Assurance voyage Generali (Evasio Temporaire)
Souscrit par Europ Assistance · France
Assurance voyage de Generali pour le marché de France, avec achat en ligne et assistance 24/7.
Vérifié le 29 août 2026 · Conditions datées du 2021-03-24Sources
Points clés
- Responsabilité civile jusqu'à 4 000 000 €
Avantages distinctifs
Responsabilité civile vie privée à l'étranger couverte jusqu'à 4 000 000 € par événement (formules avec Pack Assurance et Premium).
Frais médicaux à l'étranger remboursés jusqu'à 300 000 € dans le monde entier (Zone 3), en complément des remboursements de la Sécurité sociale.
Le transport médical et le rapatriement sont organisés et pris en charge aux frais réels sans plafond fixe indiqué, la décision appartenant en dernier ressort aux médecins d'Europ Assistance.
Un même contrat Évasio temporaire peut couvrir jusqu'à 9 personnes assurées.
Limites de couverture
Remboursement des frais médicaux à l'étranger
150 k € – 300 k €
Remboursement complémentaire des honoraires médicaux, médicaments prescrits et frais d'ambulance/taxi local engagés à l'étranger à la suite d'une maladie ou d'un accident soudain, versé après intervention de la Sécurité sociale/mutuelle, dans la limite de 150 000 € en Zone 2 (Europe et pays méditerranéens) ou 300 000 € en Zone 3 (monde entier), sous déduction d'une franchise de 30 € ; exclut les frais engagés en France métropolitaine, à Monaco et dans les DROM.
Section : TABLEAU DES MONTANTS DE GARANTIES > PRESTATIONS D'ASSISTANCE > FRAIS MÉDICAUX
Remboursement complémentaire des frais médicaux à l’étranger : Zone 2 : Europe et Pays méditerranéens 150 000 € ; Zone 3 : Monde entier 300 000 €
Soins médicaux d'urgence
Aucune limite indiquée
Non détaillé séparément dans les Dispositions Générales ; les frais médicaux d'urgence à l'étranger sont remboursés dans le cadre de la garantie générale de remboursement des frais médicaux (voir medical_expenses).
Avance sur frais d'hospitalisation à l'étranger
150 k € – 300 k €
Europ Assistance peut avancer les frais d'hospitalisation à l'étranger jusqu'à 150 000 € (Zone 2) ou 300 000 € (Zone 3) tant que ses médecins jugent l'Assuré intransportable ; il s'agit d'une avance remboursable par l'Assuré dans les 30 jours suivant réception de la facture, qui cesse dès que le transport devient possible même si l'Assuré décide de rester sur place.
Section : TABLEAU DES MONTANTS DE GARANTIES > PRESTATIONS D'ASSISTANCE > FRAIS MÉDICAUX
Avance sur frais d’hospitalisation à l’étranger : Zone 2 : Europe et Pays méditerranéens 150 000 € ; Zone 3 : Monde entier 300 000 €
Soins ambulatoires
Aucune limite indiquée
Non identifié comme garantie distincte ; les honoraires de soins ambulatoires à l'étranger sont remboursés dans le cadre de la garantie générale de frais médicaux.
Urgence dentaire
160 €
Les soins dentaires d'urgence à l'étranger sont remboursés dans la limite de 160 €, sous déduction de la même franchise de 30 € applicable à la garantie frais médicaux.
Section : TABLEAU DES MONTANTS DE GARANTIES > PRESTATIONS D'ASSISTANCE > FRAIS MÉDICAUX
Urgence dentaire 160 €
Transport médical
Conditional
Les médecins d'Europ Assistance organisent et prennent en charge, aux frais réels et sans plafond indiqué au contrat, le transport par véhicule sanitaire léger, ambulance, train (place assise ou couchette 1re classe) ou avion de ligne/sanitaire vers un service hospitalier proche du domicile, en fonction des seules exigences médicales.
Section : 2.B.1.1.1. TRANSPORT/RAPATRIEMENT
soit votre transport, le cas échéant sous surveillance médicale, vers un service hospitalier approprié proche de votre Domicile, par véhicule sanitaire léger, par ambulance, par train (place assise en 1re classe, couchette 1re classe ou wagon-lit), par avion de ligne ou par avion sanitaire.
Rapatriement médical
Conditional
Au titre de la garantie Transport/Rapatriement, Europ Assistance organise et prend en charge, aux frais réels et sans plafond indiqué, le retour de l'Assuré, sous surveillance médicale si besoin, vers son pays de Domicile ; la décision finale sur le transport et la destination appartient en dernier ressort aux médecins d'Europ Assistance.
Section : 2.B.1.1.1. TRANSPORT/RAPATRIEMENT
Il est à cet égard expressément convenu que la décision finale à mettre en œuvre appartient en dernier ressort à nos médecins et ce, afin d’éviter tout conflit d’autorités médicales.
Transport de corps
1 k €
En cas de décès à l'étranger, le transport du corps jusqu'au lieu des obsèques dans le pays de Domicile est organisé et pris en charge aux frais réels sans plafond indiqué ; une participation aux frais de cercueil ou d'urne est également versée, plafonnée à 1 000 € sur présentation de la facture originale. Les autres frais (cérémonie, convois locaux, inhumation) restent à la charge de la famille.
Section : TABLEAU DES MONTANTS DE GARANTIES > PRESTATIONS D'ASSISTANCE > ASSISTANCE EN CAS DE DÉCÈS
Frais de cercueil ou d’urne 1 000 €
Recherche et secours
Excluded
L'organisation des recherches et secours de personnes, notamment en montagne, en mer ou dans le désert, est expressément exclue des prestations d'assistance.
Section : 3. CADRE DU CONTRAT > B.2. CE QUE NOUS EXCLUONS
l’organisation des recherches et secours de personnes, notamment en montagne, en mer ou dans le désert, et les frais s’y rapportant,
Prise en charge de la COVID-19
Aucune limite indiquée
Aucune disposition spécifique relative au traitement de la COVID-19 n'est mentionnée ; l'exclusion épidémie/pandémie du contrat ne concerne que les garanties Annulation et Frais d'interruption de séjour, et non une garantie de soins distincte.
Conditions médicales préexistantes
Excluded
Ne peut être couvert un événement trouvant son origine dans un état de santé et/ou une maladie et/ou une blessure préexistante diagnostiquée et/ou traitée ayant fait l'objet d'une hospitalisation continue, de jour ou ambulatoire dans les 6 mois précédant la demande d'assistance, qu'il s'agisse de la manifestation ou de l'aggravation dudit état.
Section : 1. GÉNÉRALITÉS > E.2. QUELLES SONT LES CONDITIONS D'APPLICATION DES GARANTIES ET DES PRESTATIONS ?
Ne peut être ainsi couvert un évènement trouvant son origine dans un état de santé et/ou une maladie et/ou blessure préexistantes diagnostiquées et/ou traitées ayant fait l’objet d’une hospitalisation continue, ou une hospitalisation de jour, ou une hospitalisation ambulatoire dans les 6 mois précédant la demande d’assistance qu’il s’agisse de la manifestation ou de l’aggravation dudit état.
Couverture des sports d'hiver
Aucune limite indiquée
Aucune garantie dédiée aux sports d'hiver n'est prévue. Le ski en tant que tel n'est pas exclu, mais certaines disciplines de montagne/hiver (bobsleigh, skeleton, luge de compétition, alpinisme) sont exclues de plusieurs garanties (voir adventure_sports_cover).
Couverture des sports à risque
Excluded
Sont exclus des garanties Annulation, Individuelle Accident de Voyage et Responsabilité civile vie privée les accidents résultant de la pratique du bobsleigh, de la varappe, du skeleton, de l'alpinisme, de la luge de compétition, de tout sport aérien, de la plongée sous-marine (avec ou sans appareil autonome), du parachutisme ou de la spéléologie, ainsi que ceux résultant d'une participation ou d'un entraînement à des matchs ou compétitions.
Section : 2.A.4. INDIVIDUELLE ACCIDENT DE VOYAGE > A.4.4. CE QUE NOUS EXCLUONS
les accidents résultant de la pratique de certains sports tels que : varappe, alpinisme, luge de compétition, plongée sous-marine avec ou sans appareillage autonome, parachutisme et tout sport aérien, y compris cerf-volant ou tout engin analogue, spéléologie ainsi que ceux résultant d’un entraînement ou d’une participation à des compétitions sportives,
Complications de grossesse
Excluded
Les demandes d'assistance se rapportant à la procréation médicalement assistée ou à l'interruption volontaire de grossesse sont exclues. Les transporteurs peuvent opposer des restrictions applicables jusqu'au transport aux personnes enceintes, et le rapatriement d'une Assurée enceinte est conditionné à l'absence de refus du transporteur et à l'absence d'avis médical défavorable concernant la santé de la mère ou de l'enfant à naître ; aucune garantie distincte pour complications de grossesse n'est mentionnée.
Section : 3. CADRE DU CONTRAT > H. CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES
les transporteurs de personnes (dont notamment les compagnies aériennes) sont susceptibles d’opposer pour les personnes atteintes de certaines pathologies ou pour les femmes enceintes, des restrictions applicables jusqu’au moment du début du transport... le rapatriement de ces personnes ne pourra être réalisé que sous réserve d’absence de refus du transporteur, et bien évidemment, d’absence d’avis médical défavorable... au regard de la santé de l’Assuré ou de l’enfant à naître.
Responsabilité civile vie privée à l'étranger
4 M €
Couvre les conséquences pécuniaires d'un dommage corporel ou matériel causé à un tiers par un accident, un incendie ou une explosion survenant au cours du voyage, dans la limite d'un plafond global de 4 000 000 € par événement, dont 4 000 000 € pour les dommages corporels et immatériels consécutifs et 75 000 € pour les dommages matériels et immatériels consécutifs.
Section : TABLEAU DES MONTANTS DE GARANTIES > GARANTIES D'ASSURANCE > RESPONSABILITÉ CIVILE VIE PRIVÉE À L'ÉTRANGER
Plafond global de garantie 4 000 000 €/événement
Défense juridique et recours
3 k €
Garantie de protection juridique, prise en charge par L'Équité, comprenant conseil, assistance amiable et prise en charge des frais de justice/honoraires d'avocat dans la limite de 3 000 € par contrat pour les litiges liés à un accident survenu au cours du voyage, les litiges de consommation courante avec un prestataire, ou les litiges relatifs aux soins reçus à l'étranger.
Section : TABLEAU DES MONTANTS DE GARANTIES > GARANTIES D'ASSURANCE > DÉFENSE JURIDIQUE ET RECOURS
DÉFENSE JURIDIQUE ET RECOURS 3 000 €
Assistance 24h/24
Conditional
Le service Informations santé est accessible 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an. En cas d'urgence médicale, l'Assuré doit appeler sans attendre le numéro d'assistance (01 41 85 85 85 / +33 1 41 85 85 85 depuis l'étranger) ; les autres services d'information (Informations Voyage, démarches en cas de perte/vol de papiers d'identité) sont accessibles de 8h00 à 19h30, heures françaises, sauf dimanches et jours fériés.
Section : B.1.3.2.8. Informations santé
Sur simple appel téléphonique 24 h/24, 7 j/7, nous nous efforçons de rechercher les renseignements à caractère documentaire destinés à vous orienter dans le domaine de la santé.
Conditions clés
Délai d'appel assistance
L'Assuré doit obtenir l'accord préalable d'Europ Assistance avant toute initiative ou dépense engagée. Les sinistres doivent être déclarés dans les 2 jours ouvrés suivant la connaissance du sinistre pour le vol au titre de la garantie Bagages, et dans les 5 jours ouvrés dans tous les autres cas ; une déclaration tardive peut entraîner la perte du bénéfice de la garantie si elle a causé un préjudice à l'assureur.
Traitement non autorisé
Si Europ Assistance est amenée à déclencher une intervention faute d'éléments suffisants ou en raison d'éléments erronés, les frais engagés sont refacturés au Souscripteur. Si l'Assuré refuse de suivre la décision jugée la plus opportune par les médecins d'Europ Assistance, l'assureur est déchargé de toute responsabilité, notamment en cas de retour par ses propres moyens ou d'aggravation de son état de santé.
Achat à l'étranger
La date de prise d'effet des garanties ne peut être antérieure à la date de souscription. Si le séjour couvert a déjà débuté au moment de la souscription, un délai de carence de 3 jours s'applique à compter du lendemain de la souscription ; les conséquences d'un sinistre survenu pendant ce délai ne sont pas assurées.
Maladies chroniques
Les états de santé et/ou maladies et/ou blessures préexistants diagnostiqués et/ou traités ayant fait l'objet d'une hospitalisation continue, de jour ou ambulatoire dans les 6 mois précédant la demande d'assistance ne sont pas couverts, qu'il s'agisse de la manifestation ou de l'aggravation dudit état.
Grossesse
Les demandes se rapportant à la procréation médicalement assistée ou à l'interruption volontaire de grossesse sont exclues. Les transporteurs peuvent opposer des restrictions particulières aux personnes enceintes jusqu'au moment du transport, et le rapatriement d'une Assurée enceinte est subordonné à l'absence de refus du transporteur et à l'absence d'avis médical défavorable concernant la santé de la mère ou de l'enfant à naître.
Exclusions maladies preexistantes
Ne peut être couvert un événement trouvant son origine dans un état de santé et/ou une maladie et/ou une blessure préexistante diagnostiquée et/ou traitée ayant fait l'objet d'une hospitalisation continue, de jour ou ambulatoire dans les 6 mois précédant la demande d'assistance, qu'il s'agisse de la manifestation ou de l'aggravation dudit état.
Limite de durée de couverture
Les garanties s'appliquent pour les dates de Voyage mentionnées aux Dispositions Particulières, avec une durée maximale de 90 jours consécutifs à compter de la date de départ. La garantie Annulation prend effet le jour de l'inscription au voyage ou de la souscription si elle est postérieure, et expire le jour du départ.
Paiement direct
Europ Assistance peut avancer les frais d'hospitalisation à l'étranger et la caution pénale à l'étranger, l'Assuré s'engageant à rembourser ces avances dans les 30 jours suivant réception de la facture ; l'accord préalable d'Europ Assistance est requis avant tout engagement de dépense ou toute initiative de l'Assuré, à défaut de quoi le remboursement peut être refusé.
Étendue territoriale
La couverture s'applique dans la zone de destination choisie par le souscripteur. Sont généralement exclus les pays en état de guerre civile ou étrangère, d'instabilité politique notoire, de mouvements populaires, d'émeutes, d'actes de terrorisme, de représailles ou de restriction à la libre circulation des personnes et des biens. Aucune prestation n'est fournie en Corée du Nord, en Syrie, en Crimée, en Iran et au Venezuela, ni lorsque cela exposerait l'assureur à une sanction internationale (ONU, UE, États-Unis).
Documents
Spécificités de la police
Annulation de voyage
Couverture des frais de voyage non remboursables en cas d'annulation avant le départ
SourceClause A.1.1Page 4Section : 2.A.1. ANNULATION > A.1.1. CE QUE NOUS GARANTISSONS
Lorsque vous êtes dans l’obligation d’annuler l’intégralité de votre voyage avant le départ et que cette annulation porte sur tous les engagements prévus (transport aller et retour notamment), nous vous remboursons, à concurrence d’un montant maximum et avec une Franchise indiqués au Tableau des Montants de Garanties, les frais d’annulation encourus au jour du Sinistre.
Rapatriement médical d'urgence
Organisation et prise en charge du transport d'urgence et du rapatriement médical vers le pays d'origine
SourceSection : Pour que vos vacances restent un plaisir Avec Europ Assistance, choisissez le meilleur de l’assurance voyage ! > Ne laissez pas un souci de santé gâcher vos vacances
rapatriement si jugé nécessaire, etc.
Couverture des bagages et effets personnels
Protection contre la perte, le vol ou les dommages aux bagages et effets personnels en voyage
SourceSection : Pour que vos vacances restent un plaisir Avec Europ Assistance, choisissez le meilleur de l’assurance voyage ! > Profitez de vos vacances, même en cas de bagages perdus ou volés
Vol, perte ou destruction de vos bagages pendant leur acheminement : avec la garantie assurance bagages, vous pourrez subvenir à vos besoins immédiats, et éviter de devoir porter la même tenue pendant toutes vos vacances !
Couverture en cas de retard de voyage
Indemnisation en cas de retard inattendu des moyens de transport
SourceClause A.8.1Page 9Section : 2.A.8. RETARD D'AVION > A.8.1. CE QUE NOUS GARANTISSONS
Suite à un retard à l’arrivée de l’avion de l’Assuré de plus de 4 heures par rapport à l’heure initialement prévue, nous vous remboursons les dépenses de frais de repas, de rafraîchissements et/ou d’hébergement, à concurrence du montant indiqué au Tableau des Montants de Garanties.
Couverture de responsabilité civile
Protection contre la responsabilité civile légale en cas de dommage corporel ou matériel causé à autrui
SourceSection : Pour que vos vacances restent un plaisir Avec Europ Assistance, choisissez le meilleur de l’assurance voyage ! > Protégez-vous à l'étranger
Vous êtes à l'origine d’un accident et responsable des préjudices causés à autrui (corporels ou matériels) ? L’assurance responsabilité civile vie privée, comprise dans les contrats d’assurance habitation, ne dépasse pas toujours les frontières françaises.
Services d'assistance voyage 24h/24
Assistance multilingue ininterrompue pour les urgences médicales, le soutien juridique et la coordination des voyages
SourceConformité à l'assurance visa Schengen
La couverture respecte les exigences de visa de la zone Schengen avec une couverture médicale jusqu'à 60 000 EUR
SourceSection : Optez pour la formule qui s’adapte le mieux à vos besoins > ... même les plus spécifiques > Visa Schengen
Vous effectuez un voyage dans l'espace Schengen ? Europ Assistance prend en charge vos frais médicaux jusqu'à 60 000 € et vous bénéficiez d'une assurance pour obtenir votre visa Schengen.
Zones de couverture géographique
Couverture appliquée en fonction des zones de destination (France, Europe, Monde selon le forfait)
SourceClause DPage 2Section : 1. GÉNÉRALITÉS > D. QUELLE EST LA COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE DU CONTRAT ?
Les garanties d’assurance (décrites au chapitre 2.A.) et les prestations d’assistance (décrites au chapitre 2.B.) s’appliquent dans tous les pays de la zone de destination choisie par le Souscripteur et mentionnée aux Dispositions Particulières.
Conditions médicales préexistantes
Des conditions particulières s'appliquent aux voyageurs atteints de maladies chroniques ou récurrentes
SourceClause E.2Page 3Section : 1. GÉNÉRALITÉS > E.2. QUELLES SONT LES CONDITIONS D'APPLICATION DES GARANTIES ET DES PRESTATIONS ?
Ne peut être ainsi couvert un évènement trouvant son origine dans un état de santé et/ou une maladie et/ou blessure préexistantes diagnostiquées et/ou traitées ayant fait l’objet d’une hospitalisation continue, ou une hospitalisation de jour, ou une hospitalisation ambulatoire dans les 6 mois précédant la demande d’assistance qu’il s’agisse de la manifestation ou de l’aggravation dudit état.
Délai d'attente à partir de la date d'effet
La couverture cesse automatiquement 30 jours après la date de départ; les conséquences d'un sinistre dans les 3 jours de la souscription ne sont pas couvertes
SourceExigences de documentation pour les réclamations
Documents spécifiques requis en fonction du type de réclamation (rapports médicaux, factures d'annulation, rapports de police, etc.)
SourceClause A.1.6Page 5Section : 2.A.1. ANNULATION > A.1.6. QUELLES SONT VOS OBLIGATIONS EN CAS DE SINISTRE ?
Votre déclaration doit être accompagnée : en cas de Maladie ou d’Accident, d’un certificat médical précisant l’origine, la nature, la gravité et les conséquences prévisibles de la Maladie ou de l’Accident...
Exclusion des incidents liés à l'alcool et aux drogues
Les réclamations ne sont pas couvertes si l'incident s'est produit sous l'influence de l'alcool, de drogues non prescrites ou de stupéfiants
SourceClause IPage 15Section : 3. CADRE DU CONTRAT > I. QUELLES SONT LES EXCLUSIONS GÉNÉRALES APPLICABLES AU CONTRAT ?
les conséquences de l’usage de médicaments, de drogues, de stupéfiants et produits assimilés non ordonnés médicalement, et de l’usage abusif d’alcool,
Calendrier de remboursement
Une fois l'accord intervenu entre l'assureur et l'assuré (ou à la suite d'une décision judiciaire exécutoire), le règlement au titre des garanties d'assurance intervient dans un délai de 5 jours.
SourceClause FPage 15Section : 3. CADRE DU CONTRAT > F. GARANTIES D'ASSURANCE : DANS QUELS DÉLAIS SEREZ-VOUS INDEMNISÉ(E) ?
Concernant les garanties d’assurance, le règlement interviendra dans un délai de 5 jours à partir de l’accord qui interviendra entre nous ou de la décision judiciaire exécutoire.
Horaires de la ligne d'assistance
La ligne d'assistance d'urgence et le service Informations santé sont accessibles 24h/24, 7j/7, 365 jours par an ; les services Informations Voyage et assistance en cas de perte/vol de papiers d'identité sont limités de 8h00 à 19h30, heures françaises, hors dimanches et jours fériés.
SourceClause B.1.3.2.8Page 13Section : B.1.3.2.8. Informations santé
Sur simple appel téléphonique 24 h/24, 7 j/7, nous nous efforçons de rechercher les renseignements à caractère documentaire destinés à vous orienter dans le domaine de la santé.
Sources
- cgu.europ-assistance.frhttps://cgu.europ-assistance.fr/pv/(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- europ-assistance.frhttps://www.europ-assistance.fr/drupal/sites/default/files/2021-03/Evasio_temporaire_DG_03_2021_0.pdf#page=10(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- europ-assistance.frhttps://www.europ-assistance.fr/drupal/sites/default/files/2021-03/Evasio_temporaire_DG_03_2021_0.pdf#page=13(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- europ-assistance.frhttps://www.europ-assistance.fr/drupal/sites/default/files/2021-03/Evasio_temporaire_DG_03_2021_0.pdf#page=14(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- europ-assistance.frhttps://www.europ-assistance.fr/drupal/sites/default/files/2021-03/Evasio_temporaire_DG_03_2021_0.pdf#page=15(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- europ-assistance.frhttps://www.europ-assistance.fr/drupal/sites/default/files/2021-03/Evasio_temporaire_DG_03_2021_0.pdf#page=17(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- europ-assistance.frhttps://www.europ-assistance.fr/drupal/sites/default/files/2021-03/Evasio_temporaire_DG_03_2021_0.pdf#page=2(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- europ-assistance.frhttps://www.europ-assistance.fr/drupal/sites/default/files/2021-03/Evasio_temporaire_DG_03_2021_0.pdf#page=3(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- europ-assistance.frhttps://www.europ-assistance.fr/drupal/sites/default/files/2021-03/Evasio_temporaire_DG_03_2021_0.pdf#page=4(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- europ-assistance.frhttps://www.europ-assistance.fr/drupal/sites/default/files/2021-03/Evasio_temporaire_DG_03_2021_0.pdf#page=5(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- europ-assistance.frhttps://www.europ-assistance.fr/drupal/sites/default/files/2021-03/Evasio_temporaire_DG_03_2021_0.pdf#page=6(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- europ-assistance.frhttps://www.europ-assistance.fr/drupal/sites/default/files/2021-03/Evasio_temporaire_DG_03_2021_0.pdf#page=9(s’ouvre dans un nouvel onglet)
- generali.frhttps://www.generali.fr/assurance-assistance-voyage-vacances-europ-assistance/(s’ouvre dans un nouvel onglet)
Assurance voyage Generali