AXA
AXA is een Autoverzekering casco voor de BE markt met online aankoop en 24/7 hulp.
Directe betaling
AXA betaalt de herstellingskosten rechtstreeks aan de geconventioneerde garage (derdebetalersysteem) in het kader van de Herstellingshulp voor personenwagens en lichte vrachtwagens bij een gedekt schadegeval, onder aftrek van de eventuele vrijstelling en de verhaalbare btw. Bij herstellingen buiten het netwerk vergoedt AXA de verzekerde achteraf.
Geographic scope
BE
EU member states, Andorra, Monaco, Bosnia-Herzegovina, Vatican City, Iceland, Liechtenstein, Macedonia (FYROM), Morocco, Montenegro, Norway, San Marino, Switzerland, Tunisia, Turkey and geographic parts of Serbia under government control. Replacement vehicle coverage limited to Belgium and within 30 km of Belgian borders.
Unieke verkoopargumenten
- Het netwerk van AXA-geconventioneerde garages biedt rechtstreekse betaling van de herstellingskosten (geen voorschot van de verzekerde), een vervangingsvoertuig voor maximaal 30 dagen en het wegvallen van de Engelse vrijstelling — voordelen die niet gelden buiten het netwerk.
- De Joker (Joker for You / Joker Auto) voorkomt een premiestijging na het eerste schadegeval in fout en kan worden uitgebreid tot een levenslange Joker voor langdurig schadevrije bestuurders — een uniek loyaliteitsvoordeel van AXA Belgium.
- De Omniumformule dekt blussingskosten zonder vrijstelling en dekt ook schade door dieren die binnendringen in de motorkap of het interieur van het voertuig — een bredere dekking voor natuurkrachten dan bij veel concurrenten.
- AXA Belgium biedt premiekortingen op basis van jaarkilometrage (minder dan 5.000/10.000/15.000 km), een optionele DriveXperience-korting tot 50% via een app en bijstandstechnologie inclusief een electrician@home-dienst voor problemen met het thuis-laadstation voor elektrische voertuigen.
- Comfort Auto Omnium omvat de waarborg EURO+ zonder extra kosten binnen de BA-premie, die een vergoeding naar Belgische maatstaven biedt voor lichamelijke letsels bij verkeersongevallen in West-Europa — een grensoverschrijdend beschermingsvoordeel dat verder gaat dan het wettelijk minimum.
Dekkingslimieten
Materiële Schade (Ongeval)
Optional
Dekt schade aan het verzekerde voertuig veroorzaakt door een ongeval, het vervoer van het voertuig inclusief laden en lossen, vandalisme of kwaad opzet. Dekt ook schade door slechte brandstofkwaliteit, verkeerde brandstof of verkeerd bijvullen van AdBlue. Uitsluitingen: uitsluitend bandenschade zonder andere voertuigschade, slijtage, constructiefout, gebrekkig onderhoud, overbelasting en schade door vervoerde goederen/dieren. Vergoeding = herstellingsbedrag (door expert vastgesteld) + niet-verhaalbare btw + eventuele dekkingsuitbreidingen – vrijstelling, met toepassing van de evenredigheidsregel bij onderverzekering.
BronVergoeding bij totaal verlies
Optional
Het voertuig is een totaal verlies als: (1) technisch niet herstelbaar (technisch totaal verlies); (2) herstellingskosten incl. btw hoger dan werkelijke waarde + BIV – wrakwaarde (economisch totaal verlies); (3) keuze tot totaalverlies als herstellingskosten excl. btw meer dan 2/3 van verzekerde waarde bedragen; of (4) voertuig niet teruggevonden binnen 30 dagen na schriftelijke aangifte van diefstal. Vergoeding = voertuigwaarde op ogenblik schadegeval (gekozen afschrijvingsformule) + niet-verhaalbare btw + dekkingsuitbreidingen + BIV – vrijstelling. Maximumvergoeding = verzekerde waarde.
BronVergoeding bij herstelling (gedeeltelijk verlies)
Optional
Als het voertuig herstelbaar is: vergoeding = door expert bepaalde herstellingskosten + niet-verhaalbare btw + dekkingsuitbreidingen (noodherstelling, sleping, blussingskosten,...) × evenredigheidsregel − vrijstelling. De evenredigheidsregel is niet van toepassing indien de verzekerde waarde correct is opgegeven. De Engelse vrijstelling verdwijnt volledig als herstelling plaatsvindt bij een AXA-geconventioneerde garage en herstellingskosten (excl. btw) het in de bijzondere voorwaarden vermeld bedrag overschrijden, of bij totaalverlies.
BronDiefstal en poging tot diefstal
Optional
Dekt de verdwijning of schade aan het voertuig als gevolg van diefstal of poging tot diefstal, alsook de kosten voor vervanging van sloten en/of herprogrammering van het antidiefstalsysteem bij diefstal van sleutels en/of afstandsbediening. Uitsluitingen: daders of medeplichtigen zijn inwonende gezinsleden, diefstal door aangestelden, diefstal bij onbemand voertuig met verwaarloosde voorzorgsmaatregelen (deuren/koffer niet op slot, ramen/dak niet gesloten, sleutels in/op voertuig achtergelaten, vereist antidiefstalsysteem ontbreekt of niet ingeschakeld), tenzij het voertuig stond in een gesloten individuele garage die werd opengebroken. Bij volledige diefstal geldt totaalverlies als het voertuig niet binnen 30 dagen na schriftelijke aangifte wordt teruggevonden.
BronGlasbreuk
Optional
Dekt het breken of barsten van de voorruit, zijruiten, achterruit en het doorzichtige gedeelte van het dak. Niet van toepassing bij totaalverlies, of als het beschadigde gedeelte niet wordt hersteld of vervangen. Bij glasbreuk bij geconventioneerde garages (bv. Fast Car Repair) is geen formele schadeaangifte nodig.
BronNatuurkrachten
Optional
Dekt schade veroorzaakt door overstroming, hagel, storm, vallende stenen, grondverschuiving, sneeuw- of ijsdruk, lawine of enige andere grote natuurkracht. Storm: orkanen of stormwinden die pieksnelheden van minstens 80 km/u halen (dichtstbijzijnde KMI-station) of binnen 10 km andere vergelijkbare goederen beschadigen. Dekt ook schade door dieren die botsen tegen de buitenkant of binnendringen in het voertuig/motorkap.
BronVandalisme en kwaad opzet
Optional
Gedekt onder de waarborg Materiële Schade (Ongeval) van de Omniumformules. Dekt schade door vandalisme of kwaad opzet aan het verzekerde voertuig. Opmerking: vandalisme en kwaad opzet worden uitdrukkelijk uitgesloten van de berekening van de schuldpremietoeslag (tellen niet als foutschadegeval voor het bonus-malussysteem).
BronEerste Hulp (wegenhulp bij accident)
Covered
Gratis inbegrepen in de verplichte BA-premie en ook van toepassing bij de waarborg Materiële Schade (Ongeval). Dekt: organisatie en betaling van pechverhelping ter plaatse of sleping naar een garage naar keuze in België (of dichtstbijzijnde garage in het buitenland binnen 30 km) bij verkeersongeval, brand, diefstal of poging tot diefstal waardoor het voertuig niet meer kan rijden. Dekt ook: terugkeer niet-gewonde inzittenden naar huis of bestemming (max 125 EUR), opvang min.-18-jarigen (max 65 EUR), sleping in buitenland (max 250 EUR niet-georganiseerd). Telefonische bijstand 24/7. Niet van toepassing bij pech of verkeerde brandstof.
BronVervangingsvoertuig
Optional
Optionele dekking die een vervangingsvoertuig voorziet (doorgaans categorie B, geen motorfiets of quad) voor maximaal 30 dagen vanaf het schadegeval, wanneer het verzekerde voertuig geïmmobiliseerd is na een gedekte gebeurtenis. De periode varieert naargelang het schadetype en de onderschreven waarborgen: bij een schadegeval in fout met Omnium, duur van de herstelling (max. 30 dagen) als hersteld bij AXA-geconventioneerde garage; slechts 3 werkdagen bij herstelling elders. Bij schadegeval in recht: volledige herstellingsduur (max. 30 dagen). Bij volledige diefstal: max. 30 dagen. Bij glasbreuk: max. 3 dagen. Natuurkrachten met Mini-Omnium: 3 werkdagen. Bij teruggave van het vervangingsvoertuig aan de verhuurmaatschappij organiseert AXA een taxi naar bestemming naar keuze. Het voertuig moet voldoen aan de voorwaarden van de verhuurmaatschappij (minimumleeftijd, rijbewijs, eventuele borg via kredietkaart). Verzekeringsvoorwaarden voor het vervangingsvoertuig worden rechtstreeks overeengekomen met de leverancier. De dekking is verplicht gecombineerd met Bescherming van het Voertuig (met/zonder Omnium XL/XL Pro) en Omni-Assistance of Wegenhulp, of als optie bij BA voor personenwagens, lichte vrachtwagens, minibussen of mobilhomes.
BronVeiligheid van de bestuurder (Bescherming van personen)
Optional
Optionele dekking voor lichamelijke letsels opgelopen door de verzekerde bestuurder bij een verkeersongeval, ongeacht de aansprakelijkheid. Beschikbaar in vergoedende wijze ('Veiligheid van de bestuurder') op basis van het Belgisch gemeen recht inzake schadevergoeding (max. 1.500.000 EUR per schadegeval incl. hoofdsom en interesten), of in forfaitaire wijze op basis van overeengekomen sommen en de OBSI. De standaard Bescherming van het Voertuig (Omnium) dekt geen bestuurdersletsels; dit moet apart worden afgesloten. Uitsluitingen: opzettelijke daden, zware fout (alcohol >0,8 g/l, drugs, weddenschap), niet-naleving verplichte bescherming, technische keuring, zelfmoord/poging, wedstrijddeelname.
BronBelangrijkste voorwaarden
driver_age_experience_limit
Er is geen expliciete minimum- of maximumleeftijdsgrens vermeld in de geverifieerde algemene voorwaarden voor de dekking Bescherming van het Voertuig (casco). De dekking Aansprakelijkheid (BA) vereist dat bestuurders voldoen aan de wettelijke minimumrijleeftijd in België. De dekking Wegenhulp is van toepassing op het omschreven voertuig ongeacht de identiteit van de bestuurder, mits voldaan aan de algemene uitsluitingen (bv. geen geldig rijbewijs of rijverbod in België).
repair_network_requirements
Herstellingen bij een AXA-geconventioneerde garage ontgrendelen alle voordelen: (1) Herstellingshulp: AXA betaalt de herstellingsfactuur rechtstreeks aan de garage (derdebetalersysteem), onder aftrek van vrijstelling en verhaalbare btw; (2) Vervangingsvoertuig voor de volledige herstellingsduur tot 30 dagen (i.p.v. slechts 3 werkdagen buiten het netwerk); (3) De Engelse vrijstelling vervalt volledig als de herstellingskosten het in de bijzondere voorwaarden vermeld bedrag overschrijden; (4) Herstellingen vallen onder de AXA-kwaliteitsgarantie. Buiten het netwerk: vervangingsvoertuig beperkt tot 3 werkdagen en vrijstelling blijft altijd van toepassing.
territorial_scope
De dekkingen Bescherming van het Voertuig (casco) gelden in: EU-lidstaten, Andorra, Monaco, Bosnië-Herzegovina, Vaticaanstad, IJsland, Liechtenstein, Noord-Macedonië, Marokko, Montenegro, Noorwegen, San Marino, Zwitserland, Tunesië, Turkije en de door hun respectieve regeringen bestuurde delen van Servië en Cyprus. De dekking Vervangingsvoertuig is beperkt tot België en een straal van 30 km buiten de Belgische grenzen. Eerste Hulp is van toepassing in België en een straal van 30 km buiten de grenzen (met afzonderlijke bepalingen voor het buitenland).
anti_theft_requirements
Een door AXA erkend antidiefstalsysteem is vereist voor de toepassing van de diefstalwaarborg. Als het vereiste antidiefstalsysteem ontbreekt of niet correct was ingeschakeld op het moment van de diefstal of poging tot diefstal, is de diefstalwaarborg niet van toepassing (tenzij het voertuig stond in een gesloten individuele garage die werd opengebroken). De kosten voor vervanging of herprogrammering van het antidiefstalsysteem na diefstal van sleutels zijn ook gedekt. Een lijst van erkende antidiefstalsystemen is beschikbaar via de tussenpersoon.
claim_notification_deadline
Bij diefstal, poging tot diefstal, vandalisme of diefstal van sleutels: melding binnen 24 uur. Bij alle andere gedekte gebeurtenissen (schadegeval, brand, natuurkrachten, glasbreuk): melding binnen 8 dagen. De verzekerde moet ook onmiddellijk klacht indienen bij de politie bij diefstal, poging tot diefstal, vandalisme of sleuteldiefstal (en bij terugkeer in België als de diefstal in het buitenland plaatsvond). Voor het vervangingsvoertuig na een ongeval moet de aangifte AXA bereiken binnen maximaal 3 werkdagen om de periode te optimaliseren.
deductible_rules
Twee optionele vrijstellingsformules zijn beschikbaar voor de dekking Bescherming van het Voertuig, vermeld in de bijzondere voorwaarden: (1) Vaste vrijstelling (franchise fixe): altijd ten laste van de verzekerde en in mindering gebracht op de vergoeding voor de dekkingen Materiële Schade (Ongeval) en/of Diefstal; (2) Engelse vrijstelling (franchise anglaise): voor de dekking Materiële Schade (Ongeval) vervalt de vrijstelling volledig wanneer twee voorwaarden vervuld zijn: (a) herstellingskosten (excl. btw) overschrijden het in de bijzondere voorwaarden vermelde bedrag, ÉN (b) de verzekerde maakt gebruik van een AXA-geconventioneerde garage. De Engelse vrijstelling vervalt ook altijd bij totaalverlies. De Engelse vrijstellingsformule is uitsluitend voorbehouden voor personenwagens, minibussen en mobilhomes. Voor blussingskosten is geen vrijstelling van toepassing.
Where to buy
Documents
Comfort Auto – Verzekering en bijstand auto – Algemene voorwaarden 06.2021 (NL)
terms_and_conditions
Confort Auto 1.0 – Assurance et assistance Auto – Conditions Générales 03.2022 (FR)
terms_and_conditions
Comfort Auto – Bescherming van het voertuig – Algemene voorwaarden 06.2020 (NL)
terms_and_conditions
Confort Auto – Protection du véhicule – Conditions Générales 06.2020 (FR)
terms_and_conditions
Comfort Auto – Vervangingsvoertuig – Algemene voorwaarden 06.2022 (NL)
terms_and_conditions
Confort Auto – Véhicule de remplacement – Conditions Générales 06.2022 (FR)
terms_and_conditions
Comfort Auto – Algemene bepalingen – Algemene voorwaarden 06.2021 (NL)
terms_and_conditions
Productfiche Comfort Auto – AXA Belgium (NL) – IPID/KID
ipid
Fiche produit Confort Auto – AXA Belgium (FR) – IPID/KID
ipid
Policy specifics
Veiligheid van de bestuurder
Optionele dekking voor lichamelijke letsels van de verzekerde bestuurder in een schadegeval in fout
Geconventioneerde garages
Netwerk van geconventioneerde partnergarages met derdebetalersysteem en vervangingsvoertuig
Omnium (uitgebreide dekking) optioneel
Optionele Bescherming voertuigdekking met uitgebreide schadevergoeding buiten verplichte Aansprakelijkheid
Kilometergebaseerde premieaanpassing
Premieberekening gebaseerd op jaarlijkse kilometeraantal (minder dan 5.000/10.000/15.000 km) met potentiële tariefverlaging
Jaarlijkse contract met automatische verlenging
Standaardcontractduur is 12 maanden met automatische verlenging tenzij geannuleerd. Jaarlijkse vervaldatum in polisdocumenten.
Belgisch recht en rechtsmacht
Verzekeringscontract is onderworpen aan Belgisch recht en Belgische verzekeringsregelgeving