Croatia osiguranje
Croatia osiguranje is a motor casco insurance for the HR market with online purchase and limited assistance availability.
Izravno plaćanje
Osiguratelj je obvezan pristupiti utvrđivanju i procjeni štete u najkraćem mogućem roku od primitka pisane prijave. Ako osiguratelj ne pristupi procjeni štete u roku od 8 dana od prijave, osiguranik može početi s procjenom i otklanjanjem štete uz prethodno osiguranje dokaza. Osigurnina se isplaćuje u roku od 14 dana od obavijesti o nastupu osiguranog slučaja, odnosno u roku od 30 dana od primitka zahtjeva za isplatu ako je za utvrđivanje obveze potrebno više vremena.
Geographic scope
HR
Republika Hrvatska i sve države članice Sustava zelene karte; pokriće za države izvan Sustava zelene karte moguće posebno ugovoriti
Jedinstvene prednosti
- Sveobuhvatno pokriće svih rizika (Puni kasko) štiti od svakog neisključenog rizika uključujući prometne nesreće, krađu, vandalizm i sve prirodne nepogode u jednoj polici.
- Procjena štete na vozilu pomoću umjetne inteligencije u samo 3 minute, s potpuno digitalnom samostalnom prijavom štete dostupnom klijentima u Zagrebu bez papirnate dokumentacije.
- Zaštita superbonusom: osiguranici koji održavaju maksimalni bonus od 50% najmanje dvije uzastopne godine bez šteta stječu pravo na prvu isplaćenu štetu bez umanjenja bonusa.
- Zamjensko vozilo bez doplate dok je auto na popravku u ovlaštenom partner servisu – pogodnost dostupna fizičkim osobama s punim kasko osiguranjem ovisno o raspoloživosti.
- Croatia osiguranje ima Fitch IFS rejting A- (stabilna perspektiva), čineći je prvim osiguravateljem u Hrvatskoj koji je dobio vanjski rejting financijske snage, što potvrđuje njezinu sposobnost isplate šteta.
Limiti pokrića
Vlastita šteta (svi rizici)
Covered
Puni kasko pokriva sve rizike koji mogu prouzročiti oštećenje, uništenje ili nestanak predmeta osiguranja, a koji rizici nisu zakonom, ugovorom ili Uvjetima isključeni iz osiguranja. To uključuje prometne nesreće (sudar, udar, prevrnuće, iskliznuće), vandalizm, požar, krađu, prirodne nepogode i sve ostale neisključene rizike. Gornja granica obveze osiguratelja ne može biti veća od osnovice za obračun premije naznačene na polici.
Totalna šteta
Covered
Totalna šteta definirana je kao oštećenje vozila gdje je popravak ekonomski neisplativ ili tehnički neizvediv, ili gdje su troškovi popravka jednaki ili veći od 75% tržišne vrijednosti vozila u trenutku utvrđivanja štete. Naknada se izračunava kao tržišna vrijednost vozila neposredno prije nastanka štete umanjena za tržišnu vrijednost ostatka vozila. Gornja granica obveze osiguratelja je osnovica za obračun premije naznačena na polici.
Djelomična šteta (troškovi popravka)
Covered
Kod djelomičnih šteta visina štete utvrđuje se prema visini troškova popravka, umanjenoj za tržišnu vrijednost ostataka dijelova koji se zamjenjuju. U trošak popravka računaju se troškovi demontiranja i montiranja. Kod zamjene istrošenih dijelova (akumulator, cerada, radio-oprema, gume, ispušni sustav, LPG uređaji) šteta se umanjuje za pad vrijednosti. Ne naknađuju se veći troškovi nastali zbog izmjena ili poboljšanja.
Krađa i razbojništvo
Covered
Krađa podrazumijeva neovlašteno otuđenje tuđeg vozila uključujući krađu, tešku krađu (provalu), razbojništvo i razbojničku krađu. Pokriće se primjenjuje do tržišne vrijednosti vozila u trenutku nastanka štete umanjene za vrijednost ostatka. Isključeno: krađa ako vozilo nije bilo zaključano ili je krađa bila olakšana na bilo koji drugi način. Gubitak ključeva nije pokriven, osim krađe ključeva iz zaključane prostorije uz obveznu prijavu policiji.
Lom i oštećenje stakla
Covered
Puno kasko pokriće uključuje lom i oštećenje standardno ugrađenih stakala na vozilu (vjetrobransko, bočna i stražnja stakla, stakleni krov), osim stakala na svjetlima i zrcalima. Svjetla i zrcala pokrivena su kao zasebna opcija djelomičnog kaska. Prijava štete na staklu ne utječe na bonus.
Prirodne nepogode (oluja, tuča, poplava, grom i dr.)
Covered
Puno kasko pokriće uključuje požar, udar groma, eksploziju, oluju (vjetar >17,2 m/s / 62 km/h), tuču, snježnu lavinu, pad zračne letjelice, poplavu, bujicu ili visoku vodu. Štete od potresa izričito su isključene. Štete od tuče ne utječu na bonus.
Vandalizm i namjerna šteta
Covered
Puni kasko pokriva sve neisključene rizike uključujući vandalizm i namjernu štetu treće strane, budući da pokriva sve rizike koji mogu prouzročiti štetu na osiguranom vozilu osim onih koji su izričito isključeni. Vandalizm je izričito isključen iz osiguranja zaliha vozila u autosalonu za vrijeme probne vožnje.
Pomoć na cesti / vuča (dodatak Vuča)
Optional
Troškovi vuče i izvlačenja odnosno prijevoza osobnog automobila do najbliže radionice koja može obaviti privremeni ili konačni popravak ili do mjesta prebivališta / sjedišta osiguranika ako vozilo nije u voznom stanju zbog ostvarenja osiguranog slučaja ili dokazanog kvara, prema računu pružatelja usluge, ali najviše do iznosa 7.000,00 kn po osiguranom slučaju za osobne automobile (Vuča); do 15.000,00 kn za ostala vozila (Vuča+). Radi se o plaćenom izbornom dodatku koji se ugovara isključivo uz puno kasko osiguranje. Troškovi vuče inače su isključeni iz osnovne police.
Zamjensko vozilo (najam za vrijeme popravka)
Optional
Izborni dodatak (Zamjensko vozilo) koji pokriva troškove najma osobnog ili teretnog vozila do 3,5 tone najveće dopuštene mase, s približno istom zapreminom motora kao osigurano vozilo, najviše do 2.000 cm³, ako je osigurano vozilo oštećeno od bilo kojeg rizika punog kaska. Najam je pokriven za vrijeme potrebnog popravka koji određuje osiguratelj prema normativu rada (1 dan = 8 radnih sati), ali najviše do 10 dana. Ne može sklopiti osoba koja se bavi davanjem vozila u najam. Dostupno samo fizičkim osobama s punim kasko osiguranjem, ovisno o raspoloživosti kod ovlaštenog partner servisa.
Osiguranje vozača od nezgode
Optional
Izborni dodatak kasko polici koji pokriva vozača (i putnike) u slučaju prometne nesreće koja rezultira trajnim invaliditetom ili smrću. Osigurava naknadu za trajni invaliditet i naknadu zakonskim nasljednicima u slučaju smrti. Specifičan iznos osiguranja i premija ovise o odabranoj razini pokrića. Dostupno kao dodatak kasko ili AO polici.
Ključni uvjeti
driver_age_experience_limit
U uvjetima police nije naveden poseban minimalni dobni ili iskustveni uvjet za vozača. Međutim, upravljanje vozilom bez odgovarajuće dozvole isključen je rizik: vozač se smatra bez odgovarajuće dozvole uvijek kada mu u trenutku nastanka štetnog događaja prema zakonu nije bilo dopušteno upravljati vozilom, ne samo s obzirom na položenu kategoriju, nego i s obzirom na ograničenja koja zakon postavlja za vozača unutar položene kategorije. Vozač čija je vozačka dozvola istekla, a koji do nastanka osiguranog slučaja nije izgubio pravo na njezino produljenje, ne smatra se vozačem bez odgovarajuće dozvole.
repair_network_requirements
Za standardnu punu kasko policu ne postoji obvezna mreža servisa. Osiguratelj ima pravo nadzirati popravak štete te zahtijevati da obračun štete ili račun popravka pregleda i potvrdi procjenitelj osiguratelja. Pogodnost zamjenskog vozila dostupna je samo u ovlaštenim partner servisima.
territorial_scope
Osiguranje vrijedi na području Republike Hrvatske i u ostalim zemljama članicama Sustava zelene karte u trenutku nastanka osiguranog slučaja. Osiguranje za područje država koje nisu u Sustavu zelene karte može se posebno ugovoriti.
anti_theft_requirements
U uvjetima police nije naveden poseban uvjet o protuprovalom uređaju (alarm, imobilizator, GPS tracker) kao uvjet pokrića. Međutim, krađa je isključena ako vozilo nije bilo zaključano ili je krađa bila olakšana na bilo koji drugi način. Krađa ključeva nije pokrivena, osim krađe ključeva iz zaključane prostorije uz obveznu prijavu policiji.
claim_notification_deadline
Osiguranik je dužan odmah, a najkasnije u roku od 3 dana od dana saznanja o osiguranom slučaju, prijaviti osiguratelju nastali osigurani slučaj u pisanom obliku s navedenim uništenjima, oštećenjima ili nestankom stvari i njihovom približnom vrijednosti. Prometnu nesreću treba prijaviti nadležnoj policijskoj postaji sukladno Zakonu o sigurnosti prometa na cestama. Određene štete (krađa vozila ili dijelova, sudar sa životinjom osim ptice, oštećenja od pada snijega/leda s krova, eksplozija, požar) moraju biti prijavljene policiji odmah po saznanju o štetnom događaju. Propust ispunjenja obveze prijave obvezuje osiguranika da osiguratelju naknadi nastalu štetu.
deductible_rules
Dobrovoljna franšiza: Ako je ugovorena pri sklapanju police, osigurnina se umanjuje za ugovoreni iznos franšize. Za štete ispod iznosa franšize ne isplaćuje se osigurnina; za štete iznad iznosa franšize isplata je jednaka iznosu štete umanjenom za franšizu. Ako je ugovorena franšiza za svaku štetu, ne primjenjuje se obvezna franšiza za više šteta (Članak 12). Obvezna franšiza za više šteta: Primjenjuje se u punom kasku kada nastupe 2 ili više prijavljenih šteta na istom osiguranom vozilu u jednoj osigurateljnoj godini. Odbitak je postotak od pune bruto premije (bez bonusa, doplataka i popusta): 2. šteta 30%, 3. šteta 50%, 4. šteta 100%, 5. i svaka daljnja šteta 200%. Minimalni iznos obvezne franšize za višestruke štete je 2.000,00 kn (cca 265 EUR).
Gdje kupiti
Pojedinosti police
Troškovi vuče i prijevoza
Pokrivanje troškova vuče i prijevoza vozila do najbliže radionice ili mjesta prebivališta osiguranika ako vozilo nije u voznom stanju zbog osiguranog slučaja, s limitima do 1.990,84 € za vozila osim osobnih automobila i 926,06 € za osobne automobile
Lom i oštećenje stakla
Pokrivanje loma i oštećenja standardno ugrađenih stakala na vozilu, uključujući stakleni krov, te oštećenja na svim staklima uslijed sudara sa životinjama
Oštećenje ili uništenje vozila uslijed sudara sa životinjom
Pokrivanje oštećenja ili uništenja vozila nastalo uslijed sudara sa životinjom, osim ako je osigurani slučaj nastao kao posljedica izbjegavanja sudara sa životinjama
Pokriće od vremenskih nepogoda
Pokrivanje štete od požara, udara groma, eksplozije, oluje, tuče, snježne lavine, pada zračne letjelice, poplave, bujice ili visoke vode
Sustav franšize
U Comprehensive pokriću, ako osiguranik pristane sudjelovati u pokrivanju štete (franšiza), premija se umanjuje za iznos franšize. Za štete manje od franšize, nije se isplaćuje naknada. Za štete veće od franšize, naknada je jednaka iznosu štete umanjenoj za franšizu.
Sustav bonusa
Bonus se dodjeljuje na premiju Comprehensive pokrića kada tijekom osigurateljne godine nisu prijavljene štete po kojima je osiguratelj isplatio naknadu. Bonus se povećava za 10 postotnih poena godišnje nakon godine bez šteta.
Osnova za obračun premije
Osnova za obračun premije je novonabavna vrijednost vozila
Trajanje police i otkazivanje
Standardno trajanje ugovora je godina dana osim ako nije drugačije dogovoreno. Ugovori sklopljeni na više od 5 godina ne mogu se otkazati prije isteka. Za ugovore do 5 godina, obje strane mogu otkazati s određenim rokom obavijesti. Za ugovore na neodređeno vrijeme, bilo koja strana može otkazati u dan dospjelosti premije s mjesec dana prethodne pisane obavijesti.
Obaveza prijave štete
Osiguranik je obvezan odmah, a najkasnije u roku od tri dana od dana saznanja prijaviti osiguratelju osigurani slučaj u pisanom obliku s navedenim uništenjima, oštećenjima ili nestankom stvari i njihovom približnom vrijednosti
Promjena vlasništva vozila
Promjenom prava vlasništva na vozilu ugovor o osiguranju prestaje istekom 24-tog sata dana izdavanja računa ili ovjere ugovora o prodaji