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Thélem assurances (mutual insurance company)

Thélem assurances

Thélem assurances est une Assurance casco auto pour le marché de France avec achat en ligne et assistance 24/7.

Dernière vérification 29 août 2026Reviewed by: Boleron EUConditions générales: 2014-07Porteur du risque: Thélem assurances
Achat en ligneAssistance 24h/24

Paiement direct

L'assuré a la possibilité de choisir librement son réparateur. En cas de recours au réseau agréé de plus de 1 500 professionnels sélectionnés, l'assuré bénéficie de réparations garanties à vie, d'un contrôle-sécurité gratuit, du nettoyage du véhicule et d'un véhicule de prêt gratuit pendant la durée des réparations.

Portée géographique

France métropolitaine, avec une portée territoriale étendue pour la plupart des garanties

Catastrophes naturelles : communes françaises visées par l'arrêté interministériel ; Attentats : territoire national ; Catastrophes technologiques : France métropolitaine ; toutes les autres garanties (sauf Assistance) : France métropolitaine, Andorre, Monaco, États membres de l'Union Européenne, Saint-Siège, Saint-Marin, Liechtenstein, Suisse, Norvège, et pays non rayés de la Carte Verte ; Assistance aux personnes : monde entier sans franchise kilométrique ; assistance au véhicule : pays non rayés de la Carte Verte ainsi que Saint-Marin, Saint-Siège, Liechtenstein, Andorre et Monaco.

Avantages distinctifs

  • La formule Tous risques premium porte le service de véhicule de remplacement à 30 jours pour tous les événements couverts, contre 15 jours dans les formules standard.
  • La couverture des frais médicaux du conducteur peut être portée de 600 000 EUR à 1 200 000 EUR via une option.
  • Les franchises des garanties Incendie, Vol et Dommages tous accidents sont réduites de 20 % par année sans sinistre, jusqu'à atteindre zéro après 5 ans.
  • Une réduction supplémentaire jusqu'à 15 % est proposée aux propriétaires de véhicules électriques ou hybrides.
  • Un super bonus à vie pouvant atteindre 15 % de réduction supplémentaire est accordé aux conducteurs conservant un bonus de 0,50 sans sinistre pendant 3 années consécutives.

Limites de couverture

Dommages tous accidents

Conditional

Uniquement dans Formule 3 (Dommages tous accidents)

Couvre les dommages subis par le véhicule assuré résultant d'un choc avec un corps fixe ou mobile extérieur (y compris les animaux sauvages), du versement du véhicule, d'avalanches, de chutes de pierres, de glissements de terrain et d'inondations. L'indemnité est basée sur la valeur vénale du véhicule avant sinistre, sous déduction de la franchise, ou sur la valeur d'achat si le sinistre survient dans les 12 mois suivant la première mise en circulation et si le véhicule a été acheté auprès d'un professionnel. Disponible uniquement si la garantie Dommages tous accidents a été souscrite.

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Perte totale / vol non retrouvé

Conditional

Uniquement dans Formule 2, Formule 3

En cas de destruction totale (déclarée techniquement ou économiquement irréparable) ou de vol non retrouvé dans les 30 jours suivant le dépôt de plainte, l'indemnité est égale à la valeur vénale du véhicule avant sinistre sous déduction de la franchise, ou à la valeur d'achat si le sinistre survient dans les 12 mois suivant la première mise en circulation. Des minimums d'indemnisation de 1 200 € (2 000 € si la garantie Dommages tous accidents est incluse) s'appliquent. Le Pack Indemnité + optionnel majore l'indemnité selon l'âge du véhicule.

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Dommages partiels

Conditional

Uniquement dans Formule 2, Formule 3

Lorsque le montant des réparations est inférieur à la valeur vénale du véhicule avant sinistre, le montant de l'indemnité est égal au montant des réparations, sous déduction des éventuelles franchises.

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Vol

Conditional

Uniquement dans Formule 2, Formule 3

Couvre la disparition du véhicule assuré, le vol de l'autoradio, des appareils audio/vidéo fixés, ou d'éléments du véhicule (roues, coffre de toit...), ainsi que les dégradations intérieures et/ou extérieures consécutives à un vol ou une tentative de vol. Le vol est exclu si les clés se trouvaient sur, dans ou sous le véhicule, sauf effraction d'un garage privatif fermé à clé ou violences.

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Bris de glaces

Conditional

Uniquement dans Formule 1 (option), Formule 2, Formule 3

Couvre le bris accidentel des pare-brise, glaces latérales, lunette arrière, optiques de phare et glaces de toit, à valeur de remplacement. La réparation du pare-brise (plutôt que son remplacement) permet d'éviter la franchise le cas échéant. En option en Formule 1 ; inclus en Formule 2 et Formule 3.

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Catastrophes naturelles, catastrophes technologiques, tempête, grêle, neige

Conditional

Uniquement dans Formule 1 (if glass-breakage option), Formule 2, Formule 3

Couvre les dommages résultant d'une catastrophe naturelle constatée par arrêté, d'une catastrophe technologique, d'attentats/actes de terrorisme, et de tempête (vent supérieur à 100 km/h ou dégâts équivalents), de grêle ou de chute de neige/glace des toits. Accordée en Formule 1 uniquement si l'option bris de glaces est souscrite ; incluse en Formule 2 et Formule 3.

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Vandalisme

Conditional

Uniquement dans Formule 2 (if theft-related), Formule 3 (non-theft-related)

Le vandalisme consécutif à un vol ou une tentative de vol relève de la garantie Vol, disponible dès la Formule 2. Le vandalisme non consécutif à un vol relève uniquement de la garantie Dommages tous accidents, disponible uniquement en Formule 3.

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Assistance

Covered

Uniquement dans Formule 1, Formule 2, Formule 3

Incluse dans toutes les formules sans franchise kilométrique. Couvre le dépannage/remorquage en cas de panne, accident ou incendie (jusqu'à 160 €), la mise à disposition d'un taxi (jusqu'à 60 €), l'hébergement à l'hôtel des passagers, et les prestations d'assistance organisées par Mondial Assistance France.

Source

Véhicule de remplacement

Covered

Uniquement dans Formule 1, Formule 2, Formule 3, Tous risques premium

Inclus via la garantie Assistance de base : véhicule de remplacement de catégorie A ou B (ou équivalent) pendant 3 jours consécutifs maximum en cas de panne (limité à 3 fois par an), 8 jours en cas d'accident/incendie/réparations suite à vol, et 30 jours en cas de vol. Le Pack Mobilité optionnel permet un véhicule de catégorie maxi classe D pendant 15 jours (panne/accident/incendie/réparations suite à vol) ou 30 jours (vol). La formule Tous risques premium porte la durée à 30 jours pour tous les événements.

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Protection personnelle du conducteur

600 000 €

Uniquement dans Formule 1, Formule 2, Formule 3

Couvre l'indemnisation du préjudice corporel du conducteur du véhicule assuré à concurrence de 600 000 €, incluse dans toutes les formules. Le Pack Personne optionnel porte ce montant à 1 200 000 €.

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Conditions clés

Limite d'âge et d'expérience du conducteur

Tout conducteur titulaire d'un permis de moins de 3 ans doit être déclaré comme 'conducteur occasionnel' sauf s'il est désigné conducteur habituel. À défaut de déclaration, une franchise de 2 000 € et une réduction d'indemnité de 30 % au titre de la garantie Protection Personnelle du Conducteur s'appliquent en cas de sinistre responsable.

Exigences du réseau de réparation

L'assuré peut choisir librement son réparateur. Le recours au réseau agréé de plus de 1 500 professionnels sélectionnés donne droit à des réparations garanties à vie, un contrôle-sécurité gratuit, le nettoyage du véhicule et un véhicule de prêt gratuit pendant les réparations.

Étendue territoriale

France métropolitaine, Andorre, Monaco, États membres de l'UE, Saint-Siège, Saint-Marin, Liechtenstein, Suisse et Norvège, ainsi que les pays non rayés de la Carte Verte pour la plupart des garanties ; monde entier pour l'assistance aux personnes.

Exigences antivol

Le vol ou la tentative de vol est exclu lorsque les clés se trouvaient sur, dans ou sous le véhicule au moment des faits, sauf si le vol résulte d'une effraction d'un garage privatif fermé à clé, d'un portail fermé à clé, ou d'un acte de violence.

Délai de déclaration de sinistre

Le sinistre doit être déclaré dans les 2 jours ouvrés en cas de vol (dépôt de plainte également dans les 2 jours), dans les 10 jours suivant la publication de l'arrêté interministériel pour une Catastrophe Naturelle, et dans les 5 jours ouvrés dans tous les autres cas.

Règles de franchise

La clause de franchise dégressive réduit les franchises Incendie, Vol et Dommages tous accidents de 20 % par année sans sinistre, jusqu'à atteindre 0 € après 5 années consécutives sans sinistre ; la franchise est rétablie à son niveau initial après un sinistre responsable, Incendie, Vol ou stationnement.

Où acheter

Documents

Dispositions générales - Mon assurance auto

Conditions générales

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Tableau comparatif des formules d'assurance auto

Tableau des garanties

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Page produit formule tous risques

Autre document

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Spécificités de la police

Assistance remplacement de véhicule

Mise à disposition d'un véhicule de remplacement en cas de panne, accident, incendie ou vol

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Couverture des dépenses médicales

Couverture des frais médicaux du conducteur suite à un sinistre

Source

Garantie contenu des biens

Couverture des objets et équipements transportés dans le véhicule (bagages, équipements de loisirs, marchandises, appareils audio-vidéo, etc.)

Source

Garantie valeur d'achat du véhicule (4 ans)

Remboursement du véhicule à sa valeur d'achat si le véhicule a moins de 4 ans

Source

Programme de réduction de franchise

Réduction annuelle de franchise de 20% par année sans sinistre, atteignant zéro franchise après 5 ans

Source

Réseau de réparation et mode de règlement

Détails sur le règlement direct chez le réparateur ou le remboursement à l'assuré

Source

Délai de déclaration du sinistre

Délai maximum pour déclarer un sinistre à l'assureur

Source

Exclusion : vol suite à perte/vol de clés

Le vol suite à la perte ou au vol des clés du véhicule est généralement exclu de la couverture

Source

Sources