Seguro de viagem

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Funcionalidade / categoria	Allianz 15 de mai. de 2026 Abrir detalhes	Fidelidade 15 de mai. de 2026 Abrir detalhes	Generali Tranquilidade 15 de mai. de 2026 Abrir detalhes	Ageas Seguros 15 de mai. de 2026 Abrir detalhes
Visão geral
Seguradora	Companhia de Seguros Allianz Portugal, S.A.	Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A.	Generali Seguros, S.A.	Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.
Compra online	Não	Sim	Não	Não
Linha de apoio 24/7	Sim	Sim	Sim	Sim
Base de faturação	per_trip	per_trip	per_trip	per_trip
Pontos de venda únicos	Despesas médicas no estrangeiro cobertas até €30.000 por viagem com assistência coordenada 24h/7 dias, incluindo transporte de urgência e evacuação médica ilimitados. Dois níveis de assistência flexíveis (Básica e Completa) permitem ao viajante adequar o nível de cobertura às necessidades de viagens nacionais ou internacionais. A cobertura adicional opcional de desportos de neve inclui busca e salvamento ilimitado em estâncias de ski, aluguer de equipamento e aulas de ski — normalmente cobrados como extras pela concorrência. Informação de emergência médica, atualizações do estado de saúde e envio urgente de medicamentos ilimitados estão incluídos como padrão em todos os níveis. O Allianz Viagens é suportado pelo Grupo Allianz, classificado como a marca de seguros líder mundial (Brand Finance 2026), com presença global em mais de 70 países.	Transporte de urgência e evacuação médica ilimitados incluídos como standard em todos os planos Viagem 2, sem pagamento antecipado — o Segurador organiza e paga diretamente os prestadores de serviços. Repatriamento ilimitado e repatriamento de restos mortais cobertos como standard, com avião sanitário utilizado quando a urgência o exige sem custo adicional para a Pessoa Segura. Opção de duplicação de capitais disponível em todas as variantes Viagem 2, duplicando efetivamente todos os limites de cobertura e franquias para um nível superior de proteção com prémio personalizável. Estrutura modular abrangente com planos especializados para desportos de neve (Viagem 2 Snow), viagens de negócios (Viagem 2 Business) e estudos no estrangeiro de longa duração (Viagem 2 Erasmus), cada um estendendo a base Viagem 2 com coberturas específicas ao contexto. Serviço de intérprete incluído sem custo adicional durante o internamento no estrangeiro, cobrindo as formalidades de admissão e alta hospitalar — uma inclusão diferenciadora não habitualmente encontrada em apólices de viagem de entrada de gama.	As despesas médicas por Covid-19 e o cancelamento de viagem estão cobertos nos seguros temporários, uma inclusão que não é universalmente oferecida por todas as seguradoras de viagem. A assistência 24/7 multilíngue é prestada pela Europ Assistance e pode ser contactada por telefone, WhatsApp, app dedicada (iOS/Android/Huawei) ou formulário online, oferecendo mais canais de contacto do que os produtos de viagem típicos. Quatro modalidades escalonadas (Essencial, Valor, Valor Mais, Prestígio) permitem ao segurado ajustar os capitais médicos e de responsabilidade civil ao risco do destino, incluindo cobertura para a Zona B (resto do mundo) até 50.000 EUR para despesas médicas no estrangeiro. Um desconto de grupo de 10% está disponível a partir da terceira pessoa segura, tornando o produto competitivo em termos de preço para famílias e pequenos grupos que viajam juntos. A cobertura opcional de desportos de inverno está disponível como complemento pago, permitindo que viagens de ski e snowboard sejam cobertas na mesma apólice sem necessidade de adquirir um produto especializado separado.	Indemnização por acidente em qualquer parte do mundo com opções de capital segurado até €250.000 ou mais, adaptadas às necessidades do viajante. Linha de assistência em viagem dedicada e disponível 24h/7 (213 102 450) em qualquer momento durante a viagem para apoio de emergência imediato. Cobertura por viagem contratável para a duração exata necessária, de 1 dia até 60 dias, com pagamento de prémio único. Vários níveis de planos (Viagem Jovem, Base, Económica, Mais, Executivo), incluindo opções de bagagem, responsabilidade civil até €75.000 e subsídio diário por internamento hospitalar no plano topo de gama Executivo. A Ageas Seguros é uma seguradora multi-premiada reconhecida como Superbrands, Marca 5 Estrelas (9.ª vez) e Marca Excellentia (3.ª vez) em Portugal.
IPID	Não disponível	IPID	IPID	IPID
Termos e condições	Não disponível	Termos e condições	Termos e condições	Não disponível
Cobertura
Despesas médicas	€ 30.000	€ 25.000	€ 10.000 – € 50.000	Optional
Transporte médico	unlimited	unlimited	Covered	Optional
Tratamento COVID-19	€ 30.000	Os sinistros que direta ou indiretamente decorram de doenças infetocontagiosas (incluindo COVID-19) só estão cobertos caso ocorram fora do país de residência da Pessoa Segura. A prestação de serviços de assistência em situação de Epidemia ou Pandemia fica limitada ao estabelecido/permitido pelas autoridades competentes do local onde se encontra a Pessoa Segura. Os serviços de transporte e repatriamento ficam sujeitos às regras das autoridades locais de entrada e saída de viajantes infetados.	A proteção Covid-19 está incluída apenas nos seguros temporários. Cobre despesas médicas e cancelamento/interrupção de viagem por infeção de Covid-19. Epidemias e pandemias estão geralmente excluídas, exceto a Covid-19 nos seguros temporários.	Não oferecido
Responsabilidade civil	Não oferecido	Optional	€ 100.000	Optional
Dentária de emergência	Covered	€ 750	Covered	Não oferecido
Busca e resgate	Optional	Excluído	Não oferecido	Não oferecido
Assistência jurídica	Não oferecido	Excluído	Covered	Não oferecido
Emergency medical treatment	unlimited	€ 25.000	Covered	Optional
Hospitalization	€ 30.000	€ 25.000	Covered	Optional
Outpatient treatment	Covered	€ 2.500	Covered	Não oferecido
Medical evacuation	unlimited	unlimited	Covered	Optional
Repatriation of remains	unlimited	unlimited	Covered	Optional
Pre existing conditions	Excluído	Excluído	Excluído	Excluído
Winter sports cover	Optional	Excluído	Optional	Não oferecido
Adventure sports cover	Excluído	Optional	Excluído	A prática desportiva como amador é uma exclusão relativa por defeito ('Exclusões relativas'). Pode ser coberta se expressamente acordado ('salvo expressa convenção em contrário'). Requer endosso específico.
Pregnancy complications	Não oferecido	As complicações devidas a estado de gravidez estão excluídas quando o sinistro ocorra a partir do 7.º mês de gestação, ou a partir do 4.º mês para gestação gemelar ou gravidez resultante de tratamento de fertilidade, desde que a Pessoa Segura já tivesse conhecimento da gravidez à data de subscrição do seguro. As complicações que ocorram antes desses limites quando a Pessoa Segura desconhecia a gravidez à data de subscrição estão cobertas.	Excluído	Excluído
Condições-chave
Prazo de chamada de assistência	O segurado deve contactar o Serviço de Assistência da Allianz imediatamente após a ocorrência de um evento coberto no estrangeiro. A não realização deste contacto antes de receber tratamento médico pode resultar em reembolso reduzido ou recusado para despesas não autorizadas.	A Pessoa Segura deve contactar a linha de assistência do Segurador (+351 214 40 50 08) ANTES de incorrer em despesas médicas ou de acionar os serviços de assistência, para beneficiar do regime de prestação direta de serviços e cobertura total. O não contacto prévio pode resultar em cobertura reduzida ou nula para serviços de assistência não previamente solicitados.	O segurado deve contactar o Serviço de Assistência imediatamente quando ocorre um sinistro, explicar o que aconteceu e fornecer todas as informações necessárias para receber ajuda. Os sinistros devem ser participados no prazo de 8 dias a contar da ocorrência ou do dia em que o segurado toma conhecimento da mesma.	Os acidentes devem ser participados por telefone à linha de Assistência em Viagem (213 102 450) no prazo máximo de 8 dias após a ocorrência. Para acidentes mortais, a participação deve ser imediata.
Compra no estrangeiro	A apólice deve ser subscrita antes do início da viagem. A compra após a partida não é permitida.	A origem do contrato deve ser Portugal; as viagens com origem fora de Portugal não estão cobertas, salvo indicação expressa nas Condições Particulares. O produto destina-se a pessoas residentes em Portugal ou que aqui se encontrem em virtude de uma viagem de duração não superior a 4 meses (conforme IPC de maio 2024). A duração máxima da viagem é de 1 ano.	A apólice deve ser subscrita antes do início da viagem. A cobertura inicia-se na data e hora indicadas nas Condições Particulares. Os documentos oficiais não indicam a possibilidade de subscrição após a partida.	A apólice deve ser adquirida antes do início da viagem. A cobertura aplica-se durante o itinerário da viagem tal como especificado nas Condições Particulares. Estão excluídos os acidentes ocorridos fora dos itinerários previstos, salvo casos de força maior.
Condições crónicas	As doenças crónicas e condições pré-existentes estão geralmente excluídas da cobertura. A apólice cobre doenças agudas ou acidentes súbitos ocorridos durante a viagem, não a gestão de condições crónicas em curso ou conhecidas.	As despesas médicas relacionadas com doença crónica ou pré-existente estão expressamente excluídas. Apenas as manifestações agudas de doença pré-existente estão cobertas. Se uma condição pré-existente agravar as consequências de um acidente coberto, a responsabilidade do Segurador fica limitada ao que seria sem essa condição.	As doenças crónicas não estão explicitamente cobertas. A cobertura de Assistência a Pessoas aplica-se a acidentes ou doenças súbitas e imprevisíveis. As condições pré-existentes ou crónicas conhecidas antes da viagem não estão cobertas ao abrigo das condições padrão.	As doenças crónicas não são especificamente abordadas como benefício coberto. O produto cobre apenas acidentes. As consequências de condições pré-existentes ou crónicas não são cobertas salvo se resultarem diretamente de um acidente durante a viagem.
Gravidez	A gravidez e as suas complicações, incluindo cuidados pré-natais de rotina, não estão geralmente cobertas pelo Allianz Viagens. Apenas situações de emergência decorrentes de complicações inesperadas podem ser consideradas; o acompanhamento normal da gravidez está excluído.	As complicações de gravidez estão excluídas quando o sinistro ocorra a partir do 7.º mês de gestação (ou a partir do 4.º mês para gravidez gemelar ou resultante de tratamento de fertilidade), desde que a Pessoa Segura já tivesse conhecimento da gravidez à data de subscrição do seguro. Se a Pessoa Segura desconhecia a gravidez à data de subscrição, as complicações podem estar cobertas sujeitas às exclusões standard de despesas médicas.	Acidentes e doenças devidos a gravidez ou parto estão expressamente excluídos da cobertura de Acidentes Pessoais. Eventos relacionados com a gravidez não estão cobertos.	Os acidentes e consequências devidos a gravidez ou parto estão explicitamente excluídos como exclusões gerais e nunca são cobertos por esta apólice.
Tratamento não autorizado	As despesas médicas incorridas sem autorização prévia do Serviço de Assistência da Allianz podem não ser reembolsadas ou estar sujeitas a penalização/redução. Todas as intervenções médicas cobertas no estrangeiro devem ser coordenadas através do serviço de assistência.	Os serviços de assistência que não tenham sido previamente solicitados ao serviço de assistência do Segurador ou que tenham sido realizados sem o seu acordo estão excluídos da cobertura. O reembolso de despesas médicas requer a apresentação de documentação original comprovativa.	É necessária autorização prévia do Serviço de Assistência antes de incorrer em quaisquer despesas. O reembolso dos valores depende de autorização prévia do Serviço de Assistência. As despesas incorridas sem autorização prévia poderão não ser reembolsadas.	O tratamento recebido sem autorização prévia da linha de assistência em viagem pode resultar em reembolso reduzido ou recusa de cobertura. O segurado deve seguir as prescrições e aconselhamentos dos profissionais de saúde.
Pre existing conditions	As doenças pré-existentes estão excluídas. Uma condição é considerada pré-existente se a pessoa segura não a pudesse ignorar à data da subscrição — ou seja, se tivesse sido objeto de ato médico ou tratamento prévio ou se os seus sinais/sintomas fossem evidentes antes do início da apólice.	As condições crónicas pré-existentes estão excluídas da cobertura de despesas médicas. No entanto, as manifestações agudas de lesão ou doença pré-existente estão cobertas. A responsabilidade do Segurador pelas consequências de acidente agravadas por condição pré-existente fica limitada ao nível aplicável a uma pessoa sem essa condição (Cláusula 10ª das Condições Gerais).	A cobertura aplica-se apenas a acidentes ou doenças súbitas e imprevisíveis. As condições pré-existentes não estão cobertas como garantia padrão. Determinadas situações, como doenças pré-existentes, podem ter limitações e requerer coberturas adicionais conforme a documentação oficial do produto.	As condições pré-existentes não são cobertas. O tomador do seguro e as pessoas seguras são obrigados a declarar todas as circunstâncias conhecidas significativas para a apreciação do risco antes da celebração do contrato. As omissões dolosas podem levar à anulação da apólice. As omissões negligentes podem resultar em redução proporcional da cobertura ou cessação da apólice.
Coverage duration limit	A apólice é vendida por viagem. A cobertura limita-se à duração da viagem segurada conforme indicado nas condições da apólice. Variantes anuais de viagens múltiplas podem estar disponíveis mas constituem um produto separado.	A cobertura é válida pelo período contratado indicado nas Condições Particulares ou Certificados de Adesão. A duração máxima da viagem garantida é de um ano. Em caso de evento de força maior, acidente ou doença súbita que impeça comprovadamente a Pessoa Segura de regressar, as coberturas contratadas mantêm-se em vigor automaticamente sem acréscimo de prémio até que o impedimento cesse. A apólice caduca no final da anuidade em que a Pessoa Segura completar 75 anos.	Na versão temporária, o segurado pode escolher períodos de cobertura de até 4 dias, 5 a 16 dias, 17 a 30 dias ou 31 a 90 dias por viagem. Na versão anual, a cobertura aplica-se a cada viagem ao longo do ano até uma duração máxima de 90 dias por viagem. A cobertura termina no final da viagem ou na data indicada nas Condições Particulares. Se a viagem terminar antes da data prevista, a cobertura cessa nessa data antecipada. A apólice prorroga-se automaticamente se ocorrer atraso por motivos alheios à vontade do segurado (excluindo coberturas de Assistência).	A duração da apólice é a prevista nas Condições Particulares / Apólice-Recibo. A cobertura pode ser contratada para o período necessário, até um máximo de 60 dias. As apólices de prazo fixo expiram às 24h00 do último dia e não se renovam automaticamente se o período inicial for inferior ou superior a 1 ano, salvo convenção em contrário.
Provas e próximos passos
Política de pagamento direto	O Serviço de Assistência da Allianz deve ser contactado imediatamente após a ocorrência de um evento coberto no estrangeiro. Tratamentos não autorizados (sem contacto prévio com o serviço de assistência) podem resultar em reembolso reduzido ou recusado. As despesas médicas no estrangeiro são reembolsadas com uma franquia de €50 por sinistro.	Os serviços de assistência (transporte médico, repatriamento, funeral, etc.) funcionam em regime de prestação direta de serviços, sem pagamento antecipado por parte da Pessoa Segura; o Segurador organiza e paga diretamente os prestadores. As restantes coberturas (despesas médicas no estrangeiro, bagagem, cancelamento) funcionam em regime de reembolso mediante apresentação de documentação original comprovativa das despesas.	O segurado deve contactar o Serviço de Assistência antes de incorrer em quaisquer despesas; o reembolso dos valores depende de autorização prévia do Serviço de Assistência. Contacto de Portugal: 213 863 322; do estrangeiro: +351 213 863 322.	O segurador coordena e paga diretamente os serviços de assistência através da sua rede de assistência em viagem. Para coberturas de reembolso (despesas de tratamento, bagagem), o segurado deve apresentar recibos após o evento. Pagamento via referência SIBS (Multibanco), débito direto ou, através de mediador, cartão ou MBWay.
Última verificação	15 de mai. de 2026	15 de mai. de 2026	15 de mai. de 2026	15 de mai. de 2026