Europ Assistance SA / Europ Assistance France
Europ Assistance
Europ Assistance est une Assurance voyage pour le marché de France avec achat en ligne et assistance 24/7.
Paiement direct
Pour une hospitalisation à l'étranger, Europ Assistance peut faire l'avance des frais d'hospitalisation tant que l'assuré est jugé intransportable par son équipe médicale. Pour les autres frais médicaux (honoraires, médicaments, urgences dentaires), l'assuré avance les frais et est remboursé à son retour sur présentation des factures originales et d'une attestation de non-prise en charge de la Sécurité sociale/mutuelle.
Portée géographique
Zone 1 : France (France métropolitaine et Monaco) ; Zone 2 : Europe et pays méditerranéens ; Zone 3 : Monde entier (sauf pays exclus/sous sanctions)
La couverture s'applique uniquement dans la zone de destination choisie à la souscription. Sont exclus dans tous les cas : la Biélorussie, la Corée du Nord, l'Iran, les Républiques Populaires de Donetsk, Louhansk, Kherson et Zaporijjia, la Russie, la Syrie et la Crimée, ainsi que les pays sous sanctions ONU/UE/Royaume-Uni/États-Unis.
Avantages distinctifs
- Couverture des frais médicaux jusqu'à 1 000 000 € dans le monde entier (et 160 000 € en Europe/Méditerranée), bien au-delà des minimums habituels du marché.
- Un seul contrat annuel couvre un nombre illimité de voyages de 90 jours maximum chacun sur 12 mois, évitant de racheter une assurance à chaque déplacement.
- Ligne d'assistance d'urgence disponible 24h/24 et 7j/7, joignable depuis la France et l'étranger, avec organisation immédiate du rapatriement médical.
- Souscription en ligne instantanée avec attestation d'assurance immédiatement téléchargeable à tout moment depuis l'espace personnel.
- La maladie Covid-19 survenue pendant le voyage est prise en charge comme n'importe quelle autre maladie, frais médicaux et rapatriement médical inclus en cas d'hospitalisation.
Limites de couverture
Frais médicaux à l'étranger
1 000 000 €
Remboursement complémentaire des frais médicaux, chirurgicaux, pharmaceutiques et d'hospitalisation engagés à l'étranger suite à une maladie ou un accident, jusqu'à 160 000 € en Zone 2 (Europe et pays méditerranéens) et jusqu'à 1 000 000 € en Zone 3 (monde entier), après déduction des remboursements de la Sécurité sociale/mutuelle et sous réserve d'une franchise de 30 € par assuré.
Prestation d'assistance médicale d'urgence
Covered
En cas de maladie ou de blessure pendant le voyage, les médecins d'Europ Assistance se mettent en relation avec le médecin local et organisent, en fonction des seules exigences médicales, soit le retour au domicile soit le transport vers une structure hospitalière adaptée, par le moyen de transport le plus approprié.
Avance sur frais d'hospitalisation à l'étranger
1 000 000 €
Tant que l'assuré est hospitalisé à l'étranger et jugé intransportable par l'équipe médicale d'Europ Assistance, les frais d'hospitalisation peuvent être avancés jusqu'à 160 000 € en Zone 2 et 1 000 000 € en Zone 3 ; l'avance cesse dès que le transport de l'assuré est possible.
Frais médicaux ambulatoires (honoraires médicaux, médicaments, ambulance/taxi local)
1 000 000 €
Les honoraires médicaux, les médicaments prescrits et les frais d'ambulance/taxi local ordonnés par un médecin à l'étranger sont remboursés dans la même limite globale du remboursement complémentaire des frais médicaux de 160 000 € (Zone 2) / 1 000 000 € (Zone 3), et non comme un plafond distinct.
Urgence dentaire
160 €
Les frais d'urgence dentaire engagés à l'étranger sont remboursés à concurrence de 160 €, selon le Tableau des Montants de Garanties.
Transport/Rapatriement
Covered
Prise en charge des frais réels (aucun plafond chiffré indiqué) d'organisation du retour au domicile ou du transport vers une structure hospitalière adaptée, sous surveillance médicale, par véhicule sanitaire léger, ambulance, train, avion de ligne ou avion sanitaire, décision relevant exclusivement des médecins d'Europ Assistance.
Évacuation médicale
Covered
Même prestation que 'Transport/Rapatriement' : Europ Assistance organise et prend en charge, aux frais réels, l'évacuation d'urgence vers une structure de soins adaptée lorsque cela est médicalement nécessaire, le moyen de transport étant choisi exclusivement par son équipe médicale.
Transport de corps en cas de décès
1 000 €
En cas de décès à l'étranger, Europ Assistance organise et prend en charge, aux frais réels, le transport du défunt jusqu'au lieu des obsèques en France, ainsi qu'une participation aux frais de cercueil ou d'urne à concurrence de 1 000 €, sur présentation de la facture originale.
Recherche et secours des personnes
Excluded
L'organisation des recherches et secours des personnes, notamment en montagne, en mer ou dans le désert, ainsi que les frais s'y rapportant, sont explicitement exclus des prestations d'assistance.
Maladie Covid-19 pendant le voyage
Covered
Le Covid-19 contracté pendant le voyage est traité comme n'importe quelle autre maladie : les frais médicaux sont remboursés et le rapatriement médical est organisé en cas d'hospitalisation, comme confirmé sur la page officielle Assurances voyage Covid-19 d'Europ Assistance.
Conditions préexistantes
Excluded
Les états de santé, maladies ou blessures préexistants diagnostiqués et/ou traités ayant fait l'objet d'une hospitalisation continue, de jour ou ambulatoire dans les 6 mois précédant toute demande d'assistance sont exclus, qu'il s'agisse de la manifestation ou de l'aggravation dudit état.
Sports d'hiver / sports à risque (garantie Individuelle Accident)
Excluded
Les accidents résultant de la pratique du bobsleigh, du skeleton, de la luge de compétition, de la varappe, de l'alpinisme et de tout sport aérien sont exclus de la garantie Individuelle Accident de Voyage.
Sports extrêmes (garantie Individuelle Accident)
Excluded
Les accidents résultant de la plongée sous-marine (avec ou sans appareillage autonome), du parachutisme, de tout sport aérien y compris cerf-volant, et de la spéléologie sont exclus de la garantie Individuelle Accident de Voyage.
Complications de grossesse
Conditional
Les complications de grossesse peuvent justifier l'annulation du voyage sur présentation d'une feuille d'examen prénatal et d'un arrêt de travail ; en revanche, les demandes d'assistance se rapportant à la procréation médicalement assistée ou à l'interruption volontaire de grossesse sont explicitement exclues des prestations d'assistance.
Responsabilité civile vie privée à l'étranger
4 000 000 €
Garantie optionnelle (incluse uniquement dans les formules Multirisque et Premium) couvrant les conséquences pécuniaires des dommages corporels ou matériels causés à un tiers à l'étranger, dans la limite d'un plafond global de 4 000 000 € par évènement, dont 75 000 € par évènement pour les dommages matériels et immatériels consécutifs ; exclut la responsabilité des véhicules automobiles et les activités professionnelles.
Défense juridique et recours
3 000 €
Garantie optionnelle (incluse uniquement dans les formules Multirisque et Premium), gérée par L'ÉQUITÉ, couvrant le conseil, l'assistance amiable et les frais de défense/recours en justice, à concurrence de 3 000 € TTC par sinistre et par contrat pour les frais judiciaires (et jusqu'à 1 000 € TTC pour les honoraires d'expert amiable).
Ligne d'assistance 24h/24, 7j/7
Covered
Un service d'assistance téléphonique et d'informations santé est accessible 24 h/24 et 7 j/7, joignable au 01 41 85 85 85 (+33 1 41 85 85 85 depuis l'étranger), pour les urgences médicales et les demandes d'assistance voyage.
Conditions clés
Délai d'appel assistance
Vous devez nous appeler sans attendre au 01 41 85 85 85 (+33 1 41 85 85 85 depuis l'étranger) et obtenir notre accord préalable avant de prendre toute initiative ou d'engager toute dépense.
Traitement non autorisé
Les frais engagés sans notre accord préalable, ou non expressément prévus par les présentes Dispositions Générales, sont exclus du remboursement.
Achat à l'étranger
Vous pouvez souscrire même si votre voyage a déjà débuté, mais un délai de carence de 3 jours s'applique alors à compter du lendemain de la souscription ; les sinistres survenus dans ces 3 jours ne sont pas couverts.
Maladies chroniques
Les maladies ou blessures préexistantes diagnostiquées et/ou traitées ayant fait l'objet d'une hospitalisation continue, de jour ou ambulatoire dans les 6 mois précédant toute demande d'assistance sont exclues, qu'il s'agisse de la manifestation ou de l'aggravation dudit état.
Grossesse
Les complications de grossesse peuvent justifier l'annulation du voyage sur présentation d'une feuille d'examen prénatal et d'un arrêt de travail ; en revanche, les demandes liées à la procréation médicalement assistée ou à l'interruption volontaire de grossesse sont exclues des prestations d'assistance.
Exclusions maladies preexistantes
Les états de santé, maladies ou blessures diagnostiqués ou traités avec hospitalisation (continue, de jour ou ambulatoire) dans les 6 mois précédant la demande d'assistance ne sont pas couverts, qu'il s'agisse d'une première manifestation ou d'une aggravation.
Limite de durée de couverture
Le contrat annuel couvre un nombre illimité de voyages sur 12 mois, mais chaque déplacement à l'étranger est garanti pour une durée maximale de 90 jours consécutifs ; les déplacements en France peuvent être de loisir ou professionnels sans cette limite.
Spécificités de la police
Annulation de voyage
Couverture de l'annulation de voyage avec tous les motifs justifiés ; inclut la protection contre les catastrophes naturelles et les attentats
SourceFrais médicaux à l'étranger
Couverture des frais médicaux, chirurgicaux, pharmaceutiques et d'hospitalisation engagés à l'étranger ; jusqu'à 1 000 000 EUR hors Europe ; jusqu'à 160 000 EUR en Europe
SourceBagages et effets personnels
Couverture optionnelle pour la perte, le vol ou les dommages accidentels aux bagages ; maximum 3 000 EUR par assuré ; objets de valeur limités à 50% de la limite de couverture
SourceResponsabilité civile vie privée à l'étranger
Couverture des réclamations de responsabilité civile personnelle résultant de dommages corporels ou matériels causés à des tiers à l'étranger ; jusqu'à 4 000 000 EUR
SourceAssurance individuelle accident de voyage
Couverture optionnelle pour les blessures corporelles accidentelles entraînant le décès, une incapacité permanente ou une incapacité temporaire
SourceRetour anticipé
Couverture du rapatriement d'urgence ou du retour anticipé pour raisons médicales, décès d'un membre de la famille, urgence au domicile, ou catastrophe naturelle/attentat à la destination
SourceFrais d'interruption de séjour
Couverture optionnelle pour les frais d'hébergement et de repas non utilisés en cas d'interruption de voyage
SourceDélai de carence
Délai de carence de 3 jours s'applique si le voyage couvert a déjà commencé au moment de la souscription
SourceExclusion des conditions préexistantes
Les conditions médicales diagnostiquées ou traitées dans les 6 mois précédant le départ sont exclues
SourceZones de couverture
Couverture disponible dans trois zones : Zone 1 (France), Zone 2 (Europe et pays méditerranéens), Zone 3 (Monde entier sauf pays exclus)
SourceLimite de durée de voyage
Le contrat annuel couvre plusieurs voyages d'un maximum de 90 jours consécutifs chacun ; les voyages en France peuvent être professionnels, les voyages à l'étranger doivent être uniquement de loisirs
SourceObligation d'accord préalable
L'assuré doit obtenir l'accord préalable de l'assureur avant de prendre toute mesure ou d'engager toute dépense pour recevoir le remboursement
SourceOptions de fréquence de paiement
La prime peut être payée annuellement d'avance ou fractionnée par prélèvement automatique (mensuellement, trimestriellement ou annuellement)
SourceRenouvellement automatique
Le contrat se renouvelle automatiquement d'année en année si la prime est payée par prélèvement automatique sauf résiliation par l'une des parties
Source