VICTORIA – Seguros, S.A. (with affiliate VICTORIA – Seguros de Vida, S.A.)
VICTORIA
VICTORIA is a motor third-party liability insurance for the Portugal market with no online purchase and 24/7 assistance.
Pagamento direto
A VICTORIA pode liquidar sinistros pagando diretamente à entidade reparadora, sendo a franquia sempre deduzida no momento do pagamento da indemnização, mesmo quando este é feito diretamente ao reparador; perante terceiros a VICTORIA responde integralmente independentemente da franquia acordada com o Tomador do Seguro, e os sinistros de quebra de vidros são encaminhados para a Rede Convencionada, que efetua diretamente a reparação ou substituição.
Âmbito geográfico
A RC obrigatória aplica-se em toda a UE/EEE e territórios associados; as coberturas facultativas estão limitadas a Portugal continental, Madeira, Açores e restantes Estados-membros da União Europeia, salvo convenção em contrário.
Cobre acidentes ocorridos em todos os Estados-membros da UE, demais países do EEE (Islândia, Liechtenstein e Noruega), Suíça, Croácia, Ilhas Faroé, Ilhas da Mancha, Gibraltar, Ilha de Man, República de São Marino, Estado do Vaticano e Andorra; a cobertura noutros países exige certificado internacional de seguro (Carta Verde) válido.
Pontos de venda únicos
- O nível opcional RC Extra eleva o capital de responsabilidade civil para €50.000.000, muito acima do mínimo legal de €7.750.000.
- Não é aplicada franquia contratual quando a substituição de vidros é efetuada numa oficina da Rede Convencionada.
- Determinados serviços relacionados com sinistros, incluindo a participação de sinistros urgentes, estão disponíveis todos os dias, 24 horas por dia, segundo a página de serviços de sinistros da VICTORIA.
- A estrutura modular RC/DP (RC Base, RC Extra, DP Base, DP Extra) permite ao Tomador do Seguro adaptar os níveis de cobertura de responsabilidade civil e de danos próprios num único produto.
Limites de cobertura
Responsabilidade civil por danos corporais (seguro obrigatório)
€ 6.450.000 – € 50.000.000
Apenas em RC Base, RC Extra
No nível obrigatório RC Base, o capital mínimo legal para danos corporais é de €6.450.000 por acidente (segundo o IPID), integrando o capital combinado de €7.750.000 do RC Base indicado na tabela de coberturas (os restantes €1.300.000 correspondem a danos materiais). O nível facultativo RC Extra eleva o capital combinado de responsabilidade civil para €50.000.000; nem a tabela de coberturas nem o IPID divulgam uma repartição separada entre danos corporais e materiais para este nível superior.
Responsabilidade civil por danos materiais (seguro obrigatório)
€ 1.300.000 – € 50.000.000
Apenas em RC Base, RC Extra
No nível obrigatório RC Base, o capital mínimo legal para danos materiais é de €1.300.000 por acidente (segundo o IPID), integrando o capital combinado de €7.750.000 do RC Base. O nível facultativo RC Extra eleva o capital combinado de responsabilidade civil para €50.000.000, não sendo divulgado um sublimite separado para danos materiais neste nível superior.
Proteção jurídica
Optional
A proteção jurídica consta das coberturas facultativas do VICTORIA Auto indicadas no IPID. As Condições Gerais estabelecem que as Condições Especiais - que regulam coberturas para além do contrato base - carecem de ser especificamente identificadas nas Condições Particulares, pelo que esta cobertura tem de ser ativamente contratada; não é divulgado um limite monetário nos documentos analisados.
Carta Verde (certificado internacional de seguro)
Covered
O contrato pode abranger a circulação em territórios para além dos automaticamente incluídos, desde que exista um certificado internacional de seguro (Carta Verde) válido; este certificado é também documento a devolver à VICTORIA nas 24 horas seguintes à alienação do veículo.
Assistência em viagem
Optional
Apenas em Ligeiros-Plus, Ligeiros-Top, Pesados, Motociclos
A Assistência em Viagem consta como cobertura facultativa no IPID e, nos termos da Cláusula 50ª das Condições Gerais, o respetivo clausulado consta de Condições Especiais autónomas que têm de ser especificamente contratadas. A tabela de coberturas oferece as variantes Ligeiros-Plus, Ligeiros-Top, Pesados e Motociclos, sendo algumas de escolha obrigatória quando a garantia é selecionada; não são divulgados limites monetários nos documentos analisados.
Proteção de ocupantes - só condutor
€ 5.000 – € 15.000
Apenas em RC Base, RC Extra
Cobertura facultativa exclusiva do condutor, disponível nos módulos RC Base e RC Extra, com dois níveis: €5.000 de morte/invalidez permanente (MIP) com €500 de despesas de tratamento (DT) e €2.500 de despesas de funeral (DF), ou €15.000 de MIP com €1.500 de DT e €2.500 de DF.
Proteção de todos os ocupantes
€ 5.000 – € 50.000
Apenas em RC Base, RC Extra, DP Base, DP Extra
Cobertura facultativa para todos os ocupantes do veículo, com quatro níveis consoante o módulo contratado: €5.000 MIP/€500 DT/€2.500 DF (RC Base e RC Extra); €15.000 MIP/€1.500 DT/€2.500 DF (RC Extra, DP Base e DP Extra); €25.000 MIP/€2.500 DT/€2.500 DF (DP Base e DP Extra); €50.000 MIP/€5.000 DT/€2.500 DF (apenas DP Extra). Para ocupantes com idade inferior a 14 ou superior a 70 anos, a indemnização por morte limita-se às despesas de funeral.
Condições-chave
Âmbito territorial
A RC obrigatória cobre acidentes em todos os Estados-membros da UE, nos demais países do EEE (Islândia, Liechtenstein e Noruega), na Suíça, Croácia, Ilhas Faroé, Ilhas da Mancha, Gibraltar, Ilha de Man, República de São Marino, Estado do Vaticano e Andorra, e em qualquer outro país cujo serviço nacional de seguros tenha aderido ao acordo entre serviços nacionais; as coberturas facultativas estão limitadas a Portugal continental, Madeira, Açores e restantes Estados-membros da UE, salvo convenção em contrário.
Regras da carta verde
A circulação em territórios não automaticamente cobertos exige certificado internacional de seguro (Carta Verde) válido; em caso de alienação do veículo, o Tomador do Seguro deve devolver à VICTORIA a Carta Verde, o certificado provisório, o certificado de RC ou o aviso-recibo, no prazo de 24 horas após a alienação.
Restrições do condutor
Os sinistros ocorridos quando o veículo é conduzido por pessoa não legalmente habilitada estão excluídos tanto da cobertura obrigatória como das facultativas; os danos corporais sofridos pelo condutor responsável pelo acidente, bem como os danos materiais causados a esse condutor ou ao Tomador do Seguro, estão igualmente excluídos da garantia obrigatória.
Prazo de participação do sinistro
O Tomador do Seguro ou o Segurado devem comunicar o sinistro à VICTORIA, por escrito, no mais curto prazo possível, nunca superior a 8 dias a contar da data da ocorrência ou do conhecimento da mesma, fornecendo todas as provas documentais e/ou testemunhais relevantes.
Regras bonus-malus
As bonificações por ausência de sinistros e os agravamentos por sinistralidade são aplicados segundo uma tabela de bónus/malus com 17 classes (Anexo I), variando entre um bónus de 50% (Classe 1) e um agravamento de 300% (Classe 17); apenas contam para este efeito os sinistros que deram origem a indemnização ou à constituição de provisão assumida pela VICTORIA, podendo a suspensão do bónus por provisão durar até dois anos até à sua reposição.
Especificidades da apólice
Quebra isolada de vidros
Cobertura opcional para vidros quebrados do veículo (vidros, pára-brisas), disponível com prestadores convencionados
FonteFonte já não acessívelProteção de ocupantes
Cobertura opcional de proteção dos ocupantes do veículo em caso de acidente pessoal
FonteFonte já não acessívelAssistência em viagem
Assistência 24 horas em viagem durante a circulação do veículo, incluindo no estrangeiro
FonteFonte já não acessívelProteção jurídica
Cobertura opcional de assistência jurídica para litígios e gestão de sinistros
FonteFonte já não acessívelRede de oficinas recomendadas
Clientes que utilizam oficinas convencionadas VICTORIA têm direito a viatura de cortesia durante reparações
FonteFonte já não acessívelDeclaração amigável de acidente automóvel (DAAA)
Preenchimento obrigatório da Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) em caso de sinistro com terceiros
FonteFonte já não acessívelContacto de sinistros urgentes 24/7
Participação de sinistros urgentes e aconselhamento disponível 24 horas todos os dias
FonteFonte já não acessívelEstrutura modular de coberturas
Seguro estruturado em módulos: Responsabilidade Civil Base/Extra e Danos Próprios Base/Extra para ligeiros
FonteFonte já não acessívelServiço de sinistros urgentes 24/7
As páginas de serviço de sinistros da VICTORIA indicam que determinados serviços relacionados com sinistros (incluindo participação urgente) estão disponíveis todos os dias, 24 horas por dia, para além da linha geral de apoio ao cliente (213 134 100), disponível em dias úteis das 08h30 às 19h00.
FonteFonte já não acessível