Companhia de Seguros Allianz Portugal, S.A.

Prazo de chamada de assistência

Para assistência médica/dentária de urgência ou transporte de urgência, contacte a Allianz Assistance de imediato através da linha 24 horas (+351 210 014 256). Para as restantes coberturas, o sinistro deve ser participado no prazo máximo de 8 dias após o evento; a participação tardia pode reduzir a indemnização. O transporte não autorizado/organizado previamente pela Allianz Assistance só é reembolsado até ao montante que a seguradora teria pago se o tivesse organizado.

Tratamento não autorizado

As despesas efetuadas sem autorização prévia do serviço de assistência estão excluídas. O transporte de urgência, o repatriamento médico, o transporte de um acompanhante e o repatriamento do corpo não organizados previamente pela seguradora só são reembolsados até ao montante que esta teria pago se os tivesse organizado.

Compra no estrangeiro

A apólice destina-se a pessoas domiciliadas em Portugal que tenham reservado a viagem com a KLM. Deve ser subscrita e o prémio integral pago até à data de partida; não pode ser adquirida depois de a viagem ter começado.

Condições crónicas

As condições médicas pré-existentes não estabilizadas que tenham sido diagnosticadas ou tratadas antes da data de aquisição da apólice estão excluídas de todas as coberturas.

Gravidez

A gravidez ou o parto normais e sem complicações estão excluídos, exceto quando e na medida em que estejam expressamente referidos e cobertos pela cobertura de cancelamento ou de interrupção de viagem. Os tratamentos de fertilidade e o aborto voluntário também estão excluídos.

Exclusoes de condicoes pre-existentes

Considera-se doença pré-existente qualquer doença que, nos 120 dias anteriores à aquisição da apólice, tenha levado a consulta, diagnóstico, cuidados, tratamento, sintomas ou toma de medicação prescrita. As condições médicas pré-existentes estão excluídas da cobertura.

Limite de duração da cobertura

O seguro de viagem não pode cobrir viagens que excedam 90 dias consecutivos. A cobertura da maioria das garantias começa na data de partida da viagem e termina na data de regresso (ou no 90.º dia, se anterior); a cobertura de cancelamento começa no dia seguinte à compra e termina na data de partida.

Despesas médicas, cirúrgicas e de hospitalização no Estrangeiro

Cobertura de despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização no estrangeiro

Níveis de assistência em viagem

Produto oferece dois níveis de assistência: Básica ou Completa, válidas em Portugal ou no estrangeiro

Cobertura de bagagem

Cobertura de bagagem de uso pessoal e artigos de viagem com limites de capital especificados

Cancelamento da viagem

Cobertura opcional que reembolsa despesas de viagem em caso de cancelamento coberto

Cobertura de desportos de inverno

Cobertura opcional para viagens envolvendo desportos de inverno com montantes personalizáveis

Cobertura de atos de terrorismo

Cobertura adicional opcional para viagens para países associados a atos de terrorismo

Limite partilhado de urgência médica/odontológica entre níveis

Os níveis KLM Assistance e KLM Comprehensive partilham o mesmo limite de 300.000€ por pessoa para tratamento de urgência médica/odontológica, com um sublimite de 300€ para cuidados dentários e um sublimite de 1.500€ para busca e salvamento.

Subsídio de alojamento para acompanhante

Se o segurado for hospitalizado por mais de 72 horas, a seguradora organiza e assume o transporte de ida e volta em classe económica de um amigo ou familiar, bem como as despesas de alojamento, até 50€ por dia durante um máximo de 7 dias.

Elegibilidade associada a reserva com a KLM

A cobertura só é garantida para uma viagem adquirida através da/reservada com a KLM e realizada pelo segurado a título não profissional; a apólice nunca cobre voos de ligação nem viagens reservadas durante a estadia no destino, e aplica-se a uma única viagem que não pode ser renovada.

Limite de duração da viagem

As apólices de seguro de viagem não podem cobrir viagens que excedam 90 dias consecutivos.

Janela de cancelamento de 14 dias

Os tomadores do seguro podem cancelar a apólice nos primeiros 14 dias após a aquisição se não satisfizer as suas necessidades.

Requisito de residência em Portugal

O seguro de viagem é concebido para indivíduos que são residentes em Portugal.

Apoio em caso de hospitalização

A cobertura inclui transporte e alojamento para membros da família que acompanham o segurado hospitalizado

Prazo de participação de sinistros

Exceto para sinistros de urgência médica/dentária ou transporte de urgência (que exigem contacto imediato), todos os outros sinistros devem ser participados no prazo máximo de 8 dias após o evento; a participação tardia pode reduzir a indemnização pelos danos causados pelo atraso.