, le chargement/déchargement. Le plafond de garantie exact et le seuil d'intervention en incapacité sont fixés au tableau des montants de garantie et des franchises, non précisés par un montant fixe dans les conditions générales.
Conditions clés
Limite d'âge et d'expérience du conducteur
Est considéré comme conducteur « novice » celui qui a moins de 3 ans de permis de conduire, ou qui ne peut justifier d'une assurance continue pendant les 3 années précédant la souscription du contrat ; une franchise supplémentaire s'applique aux dommages lorsque le conducteur au moment du sinistre est un conducteur novice non désigné. Par ailleurs, pour bénéficier d'un véhicule de remplacement Auto Presto, le conducteur doit avoir au moins 21 ans et plus de 2 ans de permis, selon les conditions en vigueur chez les loueurs.
Exigences du réseau de réparation
Certains avantages (véhicule de prêt gratuit Auto Presto, réparation de pare-brise sans franchise PRESTO GLACE) exigent que les réparations soient effectuées chez un réparateur choisi par ou partenaire de Groupama ; Groupama choisit le réparateur pour la mise en œuvre du prêt de véhicule Auto Presto. Le recours au réseau partenaire donne également accès à une garantie de réparation à vie tant que le véhicule reste assuré chez Groupama, selon les communications commerciales de Groupama.
Étendue territoriale
Les garanties s'exercent en principe en France métropolitaine, dans les DROM-COM, et pour tout déplacement de moins d'un an dans l'Union Européenne et les pays « carte verte », ainsi qu'à Andorre, Monaco, au Liechtenstein, au Saint-Siège et à Saint-Marin, avec un champ plus restreint pour la garantie Attentats et actes de terrorisme (territoire national et DROM-COM uniquement) et pour la Protection juridique achat/vente de véhicule (France, Monaco, Andorre uniquement).
Exigences antivol
Si mention en est faite dans les conditions personnelles, le véhicule doit être équipé d'un système de protection contre le vol installé par un professionnel. Les mesures de prévention exigées pour la validité de la garantie vol incluent le retrait des clés de contact/badge électronique, l'activation du blocage de la colonne de direction, la fermeture du toit ouvrant et des glaces, ainsi que le verrouillage des portières, du capot et du coffre ; le non-respect de ces mesures, ou l'absence du dispositif exigé, exclut les dommages consécutifs au vol.
Délai de déclaration de sinistre
Sinistre en général et dommages au véhicule : 5 jours ouvrés. Vol : 2 jours ouvrés. Catastrophes naturelles ou technologiques : dans les 10 jours suivant la publication de l'arrêté interministériel. Défense pénale et recours et protection juridique achat/vente de véhicule : 30 jours ouvrés à compter de la connaissance du litige ou du refus opposé à une réclamation.
Règles de franchise
Trois types de franchise peuvent s'appliquer : (1) la franchise choisie à la souscription, indiquée dans les conditions personnelles, qui s'applique aux garanties Dommages tous accidents, Vandalisme, Vol/vol isolé des éléments, Incendie, Dommages à l'appareillage électrique et électronique, Bris isolé des glaces (si choisie) et Événements climatiques — jamais au contenu privé, aux aménagements, à l'autoradio, ni à la garantie Location Pro ; (2) une franchise conducteur novice supplémentaire lorsque le conducteur au moment du sinistre est un novice non désigné (non applicable si le conducteur est un salarié dans l'exercice de ses fonctions) ; (3) la franchise catastrophes naturelles fixée par arrêté interministériel pour chaque sinistre reconnu (la franchise dommages choisie à la souscription s'applique en lieu et place pour un véhicule à usage professionnel si elle est supérieure). La page produit officielle de Groupama donne un exemple illustratif de franchise de 483 € pour la garantie « Dommages Tous Accidents » en formule Confort.
Documents
Conditions Générales - Assurance automobile Groupama Conduire
Conditions générales
Spécificités de la police
Dommages Tous Accidents
Couvre les dommages du véhicule assuré en cas d'accident responsable ou sans tiers identifié
SourceGarantie Vol
Couvre le vol et la tentative de vol du véhicule; inclut le vol d'éléments détachés en formules Confort/Mobilité
SourceÉvénements Climatiques
Couvre les dommages causés par des événements climatiques tels que tempêtes, inondations, grêle, etc.
SourceAssistance Auto Presto
Garantie réparation incluse dans toutes les formules (via réseau partenaire) - réparations couvertes pour la durée de vie du véhicule si effectuées chez les partenaires Groupama
SourceAssistance au Véhicule
Assistance dépannage et remorquage en cas d'immobilisation suite à accident, panne, vol, incendie ou vandalisme
SourceFranchise Dommages
Franchise standard exemple: 483€ sur dommages tous accidents; divisée par 2 pour véhicules de 10 ans et plus
SourceAccidents Corporels du Conducteur
Indemnisation pour préjudice corporel du conducteur en cas d'accident responsable ou non; soumise à seuil d'incapacité
SourceDéfense Pénale et Recours
Couvre les frais de défense pénale et frais de recours en cas de poursuites ou actions en responsabilité liées à l'utilisation du véhicule
SourceResponsabilité Civile
Couverture obligatoire pour dommages corporels et matériels causés aux tiers; s'étend à tous conducteurs autorisés et certains cas de conducteurs non autorisés
Source