Seguro casco automóvel

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Funcionalidade / categoria	Allianz 15 de mai. de 2026 Abrir detalhes	Fidelidade 15 de mai. de 2026 Abrir detalhes	Zurich 15 de mai. de 2026 Abrir detalhes
Visão geral
Seguradora	Companhia de Seguros Allianz Portugal, S.A.	Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A.	Zurich Insurance Europe AG, Branch in Portugal
Compra online	Sim	Sim	Não
Linha de apoio 24/7	Sim	Sim	Sim
Base de faturação	annual	annual	annual
Pontos de venda únicos	Sem franquia aplicada às coberturas de vidros, incêndio, furto/roubo ou fenómenos da natureza em nenhum módulo — uma vantagem não oferecida universalmente pelos concorrentes. Veículos novos com menos de 3 meses de matrícula recebem o valor de substituição em novo (sem desvalorização) durante as primeiras 2 anuidades da apólice em caso de perda total. Rede nacional de oficinas parceiras com franquias reduzidas, recolha/entrega do veículo num raio de 35 km e veículo de cortesia durante as reparações — tudo num único pacote de serviço. Assistência em viagem 24 horas (linha gratuita 800 201 833) incluída em todos os módulos, cobrindo Portugal e todo o território europeu da Carta Verde, com rastreamento em tempo real do reboque via aplicação Allianz. Processo de sinistro totalmente digital: participação de acidentes via aplicação e-SEGURNET ou portal eCliente, sendo que as reparações de vidros na rede não requerem preenchimento de participação de sinistro.	O primeiro seguro de danos próprios especificamente criado para automóveis usados com idades entre os 4 e os 20 anos, com proteção casco abrangente a um preço mais acessível do que as apólices de danos próprios tradicionais. Capital seguro correspondente a 70% do valor venal atual do veículo, atualizado automaticamente a cada renovação com base em tabelas de cotação de mercado, adequando o prémio ao valor real do automóvel. Rede exclusiva de oficinas Autoestima certificadas pelo Centro Zaragoza com cobertura nacional, garantia de 2 anos em qualquer reparação efetuada, veículo de cortesia e limpeza e verificação de níveis incluídos sem custo adicional em caso de acidente. Serviço de apoio em caso de perda total que apoia ativamente o Segurado na procura de um veículo semelhante quando o automóvel é declarado perda total, sem dedução de franquia nem de salvados quando o valor do salvado é ≤ 30% do valor venal do veículo. Proteção Vital do Condutor incluída de série com capital de 500.000 EUR, cobrindo um conjunto alargado de danos incluindo dano biológico, assistência vitalícia e adaptação do posto de trabalho, a um nível habitualmente apenas encontrado em apólices automóvel de gama superior.	Garantia de valor de substituição durante os 3 primeiros anos: em caso de perda total, a Zurich paga o valor de substituição em novo do veículo em vez do valor venal depreciado, disponível para várias coberturas de danos próprios. Assistência em viagem abrangente com cinco modalidades (Base, Completa, Master, Coleção, Aluguer), incluindo repatriamento do veículo, repatriamento sanitário, apoio psicológico após acidente grave e serviço especializado de busca de viaturas desaparecidas na Europa. Garantias de cortesia disponíveis como coberturas adicionais opcionais: caução zero em rent-a-car, serviço de táxi após levantamento do veículo reparado, viatura de substituição urgente entregue em até 2 horas, duas lavagens automóvel por anuidade e viatura de substituição durante revisão programada. Quatro modalidades de quebra de vidros (Base, Genérico, Marca, Coleção) sem franquia na reparação e com a opção de vidros de marca do fabricante, incluindo cobertura de para-brisas panorâmicos e tejadilhos panorâmicos até uma ocorrência por ano. Estrutura modular e flexível que permite ao segurado combinar a responsabilidade civil obrigatória (7.750.000€) com um amplo leque de coberturas facultativas de danos próprios – desde furto simples até cobertura total – adaptada tanto a veículos ligeiros de passageiros como a veículos ligeiros de mercadorias até 3.500kg.
IPID	IPID	IPID	IPID
Termos e condições	Termos e condições	Termos e condições	Termos e condições 1 Termos e condições 2
Cobertura
Danos próprios	Optional	Covered	Optional
Total loss	Optional	Covered	Optional
Perda parcial	Optional	Covered	Optional
Roubo e furto	Optional	Covered	Optional
Danos em vidros	Optional	€ 1.000	Optional
Riscos naturais	Optional	Covered	Optional
Vandalismo	Optional	Covered	Optional
Assistência em viagem	unlimited	unlimited	Optional
Replacement vehicle	Optional	Optional	Optional
Acidente do condutor	€ 15.000	€ 500.000	Optional
Condições-chave
Driver age experience limit	Não é indicado requisito mínimo explícito de idade ou experiência do condutor nos documentos de apólice publicamente disponíveis. Contudo, a condução sob influência de álcool acima do limite legal, sem carta de condução válida ou por demência são exclusões expressas que anulam a cobertura.	Nenhum requisito mínimo de idade ou experiência do condutor é especificado para o plano Autoestima nas fontes verificadas. A apólice exclui, porém, os danos causados quando o condutor não seja titular de licença de condução correspondente à categoria do veículo seguro, ou esteja, temporária ou definitivamente, inibido ou privado da faculdade de conduzir.	Para a cobertura 'Autoproteção' (Condição Especial 005), o veículo deve ser conduzido por pessoa legalmente habilitada a conduzir há mais de 5 anos. Este requisito pode ser dispensado se for subscrita a Condição Especial 001 – Condução acompanhada por tutor e observados todos os requisitos legais para o efeito, e desde que o Tutor esteja legalmente habilitado a conduzir há mais de cinco anos. Não existe requisito geral de idade mínima nas coberturas de danos próprios standard, mas o cálculo do prémio considera a idade do condutor e a carta de condução.
Repair network requirements	A Allianz dispõe de uma rede de oficinas parceiras a nível nacional. A utilização da rede é recomendada para sinistros de danos próprios e proporciona uma franquia reduzida em comparação com oficinas externas. A rede oferece também recolha e entrega do veículo no domicílio num raio de 35 km. Para reparações de vidros, deve ser utilizada a rede convencionada de vidros Allianz para beneficiar da cobertura de vidros (não é necessário preencher participação de sinistro para reparações exclusivas de vidros na rede).	Todas as reparações de danos próprios devem ser efetuadas exclusivamente na rede de oficinas Autoestima selecionadas pela Fidelidade. O Segurador reserva-se o direito de indicar a oficina para a peritagem e reparação. As reparações podem ser realizadas com recurso a peças usadas ou IAM (Independent Aftermarket Manufactured), desde que garantam o correto funcionamento do veículo. As reparações têm a garantia definida por lei. As oficinas Autoestima pertencem à rede de oficinas convencionadas da Fidelidade, têm representação nacional no continente e ilhas, e são constituídas exclusivamente por oficinas certificadas pelo Centro Zaragoza.	As coberturas de quebra de vidros exigem que os trabalhos de reparação ou substituição sejam efetuados por empresa especializada que forneça e aplique vidros com especificações e standards que assegurem a mesma qualidade dos vidros fornecidos pelo fabricante da marca do veículo seguro. Nas modalidades 'Marca' e 'Coleção', os trabalhos devem ser efetuados por empresa especializada ou oficina concessionária da marca do veículo seguro. Para danos próprios, a Zurich pode optar pela reparação, substituição ou atribuição de indemnização em dinheiro. Quando a Zurich indicar uma oficina alternativa, suporta os custos de reboque para efetuar a transferência.
Territorial scope	A cobertura de responsabilidade civil obrigatória aplica-se nos países indicados no Certificado Internacional de Seguro (Carta Verde). A assistência em viagem cobre Portugal e os restantes países da Europa. As demais coberturas facultativas (danos próprios, furto, vidros, etc.) aplicam-se no território da Carta Verde indicado na apólice.	Garantias de danos ao veículo para ligeiros de passageiros, todo-o-terreno, monovolumes, ligeiros mistos, autocaravanas, pick-ups e quadriciclos: G3 (UE + Andorra, Gibraltar, Islândia, Noruega, Reino Unido, Suíça e Sérvia). Veículo de substituição: âmbito igual ao das garantias de danos ao veículo no plano Autoestima. Restantes categorias (ex.: quadriciclos agrícolas): G1 (Portugal). Responsabilidade Civil Obrigatória: G3 e demais países ao abrigo do sistema Carta Verde.	As coberturas de danos próprios (choque, incêndio, furto, quebra de vidros, riscos catastróficos, vandalismo, greves) ficam geralmente limitadas a Portugal Continental e Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores, salvo disposição em contrário nas Condições Especiais ou Particulares. Para veículos ligeiros de passageiros, coberturas como choque, furto, incêndio, quebra de vidros e riscos catastróficos estendem-se aos Estados membros da UE, países do EEE e outros países signatários do Acordo de Carta Verde. Veículos comerciais não ligeiros: algumas coberturas limitadas a Portugal. Veículo de substituição: válido em Portugal Continental e Regiões Autónomas.
Anti theft requirements	Não é indicado requisito específico de dispositivo antifurto nos documentos de apólice publicamente disponíveis para o produto standard de veículos particulares. A cobertura de furto e roubo está sujeita às condições gerais e ao capital seguro segundo as tabelas Autovista Eurotax Portugal ou APS.	Não são especificados requisitos de dispositivo antifurto nas condições contratuais verificadas para o plano Autoestima. Para acionar a cobertura de furto ou roubo, o Segurado deve apresentar queixa imediata às autoridades competentes e promover todas as diligências para localização do veículo e dos autores. O direito à indemnização em caso de desaparecimento do veículo só surge decorridos 60 dias sobre a data da participação da ocorrência à autoridade, se o veículo não tiver sido recuperado. Aplica-se exclusão se o veículo foi abandonado aberto e/ou com a chave no interior em espaço público.	Não existe requisito explícito de instalação de dispositivo antifurto nas condições da apólice. Contudo, a cobertura de furto ou roubo exclui os danos resultantes do abandono temporário do veículo seguro, aberto e/ou com a chave no seu interior, em espaço público. O veículo não deve ser temporariamente abandonado em espaço público com portas abertas ou chaves no interior.
Claim notification deadline	O segurado deve participar os sinistros à Allianz no prazo máximo de 8 dias a contar da data da ocorrência ou do conhecimento do acidente (conforme NIP Auto e requisito de envio da DAAA). O DISPS (IPID) estabelece um prazo máximo de 15 dias. Os sinistros podem ser participados via aplicação e-SEGURNET, portal eCliente, por email para sinistro.auto@allianz.pt, ou através de mediador Allianz. A DAAA (Declaração Amigável de Acidente Automóvel) preenchida deve ser submetida à Allianz para processar acidentes com apenas danos materiais envolvendo dois veículos.	O Tomador do Seguro ou o Segurado devem comunicar o sinistro ao Segurador, por escrito, no mais curto prazo possível, nunca superior a 8 dias a contar do dia da ocorrência ou do dia em que dela tomou conhecimento, fornecendo todas as indicações e provas documentais e/ou testemunhais relevantes para uma correta determinação das responsabilidades. Em caso de furto ou roubo, a ocorrência deve ser imediatamente participada às autoridades competentes.	O Tomador do Seguro ou o Segurado deve participar o sinistro coberto por escrito à Zurich, no mais curto prazo de tempo possível, nunca superior a 8 dias a contar do dia da ocorrência ou do dia em que tenha conhecimento da mesma, fornecendo todas as indicações e provas documentais e testemunhais relevantes. O não cumprimento pode resultar em responsabilidade por perdas e danos. Em caso de furto ou roubo com desaparecimento do veículo, deve ser apresentada queixa às autoridades competentes imediatamente, e a Zurich obriga-se ao pagamento da indemnização decorridos 60 dias se o veículo não for encontrado.
Deductible rules	As franquias aplicam-se apenas a: Choque, Colisão e Capotamento e Greves, Tumultos, Comoções Civis, Vandalismo e Atos de Terrorismo. Não se aplicam franquias a: coberturas de Vidros, Incêndio/Raio/Explosão, Furto ou Roubo, ou Fenómenos da Natureza. Existem duas opções de franquia (normal e reduzida), variando conforme o capital seguro do veículo (desde menos de 5.000 EUR até mais de 500.000 EUR), tipo de oficina (rede Allianz ou oficina externa) e módulo escolhido. A utilização de oficina da rede parceira Allianz resulta numa franquia inferior ao valor normal. O módulo DP Mais Sem Franquia elimina totalmente a franquia para as coberturas de danos próprios.	Aplica-se uma franquia fixa de 250 EUR às coberturas de Choque, Colisão ou Capotamento e Riscos Sociais e Políticos. Não se aplica franquia às restantes coberturas (furto ou roubo, incêndio, fenómenos da natureza, quebra isolada de vidros), salvo convenção expressa em contrário. Em caso de perda total em que o valor do salvado seja menor ou igual a 30% do valor venal do veículo, não há lugar à dedução da franquia contratual nem do valor do salvado. A franquia é sempre deduzida pelo Segurador no momento do pagamento da indemnização, inclusive quando efetuada diretamente à entidade reparadora ou a qualquer outra entidade com direito ao respetivo pagamento.	O montante da franquia ou a forma de cálculo encontra-se estipulado nas Condições Particulares da apólice. A franquia será sempre deduzida no momento do pagamento da indemnização, ainda que a Zurich o realize diretamente à entidade reparadora ou a qualquer outra. Para quebra de vidros (modalidade Base): aplica-se franquia de 50€ na substituição do vidro; não se aplica franquia na reparação. Para Perda Total (Condição Especial 011): salvo convenção expressa em contrário, não é aplicável qualquer tipo de franquia. Para riscos catastróficos: franquia mínima de 125€ quando escolhido regime de franquia superior a 0%. Para terrorismo/vandalismo: franquia mínima de 250€. Para greves/tumultos: franquia mínima de 125€. Para privação temporária de uso: os primeiros 3 dias após o acidente não estão cobertos.
Provas e próximos passos
Política de pagamento direto	Os sinistros podem ser participados através do portal eCliente, por email para sinistro.auto@allianz.pt, via aplicação e-SEGURNET, ou através de mediador Allianz. A Allianz não efetua pagamentos diretos a oficinas em nome do segurado; o segurado utiliza a rede de oficinas parceiras Allianz e a Allianz liquida diretamente com a rede. Para sinistros exclusivamente de vidros, não é necessário preencher participação de sinistro quando se utiliza a rede de vidros Allianz.	As reparações são realizadas exclusivamente na rede de oficinas Autoestima selecionadas pela Fidelidade. Em caso de perda total, a Fidelidade promove a procura de um veículo substituto a pedido do Segurado. O Segurador pode optar por pagar a indemnização em dinheiro. A franquia contratual é sempre deduzida pelo Segurador no momento do pagamento da indemnização, inclusive quando efetuada diretamente à entidade reparadora.	A Zurich pode optar pela reparação do veículo, pela sua substituição, ou pela atribuição de uma indemnização em dinheiro. A franquia será sempre deduzida no momento do pagamento da indemnização, ainda que a Zurich o realize diretamente à entidade reparadora ou a qualquer outra.
Última verificação	15 de mai. de 2026	15 de mai. de 2026	15 de mai. de 2026