Assurance voyage Allianz Travel (Assurance Vacances)
Souscrit par Allianz Travel (AWP France SAS / Allianz Partners) · France
Assurance voyage de Allianz Travel pour le marché de France, avec achat en ligne et assistance 24/7.
Dernière vérification 29 août 2026Sources
Points clés
- Responsabilité civile jusqu'à 4 500 000 €
Avantages distinctifs
Frais médicaux et d'hospitalisation d'urgence à l'étranger couverts jusqu'à 300 000 € par personne, sans franchise, avec règlement direct des frais d'hôpital.
Téléconsultation par vidéo ou téléphone 24h/24 avec un médecin francophone, avec jusqu'à 2 consultations incluses par assuré.
Indemnisation en cas d'interruption de séjour jusqu'à 8 000 € par personne, plus 150 €/jour pendant 14 jours maximum pour les frais supplémentaires d'hébergement et de transport.
Souscription en ligne réalisable en 2 minutes, possible jusqu'à la veille du départ si l'option annulation n'est pas sélectionnée.
Ligne d'assistance d'urgence disponible 24h/24 et 7j/7, dédiée aux événements médicaux et à la coordination du rapatriement.
Limites de couverture
Frais médicaux à l'étranger
300 k €
Les frais médicaux et dentaires d'urgence à l'étranger sont pris en charge jusqu'à 300 000 € par personne, sans franchise.
En complément d'un régime primaire d'assurance maladie, prise en charge de vos frais médicaux d'urgence à l'étranger jusqu'à 300 000 € / personne (sans franchise)
Traitement médical d'urgence
300 k €
Les traitements médicaux d'urgence imprévus à l'étranger sont couverts dans la limite globale de 200 000 € / 300 000 € par personne, sous réserve d'un accord préalable du service médical d'Allianz avant d'engager les frais.
Section : TABLEAU DES GARANTIES > Garantie Frais médicaux d'urgence à l'étranger
Garantie Frais médicaux d’urgence à l’étranger Vous devez engager des frais pour une urgence médicale ou dentaire au cours de votre voyage. Remboursement des frais médicaux restant à votre charge Prise en charge des frais d’hospitalisation La limite comprend l’indemnité maximale pour les soins dentaires – 300 € 300 000 €
Hospitalisation d'urgence à l'étranger
300 k €
Les frais d'hospitalisation d'urgence sont couverts dans la même limite de 200 000 € / 300 000 € par personne ; Allianz Travel règle directement la facture de l'établissement, sans que l'assuré ait à avancer les fonds.
En complément d'un régime primaire d'assurance maladie, prise en charge de vos frais médicaux d'urgence à l'étranger jusqu'à 300 000 € / personne (sans franchise)
Consultations ambulatoires / médecin généraliste
300 k €
Les consultations ambulatoires et les médicaments sont couverts dans la limite globale des frais médicaux ; l'assuré avance généralement le montant, qui est remboursé sur présentation de justificatifs, sans franchise.
En complément d'un régime primaire d'assurance maladie, prise en charge de vos frais médicaux d'urgence à l'étranger jusqu'à 300 000 € / personne (sans franchise)
Soins dentaires d'urgence à l'étranger
200 k € – 300 k €
Les frais dentaires d'urgence à l'étranger sont couverts dans la même limite de 200 000 € / 300 000 € par personne prévue pour les frais médicaux.
Transport médical
Covered
L'équipe médicale d'Allianz Travel analyse à distance l'état de santé de l'assuré en lien avec les ressources médicales locales afin d'organiser le transfert ou le rapatriement si nécessaire ; sans franchise.
Prise en charge de l'évacuation d’urgence et/ou du rapatriement sanitaire
Évacuation médicale / rapatriement
Covered
L'organisation et la prise en charge du rapatriement médical sont incluses ; une ligne d'urgence médicale 24h/24 coordonne le transfert ou le rapatriement lorsque les soins locaux sont insuffisants.
Section : DESCRIPTION DES GARANTIES > F. ASSISTANCE MÉDICALE > Évacuation d'urgence
Si nous déterminons que les établissements médicaux locaux ne sont pas en mesure de fournir les soins appropriés […] Nous organisons et prenons en charge votre transport auprès d'un transporteur dans la même classe que le billet réservé à l'origine, sauf raison médicalement nécessaire, pour votre retour […] Pour une demande d’assistance, vous ou un tiers devez nous contacter par téléphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Rapatriement du corps
Covered
En cas de décès à l'étranger, la garantie rapatriement couvre l'organisation et la prise en charge du retour du corps, y compris les démarches liées aux obsèques.
Frais de recherche et de secours
10 k €
La garantie assistance au voyageur inclut la prise en charge des frais de recherche et de secours dans le cadre du dispositif d'assistance.
Section : garanties d'assistance / Santé > Assistance médicale & rapatriement
Recherche et secours, remboursement jusqu'à 10 000 € par assuré
Traitement lié au COVID-19 / épidémies
300 k €
La garantie frais médicaux inclut la prise en charge des frais liés à une maladie épidémique ou pandémique, dont la Covid-19, dans la limite standard des frais médicaux.
Conditions médicales préexistantes
Conditional
Une condition est considérée comme stable, et donc assurable, si elle n'a pas nécessité d'hospitalisation ni entraîné de complications au cours des 6 mois précédant la signature du contrat ; les conséquences des maladies préexistantes instables sont exclues.
Section : Frais médicaux > Les maladies antérieures sont-elles couvertes ?
On peut donc considérer l’état d’un patient comme stable s’il n'a pas été hospitalisé ou s’il n’a pas eu de complication pendant une période de 6 mois avant la signature du contrat. Il sera alors assuré.
Couverture sports d'hiver
Optional
Une protection additionnelle peut être ajoutée pour les activités à risque telles que le ski ; certaines activités extrêmes (saut à ski, alpinisme en haute altitude) restent exclues même avec l'option.
Couverture sports d'aventure
Optional
Une protection additionnelle peut être ajoutée pour les activités à risque telles que la plongée ; certains sports (kite-surf, bobsleigh, spéléologie, deltaplane, parapente, parachutisme) sont exclus du contrat de base.
Complications de grossesse
Optional
La couverture grossesse est disponible en garantie additionnelle pouvant être ajoutée au contrat d'assurance voyage de base.
Responsabilité civile à l'étranger
4,5 M €
Couvre les conséquences financières des dommages corporels ou matériels accidentels causés à des tiers à l'étranger, selon la législation locale ; ne couvre pas la responsabilité civile automobile, l'activité professionnelle, la chasse ou les sports à risque.
Section : garanties assurantielles > Responsabilité Civile / Individuelle Accident
Jusqu'à 4 500 000 €
Assistance juridique à l'étranger
Covered
Les prestations d'assistance incluent une aide juridique en cas de litige ou de problème judiciaire rencontré sur place.
Section : L’assurance voyage USA en résumé
Assistance juridique : aide en cas de litige ou de problème judiciaire sur place.
Assistance d'urgence 24h/24 et 7j/7
Covered
Une ligne d'urgence médicale disponible 24h/24 et 7j/7 permet la prise en charge des événements médicaux et la coordination du rapatriement, ainsi qu'une téléconsultation par téléphone ou vidéo 24h/24 avec un médecin francophone.
Section : DÉCLARATION DE SINISTRES > 1. Demande d'assistance ou d'indemnisation
Pour une demande d’assistance, vous ou un tiers devez nous contacter par téléphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 […] est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour les résidents en France. […] NOTE : Le service de téléconsultation est fourni uniquement en français.
Conditions clés
Délai d'appel assistance
L'assuré doit contacter le service d'assistance 24h/24 et 7j/7 d'Allianz Travel et obtenir un accord préalable avant d'engager tout frais médical à l'étranger.
Traitement non autorisé
Le non-respect de l'obligation d'obtenir l'accord préalable d'Allianz avant d'engager des frais médicaux peut entraîner un refus de prise en charge ou une réduction du remboursement.
Achat à l'étranger
Sans l'option annulation, le contrat peut être souscrit jusqu'à la veille du départ ; il ne peut pas être souscrit une fois le voyage déjà commencé.
SourceSection : garanties assurantielles > Annulation de voyage
Notre assurance vacances multirisque peut être souscrite jusqu’à la veille de votre départ .
Maladies chroniques
Une maladie chronique est considérée comme stable, et donc couverte, si elle n'a entraîné ni hospitalisation ni complication au cours des 6 mois précédant la signature du contrat.
SourceSection : Frais médicaux > Les maladies antérieures sont-elles couvertes ?
On peut donc considérer l’état d’un patient comme stable s’il n'a pas été hospitalisé ou s’il n’a pas eu de complication pendant une période de 6 mois avant la signature du contrat. Il sera alors assuré.
Grossesse
La couverture liée à la grossesse n'est pas incluse automatiquement ; elle est disponible en garantie additionnelle à ajouter au contrat de base.
Exclusions maladies preexistantes
Les maladies instables (hospitalisation ou complication) dans les 6 mois précédant la signature sont exclues ; les conséquences des affections préexistantes connues avant le départ ne sont généralement pas couvertes.
SourceSection : Frais médicaux > Les maladies antérieures sont-elles couvertes ?
On peut donc considérer l’état d’un patient comme stable s’il n'a pas été hospitalisé ou s’il n’a pas eu de complication pendant une période de 6 mois avant la signature du contrat. Il sera alors assuré.
Limite de durée de couverture
Le contrat Assurance Vacances couvre un seul et unique voyage de moins de 2 mois consécutifs ; les voyages plus longs nécessitent le produit d'assurance long séjour.
Paiement direct
En cas d'hospitalisation, Allianz Travel règle directement les frais auprès de l'établissement médical, sans avance de frais ; pour une simple visite chez un généraliste ou l'achat de médicaments, l'assuré doit généralement avancer le montant, qui est ensuite remboursé sur présentation de justificatifs.
Étendue territoriale
Couvre un seul voyage à l'étranger ou en France de moins de 2 mois consécutifs ; les séjours plus longs nécessitent un produit long séjour dédié
Exclusions
Exclusion des voyages pour traitement médical
Les voyages dont le but est un traitement médical résidentiel ou des interventions médicales électives ne sont pas couverts
SourcePage 9Section : DÉFINITIONS > Voyage
Il ne peut pas s'agir d'un voyage à but thérapeutique, ni d'un déménagement, ni de
déplacements entre la résidence principale et le lieu de travail. […] Voyage à but thérapeutique.
Documents
Conditions Générales - Assurance Vacances (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Conditions générales · PDF
Document d'Information sur le Produit d'Assurance - Assurance Vacances (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Fiche d'information produit · PDF
Page produit assurance voyage Allianz France (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Autre document · PDF
Spécificités de la police
Frais médicaux à l'étranger
Couverture des frais de traitement médical d'urgence pendant le voyage, y compris les soins ambulatoires et l'hospitalisation
SourceClause EPage 14Section : DESCRIPTION DES GARANTIES > E. GARANTIE FRAIS MÉDICAUX D'URGENCE À L'ÉTRANGER
nous vous remboursons les frais médicaux restant à votre charge, dans les limites indiquées au Tableau des garanties […] Si vous êtes hospitalisé, nous prenons en charge les frais acceptés par nos services, dans les limites indiquées au Tableau des garanties.
Rapatriement médical
Transport et organisation du retour du patient vers le pays d'origine lorsque les structures médicales locales sont insuffisantes
SourceClause FPage 14Section : DESCRIPTION DES GARANTIES > F. ASSISTANCE MÉDICALE
Si nous déterminons que les établissements médicaux locaux ne sont pas en mesure de fournir les soins appropriés […] Organisons et prenons en charge votre transport auprès d'un transporteur dans la même classe que le billet réservé à l'origine, sauf raison médicalement nécessaire, pour votre retour
Annulation de voyage
Remboursement des frais de voyage prépayés en cas d'annulation suite à des événements couverts (maladie, décès, dommages graves au domicile, perte d'emploi, refus de visa, vol de papiers d'identité, contre-indication vaccination)
SourceBagages et effets personnels
Protection contre la perte, le vol ou l'endommagement des bagages et des effets personnels pendant le voyage ; inclut la couverture du retard de bagages
SourceClause CPage 13Section : DESCRIPTION DES GARANTIES > C. GARANTIE DOMMAGES AUX BAGAGES
Si vos bagages sont perdus, endommagés ou volés au cours de votre voyage, y compris pendant l'acheminement par votre transporteur, nous vous remboursons […] Si vos bagages sont livrés avec retard par un organisme de voyage au cours de votre voyage, nous remboursons vos dépenses engagées pour les biens de première nécessité
Assistance aux voyageurs
Services d'assistance d'urgence incluant une ligne de conseils médicaux, l'organisation des transports, l'assistance juridique, et la transmission de messages urgents
SourceClause NPage 19Section : DESCRIPTION DES GARANTIES > N. SERVICES PENDANT LE VOYAGE
Si vous avez besoin d'aide pendant votre voyage, nous sommes à votre disposition 24h/24. […] Nous pouvons vous aider à transmettre un message urgent à une personne de votre choix dans votre pays de résidence principale. […] nous remboursons les frais de justice que vous avez engagés, jusqu'à concurrence de la garantie maximale indiquée dans votre Résumé des garanties pour les frais de justice.
Interruption de séjour
Remboursement des prestations prépayées non utilisées (nuits d'hôtel, excursions, location de voiture) si le séjour doit être interrompu suite à des événements couverts
SourceClause APage 10Section : DESCRIPTION DES GARANTIES > A. GARANTIE INTERRUPTION OU PROLONGATION DU VOYAGE
Les frais de voyage prépayés et acomptes, assurés et non remboursables, au prorata du nombre de jours non utilisés, si vous devez interrompre votre voyage.
Responsabilité civile
Couverture des dommages accidentels ou blessures causés à des tiers pendant le voyage, protégeant contre les réclamations légales et les indemnisations
SourceClause GPage 16Section : DESCRIPTION DES GARANTIES > G. GARANTIE RESPONSABILITÉ CIVILE
Nous garantissons les conséquences financières de la responsabilité civile que vous pouvez encourir à l’occasion de votre voyage en raison des dommages:
Exclusion des sports à haut risque et d'aventure
Certains sports et activités exclus de la couverture : kite-surf, bobsleigh, saut à ski, alpinisme au-delà de 3 000 m, spéléologie, deltaplane, parapente, parachutisme
SourceExigence de domicile au pays d'origine
Le preneur d'assurance doit résider en France (y compris la Corse et les départements et territoires d'outre-mer) ou à Monaco
SourceSection : Assurance voyage famille, couple ou solo ? > Qui est couvert ?
Seule condition, avoir votre résidence en France* ou Monaco. * y compris Corse, Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (partie française)
Limite de durée du voyage
La couverture vacances standard s'applique aux voyages de moins de 60 jours ; les voyages plus longs nécessitent un produit d'assurance long séjour
SourceApprobation préalable obligatoire pour les frais médicaux
Les assurés doivent obtenir l'approbation d'Allianz AVANT d'engager des frais médicaux à l'étranger ; le non-respect peut entraîner le refus de la réclamation ou une réduction du remboursement
SourceCouverture des pandémies et épidémies
Les polices actuelles incluent une couverture des conséquences des pandémies/épidémies incluant le rapatriement médical (par ex., réclamations liées au COVID-19)
SourceClause FPage 15Section : DESCRIPTION DES GARANTIES > F. ASSISTANCE MÉDICALE > Rapatriement sanitaire
Si vous êtes atteint d'une maladie, vous blessez ou présentez un problème de santé (y compris lié à une épidémie ou pandémie) au cours de votre voyage et que notre équipe médicale confirme avec le médecin traitant local que votre état de santé permet de vous transporter, nous:
Sources
- allianz-voyage.frhttps://allianz-voyage.fr/faq/faq-assistance-au-voyageur.html(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- travel.allianz-voyage.frhttps://travel.allianz-voyage.fr/reassurance/assurance-rapatriement.html(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- travel.allianz-voyage.frhttps://travel.allianz-voyage.fr/reassurance/les-frais-medicaux.html(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- allianz-voyage.frhttps://www.allianz-voyage.fr/assurances/vacances.html(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- allianz-voyage.frhttps://www.allianz-voyage.fr/destinations/assurance-voyage-usa.html(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- fr.luko.euhttps://www.fr.luko.eu/dam/documents/travel/dftralong202512/CG_Medical-Assistance-Gold_Long-trip_507656.pdf#page=10(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- fr.luko.euhttps://www.fr.luko.eu/dam/documents/travel/dftralong202512/CG_Medical-Assistance-Gold_Long-trip_507656.pdf#page=13(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- fr.luko.euhttps://www.fr.luko.eu/dam/documents/travel/dftralong202512/CG_Medical-Assistance-Gold_Long-trip_507656.pdf#page=14(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- fr.luko.euhttps://www.fr.luko.eu/dam/documents/travel/dftralong202512/CG_Medical-Assistance-Gold_Long-trip_507656.pdf#page=15(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- fr.luko.euhttps://www.fr.luko.eu/dam/documents/travel/dftralong202512/CG_Medical-Assistance-Gold_Long-trip_507656.pdf#page=16(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- fr.luko.euhttps://www.fr.luko.eu/dam/documents/travel/dftralong202512/CG_Medical-Assistance-Gold_Long-trip_507656.pdf#page=19(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- fr.luko.euhttps://www.fr.luko.eu/dam/documents/travel/dftralong202512/CG_Medical-Assistance-Gold_Long-trip_507656.pdf#page=2(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- fr.luko.euhttps://www.fr.luko.eu/dam/documents/travel/dftralong202512/CG_Medical-Assistance-Gold_Long-trip_507656.pdf#page=20(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- fr.luko.euhttps://www.fr.luko.eu/dam/documents/travel/dftralong202512/CG_Medical-Assistance-Gold_Long-trip_507656.pdf#page=9(s’ouvre dans un nouvel onglet)
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