Beoordeeld op basis van brondocumenten

AXA Belgium SA

AXA

AXA is een Reisverzekering voor de België markt met online aankoop en 24/7 hulp.

Laatst geverifieerd 26 aug 2026Reviewed by: Boleron EUAlgemene voorwaarden: 2024-10Risicodrager: AXA Belgium
Online aankoop24/7 hulplijn

Directe betaling

De reisverzekering van AXA geeft toegang tot een uitgebreid netwerk van medische bijstandspartners, waardoor in veel landen een derdebetalersysteem mogelijk is zodat de verzekerde medische of ziekenhuiskosten niet zelf hoeft voor te schieten. Voorafgaand contact met AXA is vereist alvorens dergelijke kosten te maken.

Geografisch bereik

Wereldwijd (incl. of excl. VS/Canada/Caraïben) of Europa, naar keuze van de verzekeringnemer

Beschikbaar voor verzekerden met gewoonlijke verblijfplaats in België; dekkingsgebied naar keuze: wereldwijd incl. VS/Canada/Caraïben, wereldwijd excl. VS/Canada/Caraïben, of Europa. Bijstand voertuig is beperkt tot een specifieke lijst van Europese en nabijgelegen landen (o.a. EU-landen, VK, Zwitserland, Noorwegen, Turkije, Marokko, Tunesië).

Unieke verkoopargumenten

  • Medische en hospitalisatiekosten in het buitenland zijn gedekt tot €1.250.000 per persoon in de Premium-formule, ruim boven de gebruikelijke marktminima.
  • Met de gratis dienst 'Doctors Online by AXA' kunnen reizigers 24/7 een Belgische arts via videoconferentie raadplegen, overal in de wereld, zonder taalbarrière met lokale artsen.
  • Toegang tot een uitgebreid netwerk van medische bijstandspartners maakt een derdebetalersysteem mogelijk in veel landen, wat de eigen medische uitgaven van de reiziger vermindert.
  • Een permanent (24/7) bemande bijstandslijn is beschikbaar tijdens de hele reis voor medische noodgevallen, voertuigpech of repatriëring.
  • De polis kan onmiddellijk online worden afgesloten en geofferteerd, naast de aankoop via het makelaarsnetwerk van AXA.

Dekkingslimieten

Medische kosten in het buitenland

€ 250.000 – € 1.250.000

Medische en hospitalisatiekosten in het buitenland (incl. voorgeschreven geneesmiddelen) worden vergoed tot €250.000/persoon/schadegeval in formule Horizon tijdelijk, €750.000 in Horizon jaarlijks en €1.250.000 in Premium, na verbruik van een eventuele derde-betaler. Een vrijstelling van €80/schadegeval geldt, behalve voor dringende tandverzorging.

Bron

Dringende medische behulp

€ 250.000 – € 1.250.000

Dringende medische behandeling in het buitenland (incl. ziekenwagen/ziekenslee/plaatselijk helikoptervervoer op medisch voorschrift) valt binnen dezelfde limiet voor medische kosten: €250.000 (Horizon tijdelijk), €750.000 (Horizon jaarlijks), €1.250.000 (Premium), onder voorbehoud van de vrijstelling van €80 (niet van toepassing op dringende tandverzorging).

Bron

Hospitalisatiekosten in het buitenland

€ 250.000 – € 1.250.000

Hospitalisatiekosten in het buitenland vallen binnen de globale limiet voor medische kosten (€250.000 Horizon tijdelijk / €750.000 Horizon jaarlijks / €1.250.000 Premium). In de Premium-formule worden bijkomend de medische kosten in België na een hospitalisatie in het buitenland vergoed tot €10.000/persoon/schadegeval, gedurende maximaal 1 jaar vanaf de opnamedatum.

Bron

Ambulante medische behandeling in het buitenland

€ 250.000 – € 1.250.000

Ambulante medische kosten in het buitenland vallen binnen dezelfde globale limiet voor medische kosten als hospitalisatie: €250.000 (Horizon tijdelijk), €750.000 (Horizon jaarlijks), €1.250.000 (Premium), onder voorbehoud van de vrijstelling van €80 per schadegeval (niet van toepassing op dringende tandverzorging).

Bron

Dringende tandverzorging

€ 150

Alleen in Premium

Dringende tandverzorging in het buitenland wordt vergoed tot €150/persoon (Premium-formule, volgens de voorwaarden Bijstand Personen); ze is in alle formules expliciet vrijgesteld van de algemene vrijstelling van €80 op medische kosten. Voor de formules Horizon tijdelijk/jaarlijks wordt in de geraadpleegde bronnen geen afzonderlijk bedrag vermeld.

Bron

Plaatselijk medisch vervoer

Covered

Alleen in Premium

Volgens de voorwaarden Bijstand Personen van de Premium-formule wordt plaatselijk medisch vervoer in het buitenland (ziekenwagen, ziekenslee of helikopter op voorschrift van een arts voor een plaatselijk traject) door AXA georganiseerd en betaald binnen de globale limiet voor medische kosten; er wordt geen afzonderlijk bedrag vermeld. Deze specifieke vervoerslijn werd voor de Horizon-formules niet bevestigd in de geraadpleegde bronnen.

Bron

Medische repatriëring

Covered

AXA organiseert en betaalt de repatriëring van de verzekerde (indien nodig onder medisch toezicht) naar een ziekenhuis dicht bij huis of naar zijn huis in België, mits akkoord van de medische dienst van AXA; de geraadpleegde bronnen vermelden geen specifiek maximumbedrag voor deze dekking (georganiseerd en betaald zonder vermeld plafond).

Bron

Repatriëring stoffelijk overschot / post-mortem kosten

€ 750

Alleen in Premium

Bij overlijden in het buitenland neemt AXA (Premium-formule) de kosten van lijkverzorging en kist ten laste tot €750, en betaalt de repatriëring van het stoffelijk overschot naar de plaats van teraardebestelling in België of, als alternatief, de begrafeniskosten in het land van overlijden tot €750. De repatriëring zelf wordt georganiseerd en betaald zonder extra vermeld plafond.

Bron

Opsporings- en reddingskosten in het buitenland

€ 6.250 – € 10.000

Opsporings- en reddingskosten in het buitenland worden gedekt tot €6.250 per verzekerde in de Horizon-formules, en tot €10.000 per verzekerde in de Premium-formule.

Bron

COVID-19 / pandemiegerelateerde kosten

€ 6.500

Een plotselinge uitbraak van een pandemie terwijl men al in het buitenland is, wordt gedekt onder de normale limieten voor medische kosten. Indien de schade het gevolg is van een door de WHO afgekondigde pandemie en de Belgische, bestemmings- of Europese autoriteiten op de vertrekdatum de reis enkel streng hebben afgeraden (niet verboden), is de dekking beperkt tot een gezamenlijk maximum van €6.500 voor medische kosten, repatriëring, hulp aan verzekerden jonger dan 18 jaar en het ter beschikking stellen van een chauffeur. Schadegevallen wanneer de autoriteiten de reis naar de bestemming formeel verboden hadden, zijn uitgesloten.

Bron

Vooraf bestaande / chronische aandoeningen

Excluded

Volgens de voorwaarden Bijstand Personen van de Premium-formule zijn chronische ziekten die storingen in het zenuwstelsel, ademhalingsstelsel, de bloedsomloop, het bloed of de nieren hebben veroorzaakt uitgesloten, net als vastgestelde aandoeningen die bij vertrek nog niet geheeld zijn en nog behandeld worden en een reëel gevaar op snelle verslechtering inhouden. Een ziekte die door een (niet-verplichte) vaccinatie vermeden had kunnen worden maar waarvoor de verzekerde zich niet liet vaccineren, is ook uitgesloten, behalve in het kader van de Covid-19-pandemie. De gelijkaardige uitsluitingslijst voor de bijstandsvoorwaarden van de Horizon-formules was niet opgenomen in de geraadpleegde documenten.

Bron

Wintersportdekking

Conditional

In de formule Horizon tijdelijk is de dekking voor schadegevallen als gevolg van sneeuw- of ijssportactiviteiten alleen verworven als de verzekerde bij het afsluiten van het contract verklaart deze activiteit te beoefenen. Voor de formules Horizon jaarlijks en Premium wordt in de geraadpleegde bronnen geen dergelijke verklaringsvereiste vermeld.

Bron

Avontuurlijke / luchtsporten dekking

Conditional

Schade door zweefvliegen, parachutisme, paragliding, deltavliegen of ULM is enkel gedekt als de verzekerde fysiek begeleid wordt in hetzelfde toestel door een monitor waarvan de kwalificatie erkend is door de betrokken federatie. Wingsuit, base jumping, bungeejumpen, schansspringen, skeleton en bobslee zijn altijd uitgesloten, ongeacht begeleiding.

Bron

Zwangerschapscomplicaties

Conditional

Alleen in Premium

Volgens de voorwaarden Bijstand Personen van de Premium-formule zijn gevolgen in het buitenland van een zwangerschap na de 26ste week uitgesloten, tenzij de verzekerde in het buitenland een onvoorzienbare complicatie krijgt; vrijwillige zwangerschapsonderbreking uit niet-therapeutische overwegingen is uitgesloten. Wanneer gedekt, valt de complicatie binnen de algemene limiet voor medische kosten. De gelijkaardige voorwaarde voor de bijstandsvoorwaarden van de Horizon-formules was niet opgenomen in de geraadpleegde documenten.

Bron

Burgerlijke aansprakelijkheid

Geen limiet vermeld

Er wordt in de geraadpleegde IPID en algemene/bijzondere voorwaarden voor dit product geen dekking burgerlijke aansprakelijkheid beschreven.

Bron

Rechtsbijstand / voorschot strafrechtelijke borgtocht

€ 12.500

Alleen in Premium

Indien de verzekerde in het buitenland strafrechtelijk vervolgd wordt (Premium-formule), schiet AXA de strafrechtelijke borgtocht voor tot €12.500 per persoon per schadegeval (terug te betalen kort na vrijgave door de overheid, en uiterlijk 3 maanden na voorschot) en de erelonen van een door de verzekerde gekozen advocaat tot €1.250 per vervolgde persoon (terug te betalen binnen 30 dagen). De IPID bevestigt dat deze dekking bestaat in alle formules, maar herhaalt de bedragen niet voor de Horizon-formules.

Bron

24/7 bijstand en Doctors Online

Covered

AXA biedt een permanent (24/7) bereikbare bijstandslijn tijdens de reis, plus de gratis dienst 'Doctors Online by AXA' waarmee de verzekerde op elk moment een Belgische arts via videoconferentie kan raadplegen, vanuit België of het buitenland, ook wanneer communicatie met een lokale arts moeilijk is.

Bron

Belangrijkste voorwaarden

Deadline hulpaanvraag

De verzekerde moet onmiddellijk contact met AXA opnemen vóór elke interventie, zodat de meest geschikte bijstand (vervoer, medische dienst, enz.) kan worden georganiseerd. Als AXA niet vooraf gecontacteerd wordt, is de tussenkomst beperkt tot de kosten die AXA zou hebben gemaakt als ze de dienst zelf had georganiseerd.

Ongeautoriseerde behandeling

Kosten voor medische bijstand of hospitalisatie die geregeld werden zonder voorafgaand contact met AXA worden slechts vergoed tot het bedrag dat AXA zou hebben betaald als ze de dienst zelf had georganiseerd; ook voor het gebruik van het derdebetalersysteem is voorafgaand contact met AXA vereist.

Chronische aandoeningen

Chronische ziekten die storingen in het zenuwstelsel, ademhalingsstelsel, de bloedsomloop, het bloed of de nieren hebben veroorzaakt, en vastgestelde aandoeningen die bij vertrek nog niet geheeld zijn en nog behandeld worden en een reëel gevaar op snelle verslechtering inhouden, zijn van de dekking uitgesloten.

Zwangerschap

Gevolgen in het buitenland van een zwangerschap na de 26ste week zijn uitgesloten, tenzij zich in het buitenland een onvoorzienbare complicatie voordoet; vrijwillige zwangerschapsonderbreking uit niet-therapeutische overwegingen is ook uitgesloten.

Uitsluitingen bestaande aandoeningen

Vastgestelde aandoeningen die bij de vertrekdatum nog niet geheeld zijn en nog behandeld worden en een reëel gevaar op snelle verslechtering inhouden, zijn uitgesloten, net als ziektes die door een vaccinatie vermeden hadden kunnen worden waarvoor de verzekerde zich niet liet vaccineren voor vertrek (behalve in het kader van de Covid-19-pandemie).

Limiet dekkingsduur

Horizon tijdelijk dekt een verblijf van max. 45 dagen; Horizon jaarlijks dekt reizen van max. 90 opeenvolgende dagen elk, met een totaal van max. 180 dagen per jaar; Premium dekt reizen van max. 180 opeenvolgende dagen elk. Een verblijf in het buitenland van meer dan 180 opeenvolgende dagen is uitgesloten van dekking.

Waar te kopen

Documenten

Reisverzekering - IPID (oktober 2024)

IPID

Openen

Reisverzekering - IPID (Frans)

IPID

Openen

Algemene voorwaarden - Algemene Bepalingen, Formules Horizon & Premium, jaarlijks contract (10.2024)

Algemene voorwaarden

Openen

Algemene voorwaarden - Algemene Bepalingen, Formule Horizon, tijdelijk contract (12.2023)

Algemene voorwaarden

Openen

Algemene voorwaarden - Algemene Bepalingen, Formule Horizon, tijdelijk contract (Frans, 03.2022)

Algemene voorwaarden

Openen

Algemene voorwaarden - Bijstand Personen, Formule Premium, jaarlijks contract (10.2022)

Algemene voorwaarden

Openen

Algemene voorwaarden - Blijvende ongeschiktheid/overlijden, Formules Horizon & Premium, jaarlijks contract (01.2021)

Algemene voorwaarden

Openen

Polisdetails

Verlengd verblijf in het buitenland

Verzekering voor verlengde hotelverblijfkosten bij stranding in het buitenland op medisch voorschrift, tot €125/nacht (Horizon) of €250/nacht (Premium)

Bron

Dierenartskosten voor verzegelde huisdieren

Verzekering voor dierenartskosten voor hond/kat die de verzekerde vergezelt in geval van ziekte of ongeval, tot €65

Bron

Annulatie en onderbreking van de reis

Dekking voor annulatie/onderbreking met limieten: Horizon Tijdelijk €1.000/reis (max €2.000/jaar) tot Premium €2.500/reis; Jaarlijks Horizon €1.000/reis (max €2.000/jaar) tot Premium €2.500/reis

Bron

Bagage verlies en vertraging dekking

Dekking voor verloren/beschadigde/gestolen bagages: Horizon Tijdelijk €1.500/reis tot Premium €2.500/reis; Jaarlijks Horizon €1.500 tot Premium €2.500/reis. Bagage vertraging: dekking van toepassing

Bron

Vergoeding onderbreking van de reis

Onder de dekking Bijstand Personen wordt, indien een gedekte gebeurtenis een vroegtijdige terugkeer noodzaakt, de kost van de niet-genoten dagen pro rata vergoed tot €1.000/verzekerde/reis (Horizon jaarlijks) of €2.500/verzekerde/reis (Premium), met een maximum van €2.000/verzekerde/jaar (Horizon jaarlijks) of €5.000/verzekerde/jaar (Premium).

Bron

Uitsluiting verplichte vaccinatie

Ziekte die had kunnen vermeden worden door een verplichte vaccinatie, die niet werd uitgevoerd voor vertrek, is van dekking uitgesloten

Bron

Voorafgaande medische goedkeuring vereist voor vervroegd thuiskeer

Verzekeringnemer moet voorafgaande goedkeuring van AXA Medische Bijstandsdienst verkrijgen alvorens naar huis terug te keren om medische redenen om schadevergoeding te hebben

Bron

Contractduur opties

Twee contracttypen: (1) Tijdelijk (Horizon) voor verblijven max 45 dagen; (2) Jaarlijks (Horizon: max 90 opeenvolgende dagen per reis, 180 dagen totaal/jaar; Premium: max 180 opeenvolgende dagen per reis)

Bron

Doctors Online by AXA - Gratis teleconsultatie

Verzekerdengebruikers kunnen een Belgische arts bellen voor gratis teleconsultatie wanneer ziek of gewond in het buitenland, zelfs als communicatie met lokale artsen moeilijk is

Bron

Derdebetaalsysteem in partnerlanden

Reisverzekering biedt toegang tot uitgebreid netwerk van medische bijstandspartners waardoor derdebetaalsysteem in veel landen mogelijk is, wat uit-eigen-zak medische uitgaven verkleint

Bron

Bronnen