Belfius Insurance NV/SA (abbreviated Belins NV), trading as DVV Verzekeringen / DVV assurances
DVV
DVV est une Assurance casco auto pour le marché de Belgique avec pas d'achat en ligne et assistance 24/7.
Paiement direct
En cas de réparation par un réparateur agréé par DVV, le système du tiers payant s'applique: DVV paie directement au réparateur les dégâts matériels couverts. Seuls les dégâts non couverts, la franchise et la TVA récupérable sont facturés à l'assuré. Pour le bris de vitres via Carglass, le paiement se fait également directement, sans formalité pour l'assuré.
Portée géographique
Monde entier
L'assurance Omnium (Mini- et Full Omnium) est valable dans le monde entier, sans limitation kilométrique par rapport à la Belgique.
Avantages distinctifs
- Choix libre entre deux formules Omnium (Mini-Omnium pour incendie/vol/bris de vitres/forces de la nature, ou Full Omnium avec couverture supplémentaire des dégâts en tort et du vandalisme).
- Aucune franchise pour le bris de vitres ou les dommages liés au vol, contrairement à la garantie Dégâts Matériels.
- Ligne Auto*Bijstand accessible 24h/24 et 7j/7 (0800 93 300) avec remorquage gratuit et véhicule de remplacement chez un réparateur agréé par DVV.
- Les points de fidélité DVV Stars peuvent servir à racheter la franchise ou à conserver le degré bonus-malus après un accident en tort.
- Un conseiller DVV dédié suit le dossier de sinistre de A à Z, y compris pour les assurances camping-car et mobilhome.
Limites de couverture
Dégâts propres (dommages en cas d'accident en tort)
Conditional
Uniquement dans Full Omnium
Nous assurons tous les dommages matériels au véhicule assuré sauf si ces dommages sont expressément exclus ou si le sinistre relève d'une autre garantie. Cette garantie Dégâts Matériels ne fait partie que de la Full Omnium, pas de la Mini-Omnium.
Perte totale
Covered
En cas de perte totale, l'indemnité correspond à la valeur du véhicule au moment du sinistre (valeur à neuf, valeur agréée -6/-12/-24/-36/-48 mois, valeur fonctionnelle ou valeur réelle selon le système choisi), diminuée de la valeur de l'épave.
Dommages partiels / frais de réparation
Covered
En cas de dommages partiels, nous remboursons les frais de réparation fixés par expertise contradictoire ou facture, plus la TVA non récupérable. Les réparations urgentes ou provisoires sont remboursées jusqu'à 1.000 EUR sans estimation préalable.
Vol
Covered
Le vol du véhicule ou de ses équipements, ainsi que les dommages causés en vue du vol, sont assurés tant en Mini-Omnium qu'en Full Omnium. En cas de vol, un véhicule de remplacement (maximum catégorie B) est mis à disposition pendant maximum 21 jours.
Bris de vitres
Covered
Nous couvrons le bris du pare-brise, des vitres latérales et de la lunette arrière, ainsi que du toit ouvrant vitré, à l'exclusion du double vitrage ou des vitres blindées, en Mini-Omnium comme en Full Omnium. En cas de réparation via Carglass, aucune formalité ni frais ne sont dus par l'assuré.
Forces de la nature & périls connexes
Covered
Sont couverts les dommages causés par des forces de la nature exceptionnelles (éboulement, avalanche, tempête >80 km/h, grêle, inondation, tremblement de terre, éruption volcanique…) et périls connexes tels que collision avec du gibier (avec procès-verbal), collision en chaîne (min. 4 véhicules identifiés), dégâts causés par une fouine ou un rongeur aux câbles, et dommages lors du transport du véhicule par train, bateau ou service de remorquage.
Vandalisme
Conditional
Uniquement dans Full Omnium
Les dommages causés par des actes de vandalisme ou de malveillance sont couverts par la garantie Dégâts Matériels (Full Omnium uniquement), à condition qu'une déclaration ait été faite immédiatement après le sinistre auprès de l'autorité judiciaire ou de police compétente.
Auto*Bijstand (assistance)
Covered
Auto*Bijstand: remorquage du véhicule vers le réparateur agréé, expertise, organisation du contrôle technique après réparation, et application du système du tiers payant chez les réparateurs agréés, valable en Belgique et jusqu'à 30 km au-delà de la frontière.
Véhicule de remplacement
Covered
Un véhicule de remplacement (max. catégorie B) est mis à disposition pendant la durée de la réparation en cas de dommages partiels, pendant 6 jours en cas de perte totale, et max. 21 jours en cas de vol, via un réparateur agréé par DVV. Pour les mobilhomes, le véhicule de remplacement est une voiture, pas un autre mobilhome.
Lésions corporelles du conducteur
Optional
Les lésions corporelles du conducteur ne sont pas incluses dans l'Omnium, mais peuvent être assurées séparément via l'assurance optionnelle Conducteur (Décès, Invalidité Permanente, Frais de Traitement, Pertes Indirectes), avec des montants fixés dans les conditions particulières.
Conditions clés
Limite d'âge et d'expérience du conducteur
Aucun âge minimum ou expérience de conduite spécifique n'est mentionné pour la garantie Omnium elle-même; la couverture est toutefois exclue si, au moment du sinistre, le conducteur ne dispose pas d'un permis de conduire valable pour le véhicule assuré.
Exigences du réseau de réparation
Faire appel à un réparateur agréé par DVV donne droit aux avantages de l'Auto*Bijstand (remorquage, véhicule de remplacement, système du tiers payant, stockage gratuit); pour les mobilhomes, le véhicule de remplacement fourni via un réparateur agréé est une voiture, pas un autre mobilhome.
Étendue territoriale
La garantie Omnium est valable dans le monde entier (art. 8), contrairement aux garanties Responsabilité Civile et Assistance, limitées aux pays repris sur le certificat d'assurance ou à la Belgique et une zone frontalière de 30 km.
Exigences antivol
Si les conditions particulières le stipulent, la garantie Vol est subordonnée à un système antivol répondant aux exigences fixées, maintenu en bon état de fonctionnement aux frais de l'assuré; durant les 30 premiers jours suivant la demande d'assurance, la garantie n'est pas subordonnée à la présence de ce système, sauf mention contraire.
Délai de déclaration de sinistre
Tout sinistre doit être déclaré dans les 8 jours de la connaissance de sa survenance (art. 16); en cas de vol, une déclaration immédiate doit également être faite auprès de l'autorité judiciaire ou de police compétente.
Règles de franchise
Une franchise fixée dans les conditions particulières s'applique uniquement à la garantie Dégâts Matériels de la Full Omnium (par ex. à partir de 400 EUR pour une valeur assurée inférieure à 15.000 EUR hors TVA); aucune franchise ne s'applique au bris de vitres ni aux dommages liés au vol. Une option de 'franchise anglaise' existe également, DVV payant alors l'intégralité du dommage dès qu'il dépasse le seuil de franchise.
Spécificités de la police
Vehicle transport coverage
Damage resulting from transport of motorhome by train or ship covered without franchise under Full Omnium
SourceAnti-theft satellite tracking requirement
Motorhomes valued over €75,000 (excl. VAT) must have anti-theft system with satellite tracking
SourceReplacement vehicle type
When motorhome is repaired at approved workshop, replacement vehicle is a car (berline), not another motorhome
SourceMotorhome must be properly locked
To be reimbursed under omnium insurance, camper must be properly locked/secured
SourceMaximum Technically Allowable Mass (MTM) limit
Camper insurance applies to motorhomes with maximum permitted mass of 3.5 tonnes; excluded for campers over 3500kg
SourceHeadlight and taillight damage not covered under glass coverage
Damage to headlights, taillights and mirrors excluded from glass breakage coverage
SourcePolice report required for animal collision coverage
Damage from animal collision only covered if official police report filed
SourceLe véhicule doit être verrouillé pour être couvert contre le vol
Les dommages liés au vol ne sont pas couverts si le véhicule a été laissé non verrouillé, avec vitres ou toit ouverts, ou si le système antivol installé n'a pas été utilisé, sauf si le véhicule se trouvait dans un garage individuel fermé.
Source