AXA Belgium SA
AXA
AXA is een Autoverzekering casco voor de België markt met geen online aankoop en 24/7 hulp.
Directe betaling
AXA betaalt de herstellingskosten rechtstreeks aan de erkende (geconventioneerde) garages, na aftrek van de terugvorderbare btw en de toepasselijke vrijstelling.
Geografisch bereik
België
De dekking is van toepassing in België en, voor de dekking Bescherming van het voertuig, in Andorra, Duitsland, Oostenrijk, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Cyprus (enkel het door de regering gecontroleerde deel), Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Marokko, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, San Marino, Servië (enkel het door de regering gecontroleerde deel), Slovenië, Slowakije, Zweden, Zwitserland, Tsjechië, Tunesië, Turkije en Vaticaanstad.
Unieke verkoopargumenten
- Unieke BOB-garantie vergoedt tot 100.000 EUR lichamelijk letsel van de aangeduide bob en tot 25.000 EUR schade die deze aan uw wagen veroorzaakt, zonder extra premie.
- EURO+ vult de vergoeding voor lichamelijke letsels automatisch aan tot het (vaak hogere) Belgische niveau bij een ongeval in fout elders in West-Europa.
- Pack XL / Pack XL Pro breiden de glasdekking uit tot spiegels en lichten zonder eigen risico, voegen dekking toe voor sleutelverlies en dierenartskosten, en betalen een top-up van 5-10% voor indirecte verliezen.
- 24/7 meertalige Info Line en een landelijk netwerk van erkende garages met rechtstreekse facturatie en een verlengd vervangingsvoertuig van 15 dagen bij gebruik ervan.
- Keuze uit verschillende dekkingsformules (van volledige Omnium tot het louter weerdekking biedende 'Nature Protect') laat eigenaars van oudere voertuigen een betaalbare dekking behouden in plaats van de omnium volledig op te zeggen.
Dekkingslimieten
Materiële Schade (Ongeval)
Covered
Dekt schade aan het verzekerde voertuig door een ongeval, door het vervoeren/laden/lossen van het voertuig, of door vandalisme/kwaad opzet, inclusief schade door slechte kwaliteit brandstof, verkeerde brandstof of het vullen van de dieseltank met AdBlue wanneer de tanks naast elkaar staan. Uitgesloten zijn schade die alleen de banden betreft, slijtage, constructie-/materiaalfouten, slecht onderhoud, overbelasting en schade door vervoerde goederen/dieren. Vergoeding = door expert vastgesteld herstellingsbedrag + niet-recupereerbare btw + toepasselijke uitbreidingen, verminderd met een eventuele evenredigheidsregel en de vrijstelling, begrensd tot de verzekerde waarde. Beschikbaar in alle formules (basis Bescherming van het voertuig, Omnium XL, Omnium XL Pro); Omnium XL Pro betaalt bovendien 10% (max. 3.500 EUR) extra op de herstelvergoeding voor indirecte verliezen, een uitbreiding die niet bestaat in de basisformule en bij Omnium XL enkel bij totaal verlies geldt.
Totaal Verlies
Covered
Het voertuig is totaal verlies wanneer herstelling technisch onmogelijk is, of wanneer de (btw-inclusieve) herstellingskosten hoger zijn dan de werkelijke waarde + belasting op inverkeerstelling - waarde van het wrak (economisch totaal verlies), of bij diefstal die niet binnen 30 dagen wordt teruggevonden. Vergoeding = waarde van het voertuig op het moment van het schadegeval (volgens de gekozen afschrijvingsformule) + eventuele btw + dekkingsuitbreidingen + belasting op inverkeerstelling, verminderd met evenredigheidsregel en vrijstelling, begrensd tot de verzekerde waarde. Daarnaast betaalt de basisformule (Bescherming van het voertuig) geen indirecte-verliezenvergoeding, Omnium XL betaalt +5% (max. 2.500 EUR) en Omnium XL Pro betaalt +10% (max. 3.500 EUR) van de vergoeding voor indirecte verliezen (administratiekosten, telefoontjes, verplaatsingen, kinderzitje, enz.).
Herstelbare Schade
Covered
Wanneer het voertuig herstelbaar wordt verklaard, betaalt AXA het door de expert vastgestelde herstellingsbedrag plus niet-recupereerbare btw en toepasselijke uitbreidingen, verminderd met de evenredigheidsregel en de vrijstelling, nooit meer dan de verzekerde waarde. Omnium XL Pro voegt bovendien 10% (max. 3.500 EUR) toe voor indirecte verliezen bij herstelling (niet bij schadegevallen die uitsluitend glasbreuk betreffen); deze uitbreiding bestaat niet in de basisformule of bij Omnium XL.
Diefstal
Covered
Dekt de verdwijning van het verzekerde voertuig door diefstal, schade door diefstal of poging tot diefstal, en de kosten voor het vervangen van sloten/antidiefstalcodes na diefstal of verlies van sleutels/afstandsbediening. Uitgesloten wanneer de dader/medeplichtige bij de verzekeringnemer inwoont, een aangestelde is van een verzekerde, wanneer de verzekerde na verlies van de sleutels niet als een normaal zorgvuldig persoon heeft gehandeld, of wanneer het onbemande voertuig niet de vereiste voorzorgen had (deuren/koffer niet op slot, ramen/dak niet gesloten, sleutels/afstandsbediening in of op het voertuig gelaten, vereist antidiefstalsysteem niet aanwezig of niet ingeschakeld) - behalve bij inbraak in een afgesloten individuele garage. Identieke bepaling in alle drie de formules.
Glasbreuk
€ 2.000
Alle formules dekken het breken of barsten van de voorruit, zij- en achterruiten en het doorzichtige/doorschijnende gedeelte van het dak, op voorwaarde dat het beschadigde onderdeel wordt herstelt of vervangen (geen dekking bij totaal verlies). Enkel de formules Omnium XL en Omnium XL Pro (via de uitbreiding Pack XL / Pack XL Pro) dekken ook het glazen gedeelte van de zijspiegels en lichten, beperkt tot 2.000 EUR excl. btw, en kunnen een deel van de vrijstelling laten vervallen bij herstelling via een erkende glaspartner; dit voordeel (zijspiegels/lichten en vrijstellingsvermindering) bestaat niet in de basisformule Bescherming van het voertuig.
Natuurkrachten
Covered
Dekt schade veroorzaakt door overstroming, hagel, storm, vallende stenen, grondverschuiving, sneeuw- of ijsdruk, lawine of elke andere natuurkracht van grote omvang. Onder 'storm' wordt verstaan windstoten van minstens 80 km/u (vastgesteld door het dichtstbijzijnde KMI-station) of die binnen een straal van 10 km andere, minstens even sterke goederen beschadigen. Identieke, ongeplafonneerde bepaling in alle drie de formules; volgens de IPID is dit de enige waarborg die zelfs in de meest beperkte formule 'Nature Protect' behouden blijft.
Vandalisme / Kwaad Opzet
Covered
Vandalisme en kwaad opzet zijn expliciet gedekt als onderdeel van de waarborg Materiële Schade (Ongeval) in elke formule, samen met ongeval, transport-/laadschade en brandstof-/AdBlue-verwisseling.
Wegenhulp
€ 500
Volledige wegenhulp ('Wegenhulp') is een afzonderlijke, optionele dekking die niet automatisch bij de omniumdekking (Bescherming van het voertuig) is inbegrepen - ze geldt enkel als dit in de bijzondere voorwaarden vermeld staat. Ze dekt pechverhelping/sleping (beperkt tot 250 EUR indien niet door AXA georganiseerd, of 500 EUR bij sleping door een door de politie aangestelde takelaar), hotelkosten (125 EUR/nacht, max. 1.250 EUR), telefoon-/datakosten in het buitenland (max. 100 EUR) en stallingskosten (max. 125 EUR voor max. 10 dagen), plus hulp bij brandstoftekort, sleutelverlies en lekke band. Daarnaast is een basis 'Eerste Hulp'-dienst (sleping, terugkeer) reeds gratis inbegrepen bij de verplichte aansprakelijkheidsverzekering (BA), los van het al dan niet afsluiten van Bescherming van het voertuig/Wegenhulp.
Vervangingsvoertuig
Optional
De terbeschikkingstelling van een tijdelijk vervangingsvoertuig (categorie B, of een lichte vrachtwagen van 10m3 met GPS voor lichte vrachtwagens) is een afzonderlijke, optionele dekking (verplicht bij motorfietsen, of gekoppeld aan de dekkingen Bescherming van het voertuig/Wegenhulp). In België geldt dit gedurende max. 7 opeenvolgende dagen na ongeval/brand/pech/poging tot diefstal, verlengd tot 15 dagen bij herstelling in een geconventioneerde garage, en tot 30 dagen bij diefstal; in het buitenland max. 7 dagen. De terbeschikkingstelling is onderworpen aan de voorwaarden van de verhuurmaatschappij (minimumleeftijd, rijbewijs, borg, kilometerbeperking).
Bescherming van Personen
Optional
De lichamelijke-letseldekking voor de bestuurder ('Bescherming van personen' / 'Veiligheid van de bestuurder') maakt geen deel uit van de omniumdekking (Bescherming van het voertuig) zelf; het is een afzonderlijke optionele dekking in een forfaitaire of vergoedende formule, niet gedetailleerd in de hier onderzochte omniumvoorwaarden. Los daarvan dekt de 'BOB'-uitbreiding van de verplichte aansprakelijkheidsverzekering afzonderlijk de lichamelijke letsels van een aangeduide bob ('BOB') tot 100.000 EUR en de materiële schade die deze aan het verzekerde voertuig veroorzaakt tot 25.000 EUR excl. btw (eigen risico 500 EUR) wanneer hij/zij in fout is - dit is een voordeel binnen de aansprakelijkheidsdekking, geen omnium-bestuurdersongevallendekking.
Belangrijkste voorwaarden
Leeftijds- en ervaringsgrens bestuurder
In de voorwaarden van de omniumdekking (Bescherming van het voertuig) zelf wordt geen vaste minimumleeftijd of rijervaring vermeld. Wanneer een vervangingsvoertuig ter beschikking wordt gesteld, is het gebruik ervan onderworpen aan de leeftijds-, rijbewijs- en borgvoorwaarden die de verhuurmaatschappij die het voertuig levert zelf oplegt.
Eisen aan herstelnetwerk
AXA vereffent herstellingsfacturen rechtstreeks met haar netwerk van erkende ('geconventioneerde') garages, na aftrek van de terugvorderbare btw en de toepasselijke vrijstelling. Door te kiezen voor een geconventioneerde garage wordt de duur van het vervangingsvoertuig na een gedekt schadegeval verlengd van 7 naar 15 dagen, en kan herstelling van gebroken spiegel-/lichtglas bij een erkende glaspartner (Pack XL/XL Pro) een deel van de vrijstelling doen vervallen. Gebruik van het netwerk is niet verplicht voor gewone herstellingen in de basisformule, maar wel vereist om deze specifieke extra voordelen te genieten.
Territoriale dekking
De dekking Bescherming van het voertuig is van toepassing in België plus ongeveer 40 opgesomde landen (het grootste deel van de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Andorra, Monaco, San Marino, Vaticaanstad, Marokko, Tunesië, Turkije, en enkel het door de regering gecontroleerde deel van Cyprus en Servië), identiek voor de basisformule, Omnium XL en Omnium XL Pro.
Antidiefstalvereisten
Diefstaldekking vereist dat het door AXA vereiste antidiefstalsysteem aanwezig is en correct is ingeschakeld, dat deuren/koffer op slot zijn, ramen/dak/motorkap gesloten zijn, en sleutels/afstandsbediening niet in of op het onbemande voertuig zijn achtergelaten; bij gebreke hieraan komt AXA niet tussen, behalve bij inbraak in een afgesloten individuele garage.
Termijn voor schademelding
Schadegevallen moeten in de regel binnen 8 dagen na het voorval worden gemeld, met volledige informatie over omstandigheden, oorzaak, omvang van de schade en eventuele getuigen/benadeelden. Diefstal, poging tot diefstal, diefstal van sleutels/afstandsbediening en vandalisme moeten binnen 24 uur worden gemeld, en er moet onmiddellijk klacht bij de politie worden ingediend (en, bij diefstal in het buitenland, opnieuw in België bij terugkeer).
Eigenrisicoregels
Het bedrag van de vrijstelling per dekking wordt vastgelegd in de bijzondere voorwaarden en wordt afgetrokken van de vergoeding; op blussingskosten is geen vrijstelling van toepassing. Indien de verklaarde verzekerde/cataloguswaarde te laag is, wordt een evenredigheidsregel (onderverzekering) toegepast op de vergoeding. Bij Omnium XL en Omnium XL Pro (Pack XL/XL Pro) kan een deel van de vrijstelling vervallen bij herstelling van spiegel-/lichtglas via een erkende netwerkpartner.
Documenten
Comfort Auto IPID-fiche
IPID
Comfort Auto - Bescherming van het voertuig, algemene voorwaarden (06.2025)
Algemene voorwaarden
Comfort Auto - Bescherming van het voertuig, algemene voorwaarden (FR, 06.2025)
Algemene voorwaarden
Comfort Auto - Bescherming van het voertuig met Omnium XL, algemene voorwaarden (FR, 06.2025)
Algemene voorwaarden
Comfort Auto - Bescherming van het voertuig met Omnium XL, algemene voorwaarden (06.2025)
Algemene voorwaarden
Comfort Auto - Bescherming van het voertuig met Omnium XL Pro, algemene voorwaarden (FR, 06.2025)
Algemene voorwaarden
Comfort Auto - Bescherming van het voertuig met Omnium XL Pro, algemene voorwaarden (06.2025)
Algemene voorwaarden
Comfort Auto - Algemene bepalingen (03.2022)
Algemene voorwaarden
Confort Auto - Algemene bepalingen (FR, 10.2024)
Algemene voorwaarden
Comfort Auto - Aansprakelijkheid, algemene voorwaarden (06.2025)
Algemene voorwaarden
Comfort Auto - Wegenhulp, algemene voorwaarden (06.2025)
Algemene voorwaarden
Polisdetails
Omnium XL (Bescherming van het voertuig)
Volledige dekking voor voertuigschade inclusief botsing, diefstal, glasbreuk, brand, natuurkrachten en botsing met dieren
BronVervangingsvoertuig
Verstrekking van tijdelijk vervangingsvoertuig (maximaal 30 dagen) in geval van ongeval of schadegeval
BronBurgerlijke Aansprakelijkheid (BA)
Verplichte dekking voor lichamelijk letsel en zaaksschade veroorzaakt aan derden; inclusief EURO+ bescherming
BronRechtstreekse schadevergoeding aan aangesloten garages
AXA betaalt reparatiekosten rechtstreeks aan erkende reparatiewerkplaatsen, met aftrek van terugvorderbare btw en van toepassing zijnde eigen risico
BronEigen risico structuur (Vast en Engels)
AXA biedt twee soorten eigen risico: Vast (verzekerde betaalt vastgesteld bedrag per schadegeval) of Engels (eigen risico vervallen bij totaliteitverlies of hogerepositiekosten)
BronVoertuigwaardering voor schadevergoeding
Voertuigreplacement value (vervangingskosten voor hetzelfde model op schadedatum) gebruikt voor vergoeding; leeftijd en kilometers beïnvloeden waardering
BronSchadegeval rapportage timeline vereiste
Verzekerde moet schadegeval binnen 8 dagen na ongeval melden; gedetailleerde informatie over omstandigheden, oorzaak, omvang schade en derdepartijenidentificatie vereist
BronGlasbreuk eigen risico kwijtschelding voor netwerkpartners
AXA kwijt €75 van vast eigen risico voor glasreparaties bij erkende netwerkpartners (Touring Autoglass, Carglass)
Bron